如何与企业高层(总经理、董事长、最高领导)沟通

如何与企业高层（总经理、董事长、最高领导）沟通与企业高层沟通的前提与基础企业高层在企业决策中是起着决定作用的人群，我们这里谈到的高层指董事长、总经理、最高领导等，总之是企业决策中起着最重要决定作用的人群。一般情况与企业高层的沟通会有一定的壁垒，因为在企业中有分工和协作，企业的高层会把时间放在最重要的事情上，所以与企业高层取得上沟通需要做很多的准备，比如我们能找到他的电话，能找到他的邮箱，这些是与高层沟通必备的途径，当找到了这些途径以后，我们需要做好功课，才能顺利与该企业的高层取得顺利的沟通，这些准备我觉得比较重要的有以下几项：1）该企业的发展史2）该企业目前的现状3）该企业未来的发展方向这些是我们在跟企业高层沟通过程中必须掌握的，只有知道了这些才能够与该企业的高层找到共同的话题。除了对以上内容要了解以外，必须打造一个好的沟通氛围，使你的沟通能够顺利进行下去，比如你想与该高层有顺利的沟通，需要了解一下该高层的年纪、性别、大概的作息时间。这其中年纪和性别是平时大家不太重视的，但是却是不容忽视的，因为不同年龄层次的人特点不同，我们沟通时候的语气和语速也不同，比如：很多年轻人性格相对急躁语速也比较快，我们在沟通的时候要注意效率，年纪大些的阅历比较丰富，往往相对平和，所以在沟通的时候要有礼有节，慢条斯理。总之，在与企业高层沟通之前要做好这些基础工作。企业高层具有的特点在第一点中我们讲到要去了解企业的创业史，无论你面对的是怎样的公司，老总都会对自己的创业史津津乐道，而且比较愿意别人投以尊重的目光。我们来分析不同创业特征的企业最高领导可能具备的特点：企业靠着背景起家。这种最高领导可能没太多文化，可能会比较狂妄，对很多事务不放在眼里，这种人成功相对比较容易，受挫折比较少，所以不太能体会和体谅合作伙伴的艰辛和心情，对待这种最高领导，这是一种情况企业善于把握市场机会，在机会中成长起来这种企业最高领导是属于能够审时度势，把握机会的人，不一定经过太多艰苦奋斗的历程，但是能够比别人善于抓住机会，投机倾向也会比较重，这种人做事相对缜密程度要差，比较容易去做投机的事情，人相对比较浮躁，不过比较乐于接受新事物企业靠技术支撑，运用技术优势成长这种企业最高领导多数是搞技术出身，凭借技术优势得以发展，但是如果这种企业最高领导什么都说的算并且不放权，多数做不大，这种人一般比较严谨、刻板，不太容易沟通，但是这种人在为人处事上相对比较感性，如果长期对他付出，会换来比较好的回报企业靠艰苦创业得来天下这种企业一般没背景，没经济基础，靠艰苦创业打下的江山，这种最高领导一般比较平易近人，能听取别人的建议，但是更多时候愿意从别人处获取信息，而不愿意付出太多实践，另外这种企业会有一个特点，最高领导虽然表面上非常和蔼，但是骨子里却是需要别人极大的赞赏的，由于没背景更希望得到社会尊重，所以对这种最高领导要多加赞赏。与企业高层沟通应采取的方式从上面分析企业创业史，得出了很多企业老总身上具有的特点：1）狂妄自大2）浮躁浅薄3）理性刻板4）自负自卑上面的总结似乎都是反面总结，当然正面的也有，由于我们要面对的更多是拒绝和不礼貌，所以我们就从这几种人来阐述沟通的技巧：狂妄自大：狂妄自大的人一定非常虚弱，很爱面子，所以跟这种人打交道的时候要时适赞美，但是又不要忘了展示你的实力，要用事实说话，关键时刻要保持自己的原则，但是有要给对方留面子。在当着人多的时候一定要对他比较顺从，但是在两个人独处的时候也不妨直言不讳。这种人一般不攻于心计，比较喜欢坦率直爽的人，但是不喜欢不给他留面子的人。浮躁浅薄：这种往往是华而不实的人，比较健谈，但是不精于细节，很多事情都是一知半解，对待那个这种人，如果表现的太有学识，往往会让他不愿意与你交往，可以让他感觉你是他同类人，他是机会主义者，所以你要透漏给他很多信息，让他觉得有利可图，有很多机会，这样是比较容易切入的。理性刻板：这种人比较精于细节，表现在对待很多事情比较理性，比较喜欢钻研，但是这种人的另外一面往往是比较感性的，尤其不太会处理人际关系，个人能力很强，团队能力不强，所以在跟这种人相处时，要学会通过感性去感化对方，对去做服务和付出，一旦感情上认可，在合作的时候往往会听取建议，自己不做过多的想法和主张。自负自卑：自负和自卑是对立统一的，很多人表面表现出很自负，觉得别人都不如他，但是实际上这些人是想通过一些行为来掩盖真实的不自信的自我，自信的人是谦虚的平和的，而不自信的人往往想通过一些事实和行为来博得别人的认可，所以对于这种人我们需要给予最多的就是赞美，赞到对方找不到北，这样会使他自信心高度膨胀，愿意跟你接触，另外要拿数据说话，这种人一般比较理性，所以不能凭空说话就可以赢得合作，一定要有理有据。反而很多优秀的管理人员也具备这样的品质：谦逊平和2）合作心态3）处事大方每个人成功必然与其性格有密不可分的关系，每个人对成功的定义不同，我觉得很多成功的人具有这样的品质为人比较谦逊平和，这是成熟的一种表现另外在与人合作的时候，不想占对方便宜，能够抱着互惠互利的太多，有诚信再次是处事大方，非常懂得为人之道，只有这样才能把客户和员工团结在自己周围，成就自己的事业所以我们在跟这样的人打交道的时候，要学会这些人身上具备的品质，同样习性的人在一起才能处事。在沟通中要注意的事项从我们目前的业务来看，沟通主要是电话沟通和面访。电话沟通注意事项：简单明了，自爆家门不卑不亢，谦虚有礼每次要有明确的目标第一次认识第二次加深认识第三次阐述我们能给他提供的服务第四次阐述我们与他们的结合处第五次利益高层沟通要持续，不能一年一两次沟通，留不下印象，至少一个月一个问候电话按照预约时间沟通面访：往往面访是大家比较打触的，不敢跟人见面，见面怕没有话题其实一个最简单的方法，记住该企业创业史，随机准备10个问题可以提问，这样就有互动的过程了，不至于觉得没有话题，也可以让对方多发言双方见面注意礼仪，找个最佳的位置落座跟对方沟通，让对方感觉你是想长时间跟他交流，而不是见面就走，在面谈之前，找一些热点话题，并看一些评论，这样可以让对方阐述想法，你从评论中也能学到点东西，也可以阐述自己的想法形成互动，这样不至于让对方觉得你什么都不懂。其实大家要解决的就是话题的问题，觉得没什么谈的，按照上面的方法就能够解决。保持好的心态是沟通的成功的前提好的心态是：不卑不亢谦虚有礼这是成熟和自信的表现切忌给老总打电话畏首畏尾，然后口无遮拦，其实就把对方当成一个比较成功的正常人相处即可，所谓正常人，就跟我们身边的朋友一样普通，所谓成功是因为相对来讲他能做出一番事业，跟他们沟通自己能学习到更多。