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第一章管理导论华中科技大学管理学院主要内容•管理的定义•管理的基本特性•管理的科学性与艺术性•学习管理的作用一.管理的定义•管理两字的由来•泰勒的定义•法约尔的定义•美国管理协会的定义•我们的定义管理的由来•管:竹+官=文官,通过文化来统治•管:管制•理:土地之王•理:条理•管理:通过文化来达到条理化•Management:Man+age+ment–有年纪的人可做官泰勒的定义•管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术.(Managementistheartofknowingwhatyouwanttodoandthenseeingthatitisdoneinthebestandcheapestway)法约尔的定义•管理就是计划,组织,控制,指挥,协调.美国管理协会的定义•管理是通过他人的努力来达到目标.(Managementistheaccomplishmentofresultsthroughtheeffortsofotherpeople)•管理=管你我们的定义•管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活动.二.管理的基本特性•目的性•有效性•他人性•多样性•有界性管理的目的性•任何没有目的的行为不能被称为管理行为.–没有目的就没有组织;–没有目的就没有方向;–没有方向就不可能有效率•推论:–一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业.–一个没有人生目标的人会浪费自己的生命.管理的有效性•资源是有限的;•若资源无限则不需要管理;•没有效率压力就不需要管理;•管理可以提高效率.管理的他人性•管理需要他人的努力;•只会管理自己不叫管理;•管理的原理也可以用来管理自己;•指挥他人是管理的一大挑战管理的多样性•管理对象包括人财物•管理过程包括计划,组织,控制等活动•管理部门包括生产,财务,销售,人事等•任何组织都有管理问题管理的有界性•管理是组织内资源的配置•对组织外的资源无调动权•管理是一个等级链•官职有大小,管理的原则有相同之处三.管理的科学性和艺术性•管理的科学性•管理的艺术性•管理是科学与艺术的结合•正确认识管理科学与艺术性的重要性管理的科学性•科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科的知识体系.•管理有规律吗?–管理的统一指挥原则–线性规划问题•管理形成了一个体系吗?管理的艺术性•艺术的三个定义:–1.用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态;–指富有创造性的方式,方法;–形状独特而美观的样子.•管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬管理是科学与艺术的结合•0.9vs0.1•0.7vs0.3•0.5vs0.5•0.3vs0.7•0.1vs0.9管理是科学与艺术的结合•管理层次:上级与下级•工作内容:计划员与推销员•工作对象:人与物•不确定因素正确认识管理的重要性•管理只是一门艺术–学习管理没有用–管理在中国的命运•管理只用一门科学–教条主义–数学游戏学习管理的重要性•美国为什么领先?•MBA年薪比博士高•破产企业90%是由于管理不善•国有企业80%是管理问题学习管理的作用•观念的转变•学会思考•开阔思维•掌握一些基本方法•以后怎样学好管理的其他课程•使自己生活的更幸福案例讨论:•1.小兵的裤子被剪了三次•2.CZ管理学院作业及讨论题•我是怎样认识管理的定义的.•结合实际谈谈自己对管理基本特性的认识•我是怎样看待管理的科学性和艺术性•分析一个管理不善的例子•分析一个管理成功的例子