卓越经理人实战教程

卓越经理人实战教程《准备赢得一切》卡耐基说，不为明天做准备的人永远不会有未来。张瑞敏说，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。是的，准备是一种可以立即体现管理效果的理念，因为——一个善做准备的人，是差错最少的人；一个善做准备的主管，是效率最高的主管；一个善做准备的企业，是前程远大的企业。代序“波尔图奇迹”和“切尔西神话”的缔造者莫里尼奥，是现在争议最大、神秘感最强的足球教练了。欣赏他和反感他的人都在研究他，想知道这位原本籍籍无名的教练是如何登上欧洲足球之巅的，又是如何使一个50年与冠军无缘的球队,成就了英超的霸主地位的。在那些研究他的人当中，竟没有一个人认识到正是“准备”铸就了莫里尼奥的辉煌。成也准备，败也准备提起准备，每个人都懂得“有备无患”、“不打无把握之仗”的道理，几乎人人都有因准备而获得，亦因准备而失去的经历。虽然准备无处不在，又如此攸关成败；但奇怪的是人们却普遍忽视它，即使有人认识到了准备的重要性，也很少能对它保持长久的热情。于是，“效率低下，差错不断”就成了较为普通的现象。我们可以看到，许多企业都曾经辉煌一时，风光无限，但最终却都因漠视准备而只能各领风骚三五年。只有那些能够重视市场调研，具备危机准备意识，能够在生产、市场、资金、人力等各个方面进行充分准备的企业，才能将竞争对手远远地甩在身后；在企业中也有许多员工，他们整天忙忙碌碌，但因为缺乏准备而经常差错不断，很难把工作做到位。只有那些在工作中，不但积极主动，勤奋敬业，而且懂得准备是执行力的前提，是工作效率的基础的员工，才能成为企业中效率最高的人。可以说，重视并善做准备，就能造就一个卓越的员工，一个一流的企业；而忽视准备，只能产生一个无能的员工，一个衰败的企业。是的，准备决定差距。我们都知道史玉柱的经历，1997年他在资金严重不足的情况下，仓促上马号称当时“中国第一高楼”的巨人大厦，最后造成了中国第一“烂尾楼”。但他痛定思痛,经过三年的潜心准备,终于在2000年靠脑白金东山再起，第二年脑白金的销售额就达到了10亿元。对史玉柱来说，真是成也准备，败也准备。同样一个“准备”，当忽视它的时候，失败来了；当重视它的时候，成功来了。因此说，“每一次差错皆因准备不足,每一项成功皆因准备充分”，就是对准备的最好注解。无论在任何一个领域，这样的例子俯拾皆是。“波尔图奇迹”和“切尔西神话”的缔造者莫里尼奥，是现在争议最大、神秘感最强的足球教练了。欣赏他和反感他的人都在研究他，想知道这位原本籍籍无名的教练是如何登上欧洲足球之巅的，又是如何使一个50年与冠军无缘的球队,成就了英超的霸主地位的。在那些研究他的人当中，竟没有一个人认识到正是“准备”铸就了莫里尼奥的辉煌。他自己曾说：“当别人喝茶的时候，我却在努力工作；我的生活便是要时刻做好准备，走在人前。”看来，热爱工作，善做准备，才能成为一个高效的人，一个成功的人。莫里尼奥从一个小小的翻译，成为世界第一高薪教练的经历，就是最真实的证明。本书第一次将“准备”这一概念,上升到管理理念的高度。以此为视角,着重探讨“准备与效率”的问题，即员工和管理者如何通过准备成为能“将信送给加西亚的人”——一个高效的执行者。这里着重强调了以下几点:A.准备是一切行动的基础，是成功的保证，重新审视了准备的作用；B.是否重视准备，是造成一流企业与三流企业之间差距的重要原因；C.通过淡化理论，强化案例的方式，厘清了准备与执行效率的关系，旨在帮助管理者找到效率低下的解决之匙；D.进一步说明了不仅要重视准备，还须善做准备，即准备的方法和技巧问题。作者将准备这一看似简单，实则重大的概念，提升到管理理论的层面，通过大量生动的案例,不但表达了准备是攸关员工的效率甚至企业成败的观点,还读上去毫不生涩,真正做到了深入后的浅出。从这个角度讲，本书可能是《谁动了我的奶酪》、《致加西亚的信》后的最重要的一部职场励志书。因为前者解决的是态度，后者才是可以立即提升效率的方法。