个体先进事迹

个体先进事迹第一篇范文：先进个体事迹材料营业厅主任先进事迹始终以阳光心态对待工作，对待客户。在担任营业厅主任的这14年间，她有过挫折，有过失败，有过沮丧，但她从未放弃，因为她相信只要努力，只要坚持没有解决不了的困难。她常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记客户永远是对的，客户就是上帝的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。多次被评为服务明星、优秀员工等，用阳光乐观的心态去面对生活和工作,它们一样也会回报给你阳光！满意100不是一个口号，而是一个目标，我们要为了这个目标去努力！有一次，一个大娘因手机出现故障需要维修，这本是手机店的事情，但是由于用户年龄较大，行动不便，对上街维修手机感到十分为难，她见此情形，立即上前对用户说“大娘，如果您信得过我，我可以替您办理”，然后给大娘倒了杯开水，帮她找了一个地方坐下。这天下午，虽然天下着小雨，但她毫悟怨言的先后跑了三个来回，终于把手机修好交给了客户。大娘十分感动，使劲地拉着她的手说不出话来。但像这样的感人例子对她来说还有许多许多。营业厅的工作是繁杂而又精细的，她作为厅主任，身兼多职，面对每天不同的用户，她用自己娴熟的业务知识、耐心的服务，处理各种突发状况。白天工作，下班组织营业员进行学习或外呼已经成了她工作的一部分，有时她自己掏钱为大家订餐她，她顾不上孩子，顾不上自己的身体，却心系大家。她总是坚强的面对工作、笑对用户，但是突然有一天她脸色煞白，浑身无力的坐在后屋的座位上，被营业员看了劝她去看医生，她却笑笑说，“老毛病了，没事。“后来大家才知道原来她有心脏病。有看不下去的营业员就和领导说了这事，在领导的“命令”下她才回家休息了半天！这就是她，用满腔的热情服务用户；这就是她，用娴熟的知识提升业务；这就是她，用阳光的心态团结大家；这就是她，用奉献的精神诠释自己。服务无大小，关键在于用心。没有解决不了的问题，也没有真正难缠用户，只要我们做到了，我们追求了，我们的服务还会继续进步，更上一层楼。强化管理，打造优秀团队。作为营业厅主任，自己一个人做好是不够的，必须将整个团队打造成一直能打硬仗、胜仗的队伍。她在自己率先垂范的基础上，强化措施，狠抓管理。她认真分析现状,虚心向领导和有经验的朋友请教，结合实际制定和完善了一系列管理方案。通过建立科学的奖惩机制打破了多年来营业厅一团和气的作风，极大地调动了营业员的服务热情和工作积极性。同时还通过组织开展各种形式的劳动竞赛，在前台形成了一股争先进位、你追我赶的竞争氛围。营业厅整体服务水平有了良好的提升，很多好的做法在全市其它自有营业厅广泛推广。移动的每一天对于她来说都是快乐的，都是充满挑战的，就像一个舞台，每一个舞步都是美丽的，也许不要每一步都是那么标准，但是却是最动人的，她说“我希望在这个舞台上我可以越跳越好，展望未来，我的人生会更加精彩，移动公司的未来会更加璀璨辉煌！”第二篇范文：个体工商户先进事迹个体工商户先进事迹材料男高中文化，今年38岁，目前经营万家购物广场超市和旅馆。在经营超市和旅馆的过程中，他坚持诚信、文明、守法经营，努力做一个文明守法、诚信务实的个体工商户。一、找准商机，艰苦创业92年12月从西藏退伍回家后，看好了镇的商机，决定白手起家开一家超市和旅馆。思路确定后，他拿出自己的积蓄，并且贷款2万元，开起了稳得福小型超市。从超市开业的第一天起，他就不怕苦、不怕累，早上很早开门，晚上尽可能的晚关门，每天营业时间长达12个小时以上。因为刚开超市，商品的种类还不是很齐全，如果顾客来买的商品自家超市没有时，他就把商品名称记下来，到了晚上就把白天的记录整理出来，第二天到处联系供货商，把没有的商品补齐，满足顾客的需求。正是靠着事事为顾客着想，尽可能的满足顾客的需求，家的超市生意日渐兴隆起来。超市的商品从最初的120余种扩大到现在的近5000种。