印刷厂服务承诺书

印刷厂服务承诺书第一篇范文：印刷厂售后服务承诺书印刷厂售后服务承诺书本企业在承接印刷业务时,与各企事业单位充分协商,主动配合,热忱服务,努力满足客户的要求。公司按照国家确定的质量要求完成印刷任务,并对印刷质量作出如下承诺.（一）文字准确率100％，编排美观，格式完全符合规范。（二）印刷字迹清晰，墨色纯正、浓淡适度、前后一致，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求，无脏、无皱、无破、无白页。（三）装订整齐、牢固，切口光洁，尺寸符合标准，数量准确。（四）无掉字、断划，无破页、白页，不起皱，无倒印、错印。（五）印张数字准确，码放整齐。（六）若产品不符合客户要求，本公司予以当场解决。如果属于质量问题，本公司在最短的工作日内予以重印。包装质量承诺书本公司为印刷品提供精美、牢固、整齐的包装。在多年的销售过程中受到各企事业单位的欢迎和好评。我公司对包装质量作出如下承诺：1、本公司的印刷品不会出现锈斑、污点等脏物，印刷品保持干净、整洁。2、印刷品一律采用防水纸张打包，包装带牢固，包装的四角整齐、美观大方，包装的印刷品不散、不皱、不掉，易于堆放。3、采用密封车送货，保证在雨天等灾难性天气时能切实保护好印刷品并及时送达各单位。档案袋：4、折叠：严格按照国家标准或客户供样，整齐、美观。5、粘：不散、不脱胶、牢固、耐用。6、打洞：严格按照国家标准或客户供样要求，上下左右洞口无偏差，达到准确、无误。7、档案线：不断线，不跑线，牢固。笔记本、刊物、宣传册手工装订：8、折页：前后页对齐，准确无误。9、缝：不掉线、不断线，牢固、整齐。10、胶：不脱胶，不掉页、不粘页。11、包封面：外观精美、整洁，不散、不脱胶，装本平整。售前售后服务承诺书我公司是丽水市印刷业的骨干企业。公司自创办以来，始终坚持保质、保量、按时交货原则，为客户提供优质的售前售后服务，并受到了一致好评。本公司对售前售后服务作出如下承诺：售前：按客户要求，本公司在最长1小时内做出响应并上门接货。售后：1、质量保证：质量实行三包。2、交货时间：按合同签订时间交货，一般数量印刷品在5个工作日内交货，数量较大的经双方协商后按时交货，如有急用印刷品24小时内交货（2万张以下A4）。3、送货范围：丽水市各行政企事业单位（包括各乡镇）。4、保证满足各行政、事业单位的印刷品需求，随叫随到，上门服务。让客户满意是本公司的目标。我们承诺提供的商品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的商品和服务不满意，我们当场处理，若属于质量问题，我们在最快的时间内予以免费重印。江麓文化传播有限公司第二篇范文：丽水白云印刷厂承诺书丽水白云印刷厂承诺书印刷质量承诺书根据2007-2008年度公务印刷定点协议采购项目（招标编号：LCZ2007021）招标文件要求，我方在协议供货有效期内郑重承诺：1、建立印刷质量奖惩责任制，公布质量投诉电话，及时解决客户的质量投诉，对相关人员给予经济奖惩；2、采用先进印刷设备和排版技术，聘用高级技师和熟练操作工，以最快速度学习和引进先进印刷理念、技术、工艺；3、印刷质量必须符合或者高于行业标准，印刷数量略多于承接数量；4、号码套印位置准确，没有多号、缺号、重号、跳号现象；5、印刷图文清晰，色彩鲜艳，墨色饱满均匀，深浅适中，套印准足、上下一致，白边保留符合规定要求。版面平整干净，完整无残缺，无脏、皱、破、白页、倒印、错印等现象；6、装订整齐、牢固、切口光洁，尺寸符合标准；7、产品使用的辅助材料应符合国家标准和国家环保卫生的要求，辅助材料必须是在行业内享有较高声誉的名牌产品；对印刷材料的订购、进厂验收、入库、保管、领料发料、标记移植以及材料使用等各个环节加以严格地控制管理；8、加强各道印刷工序的的监控。一是健全管理制度，严肃工艺纪律，建立相应的考核办法和奖罚措施，每个产品建立对应的工艺跟踪卡和质量跟踪卡，各工序、机台要严格做到按样张、按工艺要求、按标准施工，并规范日常操作，如制版每天做好曝光、显影测试，胶印做好“四勤、三平、二小”（勤掏墨斗、勤洗橡皮布、勤看版面水分、勤检查印张，滚筒平、墨辊平、水辊平，印版表面水分小、各接触面压力小）等。