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XXX学校20XX—20XX学年度第XX学期《列车乘务员》期末考试试题（闭卷）级班姓名学号题号一二三四总分得分一、选择题（6分，每题2分）1.我国铁路干线纵贯南北，形成三横五纵的铁路网，下列选项不属于铁路干线“五纵”的是（）。A.京九线B.京广线C.陇海兰新线D.京沪线2.列车行包运输工作在列车到站前做到“三看”，下列选项错误的是（）A．看密度表B.看行包交接证C.看公文交接证D.以上都不对3.列车行包运输始发站作业的“三检、三对”工作，不属于三检工作的是（）。A．行包票B.货签C.包装D.件数二、填空题（40分，每题1分。）1.车票按照形式分类，分为票、票；按照性质分类，分为票、票。2.车票中特殊票包括票、票、票和伤残军人票。3.旅客列车乘务组，其中客运乘务人员包括：、、、、、。4.车内验票由负责，、协助。验票次数，原则为每400公里一次。5.乘务员应该通过、、、、的方法及时发现和处理危险品。6.对重点旅客的三知三有工作，其中三知是：、、；三有是、、。7.请列出所学的列车上的安全设施设备：、、、、。8.列车硬座车厢每排坐个人，是型。软座车厢每排坐个人，是型。硬座车厢内部由11个隔断隔开，每个隔断相对2组，共计铺位。硬卧分为硬卧车厢和硬卧车厢。普通软卧车厢人一个包间，高级软卧车厢人一个包间。三、材料分析题（30分，每题10分）1.通过学习，我们知道列车的车次编写有自己的规则，作为乘务员，请你对下列车次进行辨别，写出以此为开头的列车车次代表的含义。（每个0.5分）A开头：Y开头：C开头：Z开头：◎装◎订◎线◎◎◎◎◎◎◎D开头：DJ开头：F开头：T开头：G开头：L开头：：S开头：Q开头：K开头：N开头：X开头：数字0开头三或五位数列车：数字1、2、4、5开头的四位数列车：数字6、7开头四位数列车：数字1、2、3、4、6、7、8、9开头五位数列车：数字5开头的五位数列车：2.乘务员都知道，列车有上行和下行规律。一位旅客乘车时发现自己所乘列车出现了两个车次，请你帮他答疑解惑？答：3.动车和高铁有什么区别？答：四、简答题（24分，每题6分）1.世界上第四个能自主研制时速300公里的是哪个国家？另外三个分别是？答：2.请说一说列车乘务员，在列车运行到站前、停车时、开车后、运行中的二十字工作内容。答：3.请写出六句工作中频繁使用的铁路文明服务语言。答：4.请问列车供水服务中“六步供水法”是谁提出的？分别是哪六步？答：