看着顾客们都能从自家买到称心的商品，看着顾客满意的笑容，的心里有一种说不出的幸福。有了众多顾客的认可和光顾，在第一年就还清了所有的贷款，目前每年纯收入达15万元。二、喜迎顾客，热情服务从事个体经营的第一天起，就牢固树立热情服务、诚信经营的理念。自己暗下决心，一定要做到“注重商品质量，绝不经营假冒伪劣、过期失效商品，保证所售货物货真价实；诚信经营、礼貌待人，从不坑蒙顾客”。由于经营有方，管理到位，超市和旅馆总是顾客盈门，生意十分红火。三、注重质量，诚信经商在超市的经营中，深知商品的质量和旅馆服务质量是根本。为此，开业来，每次进货，他都必须亲自检查商品的生产日期、保质期、产地、生产厂家是否符合标准，杜绝“不合格”产品的出现，确保每一个给顾客的商品都是最好的。在经营中，他还规定我超市的营业员每天都要对超市货架上的商品进行整理和除尘，定期半个月或一个月，对超市的全部商品进行自查，把将要到期或已到期的商品下架，和经销商取得联系进行调换，他的这种经营理念和服务态度赢得了新老顾客的一致好评。四、关心公益，回馈社会超市和旅馆生意兴隆也给带来了可观的收入。在自己致富的同时，他深知自己能有今天得益于全县经济社会跨越发展的大环境，得益于党的惠民政策，得益于各级领导的关爱支持。因此，致富后，他还积极参加农场的各项社会活动，热心公益事业。通过看电视得知四川汶川地震，看到国家和全国人民全心全意支援四川，心里非常的激动，决定自己也要为四川汶川的同胞们做一些力所能及的事。经和爱人商议后决定，为灾区捐了一些钱和衣物。几年来，我还先后参加了为农场贫困学生捐款等公益事业，为社会的和谐稳定尽自己的一点绵薄之力。多年来，因为文明经商、诚信经营，家的超市和旅馆不断发展壮大。虽然自己富了，但他不会因此而满足。他将积极配合农场各部门的工作，遵纪守法、热情待人、诚信经营、依法纳税，继续做一个文明、懂法、守法、诚信的个体工商户，使自己的事业再上新台阶。第三篇范文：工商局个体劳动者协会先进事迹“为会员着想，为会员服务，为会员服好务”是庄浪县个私协的办会原则、立会之本。近年来，县所两级协会紧紧围绕会员生产经营和生活实际，着眼于全县个体私营经济发展的大局，以发展当地经济建设为中心，以维护会员切身利益为主线，以提高协会知名度为目的，将服务职能的发挥渗透在协会工作的全过程。通过拓宽服务领域、强化服务意识、完善服务措施，有效的提高了服务水平，增强了会员的凝聚力，提高了协会的社会地位。尽心尽力为政府当好参谋助手针对全县非公有制经济发展中内外部环境不够宽松的实际，先后与县人大、政协、纪检、物价等单位联合对其发展现状、经济负担、经营状况等进行专题调查9次，召集个体户、私营企业代表参加的党团建设、人财保险、内部管理、发展状况、市场建设、“三乱”治理等专题座谈会23次，向当地党委、政府写情况反映和建议33份。如在项目审批上建议放宽立项主体，向个体私营方面倾斜；在市场建设上，建议城区市场宜专不宜综，先后依靠社会力量建成了全区一流的副食蔬菜批发市尝和平家具市尝粮油批发市尝建材市场和汽车修理市场，并积极建议支持12个乡镇对15个市场进行了改扩建，新增市场面积80余亩，固定资产380多万元，为发展非公有制经济创造了良好的外部环境。在加快发展上，积极配合工商局，设立了水洛、朱店、南湖三个非公有制经济发展小区，在工业品市尝紫荆商尝朱店西关综合市尝南湖百货市场等重点市场设立下岗职工自立区6处，优先安置下岗职工139人，先后为下岗职工、残疾人、特困户减免工商管理费32万元。对朱店“粉条长廊”62户粉条加工经营者免收登记费3万多元，并由工作人员上门、当场填表登记，及时发照，方便了经营户；在制定和落实措施扶持的同时，深入开展调查研究，与工商局联合讨论制定出台了《庄浪县关于加快发展非公有制经济的实施意见》、和《庄浪县工商局扶持/--饕斓记鬃陨厦趴赐课剩笆毕路ⅰ冻槭椤罚橹肮ず突嵩笨沽俗式鸹ブ途杩罨疃式鸹ブ?2万元，协调银行贷款20万元，各种捐款2万多元，通过资金扶持、正确引导、真情感化，使孙安举振作了精神，鼓足了勇气，开始了正常的经营活动。