二是.建立学习型企业，不断提高员工的综合素质。三是加强生产现场的工艺控制与质量管理，持续改进工艺水平，引进先进设备；9、印刷质量达不到客户要求，在规定时间内无条件进行补印或重印。装订质量承诺书根据2007-2008年度公务印刷定点协议采购项目（招标编号：LCZ2007021）招标文件要求，我方在协议供货有效期内郑重承诺：1、胶头或胶边整齐一致，不留毛边；2、无破边、褶子、折斜、切坏和脱页现象；3、不脆、不散、不掉页、不变形、不粘页；4、无错页、格子对准，偏差不超过两线；5、胶粘装订用粘合剂适度，不使用植物类粘合剂。胶粘装订使粘合剂能渗透到交粘部分的全部，并粘牢为准；粘合剂采用行业内的知名产品，不使用杂牌产品；6、印刷品装订前做到压平，排除纸张间内部空气，纸张平实，厚度基本一致；7、外观良好、整洁，翻动流畅；8、装本平整，纸张粘贴位置准确，粘贴平整、牢固、扎实；1、因装订质量达不到客户的要求，在客户要求的时间内给予重新装订，或在协商的情况下印刷品给予重印。档案袋装订：1、折叠：严格按照国家标准或客户提供的样品要求供货，成品整洁、美观、耐用；2、粘糊：不散、不脱胶、牢固、耐用，涂胶层均匀，无多涂、少涂现象；粘合剂采用行业内的知名产品，不使用杂牌产品；3、打孔：严格按照国家标准或客户提供的样品要求，上下左右孔口无偏位、少位、多位现象，达到准确、无误；4、档案线：不断线、不跑线，牢固；5、档案袋缝合处紧密相联，承重达标。包装质量承诺书根据2007-2008年度公务印刷定点协议采购项目（招标编号：LCZ2007021）招标文件要求，我方在协议供货有效期内郑重承诺：1、包装材料均采用牛皮纸、塑膜包装纸一类的防潮材质，按采购单位要求的每包数量打包，包紧、包实；2、根据客户要求免费制作相应规格的纸箱包装，用胶带纸封口；3、捆装时，其捆装质量均保证达到不漏、不破损、捆扎结实牢固易于搬运的要求；4、包装完毕后在贮存时间内均保证不扔、不砸、不踏，码放整齐；5、每包上外贴显著标识，写明名称、数量；6、运输过程中，保证不让印刷成品受到雨雪或液体物质的淋袭和机械损伤，绝对禁止野蛮装卸，做到轻提轻放；7、因包装或运输问题导致印刷品供货不及时、影响数量和质量，我们承诺无条件给予赔偿；8、由于不可抗力的因素，导致其印刷成品受损时，我们承诺先行补齐交货后，具体责任问题，由双方协商解决。售前售后服务承诺书根据2007-2008年度公务印刷定点协议采购项目（招标编号：LCZ2007021）招标文件要求，我方在协议供货有效期内郑重承诺：做到想采购单位所想，急采购单位所急，为采购单位提供高质量的服务。1、收件、送件实行电话预约，上门服务，随叫随到，也可以通过电子邮件或QQ接收稿件，方便采购单位；2、校对稿送件上门，签字确认后派员收取；3、交货地点按照合同具体确定，免费送货上门，也可送货到采购单位指定的地点，运杂费不另外附加；送货做到及时、安全；4、常规印刷品在5个工作日交货，特急印刷品可以在24小时内加班完成；实际印刷量巨大，无法在5个工作日完工交货的，与采购单位协商并征得采购单位同意，在约定的时间交货；5、及时处理印刷过程可能出现的质量问题，不符合质量要求的进行补印或重印，让采购单位满意为止；6、严格执行价格优惠承诺，不提价，不多收取任何其它费用；7、经常上门走访，征求采购单位意见和建议，及时改正售前售后服务的不足之处，做到信息反馈及时，沟通顺畅，真正把采购单位作为上帝，凸显“客为尊，人为本，诚为先，和为贵，效为尺，敛为衡”的企业价值观；8、中标后设立采购项目协调人，提供姓名和详尽的联系办法，负责招标机构和采购单位对中标产品的有关咨询、查询、签定和执行合同、无条件履行售前售后服务承诺和接受投诉等事务；9、采购单位对服务有不满意的地方，可直接拨打法定代表人电话投诉，法定代表人在一个工作日内给予答复处理，直到采购单位满意为止。