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质量部民品检验工任务绩效指标序号指标权重采用原因指标解释说明数据来源1废品率（产品合格率）每一道工序生产合格产品的能力废品总数（合格品总数）/全部送检数量质量部2漏检率/错检率提高每一道工序的产品合格率错漏检总数/全部送检数量质量部生产部3售出产品投诉率产品质量是多个部门协作的结果，生产和采购也决定产品质量投诉产品金额/售出产品金额质量部市场部4处理现场质量问题的及时有效率提高现场质量问题的发现与解决延迟、偏差的次数以及由此带来的影响质量部生产部
