化验室组织与管理(第二章化验室的组织管理)

2019年9月10日5时34分企业经营管理1第二章化验室的组织管理组织与管理的理论基础化验室人员配备化验室的组织结构化验室人员的组织管理化验室管理方法案例联想集团的组织成长联想集团始创于1984年11月，1995年年底已发展成拥有12亿元资产，3000名员工。20余家国内分公司和子公司、香港联想股份有限公司和27个海外分支机构及600多个经销服务网点。1995年集团销售收入达67亿元人民币，中国500强中排名56位，中国电子百家企业第4位。董事会领导下的总裁负责制，下设14个事业部和12个职能部门。案例联想集团的组织成长借船出海1988年，联想汉卡初步成功，联想继续发展的条件有了很大的改善。经过大量调研分析，决定将市场定位于电脑板卡的开发和制造。政策性困难和“瞎子背瘸子”。与美国AST公司合作。树立了良好的企业形象。案例联想集团的组织成长组织转型规范化管理，统一指挥，集中作战。到1994年下半年，联想集团步入新的发展阶段，资产逾10亿元。第一节组织与管理的理论基础管理管理是对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。动态性科学性艺术性创造性经济性组织组织是为有效地配置内部有限资源的活动和机构，为了实现一定的共同目标而按照一定的规则、程序所构成的一种责权结构安排和人事安排，其目的在于确保以最高的效率使目标得以实现。组织管理把成员组合起来，以有效地实现组织既定目标过程。2019年9月10日5时34分企业经营管理6第一节组织与管理的理论基础化验室的人员也应根据企业组织的目标要求进行合理配置。即将所投入的人力资源合理安排，发挥其最大的效能。根据化验室所承担的任务，结合专业结构、职称、年龄等综合考虑，合理搭配。高级、中级、初级，老、中、青合理配置第二节化验室人员配备第二节化验室人员配备化验室人员的资格和要求化验室人员的基本条件•具有必要的文化素质•具备适应职业要求的思想素质•掌握化验检测业务的必要知识和操作技能•具备适应化验职业工作的身体条件第二节化验室人员配备化验管理人员的要求•具有从事管理工作的必要的思想素质•熟悉化验检测和管理业务•具有积极进取的敬业精神第二节化验室人员配备化验室人员构成专业结构能级结构年龄结构人数高级、老专家中级、中年初级、青年在工业生产中，化验室系统一般设有中心化验室、车间化验室和班组化验岗，构成一个三级检验体系。1、中心化验室：是企业产品质量检验的核心化验室，具有强大的人力资源和丰富的物力资源。中心化验室一般由许多专业室如标准溶液室、计量检查室、原料室、成品室、技术室、设备室、档案室等共同构成。第三节化验室的组织结构2、中控(车间)化验室：是企业设置在生产车间或班组中的化验室其作用主要是监控生产过程中的中间产品、半成品和成品质量，以便随时掌握产品质量变化情况，保证工艺正常进行，确保产品质量达到标准要求。3、化验室组织机构：根据企业规模，可有多种形式。第三节化验室的组织结构第三节化验室的组织结构一、化验室系统与职能（一）化验室的系统职能1、中心试验室①核心职能②指导职能③监督职能④其它职能⑤服务职能2、车间化验室3、班组、岗位化验岗第三节化验室的组织结构（二）实现化验室职能的基本条件1、要有足够的实验场所。2、要有各职业的人员3、实验检测仪器4、科学管理返回实现化验室组织目标，必须建立一个为实现这一目标进行有效管理的机构——化验室组织机构。机构设置应以组织目标为依据，有效地进行人员配置、仪器设备配置，明确组织机构在检验系统中所具有的地位及权力。第三节化验室的组织结构人员组织药品设备仪器建筑分析天平常用玻璃仪器常用检测仪器一、资源:泛指社会财富的源泉。主要包含两类：人力资源（人力的数量和质量）和物力资源（仪器、设备、设施等）。1、化验室的规模：化验室的规模应根据企业组织的目标进行设计和规划，应从实际出发，统筹规划，合理设置，与需求相适应。第三节化验室的组织结构2、化验室的人员配置：化验室的人员也应根据企业组织的目标要求进行合理配置。