企业员工关怀方案

企业员工关怀方案序号项目员工类别关怀内容1职业关怀新员工1、欢迎会：中心或部门欢迎新员工的加入；2、试用期关怀：一定要岗前培训，了解公司发展与文化，基本岗位常识；3、师傅带徒弟：比如食宿、交通、购物等方面，让新员工感到亲切和温暖。2老员工1、每年年会对于10年为一个门槛的老员工进行表彰或赠送有公司LOGO的礼品；2、凡满10年的老员工可获得省外游或出国游一次；3、关怀工龄奖：可以不以年度为单位，凡满5年为一个门槛。增设工龄奖。4、逢入职5、10、15、20年入职纪念日，公司可以将员工平时工作的照片、上级与同学鼓励的话语、成长历程、荣誉等制成短片相册给员工，或者发感谢卡；将员工的荣誉及对员工家属的感谢反馈给员工父母。3学习成长1、月度培训日：促进员工学习氛围；2、外训：核心员工或有岗位需要的员工外训；3、图书馆：我们有设图书馆，但都没有开放过。4、经理级或指定岗位人员赠书或有购买费用。4人文关怀生日1、生日邮件祝福----员工生日当天发送邮件祝福，这个公司的系统是否可以设定为自动发送；2、生日卡片----员工生日可以发一张生日卡，有时员工在意不是收到的生日礼物有多贵重，员工在意的是是否有人关心关怀与关注她。一张小小的生日卡也能让员工感动感恩。3、月度生日会----对于核心员工月度为单位组织生日会。4、生日花---核心员工生日花。5、生日假：员工生日当天可享受有薪假期半天。6、部门为单位对本月生日的员工送祝福，买生日蛋糕并赠送小礼品。5节日1、现在端午、中秋已经有25元/人的关怀费用；2、三八节有半天假，六一节有孩子的父母也可以享受半天假陪孩子。6生病1、员工生病关怀，住院员工探望；2、员工或其家人大病所需费用高或家庭困难的员工，可适当进行补助7子女、父母1、现在学校都是周六日不用上课，公司实行的是单双休，有些企业会有一个专门的儿童活动室，供员工的孩子到公司的时候可以在一起玩；2、公司老员工，找标杆，可采访。3、子女教育基金奖励：凭小学、初中、高中、大学入学通知书，公司给予不同比例奖励。4、有困难的家庭子女上大学，公司赞助4-5年学费。但是毕业后一定要回到公司上班，并且要求一个服务年限。8婚育1、普通员工：部门为单位探望或购买BB的衣服或用品给员工-部门文化基金出或100元费用可向公司报销；2、经理级以上：上门、医院探望或购买一些BB用品。9健康1、经理级：每年免费健康体检一次，目前已做到；2、普通员工：每年免费做基本的健康体检一次--抽血、体检。10后勤保障宿舍门店员工宿舍环境太差，很多员工宿舍连热水器和电视都没有。很多员工下班回到宿舍都将近十一点还要排队用电热棒烧水，冲完凉都凌晨一两点了。员工连基本的住宿保障都没有，谈何幸福感？如何会用心工作？有一些员工宿舍有热水器但员工不充煤气，建议公司可以给门店的一线员工每月按每人一定的煤气费标准，然后由店长统一充煤气，门店统一报销。例如按每人20元/月，门店有7个人，即一个月的煤气费为20*7=140元。为了避免有员工浪费的情况，如超出标准产生的费用即由员工自行支付。11建立茶水间基于现物价上涨及食物安全，很多员工午餐都会自行带饭到公司，建议公司在十楼腾出空间建立一个茶水间，买四、五台微波炉供员工热饭。12餐补、房补现物价上涨较离谱，公司应适当提高餐补、房补，一个月工资一千多元，现在租一个单间也要三百多元。快餐也提价。13活动场所为员工休闲场所或活动场所—桌球、乒乓球等。14文化娱乐1、定期（每周或每月）举办户外团队活动或体育比赛2、知识竞赛；3、海报大赛。15员工福利运营商资源运营商有一些资源是奖励给到公司，比如话费，充值卡等。可以给员工一些福利，5折优惠购买或更低折扣。16忠诚老员工关怀忠诚老员工（至少服务10年以上）可以向公司预支一定额度的工资买车买房。员工关怀服务方案一、目的为贯彻执行公司为你满意理家，让你家庭健康快乐的企业宗旨，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感和归属感，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀服务建议方案。