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掌控情绪，面对挑战，大学新生的情绪情感问题南开大学社会心理学系李强（Email：liqiangp@public.tpt.tj.cn）一、情绪情感活动一般特点二、情绪情感活动异常（情感障碍）的一般表现（症状）三、一般和严重情绪情感问题四、大学新生情绪情感问题五、基本干预方法一、情绪情感活动一般特点情绪情感人对客观事物是否满足（符合）自身需要而产生的体验。特点一：它与需要相联系，反映了人的需要与客观事物之间的关系，是人对该事物需要程度的反映。其中，情绪是与生理需要满足程度相联系的，而情感是与社会性需要满足与否相联系的。特点二：情绪情感又是一种状态或背景，它与认知活动、意志活动以及人格特征紧密联系。通常，情感活动与其他心理活动协调一致，但在病态情况下，这种协调一致受到破坏，其他心理活动过程的障碍可导致情感障碍，反之亦然。当然，情感问题或情感障碍的产生主要是由情感活动本身规律受到破坏所致，持久刺激，刺激（需求满足程度）过大或不足超出心理活动可能忍受的范围，就可能导致情感活动异常。特点三：情绪情感活动有着广泛的大脑神经生理生化基础，使大脑皮层、皮层下结构和内分泌系统等不同水平的神经结构和神经体液系统协同活动的结果，其中任何一个环节产生故障都可能造成情感的障碍。二、情绪情感活动异常（情感障碍）的一般表现（症状）情绪情感障碍通常表现三种形式：情感性质的改变情感波动性的改变情感协调性的改变（一）情感性质的改变主要表现为情感高涨（躁狂）、情感爆发、病理性激情、情感低落（抑郁）、焦虑和恐惧等。正常人在一定处境下也可表现上述情感反应，只有当此种反应不能依其处境来解释时方可作为精神症状。（二）情感波动性的改变情绪不稳：情感反应（如喜怒哀愁等）极易变化，从一个极端波动到另一极端。与外界环境有关的轻度的情绪不稳可以是一种性格的表现，与外界环境无相应关系的情感不稳则是精神疾病（躁郁症）的表现。情感淡漠：对外界刺激缺乏相应的情感反应，即使对自身有密切利害关系的事情也如此。（精分）易激惹：极易因小事而引起较强烈的情感反应。除疲劳状态外，人格障碍、神经症或偏执型精神病常见。（三）情感协调性的改变情感倒错：情感表现与其内心体验或处境不相协调（甚至完全相反）。表情倒错（精分）情感幼稚：成人的情感反应如同小孩，变得幼稚，缺乏理性控制，没有节制和掩饰。（癔症）三、一般和严重情绪情感问题一般情绪情感问题1.刺激的性质：由于现实生活、工作学习压力、处境失误等因素而产生心理冲突，并因此体验到不良情绪（如厌烦、后悔、懊丧、自责等）。严重情绪情感问题1.刺激的性质：较强烈的、对个体威胁较大的现实刺激等因素而产生严重心理冲突，并因此体验到痛苦情绪（如仇恨、悔恨、恼怒、冤屈、悲哀绝望等）。2.反应的持续时间：不良情绪不间断地持续满一个月，或不良情绪间断地持续两个月仍不能自行化解。2.反应的持续时间：不良情绪不间断地持续满两个月以上，半年以下。3.反应的强度：不良情绪反应仍在相当程度的理智控制之下，能保持行为不是常态，基本维持正常生活、学习、社会交往，但效率有所下降。3.反应的强度：不良情绪反应强烈，多数情况下会暂时失去理智控制，在后来的持续时间里强度逐渐减弱。但是，单纯地依靠自然发展或非专业性的干预，难以解脱。对生活、学习工作、社交有一定程度影响。4.反应是否泛化：自始至终，不良情绪的激发因素仅仅局限与最初事件，即便是与最初事件有联系的其他事件，也不能引起此类不良情绪。（心理咨询师3，p.38）4.反应是否泛化：痛苦不但能被最初的刺激引起，而且与最初刺激相类似、相关联的刺激也能引起此类痛苦，既反应对象被泛化。（心理咨询师3，p.45）四、大学新生情绪情感问题大学新生情绪情感问题主要由于入学后对压力的适应不良而出现的情绪应激反应。