精细化管理精要

项目精细化管理精要讲师：赵志刚1、精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。一、什么是项目精细化管理?精细化管理要求在管理中多用“数学”重点是关注细节、数据、工具！少用或不用“语文”，而不应该是权力、经验、感觉、判断！2、精细化管理有三大原则：1，注重细节；2，立足专业；3，科学量化。只有做到这三点，才能使精细化管理落实到位。以马镫举例3、精细化管理的关键工作是在于执行力：具体表现为检查与落实。“精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。第一次就把工作做到位。开会+不落实=0，布置工作+不检查=0，抓住不落实的事+抓住不落实的人=落实，不折不扣的执行=没有借口的贯彻+按质按量的完成。4、精细化管理的主要内容可以归纳为“二个建设、四项控制、八项管理”“二建设”：项目组织(机构)建设、项目管理制度建设；“四控制”：进度控制、质量控制、安全控制、成本控制；“八管理”即现场管理、生产要素管理、技术管理、合同管理、信息管理、协调管理、风险管理、竣工验收和回访管理等等。5、什么是工程项目管理组织？对一个工程项目进行管理，要有人，而且不只一个人，是一个组织，是一个团队。常言道：工程是要人干出来的，这里的人也包括项目的管理组织，人是起关键性作用的。财聚人散，人散财散；财散人聚，人聚财聚6、确定岗位职责、落实工作人员。工程施工不允许出现局外人和多余的人，这几种人坚决要排除。即：每个人都要起到相应的作用。在其位谋其政，不能有的一人干几人的活，有的人一点也不干，这样人的信心就没有了。以岗位定人员7、制度与程序建设：目的是通过一整套完整而标准的工作流程使项目管理工作有条不紊地进行，从而确保工程项目目标的最终实现。比如：岗位责任制度、技术管理制度、质量管理制度、安全管理制度、计划、统计与进度管理制度、成本核算制度、材料与机械设备管理制度、现场管理制度、绩效考核与奖罚制度、例会及施工日志制度、分包及劳务管理制度、组织协调制度、信息管理制度、合同管理制度，学习培训制度1、学习培训制度，学习可以获得知识、学习能够开阔视野、头脑清醒、二、几个容易被人忽视的制度学习能够丰富人生经验、学习能使人少走弯路(拿别人的经验为已用)、学习是生存的一项紧迫任务、学习是人生的永恒主题2、会议及施工日志制度：会议制度要重要做下以下两点：一是做好详细的记录(包括会议纪要和每个人的笔记)，二是抓好落实，不要做无用功，不要做重复工作。施工日志一个是工程档案备案的需要，一个可以做到有据可查，日志还有一点好处，那就是会减少犯同样或类似的问题，给人长记性。3、绩效考核与奖罚制度：员工表现出色，要及时表扬，及时给予各种方式的嘉奖；突出表现的要及时进行特别奖励。不能等到优秀员工提出辞职的时候，为了留住员工才谈加薪、晋升的事情。有奖当然也要有罚，处罚的形式也有多种，轻者可以批评教育，重者可以通报批评，可以经济处罚1、四控制要掌握的要点就是要记住“计划、执行、检查、处理”循环工作方式，不断改进过程控制。三、施工项目四项精细化控制工作计划的四大要素：(1)工作内容（做什么：WHAT）(2)工作方法（怎么做：HOW）(3)工作分工（谁来做：WHO）(4)工作进度（什么做完：WHEN）2、施工项目进度控制：抓好进度控制首要的是以合同约定的竣工日期为最终目标来编制各种进度计划。(总进度计划、年度、月度、旬、周进度计划，还有相适应的材料、劳动力、资金计划等)，计划不仅有图表，应有文字说明，就有编制人、审核人、审批人。3、如何进行进度控制？应有落实进度计划的各种措施(组织、技术、经济、管理(合同和信息)措施)，各种措施应具体到执行人、目标、任务、检查方法、和考核办法等。跟踪计划的实施进行监督，发现问题后及时做好施工进度计划的检查和调整4、阻碍工程进度的主要原因：1）、甲方的资金(甲供材料)不到位，2）、班组作业劳动力不足，3）、施工材料提供不及时，4）、管理不到位，各工种之间没有协调好5）、出现重大质量或安全事故。