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做事和管理理念冯生光目录一．普通员工必备素质二．优秀员工必备素质三．班组长的必备素质四．主管必备素质五．经理必备素质一、普通员工必备素质1、态度决定一切2、细节决定成败3、执行力就是决胜力4、团队精神一、普通员工必备素质1、态度决定一切a)积极的态度就是竞争力。积极的工作态度始终是你脱颖而出的砝码，拥有它，你将在竞争激烈的职场上走得更顺利。b)没有卑微的工作，只有卑微的工作态度。c)对工作心怀感激。有位父亲告诉刚踏入社会的儿子：“遇到一位好老板，要忠心为他工作，假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的运气好，要努力工作以感恩惜福；万一薪水不理想，就要懂得在工作中磨练自己的技艺。”这位父亲是睿智的，所有的年轻人都应将这番话牢牢地记在心底，对工作心怀感激。感谢公司给了你展示才能的舞台，感谢上司对你的忠心栽培，感谢你的工作给了你锻炼能力、积累经验的途径。在工作中不管做任何事，都应将心态回归到零，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。d)接受工作的全部。既然我们选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不仅仅是只享受它给你带来的益处和快乐。每一份工作，必然会遇到苦难和挫折，只要你正面面对，坦然处之，必会是另一番“美景”想想自己平时是怎么做的，经常有人说：这不是我的工作，我明天同学结婚，必须请假，我已经做的很好了，我对的起这份工资？一、普通员工必备素质2、细节决定成败a)工作之中无小事。在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。每一件事都值得我们去做，值得我们去研究，即便是最普通的事，我们也不应该敷衍应付或轻视懈怠。大事是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。b)“差不多”心理要不得!每个公司都可能存在这样的员工：每天按时打卡，准时出现在办公室，但是却没有及时完成工作；他们早出晚归、忙忙碌碌，却不愿精益求精。对他们来说，工作只是一种“差不多”。我们每个员工，都要努力避免陷入到这个误区中去c)全力以赴，追求完美。追求完美并不是等于完美。我们所要的是一种竭尽全力、追求完美的工作态度。我们无论从事什么工作，都应该全心全意、尽职尽责，这不仅是工作的原则，也是生活的原则。想想我们平时是怎么做，经常打扫卫生，我问打扫完了没，完了，没问题了，但是每每检查，就有很多问题，不是这里忘了打扫，就是那里没注意到。更不用说文件中经常出现的低级错误，复制别人的文件，连设备名称都不改的。一、普通员工必备素质3、执行力就是决胜力a)拖延是一种恶习。今天该做的事拖到明天完成，这个月该完成的报表拖到下个月，这个季度该达到的进度要等到下一个季度。凡事都留待明天处理的态度就是拖延，这是一种明日待明日的工作习惯。而处于拖延状态的人，常常陷于一种恶性循环之中：“拖延---低效能+情绪困扰---拖延”。b)现在就干，马上行动。聪明人雷厉风行，糊涂蛋拖拖拉拉。优秀的员工当即就会断定什么该早点干，什么该晚些做，并且干得相当得心应手。九、热爱并珍惜你的工作想想我们的执行力，平时布置个工作，今天布置，明天就忘了，要不就是完成不了，比如这次垫片的生产，预计做10万一批，但是没有做到，就完成了，我们的执行力体现在哪里了!一、普通员工必备素质4、团队精神a)团队是最佳的生存之道。团队，就是要让一加一等于三，等于四甚至更多；团队的目标，就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和甚至更多的价值。b)团队是汇聚所有力量的精神支柱。任何一个企业的成功，都是依赖于所有组成人员的成功。只有把企业中所有的力量汇成一根绳子，企业才会发挥出巨大的力量，企业前进的利箭才会以无坚不摧的力量射中靶心!c)没有人能独自成功。即使你是公司的主力干将，也不可能靠单打独斗获得成功。d)培养你的团队协作精神。一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心；一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情；一个善于创新的团队能够为每一个成员的创造力提供足够的平台；一个协调一致、和睦融洽的团队能给每一位成员一份良好的感觉。经常听到我们的人说，这是他的工作，跟我没有关系，或者明显的看到别人不会弄，就是不帮忙，我依旧还是强调多次的话，如果别人问题问题，证明是别人看得起你，请不要不理不睬，Weareateam.二优秀员工必备之素质1、凡事第一反应：找方法，而不是找借口美国西点军校200年来最重要的行为准则：没有任何借口借口是拖延的温床借口的实质是推卸责任找借口，不如说“我不知道”不要让借口成为习惯执行，不找任何借口我们经常会听到这样或那样的借口。别的部门不给弄，人家今天没有上班，我不会弄这个等等。互赖（我们）独立（我）依赖（你）个人成功主动积极以终为始要事第一公众成功双赢思维知彼解己统合综效不断更新二优秀员工必备之素质2、高效能人士的七个习惯三班组长必备素质CAPACA:CorrectiveAction纠正措施。