西关分会与当地育才服装培训学校协商，签定了“会员减半收取培训费”的培训合同，通边分会为失盗会员捐款捐物，朱店分会为生并家境困难会员组织捐助，西关、卧龙、阳川等分会还积极主动参加会员的红白喜事等，这些真实感人的实际行动，既体现了协会对会员生活疾苦的关爱，又达到了沟通思想、促进交流、体现协会职能的目的，使会员真正感受到“娘家人”的温暖。竭尽全力支持会员参与国有企业改革国企改制是市场经济发展的趋势，为了适应这一形势，协会立足于现状，着眼于未来，将国企改革作为协会工作的一项主要内容，引导会员积极参与国有企业改革，在生产经营上给予指导，在改革方式上给予帮助，在咨询服务上给予支持。庄浪县造纸厂因管理不善、产品质量不高、资金匮乏，导致企业停产，协会及时引导个体副食批发大户王明生吸引外商，投资50万元搞活了企业。万泉酒厂因经营不善、无资金周转导致停产关门，XX年10月份在协会和工商局的正确引导下，私营业主马达承包了酒厂，投资100万元，建成了庄浪县天池酒业有限责任公司。下岗职工文学良承包水洛供销社经营场所设立了庄浪县亚泰工贸有限责任公司，朱店镇农民朱中科兼并朱店镇草辫厂设立恒通汽车运输公司。去年蓝天电脑公司全盘收购了庄浪县印刷装璜有限责任公司，在人员紧、资金少、事情多的情况下，协会看在眼里、急在心上，专门派人到省局办理了《企业名称预先核准》手续，保证了该公司正常的生产经营；七月份，县上300万元的重点招商引资项目-----荆城汽车修理市场登记注册，工作人员加班加点，帮助申请人写申请，填表册，协调资金审验，银行贷款等；十月份，旺达化工有限公司准备重新立项、变更企业经营场所，协会工作人员充分利用节假日跑项目，凭借关系争资金，受到了当事人的一致好评。今年以来，庄浪县供销系统所属的29户企业被县上列入企业改制计划，面对时间紧、任务重，清产核资、置换身份、资产处置等重重问题，协会主动参与、积极介入，主要领导亲自上门，多方协调；工作人员深入企业，调查研究，组织参加改制企业负责人座谈会，商议改制后企业有关事项的处置等具体事宜。协会积极主动、全力配合、尽职尽责、热情服务、文明执法的态度和作风赢得了部门和企业的高度赞扬，企业主管部门县供销联社与所属企业赠“热情服务、文明执法”锦旗一面。目前全县会员中积极参与国有企业改革的人数达到100多人。真情实意维护会员的合法权益“来信有记录、来访有接待、每事有答复”是协会一贯坚持的办会原则和宗旨。几年来协会借“四五”普法的东风，在会员中广泛开展了普法教育，让广大会员能够充分运用法律武器保护自己的合法权益。西关分会受理“蔡伦”卫生纸商标侵权案，假冒摩托案；盘安、永宁、南湖分会受理的私人倒买化肥、邮政特快专递收费和搭售商品案；永宁分会对消费者诬陷经营者骗去10元钱的事情，事虽小但影响大，分会会长史庭鹏冒雨骑上自行车赶往10公里外的消费者家中调查取证，使～大白，为个体户讨回了公道；东关分会对消费者故意殴打会员的事情，积极协调公安部门给予了妥善处理等。不论是会员反映的，还是听到的，无论事大事孝份内份外，只有我们能办到的，只有与会员切身利益有关的，协会都能够及时出面运去办。协会共建立会员来信来访制度13个，受理来信来访1723件，处理率100％，设立法律咨询机构12个，聘请律师2人，建立咨询记录32本，咨询人数8200多人次，受理各种纠纷和侵权事件29件，挽回经济损失33万元，向会员下发普法教材6000余本，私营企业的管理人员做到人手一册；以行业小组为单位成立调解小组38个，自行调解摊位纠纷、购销矛盾、生产经营中的问题等617件；为136名下岗职工联系帮带对象，组织与私营企业、个体大户结成帮扶对子，提供经营技术71条，帮扶资金20多万元；各分会以行业小组为单位，建立互助小组62个，结成帮带对象823对，组织联购分销6200人次，资金互助1226万元。韩店分会专门成立了会员资金互助小组，先后为32名困难会员解决经营资金113万元。第四篇范文：工商局个体劳动者协会先进事