优秀职业经理人(1)

优秀职业经理人协调关系提高工作成效概述怎样才是一个好的职业经理人？–你的建议得到上级的采纳；–你的忠告得到同级的认同；–你的命令得到下级的执行如何做一个好的职业经理人？–一个中心：寻求自身的发展–两个基本点：能力；关系有效的职业经理人和成功的职业经理人有什么区别？在实践中，要求各级职业经理人在管理理论的指导下，灵活运用管理艺术，进行有效的管理，为实现组织的目标而共同努力。主要问题如何进行有效的决策？如何用人？如何教育与启发员工？如何集中精力抓主要环节？如何做好下属？如何进行指挥、协调与沟通？如何领导组织的变革？如何进行情绪的控制？如何面对逆境的挑战？如何进行有效的决策？决策的重要性及时掌握信息，实现快速决策决策要有正确的选优标准善于倾听基层的声音——决策民主化的具体体现值得注意的几个决策陷阱–群体迷失；群体偏移；妥协如何用人？用人所长避免共振现象防止产生纵容心态如何教育与启发员工？勇于承担个人责任善于启发下属强调进行思想教育如何集中精力抓主要环节？时刻关注组织目标牢记公司的命脉——利润做最重要和最紧急的事做既有效果又有效率的事当好下属的重要性被领导多于领导只有一个人没有领导只有当好了被领导才有机会当领导许多人不会当被领导造成了历史悲剧如何当好下属自动报告你的工作进度——让上司知道对上司的询问有问必答，而且清楚——让上司放心充实自己，努力学习，了解上司的语言——让上司轻松接受批评，不犯两次过错——让上司省事如何当好下属（续）不忙的时候要帮助别人——让上司有效毫无怨言地接受任务——让上司圆满对自己的业务，主动提出改善计划——让上司进步服从老板六大原则老板绝对不会有错；如果发现老板有错，一定是我看错；如果我没有看错，一定是因为我的错，才害老板犯错；如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错；如果老板不认错，我还坚持他有错，那就是我的错;总之，老板绝对不会有错，这句话绝对不会错.服从上级的前提条件做好本职工作对上级的忠诚以不犯法为前提上级决策之前据理力争,上级决策之后坚决执行如何进行指挥、协调与沟通？设立严格的标准–标准是组织的行为规范与绩效要求，是一种誓约，也是一种品质，最终衬托出组织的一种尊严。在有标准的地方工作是一种荣耀！消除人为的对立淡化明星的贡献注重非正式沟通如何领导组织的变革？大公司的危机–大企业病：一个大企业如果存在了30年以上并没有重大创新的话，一般都有这样一些特点，它的组织结构图需要专人用几天时间画，领导者大部分时间在开会，文件经常不知被传到了什么地方，在企业哪个地方开一刀一般见不到血。如何领导组织的变革？人生30岁定律：–30岁是人生的一个分界线，绝大部分人开始失去理想和梦想，开始不同程度的沉沦。只有少数人继续坚持自己的理想，仍然进行着艰苦的攀登。30岁定律的原因–结婚，生孩子–家庭不好也不坏–工作不坏也不好–越往上机会越少如何领导组织的变革？扁平化的网络组织迈向团队式管理–思考性–自主性–合作性如何进行情绪的控制？EQ（情商）与EQ实验–一个人的成功，IQ占20%，EQ占80%EQ的孕育背景–环境发生了变化；传统忠诚度的瓦解；团体效率的注重高IQ、低EQ的表现–不能适应环境–不能委曲求全–不能顾全大局–不能领导群众“天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九，盖小人之骨柔，其气馁，其愿欲易售，其营垒亦易破；惟君子之才品自不同，而业已为众所推，其自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为偏浅，为执拗，不能舍已从人，以佐国家之急”成功的要素智力积极监督力自信果敢如何面对逆境？AQ：逆商，一个人面对逆境时的能力测量面对逆境的三种态度产生逆境的原因EQAQIQ预测成功的三角形低逆境强度高高希望和改变结果的能力低1-低AQ3-高AQ2-中AQ逆境产生的原因个人原因工作场所社会原因当一个核心干部的前提危机感压力感归属感缓解下属工作压力之道勤于观察部属是否有异常行为，然后采取适当措施建立良好的沟通渠道，让部属有倾诉心声的对象让每个人都知道你对他们在工作上的期望只要情况允许，就多让部属参与你的决策工作面对突发事件，应保持冷静，以免将紧张情绪传染给部属不要让部属把加班当成家常便饭谢谢！管理人员的技能要求高层中层基层技术技能：运用某一专业领域内的专业知识完成任务的能力。人际关系技能：与处理人事问题有关的技能。形成概念的技能：综观全局，洞察企业与环境相互影响与作用的能力。优点与缺点：一体的两面谨慎：适合生存保守，没有魄力坚持：不达目的不罢休固执和睦：团队精神乡愿严厉：纪律冷酷一个人不可能没有缺点，应该强调正面，小心负面；发挥优势，克服劣势，用其所长。“我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工，分配任务，签署文件以外，什么都不做”——美国管理文摘美国企业家群像平均年龄为56岁,为企业服务达23年,担任现职6.9年,在企业兼要职3.2个,每周工作60小时,多数攻读过工商管理专业,大都从事过市场研究,绝大多数是凭工作经历提上来的,常利用工作之余到俱乐部活动,生命保险已由公司出钱办妥,财产有专人代为操心,半数人还可获得股票作为奖励,日夜担心的只是一件事,怎样才能把国内外的竞争对手击败。做最重要和最紧急的事Significance(影响深远)Urgency（立刻要办）1、很重要很紧急3、不重要很紧急2、很重要不紧急4、不重要不紧急做有效果而且有效率的事Effectiveness（效果）Efficiency（效率）1、有效果有效率2、无效果有效率3、有效果无效率4、无效果无效率