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压力转换技巧课程内容•探密压力来源•压力对管理者的利与弊•缓解压力方法面临选择早晨上班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受你面临的选择A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用面临改变员工管理层1、压力是环境要求你作出选择或改变的个人感受2、压力是对未知事件悲观解释的结果3、压力是持续不断的精力消耗日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，压力不断增加爆炸压力过大状态下的人，就像一个不断往外倒水的杯子……谁来为你的杯子续水?你又应该为谁的杯子续水?一项调查：工作压力产生的主要原因所做的不是自己愿意做的事在有限的时间内完成工作阶段工作负担过重同事令人讨厌公司与员工的价值观有差别各种形式的变革，特别是重大的或非同寻常的变革角色冲突与角色模糊权力不足以适应责任督导质量不高工作环境不安全难以相处的老板挫折第一部分：你受到多少程度的精神压力•2-3项：恭喜你，很正常•4-5项：担心点，你最近的压力有点大•6项及以上：喔喔..你要多休息喔第二部分：你带给別人多少精神压力•得分越多，–代表『別人跟你相处的压力越大』特征表现情绪低落：感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自己“焟烛燃尽”，对工作抱“抵制”态度自我感减弱：对周围人非常冷漠，疏远，不关心能力下降：感到无助、绝望、愤怒，工作表现差，并因此损害了自尊，急于换工作或改变职业熟悉压力预警信号压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？生理信号情绪信号精神信号行为信号生理信号1.当你处于压力之下时，头疼的频率和程度在不断增加2.消沉和经常性的忧愁是压力影响了你对生活的展望的结果3.皮肤对压力特别敏感。皮肤干燥、有斑点和刺痛都是典型的反应征兆4.消化系统问题，如胃痛、消化不良或溃疡扩散5.心悸和胸部疼痛也经常是与压力有关的情绪信号1.容易烦躁或喜怒无常通常表示你正处于压力之下2.肌肉紧张，尤其是发生在头部、颈部、肩部或背部的紧张，将是一种早期预警信号3.丧失信心和自负自大是你感觉到对超过自己处理能力的要示不能保持控制的结果4.如果感觉精力枯竭且缺乏积极性，这可能是由于对你要求过多的缘故5.疏远感将是无力就会的结果精神信号1.缺乏注意力经常是由于大脑中转来转去的事情太多所造成的2.优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也一样3.压力将影响记忆力，将你发现你忘记了许多事情、数字、朋友的名字和通常记得的地方4.压力削弱判断力，导致错误的做出某些决定，并将造成某些过错5.持续性的对自己及周围环境持消极态度，这可能是未能处理好周围人对你的要求的标志。你将使你的感觉更趋变坏行为信号1.睡眠易受打扰，无论是失眠还是睡眠时间的不断增长，都是你正在受到压力的确定信号2.比平时更经常的饮酒及吸烟，这是企图寻找短期精神放松的表现3.性欲减少是承受压力的常见征兆。他可以经常加重你的烦恼和忧虑，导致你从一种可以获得支持的关系中退出4.从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出，这通常意味着你感觉到对这种关系无法应付5.如果发现自己很难放松，经常烦躁和坐立不安，你很可能正处在压力之下压力存在的意义环境压力与人类发展压力的心理模型压力的机体反应过程压力的特性压力管理的实现途径调整心态•知识点回顾影响圈关心圈舒适区挑战区恐慌区更关注时间管理第二象限紧急重要①不紧急重要②紧急不重要③不紧急不重要④