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增强心理软实力打造石油硬队伍张帆远航巴州云翔心理特邀讲师国家二级心理咨询师企业EAP高级执行师你明确自己的需要吗精神幸福（高层次）物质幸福（低层次）自我实现需要自尊需要爱与归属感的需要安全需要生存需要煽动索取懒惰抱怨狭隘虚伪脆弱逃避浪费自卑报复信命虚荣拖延推诿怯懦嫉妒侥幸贪小冷漠混日子感情用事丢三落四猜疑自命清高急躁自闭犹豫逆反攀比贪婪放纵被动自私咱们共同学习测测你的智商：图片中有几张脸？0-5张：痴呆6-7张：傻子8-9张：平常10-11张：高于平常12-13张：绝顶聪明观察有几个人？解释：如果你能发现6个人，说明你的观察力是一般的人果你能发现7个人，说明你的观察力超过一般的人。如果你能发现8个人，说明你的观察力非常强。如果你能发现9个人，说明你具有超群的观察能力，富有创造性，值得庆祝!我们看到的，往往是我们想看到的心态决定视野把人心就比喻成一个水杯，而情绪就是水杯里的水，如果消极情绪多，积极情绪就必然减少，所以要想使自己变得优秀，就必须先清除心中的消极情绪。人心所承载的情绪是固定的。积极情绪消极情绪积极情绪=消极情绪积极情绪消极情绪两种对立的情绪心理亚健康消极结果过分苛求攀比期望过高不健康心态的自我对照•1\自以为是---自以为了不起,谁也不如自己,听不了意见•2\心气浮躁---注意眼前利益,不关心不耐烦不投入•3\心态不正---总认为自己付出的多得到的少•4\归罪与外---问题归罪与外部,归罪与别人归罪与大环境•5\雇佣思想---公司不是我的,不管我事,我需要管那么多吗•6\心理脆弱---没有逆境商和挫折商•7\被动形式---等要靠拨一下动一下,不拨不动改变认知情绪问题往往和对该事物的看法有关诱发事件认识、解释与评价情绪绝对化要求不合理信念糟糕至极以偏概全社会压力工作压力环境压力角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展噪音污染空气污染过度拥挤缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决问题的能力性格原因导致人际交往困惑21世纪是压力时代压力是一种心理感受是否有应对的能力和足够资源压力反应环境是否有关是否构成威胁否过滤否过滤是是是过滤否事件的不确定状态忐忑不安压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？学生青春期环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长婴幼儿成人结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的。到底什么人在抱怨•1、悲观主义者:爱挑毛病,凡是只能看到事物的阴暗面,对自己,对他人,对社会,甚至对整个世界都吹毛求疵,仿佛世界一片黑暗,毫无希望可言.•2、自以为是者:凡是不如意的人和事,都会否定并贬低他,并以此显示自己的高明和智慧.•3、心直口快者:抱怨是其本能,甚至是一种病症,总能发现抱怨的理由,用来启动,润滑自己喋喋不休的唇舌.•4、暂时失意者:抱怨是他们排解无奈和发泄不满的方式或习惯,可能是别人做错了,影响了团队和他本人的利益,也可能是被别人误解,用抱怨来批评别人,并为自己辩解你听到过如下的抱怨吗?1、“哎,工作太累了,天天都有干不完的活,简直连喘口气的机会都没有!”2、“我们那个老板一点人情味都没有,好象给他打工就是给他当奴隶”3、“看看我们公司那伙人儿那素质低的,你都没法说!”4、“我们公司的环境实在糟透了,根本不是人待的地方!”5、“人要是倒霉,喝口凉水都塞牙,我咋就没碰到一个好人呢!”6、“咱一不会溜须,二不会拍马,谁看的起咱哪!