即将所投入的人力资源合理安排，发挥其最大的效能。（1）化验室人员的构成：根据化验室所承担的任务，结合专业结构、职称、年龄等综合考虑，合理搭配。高级、中级、初级，老、中、青合理配置第三节化验室的组织结构第三节化验室的组织结构二、化验系统的组织结构1、集中职能领导的组织结构2、分散职能领导的组织结构3、化验室系统结构的比较和讨论质检科或中心化验室检验责任工程师：XXX办公室主任：XX溶液室主任：XXX计量室主任：XXX技术室主任：XX环境室主任：XX样品室主任：XXX第一车间化验室主任：XX第二车间化验室主任：XXX第三车间化验室主任：XXX图2-1化验室组织机构图化验室的地位与权力范围：1、化验室的地位：做为企业产品的质检机构，化验室具有法律地位。在检验工作中，中心化验室应具有独立开展业务的权力，不受任何行政干预，在组织机构、管理制度等方面相对独立。坚持原则，科学、公正地完成每一项检测工作。具有法律地位，独立开展工作，不受行政干预第三节化验室的组织结构2、化验室的隶属关系：企业的中心化验室属于企业的二级机构，是从事产品、原料检验分析、技术开发等的实验或科研实体。3、化验室的权力范围：是指在分析检验程序中所行使的有效权限范围。不同实验室，权限有大有小承担的任务的轻有重。各企业可根据实际情况授予化验室可行使的权力。第三节化验室的组织结构第三节化验室的组织结构三、化验室的专业工作室设置（一）化验室的专业工作室1、原材料检验室2、中间产品检验室3、成品检验室4、环境监测实验室5、标准室6、计量室7、技术室8、数据处理室9、办公室第三节化验室的组织结构（二）化验室各专业工作室的设置原则1、目标明确2、充分发挥整体效能，力求实现最佳调控。3、分工科学化，实现高效率。4、实用，切合实际。第四节化验室人员的组织管理一、化验室人员组织管理的任务化验室人员组织管理的意义化验室人员组织管理的任务和基本职能二、化验室人员组织管理的基本原则效能原则能位原则激励原则沟通原则第四节化验室人员的组织管理三、化验室人员组织管理的内容规划和编制的制订实验人员的选配和任用培养与提高考核调整思想教育第四节化验室人员的组织管理四、化验室岗位责任制实行岗位责任制的意义岗位责任制的构成制订岗位责任制的基本原则职、责、权统一岗位责任制与考核制、奖惩制统一条文精练、简洁、准确化验室组织机构的职责包括化验室各系统各部门的岗位职责和各类人员的岗位职责。一、各科室的职责1、中心化验室：全面负责质量管理、计量、检验、环境、卫生、质量事故调查、仪器设备采供、维修调试、检验人员考核等工作。第四节化验室人员的组织管理2、办公室：全面负责检验业务的计划、调度、综合协调、财务管理、档案管理、安全保卫、后勤保障、用品采供、水电、车辆及日常其它工作，完成领导布置的其它工作。各行其职、各负其责第四节化验室人员的组织管理二、负责人的岗位职责各司其职、各负其责1、化验室主要负责人职责2、技术负责人职责3、质量负责人职责4、办公室负责人职责5、车间化验室负责人职责第四节化验室人员的组织管理三、工作人员的岗位职责各司其职、各负其责1、检验人员职责2、质量监督员职责3、计量管理员职责4、设备管理员职责5、样品管理员职责第四节化验室人员的组织管理四、不同层次人员的技术职责1、技术员职责2、助理工程师职责3、工程师职责4、高级工程师职责第四节化验室人员的组织管理返回任何企业或部门中，权力的分布和委派都是一个十分重要的环节。使用得当，会有利于企业目标的实现，反之，就会阻碍目标的实现。第四节化验室人员的组织管理五、权力与职责1、权力：为了达到组织目标，人们直接或间接地通过他人的行动而进行活动的权利。权力是一种授予行为，即某人有某种权力是因为有人给了他这权力或有人愿意接受他的领导。对于一个企业或部门而言，其权力是上一级管理者授予的。第四节化验室人员的组织管理在实际工作中，正是由于有了这种权力的授予和运用，才能理顺企业内部的各种复杂关系，使得企业利益和权益得到保护，最终达到企业的既定方针和目标。职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权利。