物业洗车经营筹备方案

南京**物业管理有限公司***管理处洗车经营筹备方案二〇一二年五月二十八日随着社会经济的发展和人们生活质量的提高，购买私家汽车已逐渐成为百姓新的消费热点。特别是最近几年国家制定了大力扶持汽车产业发展的政策，并通过税收信贷等政策鼓励汽车消费，使小汽车社会保有量飚升。为了进一步贯彻执行公司各管理处开展多种经营的会议精神，增加**88管理处的经营效益，按照公司领导的指导思路，**88管理处拟筹备洗车经营点，经针对珠江路、鱼市街及丹凤街区域的地理位置及周边情况做以调研后，结合**88项目实际情况制定如下管理方案：一、位置（洗车点选址）在建洗车点之前管理处已经对周边情况做了详尽的市场调查，调查中发现在珠江路至丹凤街沿线区域没有洗车店，所以管理处决定在**88地下车库建立一个洗车店，既可解决**88全体有车业主的洗车需求，也可达到管理处多种经营增收。洗车点预设位置:-2F地下车库A幢下方10#排污泵旁。二、洗车点面积8.5M（长）×10M（宽）=85㎡三、人员配备前期试经营阶段，洗车工作由当值地库岗保安人员负责，在人手不够情况下可由管理处办公室（工程）人员或保洁公司保洁员（支付相应的劳动报酬）配合完成，经营过程中如效益较好可考虑增设一名地库岗上常白班，主要工作负责洗车，如无车洗的情况下可配合地库岗做好安全巡查工作。四、洗车点经营时间每天07:00-22:00；节假日正常营业五、洗车流程及模式1、洗车的流程：①、用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机甩干，放在一旁等待处理。②、全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。③、全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。④、将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。⑤、内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。⑥、用压缩空气吹干净缝隙里的水份。做完以上的步骤，一台车就洗好了，无水洗车流程详见下述图示。需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训的时候，就必须强调这一点，毛巾不能用错地方了。2、手工打蜡的流程:①、洗干净车（用以上流程清洗）。②、全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。③、全车手工打蜡，待蜡干后，用抹布整车身抹一遍。3、内饰清洗的步骤：①、把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。②、如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。③、清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。④、清洗完毕，将车窗关闭，完工。1、有水洗车模式（泡沫洗车），常见的洗车方法2、无水洗车模式（使用泥沙松散剂/水蜡），不常见的洗车方法车辆进入洗车区域车身泥沙用水清洗车身域车身泥沙喷洒泡沫清洗剂海面擦拭车身泥沙水枪冲洗车身/擦水车厢吸尘/擦抹打轮胎蜡/车身蜡完工收费根据项目洗车点的现场实际情况及用水问题，加之洗车的工作效率等综合考虑，管理处拟建议采取无水洗车模式，既能节省用水，也可提高工作效率。有水洗车和无水洗车的各项数据对比洗车模式材料用水方面成本投入（举例）效率（举例）有水洗车只使用泡沫清洗剂两次水清洗2元/辆30分钟/辆无水洗车使用泥沙松散剂一次水清洗3元/辆15分钟/辆使用水蜡六、洗车设备及物料的投入购买＊有水洗车需配购的设备及物料1、洗车机1台2、地毯甩干机1台（车垫甩干）3、洗衣机1台（清洗车垫及毛巾）4、吸尘器1台5、车身蜡1盒6、气泵1台。（车胎补气/测压及喷洒泡沫剂）7、气罐一支（用于装清洗液）8、15米软管1根（打气/测压用）9、大水桶1个（蓄水用）10、小水桶2个（清洗毛巾）11、大毛巾8条（车身擦水）12、小毛巾6条（车身及车厢擦抹用）13、刷子1把（清洗脚垫用）14、泡沫洗车液1箱（袋装）15、轮胎蜡1桶16、海棉4块、拖把2把、胶靴3双、皮手套2副17、气压表（打气/测压用）＊无水洗车需配购的设备及物料1、洗车机1台2、地毯甩干机1台（车垫甩干）3、洗衣机1台（清洗车垫及毛巾）4、吸尘器1台5、泡沫机2台（1台装泥沙松散剂，1台装水蜡）6、卷管器2根（配合2台泡沫机使用）7、气泵1台。（车胎补气/测压及喷洒泡沫剂）8、车身蜡1盒9、15米软管1根（打气/测压用）10、大水桶1个（蓄水用）11、小水桶2个（清洗毛巾）12、大毛巾8条（车身擦水）13、小毛巾6条（车身及车厢擦抹用）车辆进入洗车区域车身泥沙喷洒泥沙松散剂喷洒水蜡/擦水喷洒泡沫清洗剂域车身泥沙水枪冲洗车身/擦水域车身泥沙车厢吸尘/擦抹打轮胎蜡/车身蜡完工收费14、刷子1把（清洗脚垫用）15、泥沙松散剂1箱（袋装）水蜡2桶16、轮胎蜡1桶17、海棉4块、拖把2把、胶靴3双、皮手套2副18、气压表（打气/测压用）七、经营对象、推广措施及优惠政策经市场调研，因为洗车点的位置及地库停车数量等原因，无法将此项目进行外包，只能考虑管理处自己做。