打造高绩效团队的有效措施探讨

龙源期刊网打造高绩效团队的有效措施探讨作者：杨建勇来源：《现代经济信息》2011年第18期摘要：本文介绍了高绩效团队建设对提高企业竞争力、凝聚力和创新力的重要意义，阐述了如何打造高绩效团队采取的措施，着重介绍了如何培养高绩效团队人才，对加强企业团队建设具有一定的指导意义。关键词：高绩效；团队人才；培养发展中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号：1001-828X（2011）09-0048-02随着企业的快速发展，团队建设的重要性日益突显。团队建设的好坏是决定企业生死存亡的关键课题，尤其是当前市场竞争日趋激烈的情况下，加强团队建设，特别是打造高绩效的团队，对于加强企业核心竞争力，提高企业的凝聚力和创新力，具有非常重要的意义。一、如何打造高绩效团队企业是由若干个团队组成的，如何打造高绩效的团队，加快企业发展步伐，我想应从以下几个方面入手：(一)确定目标高效团队对要实现的目标要有一个清晰的理解，团队成员应忠于团队目标。成员应该明白自己要完成的任务和懂得如何一起努力实现团队目标。成员为实现团队目标而奉献，愿意为实现团队目标而付出更多的努力。高效团队成员显示出对团队的高度忠诚和奉献精神，并愿意为实现团队目标在所不辞。(二)必要的技能高绩效团队成员是由一群人才组成，大家共同努力。他们具有实现团队目标必要的技术技能和良好的人际关系能力。(三)相互信任高绩效团队的一个显著特点就是成员之间的相互信任。也就是说，成员相信彼此的能力，人格特点以及相互之间的诚实。龙源期刊网(四)良好的沟通高绩效团队内部要有良好的沟通氛围，这点毋庸置疑。成员之间相互传递讯息、口头交流以及非语言交流的方式更够被相互之间很好的理解。及时地反馈能够帮助知道成员并修正不正确的理解。(五)良好的领导风格好的领导能够激励团队使团队能够跟随他度过最困难时期，增强团队成员的自信心，帮助成员实现自己的潜能。(六)获得内外部的支持有效团队必须要有一个良好的氛围。对内，团队应有良好的基础建设，这就意味着要有正确的训练，明确而合理的衡量体系，这样就可以使成员能够对他们的绩效进行全面的评价，建立机制能够承认并奖励团队活动，并保持团队人力资源的支持体系。对外，管理者应能够获得完成团队工作所需的外部支持。二、高绩效团队人才培养做大事、创大业的人不能事必躬亲，最重要的是会管理、会用人，依靠众人的智慧和力量来实现团队的目标。企业要向前发展，离不开优秀人才的参与和贡献。怎么样用人、管人，依靠众人的智慧和力量来实现团队的目标，这是很重要的。团队是有各种技能的人才组成，因此人才的培养是打造高绩效团队的关键所在。(一)选人成功者在选人方面可谓费尽心机，因为他们懂得选人的要义，只有选得严格，才能用得准确，从而收到预期的效果。有人说，比尔·盖茨永远只在一百个求职者中的那最好的五个人的极小范围内寻找，并进而录用智商最高的一两个人。录用条件十分苛刻。其次是育人。培育人才是事业持续发展的保障。要用心培养和训练团队的员工。因为他们的成功就是团队的成功。(二)留人在今天，人才流动的速度越来越快，“跳槽”之类的事已不足为奇。面对这种情况，要采取切实有效的办法，防止人才外流。一个高绩效的团队，需要方方面面的呵护，众人拾柴火焰高，只要大家心往一处想，劲往一处使，有措施，有办法，有精神，形成共同的价值观，就会攻无不胜，无所不摧，团队的目标就会实现，就会打造成为高绩效的团队。因此用团队的愿景鼓舞人，用团队的目标激励人，用团队的制度督促人，用团队的魅力吸引人，团队的建设就会卓越辉煌永葆青春。龙源期刊网三、考核团队的几项标准(一)组织学习的重要性只有一个懂得不断充实自我的学习型团队，才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲：传统型营销团队的学习性意识不强，他们多满足固有的知识和经验，而不很自觉吸取新知识，也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里，无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识，善于在实践中将理论和实际相结合，善于发现他人优点，加以吸收。面对这样的员工，企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得·圣吉《第五项修炼》一书中，他讲到，作为团队来说，组织学习的特点是什么？实际上就是五项修炼，一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域，这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子，三条腿都非常重要，如果拿掉一个腿，凳子就会倒，左边那条腿叫做热望、欲望，右边的是心智模式和团队学习，中间就是系统思考。每一条腿都非常重要，也就是说每个核心能力都非常重要。总体来说，团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。(二)执行力在团队里，也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明，因为过度聪明往往会自我意识膨胀，喜欢好大喜功，相反，却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心，对于公司精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去，对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。另外，要保证团队的执行力，关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标，这是确保任务完成质量的关键，也是保证团队执行力的关键。(三)创新力只有不断地创新才能保持企业竞争优势，但是创新能力从哪里来呢？做教育培训，是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径，而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代，在产品科技含量高的行业企业，这一点体现得更为明显。(四)团队分工与合作企业的发展从内而言，经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。从社会大系统而言，则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动，其主动力源于内部循环供给能量。也就是说，领导人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动龙源期刊网态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏，根本无法让其他部门实施运作。四、建设高效项目团队的举措(一)增强领导才能增强和发挥领导的指导作用，首先领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用；其次，明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束；再次，明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥项目团队成员各自的作用。(二)充分发挥领导的沟通和协调作用1.团队成员之间的沟通和协调成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突，人际关系陷入紧张局面，甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通，引导团队成员调整心态和准确定位角色，把个人目标与工作目标结合起来，明确知道自己要做的事，以及清楚如何去做。2.团队成员与工作环境之间的沟通和协调团队成员与周围环境之间也会产生不和谐，如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境，学习并掌握相关的技术，以利于项目目标的及时完成。3.团队与其他部门之间的沟通和协调在工作过程中，团队与其他部门各干系人之间的关系，也会产生各种各样的矛盾冲突，这需要领导与之进行很好的沟通协调，为团队争取更充足的资源与更好的环境，并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识，更好地促进工作目标的实现。(三)充分发挥领导的激励作用在工作过程中，由于严格的目标约束及多变的外部环境，领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励，鼓励和激发团队成员的积极性、主动性，充分发挥团队成员的创造力。(四)灵活授权，及时决策龙源期刊网随着团队的建设和发展，领导要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础，也是团队精神在领导与团队之间的体现。授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务，使他们不断地拓展自己的知识技能，发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功，不仅是领导管理的成功，更是所有实现自我价值的团队成员的成功。灵活授权，有利于及时决策。(五)充分发挥团队凝聚力团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领着团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。参考文献：[1]邢念东.打造高绩效团队的几点思考[J].企业文明,2009(07).[2]邢戈.企业打造高绩效团队不可忽视的三个环节[J].企业活力,2008(10).