应激源①躯体性②心理性生活事件③社会性日常生活困扰④文化性职业性应激源环境应激源认识评价（初级评估）社会支持自我防御反应“无意义”“有意义”无应激反应情绪应激（焦虑等）认识评价（次级评估）社会支持应对方式和策略（应对）认知应对行动应对自助寻求外部帮助①专业帮助②非专业帮助适应性提高压力源、中介系统和临床后果生物性应激源社会性应激源心理性应激源心理应激反应生理应激反应生理中介系统社会中介系统心理中介系统精神疾病心身疾病矫治诊断生理中介系统社会中介系统心理中介系统应激源中介系统中介系统与应激有关的疾病临床干预应激反应一般单一性压力叠加性压力（同时叠加性和继时性压力）破坏性压力（极端压力）压力（应激源）的种类躯体性应激源心理性应激源社会性应激源心理性应激源易感素质（内省力强、执着心强、追求完美、自我中心、好担心、敏感多疑、不灵活、求生欲望极强）例如，具有“特质性焦虑”人格特征的人，容易把本来没有危害的人或事物看成是对自己的威胁，从而产生心理应激。社会性应激源：重大生活事件，指那些造成人生活风格上的变化、并要求对其适应和应对的社会生活情境和事件。主要有社会动荡，战争．灾荒，社会经济制度的重大变化；日常生活中的困扰（微应激源），包括重大生活变故的“余波效应”和日常生活中的遇到各种轻微而频繁的琐事——微应激源工作学习相关应激源，包括（1）个人的特点（知识、能力、经验、态度、个性、年龄、身体状况等身心条件）是否满足工作学习的要求以及满足的程度；（2）工作学习是否能满足人的需要（主导的、急迫的）以及满足的程度。大学新生的主要压力源对大学生活环境的不适应（住宿条件、气候、饮食、语言、风俗习惯）对大学学习方法及要求的不适应对大学集体生活和人际关系的不适应对大学较高学习费用和生活费用的不适应贫困大学生的心态：高校贫困生的的心理状况有两种主要表现：一种是以积极乐观的心态和不断进取的实际行动对待生活的挑战。另一种是有的贫困生自卑、压抑、焦虑、孤僻、退缩，掩饰性过强，面对社会支持存在趋避心理冲突。后一部分学生更应引起社会各界的关注。一项对南京大学、河海大学等江苏省5所大学197名贫困大学生的调查显示，贫困对大学生的心理影响很大，特别是在大学一年级阶段。在被调查的贫困大学生中，83.24%的人表示自己存在心理困扰，33.5%的人承认存在“因贫困而来的心理压力”，43.%的人“对前途感到渺茫”。“这是一份盖了四个公章的受灾证明书！是父亲跑了无数趟县城，走了数十里山路，辛辛苦苦弄来的证明。开学了，这份证明书却一直被我藏在抽屉的最底层，不敢交上去。自从告别家乡来到学校，就莫名其妙地感到压抑。”“昨天，是系里给特困生发补助的日子，我和十几个特困生同学都低着头，静静地坐在教室里，心情是复杂的。贫困是一种不能正视的痛苦，接受资助总有一种被‘施舍’的味道。此时的我，神经变得特别敏感。一抹夕阳从窗口探入教室，想以它柔和的光辉照亮我的眼睛，但是很难，深秋的夕阳更让我伤感，我深深的埋下了头……”“‘贫困’的帽子一扣就是四年，虽然贫困不是我的错，但每每缺钱时，钱就像个阴郁的影子跟着我，无论如何也轻松不起来。就连与别的同学一起照相时，我也总是找一个不起眼的角落站着。”“我是一名刚考上的研究生，但读研的喜悦并不能冲淡我心中的忧愁。家中的贫困一直不能是我忘怀我家现在已欠别人3000多元的债，患有高血压的母亲为节约家中开支，将一天三顿的药减至两次，而且最近又不幸患上了糖尿病。我自己还欠银行2000元的助学贷款和800元学费。因此我一直在问自己，我读研是不是个美丽的错误？我虽然可以安心地远离都市时尚之外，但我又怎能不为拖累家庭又不尽一个做儿子的责任而辗转反侧，痛苦在不是地在煎熬着我。”“四年大学生活对于我来说是一段不太久远的回忆。四年来，我真诚地对待每一个人，但换回的却只是一种叫做同情或可怜的东西。都市中的话题对来说都是那幺遥不可及，游戏、录像只能从别人口中听到；别人买电脑，我所能做的仅仅是一个搬运工；别人讨论的是哪家饭馆的饭菜质优价廉时，却为下个月的生活费而细心计算。多少次，当我一身破衣烂裤老布鞋的装束穿梭于人群时，引来过无数的目光。”