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ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZWelcometoManufacturingExcellenceWorkshop欢迎参加卓越制造学习班蔣國誠ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ1.WhatisManufacturingExcellence?什么是卓越制造?2.BusinessandManufacturingStrategy经营与制造战略3.Manufacturingprocessvssupplychain制造与供应链4.ManufacturingprocessvsPDCA&q-tools制造与PDCA及质量工具5.Manufacturingvsshopfloormanagement制造与现场管理Topics议题:ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ•现场管理的主体–班组管理与小公司•生产现场要素•生产现场选址及布置•现场布置与流水线•卓越制造与五常法与定置管理等•卓越制造与TPM制造与现场管理ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ全面质量JIT制造全员参与全员质量为顾客定义质量;举全企业之力设定改进目标;质量过程，高质量产品;源头负责;SPC/统计过程控制立即反馈;因果分析法减少过程变异;无失效运作标准化全员参与生存前景（Survivalperspective）组织整体变革;源头负责更少的努力、更多的技能灵活的工人;广阔的前景全力工作（Fullwork）人员开发;解决问题的气氛表现与绩效测量;持续改进JIT制造工作区组织(Workplaceorganization)可识化;极小的库存;减少设置时间小生产批量;减少生产交货期减少空间：成组技术、标准布局、单元布置(Celllayouts)可制造性设计;稳定、滚动性计划预防性维修;周期时间分析对于一个具体的企业来讲，卓越制造是在安全的前提下JIT、TQM与全员参与的有机统一。什么是卓越制造？ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ•全员参与具有层次性;•全员参与的难点是一线工人和广大群众;•群众/一线工人是安全,质量,效率,成本与产品的直接制造者;•某种意义上,我们所有的人所做的一切就是要创造出最好的条件让一线工人/群众工作好;•没有一线工人的卓越,就没有制造的卓越!•一线工人卓越的标志是自我管理.全员参与ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ如何看一个公司好,还是不好?外部看市场,内部看现场!ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ•在工厂管理中，对工人管理的传统方式是通过车间与班组间的垂直领导来进行的。•为了调动广大工人的积极性，发挥一线作业者的主力军作用，多年来许多企业都在加强班组建设方面不断摸索，班组建设成了工厂管理与生产管理的一个永恒主题。现场管理靠谁?ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ如何做好班组管理与建设?•1950年代初中国就培养了一批以马恒昌、郝建秀、赵梦挑等先进人物命名的班组；•60年代，大庆油田坚持“三老四严”和“质量园访”制度，在班组内开展岗位练兵，为班组管理提供了新经验。•1964年，洛阳轴承厂滚子车间终磨小组首创了“产品质量信得过”活动，加工的轴承滚子做到“自己信得过，检验员信得过，用户信得过，国家信得过”，成为中国第一批“产品质量信得过小组”。ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ•同期产生的“鞍钢宪法”则对后来全球范围内企业的全员参与产生了巨大的影响。•1960年3月22日，毛泽东在鞍山钢铁公司《关于工业战线上大搞技术革新和技术革命的报告》上批示“鞍钢宪法在远东、在中国出现了”。内容是“两参一改三结合”：干部参加劳动，工人参加管理；改革不合理的规章制度；工程技术人员、管理者和工人在生产实践和技术革新中相结合。什么是“鞍钢宪法”?ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ•“鞍钢宪法”本来是企业推行民主管理、员工参与自我管理的一种良好方式，但在政治挂帅的年代，“鞍钢宪法”没有随中国社会的发展而发扬光大。•相反日本的管理大师石川馨教授却“受了中国‘三结合’小组的影响”倡导出QC小组，不仅使以“三结合”为基础的QCC风靡全球、成为后来全面质量管理的重要支柱，而且QCC俨然变成了企业民主管理与先进班组建设的代名词（代表企业民主管理的另一项内容是合理化建议）。ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ中国质量管理协会副理事长张贵华认为:“QCC活动具有鲜明的自主性，明确的目的性，高度的民主性，更主要的是具有广泛的群众性和严密的科学性。广泛、深入、持久地开展QCC活动，是全心全意依靠广大职工办好企业的一项重要措施；是开发人力资源、发挥劳动者积极性、创造性和聪明才智，实现自身价值的一个良好的组织形式；是解决技术质量关键、提高质量和效益,促进生产发展的一个有效途径；是提高企业整体质量、实现以优取胜、创名牌、拓市场、增强竞争能力、使产品走向世界的一项基础工程；是培养、锻炼、提高职工队伍素质、造就和发现人才，改善人际关系，建立企业文化的一个重要环节；是对职工实行自主管理、增强企业凝聚力，结成企业、职工命运共同体的一个强有力的扭带。”ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ固然,QCC是一种鼓励团队合作,用正确的方法做正确的事(PDCA,质量工具)的一种良好机制.但并不能完全替代班组管理:•QCC是项目及题目导向型,而班组具有固定性;•QCC一般覆盖不了日常工作;•QCC不是行政组织,而班组具有行政机构功能现场及班组管理过程中,小公司被证明是一种比较有效的方式.ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZPerformanceIndicatorofMiniCompany小公司指标(e.g.AssemblyProductionMiniCo.组装小公司为例)•Falloffrate/processquality,ppm过程质量等•Tempo效率•Machinedowntime设备停机率•Traininghours培训小时•Improvementsuggestions建议数量•Qualitytoolsusageetc.质量工具的使用等HQCBBSC2002.xls小公司目标设定ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ－小公司自行负责实施相应的行动计划。－小公司应建立相应的会议制度等跟进相应的工作并利用白板将工作展示出来。－小公司除负责完成相关的产量或数量与质量任务外，还应在日常工作中不断改进，在的支持下解决突出问题。－鼓励小公司利用建议机制提出改进建议。－鼓励小公司针对重点、难点问题联系及相关的职员或经理发起成立专门的改进小组进行改进。－鼓励小公司在日常改进或项目改进过程中采用PDCA及质量工具去分析问题、解决问题。小公司的运作实施ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ小公司的建议Suggestionjune2001.xlsQCCManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ小公司的技能ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ小公司的运作与工作检查－小公司首先应通过日常工作记录、小公司内部会议及白板等自行检查自己的工作与进展。－小公司工作也通过职能性记录或报告如质量、生产报表报告、检查等体现出来。－小公司工作还通过定期的汇报进行检查。－OG成员应指导、参与、检查相关的小公司工作。ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ小公司的总结评估－小公司总结通过自我总结及结构化的总结评估两种方式进行。－自我总结与评估由小公司自己组织进行。－小公司月评估通过安排好的汇报方式进行，由成员参与。－评估细则包括团队工作、改进建议、培训、现场与白板管理、指标完成情况、质量工具运用等内容。－评估条件可根据需要每年由相关的运作经理统一更新。ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ－在月度汇报评比的基础上，表现优秀的小公司将被挑选出来参加公司层次的年度竞赛评比，年度竞赛评比由运作经理们打分，优胜者将按评比规则选出。－公司每年组织一次小公司开放日以认可小公司的成就，交流经验、相互学习。当年最佳小公司将在开放日期间进行表彰。小公司的总结评估ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ小公司认可、士气与才华小公司开放日不仅提供机会交流，也是展现小公司才华与价值的一个舞台。认可员工的成就、与员工共享他们的成绩，同样也是管理层的责任。这也是小公司赖以生存发展的重要组成部分，是小公司文化建设的重要组成部分！尊重员工的价值不仅仅体现在创造机会让他们不断将工作做好，更要全面发挥他们的才华，如此才能真正实现人的价值。这是我们每一个管理人员的责任。员工天地、车间画廊为小公司提供了一个发挥他们才华的平台。Openday.pptManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZ小公司的总结评估2000年飞利浦小公司月评估表周号：_________________被评估公司：________________日期：_________________评估人：____________________评分项目(每项10分)：1.团队精神、士气、会议出席，及白板布置情况。()2.车间的整洁及管理状况。()3.出勤、纪律执行、违章状况。()4.上月份提出建议的质和量及跟踪实施情况。()5.上月份培训的执行，效果跟踪情况，以及下月份的培训计划。()6.改进目标定义合理，关键指标达标且趋势良好。()7.对活动、产品或服务过程中变异或不合格现象，能及时提出改进目标及行动计划。()8.行动计划按期执行并达到预期效果。()9.改进过程按照PDCA循环或6步工作法，并适当正确使用品质工具。()10.小公司内部及小公司之间主动交流，共同改善。()11.小公司定期进行自我评估。()Self-assessment自我评估自我总结评估是提高自我管理水平的有效手段！ManufacturingExcellenceZhuShuixing,IPGZPhilipsDAPZhuahaiRef.No.:ICP2.28Subject:MiniCompany/MicroCompanyControlProcedureRev.:B/Page:1/61.0PurposeThisprocedureistosetforththestructureforMiniCo./MircoCo.operation,toencouragetotalinvolvementincontinuousimrpovementsystematicallyandcontributetoManufacturingExcellence./2.0ScopeThisprocedureappliestoallMiniCo./MicroCo.formedinthetotalsupplychainofPhilipsDAPZhuhai./3.0ReferenceDocumentICP2.23ImprovementTeamICP2.16SuggestionSchemeSchedule4.0Definition4.1MiniCo.ateamconsistsofworkerssupportedbyOG.Theteamisintegratingcontinuousimprovementintodailyoperationbyuseofqu