优秀职业经理人的必修课

优秀职业经理人的必修课作为一个领导者，你能得多少分？你是否觉得非常忙碌可还是有做不完的事？你是否觉得事事尽心可还是力不从心？……制作人:中脉培训师於宏青上此课程你将学到1、何为专业管理？2、高绩效时间管理3、周详的计划4、营销团队的组建与管理5、优秀职业经理人的魅力领导一、专业管理者（一）你是一名专业的管理者吗？专业管理者：1、会进行：自我培养终身学习会运用艺术级的管理技术2、能有效管理工作人员关系情况3、会激励自我创造接触机会通常并不是等待命令和指示4、能很精确的分析我们现在处于什么阶段？我们应该放弃哪些？我们能做到多少？什么出错了（而不是谁错了）？5、期望目标具有一定的现实性和灵活性：承担合适的风险接受变化6、区分下列关系行动与结果效率和有效任务和目标7、进行连续的商议以确定：主要的结果范围成功的标志衡量进展——到某一时间某人应该做什么？8、有规律的进行交流向上交流向下交流横向交流9、客观的评价表现：10、建立在——力量之上个人的全体员工的组织的（二）管理的期望目标最高管理层应该期望：1、确保招募到并能保留住最好的人员；2、拥有确定管理者期望的行为结果的有效方法；3、能够不断提高管理者的表现；4、对未来的工作能与今天的工作一样提供一流的培训，而且成本更低。5、有可信的客观的方法来评判管理者的表现。6、能提高信息流在组织内的向上、向下和横向交流。7、能有效激励管理者和员工并按他们的成绩给予相应的报酬。8、有灵活持续的计划，能够在未来为组织提供人才。你是否还有其他的期望？期望1、————2、————3、————4、————5、————为什么重要？1、_________________________________________________________________________2、————————————————————————————————3、-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------4、-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------5、---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------（三）检验你的设想—管理评估检测检验一下你对于人和事的想法。帮助你发现自己的管理类型。在以下15种说法的每一种后面选出你适合的那一栏。在完成测验时要遵循两条原则：1、读每句话，然后立刻在后面的四个选项中选出一个并划上勾。（答案无对错之分）从一般意义来理解这个练习中的“人们”。（不要考虑一些和蔼可亲或者令人生厌的特殊的个人）管理评估检测选择并划勾1、任何人都可以大大提高他的工作表现，如果他真这样想。2、想要人们对工作表现出对休闲活动同等的热情是不太现实的。3、即使有老板的鼓励，也只有很少的人有改进工作的欲望。4、只要给的钱足够多，人们是不会太关注社会地位或社会认同这类无形的东西的。强烈反对反对赞同非常赞同-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------管理检测评估5、通常当人们说他们想获得更有责任的工作时，他们所表达的真正意思是他们想获得更多的钱和更高的地位。6、因为大多数人都不愿意自己做出决断，所以想让他们承担责任是很难的。7、对员工严格要求，通常可以让他们向你希望的那样行事。8、想让人们完成更多工作的一个好方法是时不时给他们来点打击。强烈反对反对赞同非常赞同----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------管理检测评估9、让一个人承认某个组织成员是正确的，而他自己是错误的会有损他的声望。10、最有效的管理者是能获得期望的结果的人，而不管他采用什么方法来管理和对付手下的员工。11、指望人们在没有老板激励的情况下做好工作，这一要求恐怕太高了。12、如果老板让员工为他们自身订立管理的标准，结果他们都不会把标准定得很高。强烈反对反对赞同非常赞同----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------管理评估检测13、如果人们在工作中不太发挥想象力和灵感，那可能是因为没有多少人拥有想象力和灵感。14、在征求员工的想法方面存在的一个重要问题是他们的视野过于狭窄，所以他们的建议没有多大的实际价值。15、尽量少做工作，这是人类的天性。A：每栏的总数B：上面的总数C：总分（15—60分）强烈反对反对赞同非常赞同----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------X1-------X2----X3-----X4-----------------------------------管理模式——你是什么样的？管理模式表风格A专制独裁型的M发展培养型的D6039—29151、被看作…—————————————————————老板领导者2、动力来源于…—————————————————————权力影响力3、管理活动是…—————————————————————一系列指令参与型的4、权力是…—————————————————————强加的共享的独裁型管理者的特征1、说的很少，除非有什么事情出了错。