一、经营对象:1、**88全体有车业主/租户车辆洗车。2、越时空商铺所有车辆洗车。3、外来车辆洗车二、推广措施：1、在物业区域内做好宣传，告知业主物业可向业主提供有偿洗车服务。2、在地库停车场做好宣传工作，让所有车主知道地库停车场有洗车点，不用跑远就能快捷洗车。3、在路口处制作洗车点导示牌，提醒外来车辆可进入洗车点洗车。三、优惠政策：1、推广时做好宣传，凡是**88业主/租户，一次性预交全年物业费的，可凭物业费缴费发票在管理处办理包月卡，即可享受优惠洗车包月服务及优惠打蜡服务，同时每月可享受一次免费打蜡。2、缴费一直很及时，无拖欠费用的业主/租户每月可享受一次免费打蜡。3、越时空商铺及外来车辆可至管理处办理包月服务。八、收费标准1、洗车①、小轿车：20元/次150元/10次包月（优惠洗车包月卡150元/15次包月）②、越野车：25元/次200元/10次包月（优惠洗车包月卡200元/15次包月）2、打蜡①、小轿车：50元/次（优惠打蜡蜡35元/次，自带蜡15元/次）②、越野车：80元/次（优惠打蜡蜡50元/次，自带蜡25元/次）九、洗车点装修装修洗车点时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水（水池）、排水（污水）、滤水（污水）等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。洗车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响地库的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如停车等待区、顾客休息区等,现将装修建议如下：1、洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则业务好的情况下，是根本忙不过来的。2、考虑用水问题，因洗车点没有水源，所以需要接水管到洗车点区域。十、投资成本及利润核算：洗车点经营费用测算表序号名称数量金额（元）使用性能用途备注1洗车机1台2500一次性投资洗车主要工具有水洗车投资费用预算2甩干机1台1000一次性投资车垫甩干用3洗衣机1台500一次性投资洗车垫与毛巾4吸尘器1台500一次性投资车厢内部清洁5泡沫机1台400一次性投资装洗车液用6气泵1台800一次性投资车胎补气/测压及喷洒泡沫剂7气罐1支350一次性投资装洗车液用815米软管1根80一次性投资打气/测压用9气压表1块150一次性投资打气/测压用10大水桶1个100一次性投资蓄水用11小水桶2个40一次性投资清洗毛巾用12大毛巾8条160一次性投资车身擦水13小毛巾6条30一次性投资车身及车厢擦抹用14刷子2把4一次性投资清洗脚垫用15泡沫洗车液1箱80易耗品车身清洗用16轮胎蜡1桶60易耗品车轮打蜡用17海棉4块20易耗品洗车身用18拖把2把20易耗品洗车身用19胶靴3双90一次性投资洗车身用20车蜡2盒200易耗品车身打蜡用20皮手套2副30一次性投资洗车身用合计7114元1洗车机1台2500一次性投资洗车主要工具无水洗车投2甩干机1台1000一次性投资车垫甩干用3洗衣机1台500一次性投资洗车垫与毛巾4吸尘器1台500一次性投资车厢内部清洁5泡沫机2台400一次性投资装装松散剂与水蜡用6气泵1台800一次性投资车胎补气/测压及喷洒泡沫剂资费用测算7气罐1支350一次性投资装洗车液用8卷管器2个600一次性投资配合2台泡沫机使用915米软管1根80一次性投资打气/测压用10气压表1块150一次性投资打气/测压用11大水桶1个100一次性投资蓄水用12小水桶2个40一次性投资清洗毛巾用13大毛巾8条160一次性投资车身擦水14小毛巾6条30一次性投资车身及车厢擦抹用15刷子2把4一次性投资清洗脚垫用16泡沫洗车液1箱80易耗品车身清洗用17轮胎蜡1桶60易耗品车轮打蜡用18海棉4块20易耗品洗车身用19拖把2把20易耗品洗车身用20胶靴3双90一次性投资洗车身用21车蜡2盒200易耗品车身打蜡用22皮手套2副30一次性投资洗车身用23泥沙松散剂1桶100/20公斤易耗品洗车身用24水蜡1桶50/5斤易耗品洗车身用合计7864元电费测算按0.9元度×1000度/月=900元/月简装费用投资预算水费测算按1.2吨×0.06吨/辆×1000辆.月=72元/月三项电表120元一块污水处理地面开槽80元接入电线100元水管接入150元洗车标识70元休息椅50元/张×3张=150元（供顾客等待休息用）合计1642元总计拟定选用无水洗车共计费用：9506元经营费用预算每天洗车20辆×15元/辆×30天，每月收入约为9000元每天打车蜡8辆×15元/辆×30天，每月收入约为3600元（自带蜡）每天打车蜡8辆×25元/辆×30天，每月收入约为6000元每月预计收入：18600元十一、经营风险预估1、**88共有停车位173个，能否确保地库全部部车辆能在我们洗车点洗车，所以光靠内部洗车是不行的，所以必须吸引外来车辆到洗车点洗车，否则经营的利润不大。2、在洗车作业方面，必须对洗车人员进行专业知道或培训，好多专业洗车店经常发生新工人因技术不熟练将顾客的车洗坏3、因洗车点设置在-2F地下车库，外来车辆洗车需要将车开到地库很方便，这将会对经营带来不可预估的效益风险。4、因在地下车库设立洗车经营服务可能会遭到部分业主不满。以上方案是否可行，敬请公司领导审批！****管理处2012年5月28日