全球综合类期刊排行第八名，每期发行量达数百万册的《家庭》杂志2003年11期上半月版以“悲惨赌注，父亲用生命为女儿铺就大学路”为题，报道了陕西省榆林市子州县苗家坪乡农民景统仕老汉在女儿即将跨入大学校门的前夜，以自杀的方式为女儿送行……艳梅，当你看到这张纸条时，爸已经走了。爸知道这会给你们带来痛苦，但是如果让爸活着去体验你上不成大学的滋味，那将是对爸的最大折磨！去年，我在报纸上看到，咱们省宝鸡市小丁考上复旦大学后，他的父亲因筹不到学费而跳楼自杀。后来，好多好心人为小丁捐款，让他上了大学。我深有感触，至今还记得。如果爸的生命也能为你换来学费，让你们能安心读书，那么爸的死也值了。闺女，爸要走了，别怪爸，爸没有能力供你上大学，只有用自己的生命送你一程了。爸是多幺希望活着，希望亲眼看着你走进大学的校门，看着你们一个个都出息。可是爸看不着了，爸只有一条命啊……生物性应激源社会性应激源心理性应激源心理应激反应生理应激反应生理中介系统社会中介系统心理中介系统精神疾病心身疾病矫治诊断生理中介系统社会中介系统心理中介系统应激源中介系统中介系统与应激有关的疾病临床干预应激反应中介系统生理中介系统心理中介系统社会中介系统在应激刺激条件下，大脑通过植物神经系统、下丘脑-腺垂体-靶腺轴、免疫系统进行调节。遗传因素对应激反应的影响：冰山—角遗传因素普遍影响机体的神经内分泌系统、免疫系统、植物神经系统以及身体器官脆弱性。素质——应激模式：某些基因或基因的组合可以造成一种素质，具有这种素质的人容易罹患某种或某些疾病。但仅拥有疾病素质这一因素不足以造成疾病，如果再遭遇难以应对的应激事件，其遗传素质使其倾向于作出剧烈的和持久的应激反应，他便很可能患病（包括心理障碍）（一）生理中介系统1.认知系统的评估作用“扰乱人精神的，与其说是事件，不如说是人对事件的判断”。①当事人对环境刺激要求的认识；②对满足或不满足这种要求将会造成后果的认识；③对自己满足这种要求的能力的估计。（二）心理中介系统2.个性（人格）的影响作用易感个性：如内省力强、执着心强、追求完美、自我中心、好担心、敏感多疑、不灵活、求生欲望极强等。状态性焦虑与特质性焦虑，后者容易把本来没有危害的人或事物看成是对自己的威胁，从而产生心理应激。3.应对方式人们为对付内外环境要求及其有关的情绪困扰而采用的方法、手段或策略。●注重情绪改善的应对与注重解决问题的应对●认知的应对与行为的应对●趋进的应对与避开的应对●指向个人的应对与指向外界的应对●主动的应对与被动的应对（三）社会中介系统生活条件与生活质量社会支持一个人通过社会联系所获得的能减轻应激反应、缓解身心紧张状态、提高社会适应能力的影响。其中社会联系是指来自家庭成员、亲友、同事、团体、组织和社区的精神上和物质上的支持和帮助。1．工具性支持：指提供物质或直接服务以帮助他人解决实际问题。这种支持对于处于“匮乏状态”下的人，如低收入者或老年人、未成年人来说特别重要，甚至是不可或缺的。2．情感性支持：包括关心、理解、鼓励、尊重、温暖、信任、对价值观的了解与肯定，情感性支持在危机情境下的作用是非常明显的。3．认知性支持：指在信息方面提供支持，如提供信息、建议和指导。这类支持对于那些生活处于转变过程中的个体来说是至关重要的。4．友伴性支持：指通过友伴一起从事休闲或娱乐活动，满足个体亲和需求、转移个体对压力事件的注意力、增进正性情感等。应激（压力）与疾病逻辑图生物性应激源社会性应激源心理性应激源心理应激反应生理应激反应生理中介系统社会中介系统心理中介系统精神疾病心身疾病矫治诊断生理中介系统社会中介系统心理中介系统应激源中介系统中介系统与应激有关的疾病临床干预应激反应应激反应生理应激反应心理应激反应（一）严重的生理应激反应头晕目眩，头痛，包括偏头痛；磨牙、咬指甲、咬嘴唇；忽冷忽热，面部潮红或苍白；手心出汗或全身不停出汗；尿频；颈部、肩部和背部麻木或疼痛；心动过速或呼吸急促；食欲减退、胃痛、腹泻、便秘、呕吐；口或咽喉干燥；皮疹或其它皮肤病；浑身