二、适用范围公司所有员工三、相关部门职责四、具体实施细则1、从员工应聘之时起，即严禁任何工作人员对应聘人员或新进人员有冷漠对待、苛刻责备、嘲讽讥笑等行为。2、人力资源部为新进员工办理入职手续时就员工的生日、爱好、家庭成员状况、家人联系方式等资料信息必须完备并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。凡属于少数民族并确认有特殊生活习惯或者禁忌的员工，公司须有记录备案，并定期向领班级以上人员进行公布。3、凡有新进人员入职公司，必须由主管级或以上人员为其介绍公司的主要领导情况及他在工作环境中最多接触和协同工作的同事情况。严格安排《新员工入职七天培训计划》执行，并签订《关爱员工责任书》，员工流失主管负连带责任。4、新员工到岗第一个星期之内，上级主管须做不低于3次的访谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的状况，并将访谈记录报人力资源部，人力资源部须做不低于1次的访谈，嘘寒问暖，了解其进入工作岗位后的工作状况及生活状况。5、新员工（上岗1月以内的）出现工作过失的，一律以帮助教育为基本的处理方式。屡教不改者或者已经造成重大事故者辞退或另做处理。6、员工在生日当天享受带薪假半天，凡当天放弃休息的，上级主管须亲自致以祝福问候并在工作安排上适度调节其工作强度。7、凡员工生日，至少其上级直属主管需发短信祝福问候。8、主管人员平时需多向下属员工发送关怀问候短信及节日祝福短信。特别是重大节日中秋、春节两个节日公司总经理及主管人员需向全体员工发送致谢、祝福及问候的短信。9、凡员工或者其直系亲属发生重大意外事件，或者员工工作生活中出现重大困难的，公司核实后主动给予支持援助。可由工会负责具体操作。但需要注意尽可能地避免让员工自己主动申请——公司主动做而不是员工申请。10、每月度的员工大会增加新进员工（上次员工大会至本次员工大会期间入职员工）的发言及欢迎仪式，各分店店长亲自对新进员工表示欢迎和感谢，并邀请新进员工讲话或者发表自己的感想。11、每月员工大会当天组织新进员工进行一次聚会或聚餐，由总经理及主管级以上人员陪同进行，对新进员工表示欢迎和答谢。12、每年春节前的最后一次全体集会和春节后的第一次全体集会邀请公司董事长参加，由董事长向员工表示慰问和祝福。13、年度优秀员工公司除了进行表彰以外可组织一次外出游玩或者聚会，由总经理及公司主要管理人员陪同。14、凡生病员工，上级主管至少需短信问候并在归岗后表示慰问。已生病住院员工，至少由其上级主管与行政主管一起进行看望慰问。生病住院并病情比较严重的，由总经理带领主管人员进行看望慰问，必要时邀请董事长陪同前往看望慰问。15、公司每次组织集体性聚会或者活动前需调阅员工信息资料，并酌情就有特殊信仰、禁忌、特殊生活习惯和本次聚会或者活动有所冲突的员工做出妥善安排。16、总经理每年至少进行一次对全体员工的逐个约谈，约谈内容不限于工作方面。17、董事长每年至少进行一次对管理人员的逐个约谈，约谈内容不限于工作方面。18、凡出现员工被顾客辱骂的，由上级主管即时安排不低于半个小时的休息，休息过程由上级主管陪同，对员工进行情绪安抚。19、凡出现员工被客人殴打的，由上级主管即时安排不低于1小时的休息，主管陪同谈心安抚，情绪不够稳定的可先由主管陪同在公司休息安抚一段时间后由领班陪同送回住处，出勤按正常计算。20、员工被客人殴打并造成伤害的，公司需出面要求客人进行道歉及赔付等，在未和客人达成一致意见的，由公司先行垫付医药费。确实为客人责任但如果最终无法落实赔偿的，医药费由公司进行承担。凡出现此类情况的，须由总经理亲自对员工进行安抚和慰问，并代表公司向员工致歉。必要情况下邀请董事长出面对受伤害员工进行探望和慰问。21、凡出现员工被客人无理取闹殴打的，除了即时的安排休息平复情绪及安抚慰问外，由总经理亲自向该员工发放一定的慰问金，并代表公司表示歉意和谢意。