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第六章洞悉情商一、情商简介由“软糖实验”说起21世纪是一个竞争空前激烈的世纪，仅有高智能并不能保证事业成功、人生幸福。良好的情商———情绪认知、理解、表达、适应、调控能力对于成功和幸福的获取也极为重要。情商的内涵情商，也叫情绪智力－Emotional（Intelligence）Quotient（即EQ）。情商是相对于智商而言的，它反映的是一个人把握和控制自己的情绪；揣摩和驾驭他人的情绪；在外界压力下不断激励自己、把握心理平衡的能力。情商的五个方面1．了解自我2．管理自我3．自我激励4．识别他人情绪5．处理人际关系智商与情商智商、情商的性别差异智商、情商与社会行为智商、情商与心理健康二、情商与成人发展情绪控制与成人发展情绪选择与成人发展情绪—认知与成人的发展主观幸福感与成人发展情商与成才情商对成才的作用“20－80”定律成功的15条法则（1）明确的目标；（2）自信心；（3）储蓄的习惯；（4）进取心及领导才能；（5）想象力；（6）充满热忱；（7）自制力；（8）任劳任怨不计酬劳；（9）迷人的个性；（10）正确的思想；（11）专心一致；（12）合作精神；（13）战胜失败；（14）宽容他人；（15）实施黄金定律（己所不欲，勿施于人）三、大学生情商教育的重要性情商对大学生思维活动的影响大学生情商教育的重要性情商对大学生人际关系的影响大学生情商教育的重要性情商对大学生身心健康的影响大学生情商教育的重要性情商对大学生成功就业的影响大学生情商教育的重要性情商对大学生人生幸福的影响四、情商的培养自觉对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等各种基本能力有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。察觉自己的情绪对言行的影响，了解并正确评估自己的资质、能力与局限，相信自己的价值和能力等方面。情商的培养同理心同理心指的是人们常说的设身处地、将心比心的做法。生活中常说的“人同此心，心同此理”。有了同理心，工作和生活中就能避免许多抱怨、责难、嘲笑和讥讽，大家可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快地学习工作和生活。情商的培养自律（Self-Regulation）自我控制和自我调整的能力。自我控制不安定的情绪或冲动，在压力面前保持清晰的头脑；以诚实赢得信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。从我做起，严于律己，宽以待人情商的培养人际关系社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力，处理冲突的能力。建立关系、合作与协调的能力，说服与影响的能力等。具有良好的人际关系，可以更好的展示自己、影响他人情商的培养不要对梦想说不摘取胜者的王冠培养克己自律的习惯走出自我攻击的怪圈建设一个坚强肯定的自我人际关系的卡耐基策略心理暗示是人永远的动力相信你是最后的胜利者创造快乐人生创造快乐人生只为今天！1.只为今天，我要很快乐。快乐来自内心，而不是存在于外在。只为今天2.只为今天，我要让自己适应一切，去试着调整一切来适应我的欲望。3.只为今天，我要爱护我的身体。我要多参加运动，善自照顾，善自珍惜。4.只为今天，我要加强我的思想。我要学一些有用的东西，不要做一个胡思乱想的人。只为今天5.只为今天，我要用三件事来锻炼我的灵魂：要为别人做一件好事，但不要让人家知道；我还要做两件我并不想做的事，只是为了锻炼。6.只为今天，我要做个讨人欢喜的人，外表修饰，衣着得体，说话低声，行动优雅。7.只为今天，我要试着只考虑怎么度过今天，而不把我一生的问题都在一次解决。只为今天8.只为今天，我要订下一个计划。我要写下每个钟点该做些什么。这样至少可以免除两种缺点过分仓促和犹豫不决。9.只为今天，要为自己留下安静的半个钟点，轻松一番，使我的生命中更充满希望。10.只为今天，我要心中毫无惧怕。我不要怕快乐，我要去欣赏美的一切，去爱，去相信我爱的那些人会爱我。