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营销系统岗位KPI目录营销总监KPI组成表.......................................................................................................................................................2市场部经理KPI组成表...................................................................................................................................................5销售部经理KPI组成表...................................................................................................................................................6销售部营运助理KPI组成表.........................................................................................................................................10销售大区督导KPI组成表...........................................................................................................................................12销售代表KPI组成表.....................................................................................................................................................15销售部市场拓展督导KPI组成表.................................................................................................................................17销售部市场拓展专员KPI组成表.................................................................................................................................19销售部客户管理专员KPI组成表.................................................................................................................................21销售部档案管理专员KPI组成表.................................................................................................................................23营销总监KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的公司中长期品牌及市场、销售战略报告半年100分软指标评分表40%软指标评分表营销总监提交的品牌及市场、销售战略报告确保公司市场营销的持续和良好发展，保持和提升品牌价值系统营运分析报告半年100分软指标评分表35%软指标评分表营销总监提交的系统营运分析报告确保整个营销系统高效率的良性运转营销经营计划综合完成情况半年100分参考销售回款完成率指标和新品经销率指标，评分标准见附表25%W=50%X+50%YX，Y得分见附表财务部、信息发展部提供数据确保经营指标完成备注：W为经营计划综合完成得分，X为销售回款完成情况得分，Y为新品经销率项目得分。营销总监软指标评分表表一：公司中长期品牌及市场、销售战略报告评分表（总经理填写）请针对营销总监上报的公司品牌及市场、销售战略报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分报告上交的及时性（1月20日、7月20日）15%报告内容的完整性35%报告质量50%总计100%表二：系统运营分析报告评分表（总经理填写）请针对营销总监提交的系统营运分析评分表综合以下四方面评分软指标评分项目权重得分加权得分报告上交的及时性10%整体状况回顾方面的质量20%系统运营效果评价方面的质量35%对系统结构改进建议方面的质量35%总计100%表三：销售回款完成率的评分标准销售回款完成率A=实际销售回款/计划销售回款*100%销售回款完成率A得分X110%=A160分105%=A110%130分100%=A105%110分95%=A100%100分90%=A95%90分85%=A90%80分A85%0分表四：新产品经销率的评分标准新产品经销率B=综合销售量/综合生产量*100%新产品经销率B得分Y90%=B160分87%=B90%130分84%=B87%110分82%=B84%100分80%=B82%90分78%=B80%80分B78%0分营销总监考核流程整理备案对报告打分整理备案对报告打分管理制度结构设计报告营销总监人力资源部总经理信息来源公司中长期品牌和市场、销售战略报告系统营运分析报告经营指标完成情况整理备案对报告打分培训工作报告接受考评反馈中长期品牌和市场销售战略报告市场部经理KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的新产品经销率半年100分新产品经销率Y=综合销售量/综合生产量*100%25%92%=Y160分89%=Y92%130分86%=Y89%110分85%=Y86%100分82%=Y85%90分79%=Y82%80分Y79%0分财务部保证完成新产品的销售任务保持新产品的合理库存库存优化半年100分15%财务部保持合理库存结构品牌定位及市场营销策略报告半年100分营销总监打分40%见软指标评分表本岗位提交报告提供市场营销策略的初步建议部门结构评估报告半年100分营销总监打分20%见软指标评分表本岗位提交报告分析部门运作的效果，提出对部门结构的改革建议市场部经理软指标评分表表一：品牌定位及市场营销策略报告评分表（营销总监填写）请针对市场部经理提交的品牌定位及市场营销策略报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表二：部门结构评估报告评分表（营销总监填写）请针对市场部经理提交的部门结构评估报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%销售部经理KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的销售计划完成率半年100分1、销售回款完成率=实际回款金额/计划回款金额权重50%50%W=X*50%+Y*50%X与Y的计算见附表财务部记录1.保证完成销售回款任务2.保证一定的期货合同执行率2、期货合同执行率=实际完成金额/期货合同金额权重50%市场拓展、网络建设的阶段报告半年100分营销总监打分15%见软指标评分表本岗位提交报告1.保证市场拓展的进展2.保证网络建设的合理性区域零售状况总结报告半年100分营销总监打分25%见软指标评分表本岗位提交报告分析大客户、零售终端的状况，发现问题，提出建议培训工作报告半年100分营销总监打分10%见软指标评分表本岗位提交报告重视培训工作，保证业务人员业务技能提升备注：X为销售回款完成情况得分，Y为期货合同执行率项目得分，W为销售计划完成情况得分。销售部经理软指标评分表表一：市场拓展、网络建设的阶段报告评分表（营销总监填写）请针对销售部经理提交的市场拓展及网络建设的阶段报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表二：区域零售状况分析报告评分表（营销总监填写）请针对销售部经理提交的区域零售状况分析报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表三：培训工作报告评分表（营销总监填写）请针对销售部经理提交的培训工作报告综合以下三方面评分软指标评分项目权重得分加权得分内容完整性20%报告质量70%报告上交及时性10%总计100%表四：销售回款完成率的评分标准销售回款完成率A=实际销售回款/计划销售回款*100%销售回款完成率A得分X110%=A140分105%=A110%120分100%=A105%110分A=100%100分95%=A100%90分90%=A95%70分A90%0分表五：期货合同执行率的评分标准期货合同执行率B=实际执行销售额/期货合同销售额*100%销售回款完成率B得分YB=100%140分95%=B100%120分90%=B95%100分85%=B90%90分80%=B85%70分B80%0分销售部营运助理KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的数据支持报表季度完整数据支持报表主要包括期货合同执行情况表、客户总发货表、销售回款情况表、上级临时要求数据等20%报表完整100分累计缺少1-2项90分缺少3-4项80分缺少5项0分本岗位提交报表保证信息数据支持工作准确及时准确20%累计出错次数=0100分出错次数=190分出错次数=280分出错次数=30分及时20%准时完成100分累计延误1个工作日80分2个工作日0分（特殊情况报上级批准，最小单位0.5工作日）部门协调投诉次数季度100分销售部经理收集各方反映20%投诉次数=0100分投诉次数=1，290分投诉次数=3，480分投诉次数=50分销售部经理保证部门之间配合工作各类汇总资料、文件季度完整销售部经理抽查部门资料20%资料完整100分累计缺少1-2份90分缺少3-4份80分缺少5份0分本岗位提交报告保证各类资料保管完整销售大区督导KPI组成表KPI考核周期考核标准KPI说明权重计算方式信息来源考核目的销售计划完成率季度100%1、销售回款完成率X=实际回款金额/计划回款金额权重60%50%W=X*60%+Y*40%110%=W140分105%=W110%120分100%W105%110分W=100%100分95%=W100%90分90%=W95%80分85%=W90%70分80%=W85%60分W80%0分财务部回款记录3.保证销售回款及应收款及时4.保证销售额稳中有升2、销售应收款完成率Y=实际应收款/计划应收款权重40%店面规范达标率季度=80%销售大区督导提供可抽查名单及其他店铺的整改期限，拓展组按照名单和整改期限，组织进行随机抽查30%1.抽检达标店数量/抽检样本数量2.指标值达到80%，为100分3.指标值每增加1%，增加5分4.指标值每减少1%，减少5分5.指标值低于70%，为0分店铺评估记录3.保证店面达到公司标准,维护品牌形象4.发现不合格店,督促其整改或取消其经销资格市场销售分析报告季度100分销售部经理打分20%见软指标评分表本岗位提交报告分析现有市场、客户和经销网络状况备注：X为销售回款完成率，Y为销售应收款完成率，W为销售计划完成率。销售大区督导软指标评分表市场销售