5、如何排除和解决上述不利于工程进度的因素1）、一要：充分利用合同条款在规定时间内书面向甲方催要工程所需款项，如果确实延误了工程进度，应及时的以书面形式向甲方提出各种(工期与资金)索赔，必要时可以采取法律手段，在这里要保管好双方往来的函件。做好原始资料的搜集和整理5、如何排除和解决上述不利于工程进度的因素2）、二要：在与班组签订劳务承包合同之前应充分考察班组的施工能力、信誉度等(最好是劳务公司的班组，资质证书与安全生产许可证等证件齐全的)，在与班组签订承包合同时就得约定乙方出现劳动力不能满足工程进度时违约情况的条款，并应强调其严肃性。在履行承包过程中甲方也应及时的向乙方支付工程款项，不能及时支付的应向乙方及时的说明争取谅解与支持。5、如何排除和解决上述不利于工程进度的因素3）、三是：应提前做好材料供应计划并准备相应的资金，要求材料员就尽职尽责，保证材料数量与质量，试验员及时做好材料的检验工作。做好材料复试计划5、如何排除和解决上述不利于工程进度的因素4）、四是：要保证进度计划的可行性，计划有问题应及时调整，要让各班组明白小家与大家的关系，大家的进度上去了，工程的进度才能整体推进，大家才有利益可图，不然只会损坏大家的利益，而且小家的利益也得不到保证，管理人员要从中积极的进行协调，减少各班组不必要返工。5、如何排除和解决上述不利于工程进度的因素5）、五是：一般情况下是不允许出现了，但是万一，我说是万一出现了，大家就要勇敢认真的面对，首先积极的去解决问题，采取补救措施，尽量减少大家的损失，而不是区分责任或积极的推卸责任。进度控制的中心是“合理性、紧凑性、针对性、积极性和协调性”1、质量控制主要影响因素：影响质量的因素多：如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等等，均直接影响施工项目的质量。四、质量(管理)控制受投资、进度的制约较大，如一般情况下，投资大、进度慢，质量就好，反之，质量则差2、解决制约质量控制因素的对策：以人的工作质量确保工程质量，工程质量是人(包括参与工程建设的组织者、指挥者和操作者))所创造的。人的政治思想素质、责任感、事业心、质量观、业务能力、技术水平等均直接影响工程质量。80%以上的质量安全事故都是人的失误所造成。3、严格控制投入品的质量，任何一项工程施工，均需投入大量的各种原材料、成品、半成品、构配件和机械设备，要采用不同的施工工艺和施工方法，这是构成无坚不摧基础。对投入品的订货、采购、检查、验收、取样、试验均应进行全面控制，从组织货源，优选供货厂家，直到使用认证，做到层层把关；4、全面控制施工过程，重点控制工序质量，工程质量是在工序中所创造的，为此，要确保工程质量就必须重点控制工序质量。对每一道工序质量都必须进行严格检查，当上一道工序质量不符合要求时，决不允许进入下一道工序施工。5、贯彻“以预防为主”的方针：以“预防为主”，防患于未然，把质量问题消灭在萌芽之中，这是现代化管理的观念。要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制和事中控制；从产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。6、质量管理我们应坚持的的八项原则：1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、全员参与4、过程方法5、管理的系统方法6、持续改进7、基于事实的决策方法8、与供方互利的关系。以顾客为关注焦点是主要的，是满足顾客要求的核心。7、质量控制的方法和措施质量控制就坚持“质量第一、预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”循环工作方法，不断改进过程控制。8、如何进行施工中工序质量控制。工序质量控制的内容：1、严格遵守工艺规程2、主动控制工序活动条件的质量3、及时检验工序活动效果的质量4、设置工序质量控制点9、事后质量控制包括对施工质量检验、工程质量评定和质量文件建档。施工项目质量控制的方法主要是审核有关技术文件、报告和直接进行现场质量检验或必要的试验等。