走进班组

模块一走进班组认识班组案例导入：•案例：•为了展示“五型”班组的创建成果，达到班组之间相互学习、相互交流、取长补短、共同进步的目的，重庆公管中心水电气管理公司党政工在中心多功能厅举行了“五型”班组故事会，通过讲故事的形式，展示该公司在创建“五型”班组工作中的典型事迹和优秀人物。•中心水电气管理公司自今年5月成立以来，积极探索扁平化管理体制下的“五型”班组创建工作新路子，各班组也严格按照“五型”班组的创建标准，高起点、高标准地开展了一系列创建活动，取得了较好成绩。•本次“五型”班组故事会共有来自水电气管理公司的13个班组的13名职工参加了活动，年龄最大的是来自测井小区配电班51岁的老党员张云彩，他们用一个个生动的故事，真实地展现了发生在自己身边的先进事迹和优秀人物，受到了全体职工的欢迎，大家都说：这种方式新颖、新鲜、有意思，还学到了好经验。（一）为什么要开设《班组建设与管理》课程•班组是现代企业最基层的作业单元，班组长是现代工厂现场管理之“王”，班组建设的质量直接影响到企业执行力、企业效益及整个企业素质，在一定程度上影响着现代企业可持续发展。《班组建设与管理》是现代高职高专教学必开的课程之一，是学生走向社会，走进职场，走进企业的核心课程，我们作为全院各专业的专业必选课。•开设《班组建设与管理》，对高职大学生进行班组建设与管理的教育和训练，提出班组建设的目的、目标、步骤、方法、工具、流程与控制要求，进行具体实务操作训练，旨在培养学生就业和创业的核心竞争力，让学生在走向社会，走进职场，走进企业的起跑线上就能快速起步，赢在起跑线上。•我院首创班组建设教育新模式：•湖南机电职业技术学院由院长成立平牵头，组织专门班子，编写了教材《实用班组建设与管理》，开设了课程《班组建设与管理》，目的就是要从最基础的知识学起，从最基层做起，从员工，到班组长，走向高管，走向精英。•（二）《班组建设与管理》课程学习方法介绍•1、模块化的教学体系•课程的教学内容分为九大教学模块，每一个教学模块就是一个教学单元，每一个教学单元形成环状联系，围绕班组建设与管理能力的培养展开2、教学目标重在技能和素质培养•课程的教学目标分为：•知识目标、•技能目标、•素质目标，•以实践教学为主线，以技能目标和素质目标为重点，以真实的班组建设与管理的工作环境为平台，培养学生就业创业的核心竞争力。3、案例导入、行动指南、实践体验的教学环节在教学中，每个教学模块都按照：“案例导入”、“行动指南”、“实践体验”的环节来设计教学，案例导入在于设置教学情境，以引起学生的兴趣；行动指南在于指导学生认识每模块所涉及的内容，指导学生形成能力，实践体验在于让学生按照课程的教学目标，训练和强化能力训练。4、学习动力形成双能驱动在课程教学中，采用“双能驱动”的教学策略，即以明确目标、培养兴趣、提升素质为主的内在能源驱动；以教师引导、提出任务、全程考核为主的外在能源驱动，对学生进行学习激励。5、实践体验的训练模式•在教学过程中，进行实践体验式教学训练，设计了一些互动训练内容：如“互动空间”、“奇思妙想”、“教你一招”、“锦囊妙计”、“沙盘计划”等。使教学的训练体例生动活泼，科学先进。二、行动指南（一）班组管理概述1、班组管理的基本概念班组是企业的细胞，是企业各项工作的落脚点，是企业生产服务的前沿阵地。班组管理是企业内部一项重要基础建设的综合性工作。企业要通过班组管理来合理地组织人力、物力，充分发挥全班组人员的积极性，团结协作，完成班组生产任务和各项经济效益指标。一个班组的战斗力反映了这个企业的竞争力。（1）班组的基本特征•班组作为生产最基本、最直接和最基层的职能单位和管理单位，有其自身的基本特征。最基本的特征主要有：结构小、管理全、分工细、任务实、工作累、情况多变（2）班组管理的意义•班组是实现企业发展壮大的有效载体，是企业各项生产活动的落脚点。•班组是企业孕育、培养技术人才的重要阵地，是企业职工实现人生价值的舞台。