这辈子将就混吧.”7、我到公司这么多年了,按理说,没有功劳也有苦劳啊,为什么一直升不上去?一定有人看我不顺眼故意算计我!8、你别看…外表老实,其实也不是什么东西,最喜欢在别人背后放黑枪,专打小报告,却偏得上司的喜欢.抱怨的危害抱怨似乎是一种很普遍情况,容易传染,而且让别人感染上此病后却浑然不觉.长期的抱怨会导致一个人,对企业失去忠诚,陷入无法自拔的低迷情绪中.总是抱怨的人不仅容易失去朋友，失去人心，也容易失去自己。或因工作暂时受挫,或因不受上司赏识,,有些人经常发出这样的抱怨.他们整天喋喋不休的到处找人发泄不满,甚至大放厥词,自己抱怨也就罢了,还老想把别人也拖下水.天长地久,不但给公司制造麻烦,甚至造成同事之间彼此猜疑.了解自己的愤怒•1.愤怒是你身体及心理立即与被要做攻击或防御的一种本能反应。•2.在文明的社会里，愤怒被认为是一种负面的情绪，应该受到压制。•3.愤怒产生的原因：被威胁、受挫折以及一些伤害到感情的事件等。忧虑：你到底在担忧什么?•1.担心顾虑身体不好怎么办？担心领导安排的工作做不好怎么办？未来下岗没有工作怎么办？•2.孩子上学没钱怎么办？孩子考不上大学怎么办？孩子教育问题自己不会怎么办？•3.父母年龄越来越大了，万一身体不好，住院或者残疾怎么办？•4.自己找不到好对象怎么办？找了对象如果不和睦，整天吵架怎么办？如果老公或者妻子对自己不忠怎么办？万一离婚了，怎么办？•5.担心万一地震怎么办？如果发生世界大战怎么办？不敢离开家，害怕发生火灾怎么办？整日的忧愁顾虑，郁郁寡欢，眉头紧锁，忧心忡忡；额头徒增了几道岁月的痕迹，鬓角多了几根时间的银丝。你担心的事情60%都不会发生忧虑导致身心疾病过度担心核心表现紧张恐惧不安积极的自我接纳坚强的意志品质豁达的处事情怀感恩的心理动力适度的情绪控制做一个健康的自我培养良好人格培养兴趣爱好保持一份好奇心交一批好朋友预防抑郁心境保持乐观心态早发现、早治疗特别关注1、突然行为改变4、长期情绪低迷6、表示无望无助7、长谈自杀话题2、出现自伤行为3、使用过量药物5、珍贵物品送人8、出现自杀行为我们能够做什么？异常接纳正常反应拒绝自杀保密询问自杀想法探寻心理动力合理安全监视采取恰当行动寻求专业辅导积极表达关心冷静耐心倾听不做道德评判消极情绪是痛苦的根源积极情绪是快乐的源泉两种对立的情绪有什么感悟？自信心：对自己的积极感受自我接受：自我认识、自我支持自我价值感：自我感觉、自我认可自卑：对自己不合实际的消极心态。自信的反面自负：轻视别人，炫耀自己。本质是不自信自信的人格特征活泼、开朗、坦诚、虚心、大度轻松、言行一致、幽默、勇敢、果断自信的工作特点事业心强，勇于承担工作工作主动，进取心强，勇于开拓创新坚忍不拔，执着追求、不畏困难自信的行为方式语言方式：“我相信…，你是怎样认为的？”“对解决这个问题，看看我们能做些什么？”“我打算用这种方式完成工作，不会对你有影响吧？”行为模式：坚定、适中的声音，口齿清楚、语言流畅，目光稳定注视而不具挑衅，表情坦诚，身体自然放松而有控制。