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1压力管理主讲：鲁定雳2内容提要•认识压力•面对压力•行动计划你曾经有压力很大的经验吗?你学习到的宝贵经验是什么?48-168分低需采取防范措施169-312分中需制定计划来克服这些有问题的方面313-432分高必须立即采取有效措施4找出压力冰山5压力来源外部内部压力无法控制的事能力无法达到的事没有兴趣的事事先没有预料到的/突发事件控制能力情绪精神个性6你的压力来源顺序压力来源可能原因7压力来源•Socialisolation缺乏人际支持•Thinkunrealistically想法不切实际•Rigidbody身体紧张•Emotionalrepressed情绪压抑•Self-neglect忽略自己的需要•Sensoryoverload感官刺激过度8压力与绩效表现的关系最佳绩效表现最合适压力低度压力厌倦高度压力不安不快乐绩效表现压力程度9面对压力•对外:事件控制•对内:自我调整10面对压力•事件控制–突发事件–不得不做的事情11突发事件•处理方法：–问自己:“是否我该处理？”–“是”—接受并面对它,努力寻找资源–“不是”—请说no!否则，不要一边埋怨，一边做。12突发事件•处理步骤：–冷静–判断、分析(5W2H)–寻求解决方法•紧急措施•预防再发生让自己放松一下呼吸练习14不得不做的事情•心理准备–正面思考–给自己一点压力•预演–看见好处练习:面对不得不做的事你正在赶一份后天要交出去的报告,你的老板非常重视这份报告,因为他必须拿这份报告的资料,向董事会汇报投资的分析与建议.你的一位下属急匆匆的跑进你的办公室,向你报告有客户抱怨你们的产品造成他们的生产线失火了,要求你们马上到现场善后,并要求赔偿他们的损失.你决定亲自去看看事故的现场,了解真正的原因.16自我调整我必须做完这件事我必须干好我在允许的时间内尽量做我能干好别人应付压力的能力都比我强每个人都会受到压力的影响，并不是只有我一个人合理情绪控制18合理情绪控制基本步骤A(Activatingevents)诱发性事件B(Beliefs)由A引起的信念C(emotionalandbehavioralConsequences)情绪和行为的后果；D(Disputingirrationalbeliefs)与不合理的信念辩论；E(newemotiveandbehavioralEffects)通过调整达到的新的情绪及行为的效果。认知——情绪——行为19人生不如意，十之八九。无法改变的事，忘掉它；有机会去补救的，抓住最后的机会。后悔、埋怨、消沉不但于往事无补，反而会阻碍新的前进步伐。合理情绪控制20音乐！音乐！MUSIC！MUSIC！通向潜意识的桥梁自我放松的帮手21冥想...自我放松的帮手尽量少地摄取咖啡因；适量饮酒；多吃新鲜水果和蔬菜少吃脂肪含量高的食物；慢吃，别狼吞虎咽；......自我放松的帮手重视你的健康——食疗自我放松的帮手换个角度看事情正确对待别人的批评24还有哪些放松的方法？25你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力。健康的心态26行动•你感觉到何种压力现象?•压力来源是什么?•我用什么态度面对它?•我能做什么来改变它?•我如何安排我的减压计划?27找出你的压力冰山28你的减压行动计划压力现象压力来源正面态度减压行动计划效果与调整29树的方向,由风决定你的方向,自己决定30花点时间,什么都不做,这是放松的开始花点时间,去思考,这是进步的开始花点时间,去阅读,这是智慧的开始花点时间,去运动,这是健康的开始花点时间,去旅行,这是增长见闻的开始花点时间,去关怀社会,这是服务的开始