第三篇范文：服务承诺书微笑服务承诺书服务承诺书-微笑服务承诺书宿迁金鹰营业员优质服务承诺书为了更好地服务顾客，提高服务质量，践行“比承诺做的更好”的服务理念，提高顾客对商场的满意度，本人特作出如下承诺：一、语言及态度承诺1、普通话作为金鹰的工作语言，商场内所有员工一律使用普通话对客服务及交流；2、文明用语，三米以内微笑迎宾，做好“三声服务”:“欢迎光临,××专柜！”，“请随便看看，有什么需要帮忙的？”，“谢谢光临，请慢走！”等礼貌用语；3、对顾客的问题，坚持“首问负责制”，第一个接待人员，使顾客得到满意答复。对无法回答或不能确认的问题，请勿随意答复以免误导顾客，恰当回答:“请您稍等，我帮您问下”；4、顾客对商场促销活动或员工服务产生疑问或误解，应真诚地向顾客致歉：“对不起，给您造成疑问或误解”，然后再耐心解释。二、服务质量承诺1、上班时间严格遵守《供应商营业员岗位工作须知》中关于仪容仪表、卫生、站姿等服务规范要求，确保目光友善亲切，点头微笑，笑露八颗牙齿；2、顾客进柜时，主动招呼顾客，若在进行打电话等相关工作，要立即停下手中工作，主动招待顾客，做到接一顾二招呼三；3、介绍商品时，内容简要、吐字清晰，突出中心\\\\专柜活动及品牌特色一面，熟练掌握商品特点、使用事项，提供专业意见，鼓励顾客试穿衣服，给予切合实际的赞美，对于商品的价格，要能一口报出打折后金额；4、牢固掌握各种卡的申办、折扣积分返利情况，并运用到实际工作中，开票付款要迅速准确，无移动pos专柜要引导顾客到收银台方向，双手接过缴费凭证，快速核对相关信息，提醒顾客核对商品、检查商品后，为顾客快速打包；5、店长定期回访顾客，回访时热情、大方、有礼，主动提醒顾客商品保养事项和维护方法，根据顾客需要，介绍品牌亮点和新款产品。三、纪律承诺1、互助柜组的排班要确保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手间，提前告知当班管理人员或相邻专柜员工，避免顾客进入专柜无人招待；2、不准上下打量顾客，以任何理由怠慢、顶撞、刁难顾客，甚至发生争吵、辱骂、殴打；3、不准利用工作之便，私分抢购紧俏商品；4、不准带孩子上班、会客待友、吸烟、吃东西；5、不准柜台内聊天、看书看报；6、不准趴、蹬、靠柜台或货架；7、不准因上货、结账、打扫卫生或交接-班而不理睬顾客；8、不准对顾客做不礼貌和不文明的动作；9、不准擅离工作岗位，有事必须事先请假；10、不准用电脑手机上无关网站及玩游戏；11、按时就餐，签到签离；12、柜台卫生做到“三洁”，“四无”，“六不见”。承诺人：日期：服务顾客承诺书顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”，从顾客的实际需求出发，为顾客提供真正有价值的服务，帮助顾客更好地选购商品，体现”良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心服务理念，以最专业性的服务队伍，及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求，并通过提供广泛、全面和快捷的服务，使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点：一、着装整齐干净，仪表端庄，举止文明。二、保持微笑服务，态度和蔼，语言规范。三、礼貌待人，热情服务。服务承诺书四、无论何种原因，坚决不予顾客发生冲突，坚守《服务准则》，做到骂不还口，打不还手。五、营造良好的服务环境，坚决执行《店铺基础五十条》。六、保证店铺任何信息不会泄露，不向他人提供店铺员工资料和所发生的事情经过。七、要热情接待顾客的投诉，在维护店铺及公司利益的前提下，实事求是做出解释，及时上报，限期解决，不能因个人的失职造成时态严重化。八、同事之间应以包容心态和睦相处，不应猜疑、辱骂、打架等。我将践行以上承诺，保证遵守和执行公司有关服务制度，如有违反，对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚，如涉及到违法事件，接受法律制。