以五项修炼创建学习型组织PPT（学员）

FiveDisciplinesforCreatingaLearningOrganization以五项修炼创建学习型组织孙越[e-mail]atingaFiveDisciplinesforCreatingaLearningOrganizationLearningOrganization以五项修炼创建学习型组织以五项修炼创建学习型组织孙孙越越[e-mail]@sohu.com学习型组织综述学习型组织综述PeterM.PeterM.SengeSenge的五项修炼的五项修炼五项修炼的相互关系五项修炼的相互关系内容•自我超越•改善心智模式•建立共同愿景•团队学习•系统思考请问大家：1.是否有必要创建学习型组织，为什么？2.学习型组织能够带来什么？•企业文化•技术•任务•管理层次•管理控制•职业目标•领导艺术•劳动力•做工作•市场•关注点•资源•质量管理管理内容内容二十二十世纪末世纪末二十一二十一世纪世纪世界在变化•稳定高效•机械化•体力•垂直的•高层管理者•安全•专制的•同质的•个人•当地、国内市场•利润•资本•能承担得起的•变革、解决问题•电子化•智力、基于理念•水平的•极为分散•个人成长•变革的•文化多样性•团队•全球市场•客户•信息•无一例外学习型组织理论的综合应用国家管理——学习型政府新加坡——学习型政府欧盟——学习型社会城市管理——学习型城市中国上海企业管理——学习型企业美国微软公司中国安徽江淮汽车集团学校管理——学习型学院美国MIT中国同济大学家庭管理——学习型家庭中国上海学习型组织理论的在企业中的应用＊在企业界立足＊保持竞争力＊成为行业领袖＊满足客户需要，提供更好服务＊增加赢利能力＊防止出错，避免重复错误＊提高企业智商＊依靠组织力量获得成功＊创造目标明确的工作环境＊吸引、留住杰出人才＊挖掘员工潜能＊支持员工成长、发展＊帮助员工有效工作＊奉献新的产品、知识、服务＊把事情做得更好＊支持、贯彻全面质量管理DavidA.Garvin：“学习型组织是指能够熟练地创造、获取、解释、转移和保留知识，并根据这些新的知识和观点，自觉地调整自身行为的组织。”学习型组织的定义5544332211–组织是否会基于自身的知识采取行动？–当关键员工离开时，组织是否会失去重要的知识？–组织能否避免犯同样的错误？–组织能否自由地讨论不和谐的信息？–组织有没有明确的学习行动计划？判断是否是学习型组织的标准局限思考Iammyposition归罪于外Theenemyisoutthere缺乏整体思考的主动积极Theillusionoftakingcharge专注于个别事件Thefixationofevents习而不察Theparableoftheboiledfrog从经验学习的错觉Thedelusionoflearningfromexperience管理团体的迷思Themythofthemanagementteam危及组织寿命的七项学习智障•自我超越PersonalMastery•改善心智模式ImprovingMentalModels•建立共同愿景BuildingSharedVision•团队学习TeamLearning•系统思考SystemsThinkingPeterM.Senge的五项修炼学习型组织综述学习型组织综述PeterM.PeterM.SengeSenge的五项修炼的五项修炼五项修炼的相互关系五项修炼的相互关系内容•自我超越•改善心智模式•建立共同愿景•团队学习•系统思考•自我超越PersonalMastery•改善心智模式ImprovingMentalModels•建立共同愿景BuildingSharedVision•团队学习TeamLearning•系统思考SystemsThinkingPeterM.Senge的五项修炼（I）创造性张力的来源creativetension消除情绪张力的5种策略¾People人们¾Research&read研读¾Introspection反省¾Do实践¾ObsErve观察•改善心智模式ImprovingMentalModels•自我超越PersonalMastery•建立共同愿景BuildingSharedVision•团队学习TeamLearning•系统思考SystemsThinkingPeterM.Senge的五项修炼（II）你看见了什么？可以观察的资料和经验我从观察的现象中选择资料我赋予这些资料意义（文化和个人的）根据我的诠释，我做了一些假设我得出结论我采纳了一些关于世界的信念我根据自己的信念采取行动反馈环路：我们的信念会影响我们下次选择的资料ChrisArgyris的“推论阶梯”走上“推论阶梯”•建立共同愿景BuildingSharedVision•改善心智模式ImprovingMentalModels•自我超越PersonalMastery•团队学习TeamLearning•系统思考SystemsThinkingPeterM.Senge的五项修炼（III）积极参与程度告知推销测试商谈共同创造建立共同愿景的5种实施策略领导、决策和学习能力•团队学习TeamLearning•建立共同愿景BuildingSharedVision•改善心智模式ImprovingMentalModels•自我超越PersonalMastery•系统思考SystemsThinkingPeterM.Senge的五项修炼（IV）未整体搭配的团队整体搭配（Alignment）的奥妙整体搭配的团队授权却未整体搭配的团队授权并且整体搭配的团队实现共同目标深度汇谈和讨论深度汇谈讨论提出不同看法，以发现新的想法提出不同看法，并加以辩护人人都是赢家，个人可以获得独自无法达到的见解目的是为了赢具有发散性，寻求的不是同意，而是更充分地把握复杂议题具有集中性，通过分析、衡量，选择其中一个较佳的想法适合探究复杂的问题适合决策融合深度汇谈和讨论的团队学习六步法步骤需要解答的问题扩展/分歧（深度汇谈）简要/集中（讨论）进行下一步前要做什么1.