2、对别人的工作一般不感兴趣。3、决定别人需要什么信息。4、出人意料的改变注意。5、人们有时很难与之交流。6、不鼓励人们冒险。7、为下属安排项目。8、完全由个人决定表现标准。描述独裁型管理者的词语盛气凌人的粗鲁的操作性的挑剔的威吓的坚决果断的竞争的直接的率直的对抗性的发展型管理者的特征1、会考虑那些与他自身想法冲突的意见。2、允许合理的犯错余地。3、帮助人们从他们的错误中学习。4、一直对人们保持很高的期望和信心。5、鼓励人们以新的方式完成工作。6、帮助人们理解他们的工作目标7、允许人们订立自身的责任和义务。8、和人们一起设立目标。描述发展型管理者的词语支持性的粗鲁的灵活的实施者善于分析的计划者理解的平易近人的稳定的忍耐的领导方式的延续性以经理人为中心的领导以下属为中心的领导经理直接作出决策并宣布决策经理推销自己的决策经理提出思路并要求大家提出问题经理提出试探性决策并接受改进意见经理提出问题，听取建议，然后作出决策经理解释限制性因素：要求群体决策经理允许下属在上司规定的框框内自己做主管理风格与管理方式1999987654321关心员工551191123456789关心生产销售1、1：无所事事管理者9、1：生产销售推动者1、9：乡村俱乐部管理者5、5：中庸之道管理者9、9：卓越的管理者有情的领导无情的管理（四）有效管理的要诀1、培养互信、坦白的工作氛围公开交流和共享相关信息。2、坚信最好的动力来源于自我驱动，大多数员工愿意尽力工作是因为提供了良好的氛围、领导关系和发展空间。3、若员工处在可以为组织作出贡献的位置上，则一定要让其参加解决问题和制定将来改善提高的计划。4、听取员工的意见并且发现其中的闪光点。5、建立明晰的目标并帮助员工理解组织目标。6、重新安排工作，让员工在更大程度上承担责任和进行自我引导。7、公开面对个人需求和组织需求之间的冲突。8、把问题当作学习的机会而不仅仅集中于责备员工。9、对员工保持高度期望，实现目标过程中提供支持鼓励。10：对超长的表现进行认可。（五）专业管理的五个领域一、管理自我1、在评判他人之前先进行自我培训2、个人行为模式分析二、管理工作1、战略计划、优先项目、目标（包括具体子目标）2、通过目标和结果来管理三、管理人员1、招募人员壮大组织2、培训、表现和培养提高四、管理人际关系1、与个人和与团队的交流2、增强动力、合作、和团队精神五、管理具体情景1、处理相关的情景和行为（如突发事件）（六）成功基层管理者的四个基本特征1、成就驱动型：对下属推拉结合，下属每个人清楚个人目标，受员工的尊敬。2、权力服从型：支持上司为实现公司的目标而工作（即使与上司意见不同）3、组织能力型：能预知决定导致的大致后果。对员工组织安排，员工知道期望的结果。4、态度规则型：对己不满、关心员工、遵守规则，工作必须按时完成，通过影响力而非权力获得员工尊重。12345678910差中等优秀12345678910差中等优秀12345678910差中等优秀12345678910差中等优秀（七）管理技能如何转变？非管理型员工计划展望未来处理人际关系专业技能要高基层管理者计划力明显提高人际技能最重要专业技能相对低中级管理者有强的预见评价判断、选择力上下横向交流多数基础工作通过授权完成最高管理者计划未来最重要创造好人际氛围专业技能要求低（八）组织发展过程是人才成熟的过程1、确定有能力的人。2、把他们发在紧急情况下进行考验。3、让他们在难度逐渐加大的情况下作出决定。4、在更高层的位置上管理更多的人。5、培养自信心。6、根据工作表现作出判断。7、对承担的行为给予回报。8、给予晋升的机会。9、对于未来工作前景的知晓。10、建立在证明了的成功之上。二、时间管理你有一块生铁，价值只有5美元，把它做成一块马蹄铁，价值11美元。把它做成螺丝起子，价值15美元。把它做成针，价值3500美元。这一事实对另外一种事物也同样成立：你。你的价值是由你想把自己培养成什么样子决定的。而此过程中，起决定性因素之一，就是时间管理。时间管理自查表对我来说对我来说我将采取的第一个步骤不是问题中立严重问题问题事必恭亲总是为问题焦虑担忧参加没完每了的会议不利用新技术延迟耽误陷入拐弯抹角的谈话处理重复出现的问题15条最浪费时间的途径自我评分五个经常处于管理者所列差中等优秀清单前列的时间杀手：123451、工作中间的电话-------------------------2、来访者-------------------------3、会议（计划内、外的）-------------------------4、危机-------------------------5、缺乏目标、优先完成项目-------------------------和工作完成的最后期限。应该采取的相应措施：15条最浪费时间的途径自我评分下面一个是紧接着另外五个时间盗贼差中等优秀6、桌上摆放乱七八糟，个人12345很缺乏条理-------------------------7、不能进行有效授权而陷入了-------------------------日常事物中8、期望完成的任务太多且对-------------------------时间估计得不太现实9、责权不清-------------------------10、信息不充分、不准确和延迟-------------------------应该采取的相应措施：15条最浪费时间的途径自我评分特定的领导模式和组织特征，其他差中等优秀浪费时