目的是消除实际不合格原因PA:PreventiveAction预防措施。目的是消除潜在不合格原因三班组长必备素质Smart原则S:Specific，具体的M:Measurable，可以衡量的A:Attainable，可以达到的R:Relevant，和其他目标具有相关性T:Time-based，具有明确的截止期限应用：目标制定、问题跟踪、问题答复、日常沟通、对外业务三班组长必备素质一、认清角色，擦亮班组长的招牌1.班组长是班组的领头人2.班组长是上级的左右手3.班组长是管理者更是执行者4.班组长地位特殊责任重大5.树立班组长的威信6.擦亮班组长的招牌三班组长必备素质二、当好班头，提升领导素质1.严管厚爱，当一个称职的班头2.营造班组良好的氛围3.善于决策和决断4.高明指挥，彰显领导力5.宣传鼓动方法得当6.会表扬，更会批评7.要处罚，更要奖励8.组织和主持好班组会议9.高超的语言艺术三班组长必备素质三、完美执行，提升执行素质1.认真做好班组长的岗位工作2.坚决执行上级的指令3.严格执行班组规章制度4.圆满完成各项任务5.提高班组工作效率三班组长必备素质四、善于学习，提高知识素质1.做一个学习型的班组长2.掌握科学的学习方法3.学习现代管理知识，促进管理升级4.学习专业知识，强化业务技能5.学习培训知识，提高班组培训水平三班组长必备素质五、完善自我，提升综合素质1.塑造自己完美的性格2.树立高度的自信心3.培养积极的情绪，提高情商4.懂得幽默5.具有顽强的意志力6.轻松面对压力7.学会管理时间8.为自己的职业生涯做一个规划9.不放过晋升的机会三班组长必备素质六、班组长职业能力修炼紧盯现场，做现场管理的高手严控浪费，做物料管理的能手严谨规范，做设备管理的巧手精益求精，做质量管理的强手严防死守，做安全管理的硬手措施得力，做班组文化建设的推手灵活圆通，做沟通协调的妙手班组长必备素质人力资源保留与发展专题18有勇无谋型不该录用型需要激励型积极进取型低低高高能力意愿人力资源保留与发展专题19班组长的管理水平现状生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们儿义气型业务尖子，对人如对机器缺乏创新和管理能力，态度和作风生硬得过且过，对工作没有责任心踏实勤奋，不适合担任管理工作义气用事，缺乏原则，非正式团体的小头目人力资源保留与发展专题20自我思考：号称“兵头将尾”的班组长是一线战斗的直接组织和指挥者．作为一名班组长，你现在是否能肩负这一重任呢？人力资源保留与发展专题21成就动机生理需求安全需求社交需求尊重需求自我实现需求马斯洛需求层次理论与领导者的关系成功的领导者一般的领导者不成功的领导者四主管必备之素质1、诚实正直，信条（打造塑料瓶车间为中国药包材生产的样板车间）为本IntegrityandCredo-basedActions以信条作价值准则建立信任坦陈事实公开问题真诚关心他人2、战略思维StrategicThinking渴望更美好的未来勇于承担任何责任和工作，并做得更好不满足于现状始终保持进步推动变化四主管必备之素质3、胸怀大局，关注细节BigPictureOrientationwithAttentiontoDetail在“大局”与“细节”之间同时协调动作，例如：追求发展和控制成本，冒险进取和成功经营能发现问题是什么，同时也知道为什么需要时可以做大事，也可以做小事4、组织和人才发展OrganizationTalentDevelopment激励和促使他人达成目标乐于培养多元化的人才重视多元化帮助他人树立信心吸引优秀人才激发他人的最佳状态愿意投入时间建立个人同团队之间的“连接”为组织贡献优秀人才四主管必备之素质5、求知欲IntellectualCuriosity善于发现一切可能性愿意尝试新事物发掘新的想法不畏惧不明确和不确定的情况6、协作和团队精神CollaborationandTeaming将公司利益置于个人利益之上与其它部门和团队合作良好建立高效率的团队激励下属倡导全球性思维7、紧迫感SenseofUrgency主动地发现问题和机会，并积极给予回应减少“重复”时间在需要的时果断行动四主管必备之素质8、审慎冒险PrudentRisk-taking有冒险的自信，能吸取经验教训敢于抓住机会或放弃不可行的生意9、自我认知和适应能力Self-awarenessandAdaptability个性柔韧为人谦逊愿意向他人学习耐心、乐观、灵活，适应性强10、以业绩为导向ResultsandPerformanceDriven将业绩的达成和问题的解决当成自己的事情和责任愿意承担艰巨的工作工作的结果始终达到或超过期待保持着个人持续发展的良好业绩以客户为一切考虑的核心专注于满足客户需求经理管理原则管理十二次方针放手管理权责明晰过程监护面对考核个人管理思路1、严格要求个人行为，起到模范带头作用。2、一切以三分公司生产任务和产品质量为先。3、充分关心下属员工的全面情况。4、结合员工的个人思想，给手下每一名员工打造自己的个人成长路线，规划他们的职业生涯，5、使每一名员工都具有归属感和成就感，留住三分公司的人才6、注重员工的培养，建立梯队式的培养方式，提高车间的稳定性。个人管理思路7、敢打敢拼、勇于克服困难，打造一支战无不胜攻无不克的队伍，提高员工的集体荣誉感。8、积极承担三分公司的其他工作，努力解决三分公司遇到的所有问题。9、积极优化流程、部门结构和管理方式方法，通过不断的进步，成就一支愈来愈优秀的队伍。10、持续不断的改进。