职位不同，权限范围不同。第四节化验室人员的组织管理2、职权的形式：分为三种：（1）直线职权：即指挥权、主导（2）参谋职权：辅助性职权、协助（3）职能职权：特定范围的指挥权力第四节化验室人员的组织管理3、权力的委派权力委派也称为授权，即指上一级授给下属一定的权力，使下属在一定的监督下和权限范围内，有其自主权和行动权。权力委派的目的是为了高水平、高质量、高效率地完成企业质量方针和目标。第四节化验室人员的组织管理4、授权过程：（1）首先是职、责分配：明确职责（2）权力授予：给予相应权力（3）明确责任，恪尽职守，不可滥用权力（4）权力收回：用权不当，权力收回第四节化验室人员的组织管理5、授权原则：（1）明确目标：授权是为了有助于目标实现——基本原则。（2）按政策授权：不能任人唯亲（3）明确任务、目标、权责范围，做到权责相当，权责分明（4）用人得当，权能相符。第四节化验室人员的组织管理权力的委派体现了企业各人员、各部门之间的权责关系，正确处理权责关系，有利于组织工作的开展，有利于化验室组织目标的实现，有利于企业的振兴与腾飞。权责相当、用人得当有利于企业发展第四节化验室人员的组织管理第四节化验室人员的组织管理六、化验室人员的招聘和任用七、化验室人员的培养和考核1、化验室人员的培养2、化验室人员的考核考核的基本原则考核的方法3、考核中的注意事项和处理第五节化验室管理方法一、化验室管理的目标1、使化验室内的人、财、物、信息等要素有机结合起来，以开展各种相应的实验活动。2、配合企业管理，履行化验室职能，对企业产品的生产进行质量检验管理工作，促进产品质量的稳定提高。3、不断学习、引进、吸收消化并运用先进的分析化验技术，提高化验室水平和人员的技术业务技能4、安全、高效率，充分发挥化验室的人、财、物的作用。5、不断优化验室结构和化验室人员的组合，不断自我完善和技术进步，以适应世界科学技术发展和企业技术进步的要求。第五节化验室管理方法二、化验室管理的特性1.化验室管理的系统性从整体观念出发，对化验室的管理必须对化验室的总体乃至各个要素，实行综合的，科学的管理，要统筹兼顾，不要顾此失彼。2、化验室管理的综合性化验室进行的科学实验是为企业的生产提供控制信息和进行监督，与企业内、外、上、下的各个方面发生多方面和多层次的联系。第五节化验室管理方法三、化验室管理的内容1、化验室人员的组织管理2、化验室技术装备的管理3、化验室安全的管理4、化验室工作质量管理第五节化验室管理方法四、化验室管理的方法（一）、化验室管理的原则（二）、5S管理用在化验室管理中的应用1、5S管理①5S管理的基本概念②5S管理的基本内容5S是以“S”为开头的日文罗马拼音，故简称“5S”，即生产现场管理第五节化验室管理方法5S管理法对化验室工作环境进行全局综合考虑，并制订切实可行的计划与措施，从而实现规范化管理。2019年9月10日5时34分企业经营管理49第五节化验室管理方法5S管理法整理要与不要的东西分开，把工作现场不需要的东西加以处理。2019年9月10日5时34分企业经营管理50第五节化验室管理方法5S管理法整顿对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，需要时可以立即拿到。2019年9月10日5时34分企业经营管理51第五节化验室管理方法5S管理法清扫把工作场所打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。2019年9月10日5时34分企业经营管理52第五节化验室管理方法5S管理法清洁整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。2019年9月10日5时34分企业经营管理53第五节化验室管理方法5S管理法素养提高人的素质，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。2019年9月10日5时34分企业经营管理54第五节化