•班组是企业管理的基础。•班组建设是提升企业竞争力、是实现现代化管理的客观要求和前提。（3）班组管理的特征系统管理是基本要求，基础管理是基本内容，民主管理是基本形式，实行行政管理与民主管理相结合，专业管理与群众管理相结合，集中管理与自主管理相结合。班组管理的最大特点就是员工直接参加生产的“自主”管理。（二）班组管理的内容•１、全面执行企业的规章制度，建立、健全以岗位责任制为核心的班组管理制度，做到工作有内容、考核有标准。２、不折不扣地完成车间下达的生产任务和计划。齐心协力，争分夺秒，有效组织生产。既要讲产量，也要讲质量，还要讲耗用。既要完成利润指标，也要注意均衡生产。３、认真贯彻劳动合同法，履行劳动合同规定的事项。管好用好员工是一切工作的根本前提。要根据劳动合同的规定，坚持依法用工，坚持以人为本，坚持用工履行试用、培训、考评、录用、督导、关怀、培养、任用的程序。•４、坚持执行工艺技术、质量标准不松劲。通过加强工艺技术标准和质量标准的教育、培训以及开展技术比武等活动，不断提高实际操作技能；根据现场的实际情况，坚持不懈抓住作业的源头，有计划、有针对性地进行工艺纪律的检查和督导，及时纠正不正确的作业，减少流水作业的累计误差，提高一次性正品率。５、改善劳动组织，合理调配劳动力。根据生产任务和作业进度安排、产品的工艺特点和交货先后顺序以及员工的出勤情况、设备动力情况、假期安排等，灵活而有计划地组织人力搞好每天的生产，把有限的人力资源用在最需要的岗位和最需要的时刻。（三）班组长的使命和基本任务•1、班组长的使命•（１）提高产品（服务）质量•（２）提高生产（服务）工作效率•（3）降低生产（服务）成本•（4）防止重大事故发生2、班组长的基本任务•1、负责实现上层分解下来的工作目标，争取超额完成目标。•2、根据班组和企业的实际情况，认真制定工作计划。•3、合理协调班组各种资源，充分调动班组成员的工作积极性。•4、主持班组会议，上传下达，保持班组信息及时、准确、畅通。•5、确认检查工作，实施监督、指导功能。•6、营造并活跃学习氛围，促进班组竞争能力的提升。•7、总结工作，向其他部门或上级领导呈报工作情况。•8、完成上级领导交办的其他任务。（四）班组长的角色分析、定位与转换•1、角色分析•角色分析是指对各种工作的性质、责任、相互关系进行系统调查和研究分析，并以科学系统的描述作出规范化记录的过程，也就是确定角色的位置，确定了位置也就确定了相应的权利和义务。班组长的角色分析主要是对班组长间相互关系的研究分析，并进行角色定位和角色转换思考。从企业管理层次来看，班组长处于基层，发挥监督管理者的作用。实际上，这个角色既是一线的领导者，又是一线的生产者。特别是对具有服务功能的企业，按照将顾客分为内部顾客和外部顾客来理解，每个班组长不仅要面对企业内部关系，还要面对企业外部关系。2、角色定位•他们既是领导者，•又是生产者，•既是合作者，•又是服务者。3、角色转换•从上述角色定位可以看出，班组长所处的层级有两重上级和一层下级。在企业的管理系统中，班组长既是管理者，又是被管理者，既要提供服务，又要协同合作。显然，班组长集众多角色于一身。面对班组成员、面对中层管理者、面对高层管理者、面对同级人员、面对外部关系人员。三、实践体验下面的案例是湘澧盐矿的班组管理，企业内训网上关于班组建设与管理的实践，让我们随同企业内训网走进企业，走进班组。案例一：•湘澧盐矿的班组管理•（内容见相关链接）案例二：•下面的案例是企业内训网上关于班组建设与管理的思考，让我们随同企业内训网走进企业，走进班组。•（内容见相关链接）问题讨论：•1、湘澧盐矿的班组管理的经验总结给你什么样的启示？•2、从内训网上关于班组建设与管理的理念，谈谈你对班组建设与管理的认识。课后小结•今天学习了关于班组建设的基础知识，我们要认真地理解和领会，更好地适应自己的工作环境，做一个出色的基层管理者。