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来自中国最大的资料库下载本章重點說明國際企業用來管理及控制全球營運的組織架構討論組織架構與配適的概念介紹組織架構的各種因素說明架構與競爭策略相配合，以達高績效的方法10-3来自中国最大的资料库下载組織架構和獲利能力組織架構指公司的整體組織，包括正式組織結構控制系統及獎勵、組織文化、流程以及人。卓越企業獲利力要求三種情況：組織架構必須內部一致性策略和組織架構必須一致性策略、組織架構和競爭環境必須一致性10-4来自中国最大的资料库下载組織架構控制系統:衡量子單位的績效標準評估經理人管理子單位的能力獎勵是酬償合適管理行為的方法流程:決策的方法執行工作的方法流程與決策責任在概念上是不同的10-6来自中国最大的资料库下载組織結構文化:員工共同遵守的規範及價格體系人員:人員不只是指組織雇用的員工，還包括雇用策略、報償方式，以及留住員工和根據技能、價值和定位的角度來看員工的類型如果公司決定將獲利力極大化，則必須注意架構中各部門的內部一致性10-7来自中国最大的资料库下载垂直分化集權:有助於協調使決策與組織目標一致高階主管成為組織變革的一種工具避免相似的行動分權:高階管理者負擔太重激勵研發人員的投入允許更多的彈性可導致較好的決策可提高控制關心決策是在那個層級形成的.10-9来自中国最大的资料库下载產品別組織結構可能是下一個發展的階段。反映出公司成長至新產品易於協調和控制問題.每單位負責一項產品。半自主性且對自己的績效負責10-15来自總經理(A,B,C產品)國家2總經理(A,B,C產品)單位功能別功能別單位10-16来自中国最大的资料库下载國際部組織結構已被廣泛地使用國內、國外營運可能產生衝突的問題成長能引導全球組織結構10-17来自歐洲地區中東/非洲地區遠東地區總公司北美地區南美地區10-19来自中国最大的资料库下载全球地區別組織結構企業較喜愛採用具較少的多角化區域經常是一個國家。自主性極高。有助於回應當地鼓勵分裂10-20来自(國內)地區2(國外)功能單位圖10.810-21来自中国最大的资料库下载整合機制協調的需要性:障礙;不同的管理導向不同的目標時間、距離和國界的分隔低高多國本土企業國際企業全球企業跨國企業10-25来自中国最大的资料库下载控制制度和獎勵控制的形式:人員控制科層控制產出控制文化控制獎勵:依賴員工和任務用來改善不同單位之間經理人的協調需要因各國的制度和文化差異而進行調整警告：必須注意獎勵制度會產生無法預期的結果10-28来自中国最大的资料库下载績效模糊子單位之間互相依賴的功能多國本土企業產出/科層控制全球/跨國企業文化控制控制制度10-29来自中国最大的资料库下载四種國際企業策略互依性、績效評估模糊度及控制成本策略互依性績效評估模糊度控制成本多國本土低低國際化中庸中雍e全球化高高跨國低中庸高很高很高很高表10.110-30来自中国最大的资料库下载流程指組織中決策及執行工作的方式跨越組織疆界，亦超出國界能在組織的全球營運網路下在各地發展10-31来自中国最大的资料库下载組織文化人們共享的價值觀和規範系統來源:創辦人和重要的領導者國家的社會文化企業的歷史決策導致良好績效的結果文化維持:雇用和晉升實務報酬策略社會化的過程溝通策略10-32来自中国最大的资料库下载組織文化和績效強勢文化:不見得是好事有時會產生良好績效，有時卻不適當內容是重要的調適性文化文化必須配合組織的架構文化不需要跨國移轉文化跨國企業多國本土企業全球企業國際企業強弱10-33来自中国最大的资料库下载策略、組織結構與控制制度的整合多國本土型國際型全球型跨國型垂直分化分權核心競爭力集權其餘分權有些集權混合集權和分權水平分化全球地區別全球產品別全球產品別矩陣式協調程度低程度中等程度高程度非常高整合機制沒有少的多的很多績效模糊低程度中等程度高程度非常高文化控制低程度中等程度高程度非常高組織結!與控制表10.210-34来自中国最大的资料库下载組織變革變革必須配合競爭和策略環境難以變革:現有權力和影響力的分配現有的文化經理人有關適當經營模式或典範的先入為主觀念制度規定的限制變革的原則;解凍組織邁向新境界再凍組織