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人机交互基础教程实验报告实验题目：人机交互系统的评估专业计算机科学与技术学生姓名班级学号教师指导单位计算机软件学院日期教师评语教师签名：年月日成绩评定备注一、实验目的1）了解人机交互系统的评估方法2）掌握人机交互系统评估的步骤二、实验硬件软件环境普通PC机WindowsXP操作系统IE浏览器三、实验说明利用教材上介绍的可用性分析方法选择一个感兴趣的网站、教学系统的可用性分析。请同学担当用户进行测试，并设计一个用户调查问卷进行分析。四、实验内容与步骤（一）选择一个自己感兴趣的网站，进行人机交互方面的分析和评估这里选择的网站是必应。首先，建立评估指标体系。3个评估因数分别为1）内容、服务2）效率3）满意度。合理选择评估因素是评估的基础。本次实验采用的评估方法为启发式评估和问卷调查。（二）设计用户调查问卷1.计划与准备问卷调查与用户测试同时进行，用户在进行完测试之后立即填写调查问卷，因为这时用户回忆起访问网站时的体验会比较容易。2.调查问卷的设计问卷调查与用户测试同时进行，用户在完成测试任务后即可填写调查问卷，约需要花费10分钟的时间完成问卷，调查问卷如下：（1）您的专业是：口理工科口文科口其他（2）您上网的频率是：口天天上网口经常上网口偶尔上网口基本不怎么上网（3）您已经有多长时间的上网经验了？口1年以内口1—3年口3—5年口5年以上（4）您经常通过何种方式上网？口校园网口宽带口拨号上网口网吧上网（5）您是通过哪些终端上网的呢?（可多选）口移动电子设备（手机）口家庭电脑口平板电脑口其他（6）您以前是否访问过我们的网站？口未访问过口访问过（7）您平时是否用过其他搜索引擎来查找资料？口是口不是如果您点了“是”请继续作第8题，否则请做第9题。（8）您经常用哪些搜索引擎查找资料或网站？口百度口谷歌口必应口雅虎口其他（9）您电脑的浏览器有哪些？（可多选）口IE浏览器口谷歌浏览器口火狐浏览器口QQ浏览器口世界之窗浏览器口其他（10）您是否对浏览器上的工具框特别熟悉？口是口否如果您点了“是”请继续作下一题，否则请跳过11题。（11）您在自己的浏览器上是否有安装快速工具框的习惯？口是口否（12）您觉得这个搜索引擎网站好用吗？口很好用口好用口一般口不好用口难用（13）您对网站的搜索速度满意吗？口很满意口不行口一般口不给力口极差(14)您觉得网站的美工设计是否能吸引您的兴趣？口能口一般口不能口不确定（15）您觉得网站提供的搜索功能是否能满足您的需求？口能口一般口不能口不确定（16）您觉得是否容易找到网站提供的提示信息及帮助信息？口很容易口容易口一般口不容易口非常不容易（17）您经常搜索哪些方面的内容？（可多选）口网页口图片口视频口资讯口地图口词典口更多口其他（18）您觉得哪些搜索功能使您觉得满意？（可多选）口网页口图片口视频口资讯口地图口词典口更多口其他（19）您觉得哪些功能需要改进的？（可多选）口网页口图片口视频口资讯口地图口词典口更多口其他（20）您觉得哪些功能使您觉得不满意？（可多选）口网页口图片口视频口资讯口地图口词典口更多口其他（21）本网站吸引你的有哪些内容？（可多选）口强大的搜索功能口布局的新颖口背景图片口服务比较好口基本没有吸引之处（22）您对网页的满意程度：口很满意口满意口一般口不满意（23）您对网站的总体满意程度：口很满意口满意口一般口很不满意（24）您是否觉得在搜索过程中有什么不方便的地方？如果有的话，请帮忙写出一点您觉得不是很好的地方？（25）您觉得本网站在哪些方面需要改过的？相比您用过的其他搜索引擎，您觉得还存在哪些方面的不足呢？（三）通过用户调查问卷采集用户数据（四）对所采集的数据进行统计由于人员的局限性和条件的约束，只选取网站内容的满意度为做结果分析。