五、质量控制的方法和成品保护1、现场质量检查的方法主要有：(1)目测法：其手段可归纳为看、摸、敲、照。(2)实测法：就是通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许偏差对照，来判别质量是否合格。实测检查法手段归纳为：靠、吊、量、套。(3)试验检查：指必须通过试验手段，才能对质量进行判断的检查方法。如对桩承载力检查；对钢结构稳定性试验；对钢筋焊接接头拉力试验等。2、成品保护也是施工质量控制中的一项重要工作；如果对已完工程的成品，不采取妥善的措施加以保护，就会千百万损伤，影响质量。这样，不仅会增加修补工作量，浪费工料，拖延工期；更严重的是有的损伤难以恢复到原料，成为永久性的质量缺陷。质量安全是亲兄弟，不分家，讲完质量(管理)控制接下来我们就讲一讲工程建设中如何进行项目安全管理(控制)施工项目安全控制的任务是相当重的，是企业生产经营活动的重要组成部分，是一门综合性的系统科学，也是非常严肃细致的一项工作。六、安全(管理)控制1、安全管理目标(1)建立安全管理目标：伤亡事故控制目标：杜绝死亡、避免重伤，一般事故应有控制指标；安全达标目标：根据工程特点，按部位制定安全达标的具体目标；文明施工实现目标：根据工程特点，制定文明施工的具体方案和实现文明工地的目标。(2)制定的安全管理目标，根据安全责任目标的要求，按专业管理将目标分解到人。2、安全控制的要素；安全生产责任制应根据“管生产必须管安全”、“安全生产、人人有责”的原则，明确各级领导、各职能部门和各类人员在施工生产活动中应负的安全责任。这些人员包括：项目经理、项目技术负责人、安全员、施工员、作业队长、班组长、操作工人、分包人等。制订各项制度、进行安全教育、开展安全检查、编制安全措施计划3、控制人的不安全行为。对施工现场的人和环境系统的可靠性，必须进行经常性的检查、分析、判断、调整，强化动态中的安全管理活动。做到不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害。实现“二无”目标：个人无违章，岗位无隐患，班组无事故。4、控制物的不安全状态。项目部采购、租赁的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，必须具有生产(制造)许可证、产品合格证，并在进入施工现场前进行查验。在使用过程中，必须由专人管理，定期检查、维修和保养，建立资料档案，按国家规定及时报废。5、改善作业环境，安全生产是树立以人为本的管理理念，保护弱势群体的重要体现。安全生产与文明施工是相辅相成的。作业环境管理的核心是如何保持作业环境的整洁有序与无毒无害，给作业人员创造一个良好的作业环境。施工项目在施工过程中所发生的全部生产费用的总和，包括所消耗的主、辅材料，构配件，周围材料的摊销费或租赁费，施工机械的台班费或租赁费，支付给生产工人的工资、金以及项目经理部(或分公司、工程处)一级组织和管理工程施工所发生的全部费用支出。七、施工项目成本管理(控制)1、施工项目成本管理基本原则(1)成本最低化原则；(2)全面成本管理原则；“三全”：全项目、全员和全过程(3)成本责任制原则；2、施工项目成本管理的内容及程序：(1)施工项目成本预测(2)施工项目成本计划(3)施工项目成本控制(4)施工项目成本核算(5)施工项目成本分析(6)施工项目成本考核3、以施工图预算控制成本支出：在施工项目的成本控制中，可按施工图预算，实行“以收定支”，或者叫“量入为出”人工费的控制、材料费的控制、钢管脚手、模板、扣件等周转设备使用费的控制、施工机械使用费的控制、构件加工费和分包工程费的控制4、加强质量管理，控制质量成本。质量成本包括两个方面：控制成本和故障成本。控制成本包括预防成本和鉴定成本，属于质量成本保证费用，与质量水平成正比关系，即：工程质量越高，鉴定成本和预防成本就越大；故障成本包括内部故障成本和外部故障成本，属于损失性费用，与质量水平成反比关系，即：工程质量越高，故障成本越低。4、加强质量管理，控制质量成本。5、根据工程变更资料，及时办理增减账由于设计、施工和建设单位使用要求等