也就是说，要想成为一个高效的员工,仅有忠诚、敬业、勤奋、主动的工作态度是不够的，还需善做准备。就这个层面而言,一个善做准备的员工比一个聪明的员工更有效率。对准备，当你自觉时，它成全你；当你不自觉时，它毁掉你。我们应该从现在起就树立准备的理念，将它变成一种习惯，一种行为准则，因为：一个善做准备的人，是差错最少的人；一个善做准备的员工，是效率最高的员工；一个善做准备的企业，是前程远大的企业。中国销售学创始人王文良第一章真正的罗文精神——一切从准备做起现在，《致加西亚的信》已经成为许多企业员工的必备读物。但如果不能领略罗文精神的核心就是准备这一点，那就无法真正体会准备的重要性，没有准备的工作从一开始就是失败的，不仅浪费了时间和精力，而且付出的努力越多，失败的代价也就越大。第一章真正的罗文精神——一切从准备做起一、罗文精神的核心就是准备真正的罗文精神不仅仅是勤奋、敬业、忠诚、主动，最重要的是要一切从准备做起。任何企业都希望自己的员工能成为《致加西亚的信》中罗文一样的人。长久以来，“罗文精神”已经成为了敬业、服从、勤奋的象征。其实，在这些优秀品质背后，还蕴藏着大多数人所没有意识到的更深刻的理念：准备。有一家银行，分别贷巨款给四位20岁的青年，条件是：他们必须在30年内还本付息。第一位青年心想，突然有了一笔款，可以放松了。于是工作得过且过，敷衍了事。还不到5年，他的钱花光了——他一无所得。这位青年的名字叫“懒惰”。第二位青年很兴奋，每天忙忙碌碌，恨不得每周工作8天！但是办事不用脑子，差错不断……他付出的劳动比别人多，得到的却很少。勉强坚持到11年，还是赔了本。他的名字叫“蛮干”。第三位青年小心谨慎，凡事服从，总是等到命令才动手。常常临时抱佛脚，结果事倍功半。累死累活才在30年后还上本钱。他的名字叫“盲从”。第四位青年工作积极，他懂得准备的重要，因此工作效率很高。只有他，不仅在第十年头上还本付了息，还可以拿出余款贷给别人。谁都知道，他的名字叫“效率”。当年，给他们贷款的银行，叫“工作银行”。其实，每一个人的工作都是人生的贷款，是要自负盈亏的。任何一个企业都不需要像第一位青年那样的员工，他都不能为了自己而自动自发，又怎么能期待他为别人服务呢？同样，“蛮干”和“盲从”类型的员工也不能给企业带来益处，他们缺乏准备的习惯只能让事情变得更糟。为了企业的利益，每个老板只会重用那些名叫“效率”的员工——在认真准备的基础上具有忠诚、敬业、主动精神的人。这才是罗文精神的核心。《致加西亚的信》中，关于罗文的故事非常简单，当时正值美西战争（作者注：1898年4月至12月美国与西班牙之间发生的争夺殖民地的战争）爆发。美国总统麦金利（美国第25任总统）有一封极为重要和秘密的信件，要尽快交与古巴起义军领袖加西亚，以期与他取得联系并获得和他的合作。而加西亚正转战在茂密丛林里，没有人知道他到底在什么地方。军事情报局推荐了安德鲁•罗文中尉承担送信的任务。故事的结局是：加西亚从与死亡同行了三个星期的罗文手中接过了这封信。正是这个故事促成了《致加西亚的信》的诞生。这本书被翻译成30多个国家的文字一版再版，甚至在2000年被美国《哈奇森年鉴》和《出版商周刊》评为有史以来世界上最畅销图书第六位。有一天，阿尔伯特•哈伯德和朋友聊天时，朋友说：“罗文所完成的这件看似根本不可能完成的任务，难道依靠的只是敬业和勤奋吗？”这个问题使阿尔伯特陷于沉思。的确如此，当时罗文所面临的不仅仅是敌人的子弹，还有复杂的地形和恶劣的天气，他甚至根本没有见过加西亚，也不知道他当时确切的地址。要克服这些困难，只凭敬业和勤奋是远远不够的。阿尔伯特认定：一定有更深层次的原因，才促使罗文最后出色地完成了任务。那些敬业、勤奋只不过是一种素质的外在表现，而之所以有这样的表现，正是因为他具备一种提前意识——准备，这才是罗文精神的核心和实质。阿尔伯特在回顾了自己的经历后，更加坚定了自己的想法。于是，他决定再写一本书，把罗文精神的核心——准备灌输到大多数对此还没有清醒认识的人们的头脑中，从而帮助他们解决长期无法解决的问题——效率低下。