用户满意度最高的是背景美工，和搜索功能，占到85%以上，而容易使用占到90%，由于文字的颜色过于的淡所心只占了60%，栏目的设置与菜单的显示过于的简单有的功能要在主菜单的附属菜单中寻找所以只占70%。提示信息相比较其他网站的确有点强大，字的检索能力也很强，所以占80%如图（五）根据所得统计的数据对此网站系统进行综合分析和评估（1）网站简介，描述一下网站的行业，分类，客户群分析等Bing.com是一款微软公司推出的用以取代LiveSearch的搜索引擎。微软CEO史蒂夫•鲍尔默（SteveBallmer）于2009年5月28日在《华尔街日报》于圣迭戈（SanDiego）举办的“AllThingsD”公布，简体中文版bing已于2009年6月1日正式对外开放访问。微软方面声称，此款搜索引擎将以全新姿态面世，将带来新革命。内测代号为Kumo，其后才被命名为Bing。中文名称被定为“必应”，有“有求必应”的寓意。客户群来自各行各业，只要是对生活、学习、工作中有疑问的均可访问该网站。（2）网站基本架构和设计思路首先展现在用户眼前的是搜索界面，点击选项进入搜索。（3）网站的栏目设计分析bing搜索引擎保持着一般同行网站所固有的优良特色，功能菜单包括常用到的网页、图片、视频、咨询、地图、词典等，其下是一个文本框设计让用户快速简单的输入搜索内容。其外bing考虑到以用户为中心所设置了区域访问功能（此功能在右上角），当然，无论你是哪个国家的用户，你都可以选择Bing右上方的地区选项，以获得更多的服务。例如，中国用户可以点击Bing右上方的“中国”，选择“美国-英语”版Bing。尽管语言方面可能存在问题，但用户可以因此获得更多的服务。方便了中国用户访问原版网站的乐趣以及在国内的外籍人员访问网站而存在的语言上的不足。（4）网站的布局设计分析Web界面设计属于设计的一种，要求简练、明确。保持简洁的常用做法是使用一个醒目的标题，这个标题常常采用图形来表示，但图形同样要求简洁。另一种保持简洁的做法是限制所用的安体和颜色的数目。另外，界面上所有的元素都应当有明确的含义和用途，不要试图用无关的图片把界面装点起来。最下面一栏是标签栏用来放置一些联系方式和授权许可证，当然在最右下角有一个用黄色字体标注的反馈菜单，此功能可以放便用户与bing客服进行交流与意见的反馈，用户对访问网站进行评估，bing相关人员进行汇总分析，加以改进网站的风格和完善功能，了解用户的需要，时时做到为用户着心的理念。先进的网页动态摘要显示技术。（5）网站的色彩运用分析bing的菜单栏同样以白色为字体的主要颜色，但由于其背后的背景照片可能会改变而改变其颜色特性，但总能找到一个合适的突现字体的颜色来标识用户，当我们选中要搜索菜单内容时会变成黄色，表明已经在该菜单下进行搜索。醒目的黄色字体起到了点睛作用，让人一目了然。文本框右侧的搜索按钮用放大镜代替更为的时尚和醒目。因为用户在不段的使用各种软件后已经形成了一定的思维模式看到放大镜就会联想到搜索。新手用户如果不知道可以将鼠标移至标签上便可看到中文字显示。（6）网站的字体运用分析字体基本上采用幼圆，体现了网站的随和性和亲和性，浏览时更具耐心。（7）网站的图片和动画运用分析图片动画温和，给人印象平和，又不失特色。（8）网站的总体特色用户感觉最多就是清爽，界面没有很凌乱，图标很好寻找，符合认得一般查找习惯。（9）网站的导航设计重点突出，导航明确，以横排方式出现。（10）.附录网站可用性调查表（如果有的话）（六）给出对此网站系统的改进意见如果内容更加丰富，画面再有一点灵动性就更好了，不过这可能就是网站独具的特色。搜索内容如果能通过大数据分析有更多引申、跳出更多关键字，给浏览者参考。四、实验总结可用性是人机交互系统设计中需要重点开率的一个方面，他关系到人家交互能否达到用户的预期目标，以及实现这一目标的效率与便捷性。通而本次试验和学习，了解了可用性与可用性工程，以及对网站的可用性分析与评估，了解并初步掌握了部分评估方法，对人机交互的这门课程的认识更加透彻了。