确认并选择问题我们渴望有什么改变？存在很多待考虑的问题提出一个问题，并在“理想状态”问题上达成一致分歧的确定，有关“理想状态”的具体描述2.分析问题是什么阻碍我们达到理想状态？存在很多待搞清楚的潜在因素找出并证实关键的原因列出关键的原因3.产生可能的解决方案我们怎样改变现状？存在很多解决问题的思路、方法选出可能的潜在的解决方案列出可行方案表融合深度汇谈和讨论的团队学习六步法步骤需要解答的问题扩展/分歧（深度汇谈）简要/集中（讨论）进行下一步前要做什么4.选择并规划解决方案达到目标最好的途径是什么？存在很多衡量可行方案的标准、贯彻、评估方案的意见在使用可行方案衡量标准、贯彻、评估方案上达成一致制订和监督改进进程的计划，制定方案衡量和评估标准5.贯彻方案我们是否在按计划进行？贯彻解决例外问题的方案执行方案6.方案执行效果的评估该计划的效果如何？共同选定的方案效果，找出仍未解决的问题核实问题是否被解决，并在未解决的问题上达成一致•系统思考SystemsThinking•团队学习TeamLearning•建立共同愿景BuildingSharedVision•改善心智模式ImprovingMentalModels•自我超越PersonalMasteryPeterM.Senge的五项修炼（V）为何要系统思考？一个池塘里住着很多青蛙。一天，一些化学物流了进来,使睡莲每天增长一倍，50天便可以覆盖整个池塘。青蛙有一种阻止睡莲生长的方法，但要花10天部署。请问：最迟在池塘被覆盖多少面积时，青蛙要采取行动?系统思考模型想要的水位感知的水位水龙头的调节现在的水位水流注满一杯水的系统思考图++--++学习型组织综述学习型组织综述PeterM.PeterM.SengeSenge的五项修炼的五项修炼五项修炼的相互关系五项修炼的相互关系内容•自我超越•改善心智模式•建立共同愿景•团队学习•系统思考CreatingsomethingbiggerthanourselvesBuildingmeaningandsharingyourunderstandingwithothersConnectingwithothersanddevelopinglearningrelationshipsUnderstandingthebiggerpictureSomearejustalongfortheride.Nopersonalcommitmentordevelopment.PersonalMasterySharedVisionMentalModelsTeamLearningSystemsThinkingRESULTSGrowingandlearningBuildingmeaningandsharingyourunderstandingwithothersConnectingwithothersanddevelopinglearningrelationshipsUnderstandingthebiggerpictureFrustration.Organizationisn'tmoving.FeelingaliveinadeadorganizationGrowingandlearningCreatingsomethingbiggerthanourselvesConnectingwithothersanddevelopinglearningrelationshipsUnderstandingthebiggerpictureLotsofconflictandmisunderstanding.Stressedrelationships.GrowingandlearningCreatingsomethingbiggerthanourselvesBuildingmeaningandsharingyourunderstandingwithothersUnderstandingthebiggerpictureLoneRangersandcompetitiveness.Isolationandstalledinnovation.GrowingandlearningCreatingsomethingbiggerthanourselvesBuildingmeaningandsharingyourunderstandingwithothersConnectingwithothersanddevelopinglearningrelationshipsGoodresultsdon'tlast,orproduceunintendedconsequencessomeplaceelse.GrowingandlearningCreatingsomethingbiggerthanourselvesBuildingmeaningandsharingyourunderstandingwithothersConnectingwithothersanddevelopinglearningrelationshipsUnderstandingthebiggerpicturePeoplecollectivelyenhancingtheircapacitytocreatetheresultstheyreallywanttocreate.五项修炼的联系五项修炼的联系没有自我超越怨恨；得过且过；缺乏个人承诺没有建立共同愿景挫折感；组织无法发挥潜能没有团队学习互相竞争；孤立；缺乏创新没有改善心智模式争吵；意见不合；派系斗争没有系统思考好结果不能持久；产生负面结果五项修炼五项修炼齐全齐全人们共同提高能力，实现愿景人们共同提高能力，实现愿景五项修炼的相互作用系统系统思考思考团队学习自我超越改善心智模式建立共同愿景Q&A