（注：凡发放此类慰问金的，一律不得在公开场合进行，私下单独发放。）22、凡在公司工龄满半年以上的员工，增加一定量的带薪婚假、产假（或配偶生产陪护假）、直系亲属丧假。23、工龄满两年以上并已结婚员工，在配偶生日当天可考虑享受带薪陪侯假（注：提前登记备案，无登记者一律无效）。未达到带薪假条件的，上级主管优先排休。24、春节年假按照3天为基本基数计算，工龄每满1年者可增加1天，即工龄满1年的年假为4天，满2年年假为5天，满3年的年假为6天，以此类推。员工激励法则决定员工的工作表现有两方面，工作意愿和工作能力。而明显，想不想干比会不会干重要的多。那么，员工的管理首先需要解决其工作意愿，也即，要做好员工激励，之后再做好员工辅导。而员工激励的方法如果运用不当，必定事倍功半。而每当这个时候，管理者会埋怨员工太差，殊不知是自己的方法太差。员工激励，需要遵从以下法则：一、没有钱是万万不能的没有人出来工作不是为了钱的，即便有人确实不差钱那也是因为超过了钱的束缚阶段。喂自己的嘴，养家人的口，是每个人工作的初衷。心理学中的双因素效应认为：薪酬属于工作中的保健因素，即，薪酬高员工未必一定满意，但是如果薪酬低则一定不满意。汉语的表达方式是，一个句子中如果有转折，则转折之后的部分才是重点。所以：钱不是万能的，但没有钱是万万不能的。二、钱不是万能的新生代员工往往在没有生存压力的环境中长大，他们更加在意心情。所以，他们虽然依然在意薪酬，但程度却在降低，不差钱的时候差的是心情。表扬、授权、开心的团队氛围、信任、好玩开心的事情、雪中送炭、搞笑的比赛……往往是成本最低但效果最好的激励方式。三、精神弥补物质是有限度的薪酬低的时候怎么办？用精神来弥补。我们在乎钱，但也在乎在团队中的感受。如果工资稍微低一些，但是这个团队特别和谐，很开心，员工的满意度也会高些。但是，精神弥补物质的程度是有限的。当薪酬太低的时候，精神就无能为力了，毕竟不能让每个人都饿着肚子微笑。四、物质不能太差，但也不能太好没人觉得公司给的钱太多了。但是，却不是钱给的越多越好。人对物质需求是一个无底洞，永远无法满足人的物欲。最明显的例子：对于一个1000元工资的人来说，奖励100元是很好了。但是对于10000元的人来说，100则杯水车薪了。所以，物质越多的人，奖励的成本会越高。同时，薪酬太高会让一些不适合的人为了钱而不离开。虽然说流失率高是企业的损失，但是流失率过低，完全不流动的团队对业绩的损害也不小。五、表扬，适度公开教育学在讲到孩子教育的时候都认同，对于孩子的表扬要适度。太多的表扬会让小孩子过于自满，从而不容易承受挫败。员工的表扬要及时，要公开，但是频率要适度。燕窝吃多了也会腻。太多的表扬会让员工侍宠傲物，也会让人不珍惜。六、不是每个方法都适用于每个人从心理学的角度来讲，人有三种动机，权利动机、成就动机和亲和动机。说明每个人所想要的东西是不一样的，员工的职场需求、工作表现、人格、动机的差异导致每个人适用的方法千差万别。对于一个员工适用的方法未必适合其他人。再好的药也不能治好每一个人的病，再好的方法也不会适用于每个人。管理，一定是因人而异，找不到万能药。七、不是每种方法都永远有效美女看多了就会审美疲劳，饺子吃多了也会难以下咽，任何美好的事物都有过期的时候。而人的神经是需要刺激的，久居茅庐不知其臭，时间长了，当适应了身边的事物的时候任何事情就刺激不起我们的神经了。就像你常走的一条路，感觉很熟悉，但是一旦某一天拆迁，可能四周有哪些店面你根本想不起来。激励员工的方法需要适时的变化，任何方法一旦变成常规动作就失去了激励的作用了。八、恩威并重人有善有恶，且人都贪婪。一味的不求任何回报的好，时间长了，人就不会珍惜了。对于任何员工的管理都不是一味的骄纵。就像孩子的教育一样，该表扬的时候表扬，但是该批评的时候也一定要批评。不是一味的理解员工就是好的管理，赏罚分明、恩威并重才是真正对员工负责任。九、内激励是终极激励人的动力无非来源于两种：内部的驱动力和外部的诱惑。而外部的诱惑实际上是一种暂时的激励，人只有自己想