期望定律只要你充满自信地期待着，事情一定就会顺利进行期望，会使人预见达成目标的情形•你对自己的期望•别人对你的期望（父母、上司、配偶）•你对别人的期望—你不期望成功，你就永远不会成功—对心灵的鞭策，会使你迈开通向成功的第一步坚信定律你的感觉相信什么，都会变成现实—我们常常建立思想中的盲点—你相信你能成功，你就会有成功的行动潜意识能量三定律潜意识运作定律你所说每一个字，采取的每一个行动，都与你的自我观念相互配合专精定律不管你专注在那一种思想中，这种想法都会增长你觉得自己还行，你就会更加自信你想象成功的感觉，你就会渴望成功替换定律你必须用一种想法取代另一种想法当你自信地专注于你渴望的事情上，你的恐惧就消失了1、建立积极的自我观念我喜欢我自己我是负责的我很有能力明确自我态度控制自我形象修正消极的自我评价看到自己的长处和力量开始将自己想象成为理想中的模式自我确认并言词化2、设定有价值的目标•反复写出你的目标•将目标视觉化•想象达成目标的愉快感觉•随时专注在这些目标上•充满信心地期待设定目标是对自己的期望热切的欲望是自信的开始有目标才没有时间自怜无法设定目标的原因•不了解其重要性•害怕被拒绝•对失败的恐惧感方法•目标必须切实可行•具有50%的成功几率•必须有价值3、目标执行中自信心的维持•决不拖延：拖延导致压力与不自信•目标的分解实施：每一个小的进步是对自身的鼓励•勇敢地面对困难与失败：逃避失败永远不会成功4、克服恐惧的技巧•专注你手中的工作：恐惧是闲着想出来的•声音的武器：吓走魔鬼•心理预演技巧：事前的美好想象、重温过去的成功经验•使用肯定语句：用状况、挑战、机会代替问题5、积极乐观与人相处•不在公开场合指责批评人•多了解，少争辩•以微笑接纳别人•心存感激，多说“谢谢”•真诚地欣赏和赞许别人•学习宽恕，充满爱心•想留给别人好印象，先对别人有好印象•尊重别人，别人才尊重你•嫉妒来自低劣的自我价值即：我不能够•怨恨、怒气、沮丧降低对环境的信心他人的赞许是获得自信的途径6、行动努力、不断进步•勇于承担工作•勤奋努力，不断进取•读书学习，充实提高只要努力，就会有回报成绩的积累是自信的源泉真才实学是自信的保证心理现象透视：逛街，为什么男女态度迥异？为什么男人不喜欢逛街？为什么女性这么喜欢逛街？而不少女性常常只逛不买又是为何？解释：•男女逛街心理需求不同：女性购物是为了享受过程，而男性购物则是为了享受结果。•逛街是她们的一个兴趣爱好，是一种生活方式，通过逛街缓解压力•在心理学上称为“知晓心情”，也就是说，了解商品的质地、价格与购买商品同样会使女性们产生满意的心理。而且，有的女性借着触摸物品等活动来消除心中的郁闷，即使不购买，她们也会有一种拥有感。•女性喜欢逛商厦，还出于一种“群体认同心理”。一般女性逛街都喜欢结伴而行，通过购物模式，和好友进行人际交往。比如买东西时朋友之间互相提供参考意见。这种人际交往方式更轻松，相互之间更容易获得人际交往的满足感。积极的心态是怎么练成的？积极的自我对话积极的心态积极的想像积极的精神食粮积极的人际关系积极的健康习惯积极的行动积极的训练大声读：我不能左右天气但我可以改变心情我不能改变容貌但我可以展现笑容我不能控制他人但我可以掌握自己我不能预知明天但我可以利用今天我不能样样胜利但我可以事事尽力1）不要执著于过去2）昨天的太阳晒不干今天的衣裳3）不要忧虑未来4）那不过是可能存在5）活在当下6）把握现在才是硬道理活在当下发表您的高见成功道路上的九只“拦路虎”挫折感恐惧感飘飘然得过且过不自信疲惫感不耐烦茫然感气愤抱怨怎么打呢决心爱心合群无私恒心虚心雄心创新进取心务实信心爱心信任责任感勇气激励理解事业心荣誉感果断真诚平常心坚强自律幽默开朗沉着成就感宽容心豁达拼搏奉献热情乐观即将实现2016带上坚定的信念，扬起梦想的风帆，沿着幸福的航线，张帆远航，向梦想出发，收获辉煌的人生！