他开始着手翻阅以前的资料，走访当时一些事件的亲历者，准备静下心来好好完成这一意义非凡的“工作”。遗憾的是，由于那次让人诅咒的海难，他并没有完成这件工作。直到他去世几年后，小伯特才从尘封的阁楼里看到了这部尚未完成的手稿，上面只有一些简单的大纲和零散的感悟，在这些只言片语中，阿尔伯特重复最多的一句话就是：“准备赢得一切！”虽然书稿最终没有完成，但阿尔伯特通过查阅资料的发现，印证了他的分析：罗文精神的核心就是准备。正是这种时刻充分的准备，才给了罗文强大的自信。尽管任务异常艰巨，但充分的准备让他坚信，他能够完成任务。准备使一些在别人眼中看似不可能、根本无法实现的东西变成了现实。关于罗文的记载虽然很少，但得到确认的是：他是一个心思缜密的人，一个善于做准备的人；他把准备意识贯穿于工作的每一处。正是有了平时的培养，这种意识才会在关键时刻闪现它的光芒。其中就有这样一件事：一次，罗文和几名士兵接受一项运输一批重要的军用物资的任务。接到任务后，罗文利用出发前的时间，了解了途经道路的情况；查看了途经地区以往的气象资料，并做了详细的记录和分析。罗文从资料中分析到，途经地区的雨季即将来临。为了安全，罗文决定提前一小时出发。顺利的话，他们可以在天黑之前通过最险的路段，这样就可以避免万一下雨可能造成的泥石流和山体滑坡。而恰恰是这提前的一小时救了他们。由于行使途中，一辆汽车轮胎被尖利山石扎破耽误了时间。而天气突变，眼看大雨就要来临。他们拼命赶路，等最后一辆车冒雨驶离盘山路不久，后面的一段路就塌掉了。第二天，他们顺利抵达目的地，从众人惊异的目光中得知，昨天他们经过的地方由于泥石流，发生了惨重的伤亡事故。如果罗文按原计划出发，那事故就无法避免了。正是准备让他做出了正确的决定，保证了任务的完成。也许有人会说：准备？不！我们要的是行动！立即行动！他们并没有意识到，使行动真正有效的，恰恰就是罗文精神的核心——准备。只有真正理解了这一点，才能在成功的路上少走弯路。有这样一个故事就很好地说明了这一点。从前，有两个教士——威廉和汤姆，住在相邻的两座山上的教堂里。山间有一条小溪，他们每天都会在同一时间去溪边挑水。就这样一晃5年后的一天，汤姆没有下山挑水，威廉没有过多地在意。谁知第二天，汤姆也没出现，第三天也一样。就这样过了1个月后，威廉终于按捺不住了，要去看个究竟。威廉来到了汤姆的教堂，看到汤姆正在十字架前祈祷。威廉好奇地问汤姆：“你已经1个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？”汤姆笑着说：“我带你去看看，你就会明白了。”于是，汤姆带着威廉走到教堂的后院，指着一口水井说：“这5年来，我每天做完祈祷后，都会抽空来挖这口井。虽然我们现在年轻力壮，尚能自己挑水喝，倘若有一天我们都年迈走不动时，我们还能自己挑水喝吗？又会有谁能为我们挑水喝？所以，我从没有间断过我的挖井计划。现在终于成功了，我不必再下山挑水了。我可以有更多的时间，来做我喜欢做的事情。”威廉后悔，自己为什么就没有想到呢？挖一口属于自己的井，为以后的工作和生活做好准备，就可以让工作更轻松，生活更美好。要保证我们在今后的日子里天天有水喝，而且还能喝得很悠闲，还能源源不断，就要具备事先准备的意识。没有什么能比忙忙碌碌更容易，但很多人没有考虑到，这种忙碌后的效果如何。要知道，缺乏准备的忙碌只是在白费力气。汤姆的做法和罗文的做法不谋而合，汤姆的准备使他在有生之年都可以不再为水源的问题发愁，而罗文的准备让他成就了美国战争史的一段辉煌。其实，许多看似偶然的事件都包含着必然的因素，而准备却可以使偶然出现的机会变成必然的成功因素。让一个人去做一件没有准备好的事情，那么，这件事的失败在行动前就已经注定了。现在，《致加西亚的信》已经成为许多企业员工的必备读物。但如果不能领略罗文精神的核心就是准备这一点，那就无法真正体会准备的重要性，没有准备的工作从一开始就是失败的，不仅浪费了时间和精力，而且付出的努力越多，失败的代价也就越大。没错，准备能赢得一切！这才是真正的