搜索
老年社会工作老年社区工作及社区中的老年福利服务老年社会工作内容概要老年社区工作1老年人的社区照顾2我国的社区居家养老服务体系3老年社会工作1老年社区工作社区是指一定数量居民组成的、具有内在互动关系和文化维系力的地域性的生活共同体。人口组织结构文化地域老年社会工作广义的社区工作是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。（1）广义的社区工作：老年社会工作狭义的社区工作是社会工作的三大工作方法之一，以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题与需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和社区冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。（2）狭义的社区工作：老年社会工作1.1老年社区工作的涵义老年社会工作1.1.1老年社区工作的概念老年社区工作是社区工作方法在老年社会工作领域的具体运用，它通过老年社会工作者的介入，组织社区中的老年成员有计划地参与集体行动，以解决社区中老年人的社区生活环境问题，满足社区老年人的需要，达到改善环境、提高生活质量的目的，并且在参与过程中，建立社区归属感，培养老年人的自助、互助及自决精神，培养社会参与的意识及能力，发挥潜能，建立一个不分年龄，人人共享的和谐社会。老年社会工作本质传统社会工作的一种方法和过程对象社区中的老年人、其他社区成员过程工作者协助老年成员建立归属感与解决问题的过程功能发挥潜能，培养解决问题和自我价值实现的能力目的营造一个不分年龄、人人共享的和谐社会老年社会工作1.2老年社区工作的目标与原则老年社会工作1.2.1老年社区工作的目标在社区工作结束后解决一些特定的社会问题。任务目标在社区工作过程中促进社区成员的一般能力。过程目标老年社会工作1.2.1.1任务目标（1）增进老年人对社区的归属感（2）改善老年人的人际关系，更好地解决自身问题（3）引导老年人利用内外在资源为老年群体谋利益老年社会工作1.2.1.2过程目标（1）向他人和社会展示积极的老年形象（2）通过社会参与加强老年人的社会与政治影响力老年社会工作1.2.2老年社区工作的原则（1）注重以老年人为中心的发展目标（2）积极地从正面看待老年人的形象（3）要有足够的耐心去发展老年人（4）对老年人要有深入的认知和分析（5）多给予老年人亲身参与的机会老年社会工作（6）为老年人提供符合其需求和兴趣的服务（7）多给予老年人适当的支持和鼓励（8）与老年人建立一个互相支持、信任及平等的关系（9）关注每一位老年人的成长和发展（10）尽量建立更多的社区关系和发掘更多的社区资源老年社会工作1.3老年社区工作的基本模式与方法老年社会工作1.3.1老年社区工作的基本模式社区发展模式过程目标社区组织模式任务目标社区教育模式过程目标+任务目标老年社会工作1.3.1.1社区发展模式社区发展模式强调发动社区内各种老年组织、老年人及其他社区居民的广泛参与，通过广泛参与的过程，界定社区内老年人的需求，采取集体行动解决社区内的老年人问题，并达到社区内各年龄群体成员的自助与互助，以增加社区归属感的目标。老年社会工作在社区发展模式中，其过程目标的重要性是远远超过任务目标的。而提升社区居民解决问题的能力达到自助与互助是最为重要的发展目标。老年社会工作案例一社区里有一名退休的老教授王奶奶，患有严重的心脏病，由于老伴过早去世，再加上孩子都不在本地工作，所以一直过着凄凉的独居生活。突然有一天，王奶奶心脏病发作去世，但直到去世后的第三天才被发现。••CompanyLogo老年社会工作此社区事件随即在社区中广泛传播开来，几个社区热心人士来到社区中心，希望社区中心的社工小张帮助他们解决社区问题。假如你是小张，你会怎样做？••CompanyLogo案例讨论与分享老年社会工作案例讨论与分享••CompanyLogo社区目前存在哪些问题导致这些问题的成因有哪些作为社工你如何解决这些社区问题老年社会工作社工小张并没有依靠机构自身的资源直接为社区提供急需的服务，比如保安服务、老年人社区照顾服务；也没有组织社区居民与物业管理公司和社区居委会对抗。那么小张是怎样帮助社区居民解决社区问题的呢？••CompanyLogo老年社会工作第一步：小张以社区焦点事件为介入点，对社区居民进行街头接触和家访，以了解社区居民对此事件的看法，引导他们思考社区所面临的问题、社区的需求及可能的解决办法。••CompanyLogo案例讨论与分享老年社会工作第二步：拜访社区热心人士，充分了解他们对此事件的看法，鼓励他们发挥带头作用，并将他们组织起来，成立“社区问题关注组”，通过投票选出了临时组长。••CompanyLogo案例讨论与分享老年社会工作第三步：社区问题关注组多次召开小组讨论会，商讨解决问题的对策，并以楼栋为单位，召开了楼栋代表会议，充分征求并整理居民的建议。同时也邀请社区内辖区单位的代表列席会议，积极听取他们的建议，努力争取他们的资源和协助。••CompanyLogo案例讨论与分享老年社会工作案例讨论与分享1.组建社区志愿者队伍。志愿者队伍由社区居民、驻区单位职工以及大学生组成。2.建立社区照顾中心。组织社区志愿者定期为独居老人提供日间照顾；借助社区内的医疗机构为老年人提供医疗健康服务。3.成立社区文艺表演队。如老年人舞蹈队、老年摄影协会，丰富老年人的社区生活，活跃社区氛围。4.将社区问题关注组制度化。关注组定期召开会议，讨论社区问题。••CompanyLogo老年社会工作请同学们认真思考，社工小张的解决策略有哪些特点？1.内源式（自身）发展；2.自助、互助及合作；3.成立社区居民自己的组织；4.重视社区领袖的作用；5.社工是辅助者、使能者的角色；6.重视志愿者队伍的串联作用。••CompanyLogo案例讨论与分享老年社会工作1.3.1.2社区组织模式社区组织模式强调通过工作者的介入，促使其具有相同背景与问题，或在同一社区中生活的老年人成立组织，以谋求解决他们共同面临的问题。老年社会工作居民组织的重点：一是重点解决地区内居民的福利。二是由该地区的居民组成。老年社会工作如何在社区中成立居民组织？一.前期需求调研与信息搜集街道办事处、居民委员会、居民、地方志等文献资料。二.关键问题（目前急需解决的问题、谁最需要组织起来，谁去组织）老年社会工作四、与社区居民沟通合作参与组织1.宣传与家访2.座谈会3.招募精英与志愿者五、项目选择（从急需解决的问题介入）1.选定项目开展地点与方式2.制定项目计划3.预算老年社会工作六、评估老年社会工作1.3.1.3社区教育模式社区教育模式强调由社区教育工作者向社区内的老年人提供形式和内容多样化的教育，帮助老年人掌握应对日常生活中各种问题的能力，从而有效地解决问题。更为重要的是，要培养一个具有人文关怀的社区，一个具有尊老，敬老文化氛围的社区。老年社会工作社区教育工作者负责内容：1.策划及推行社区教育活动。如宣传、展览、训练等。2.负责讲座。包括需求、健康、沟通技巧，日常护理等知识传播3.志愿者的发展4.出版报刊等印刷品5.对外联络老年社会工作1.3.2老年社区工作的基本方法老年社会工作1.3.2.1老年社区工作的基本过程界定问题建立组织形成组织计划执行计划监督老年社会工作广州市老年人生活状态的调查结果显示，广州市老人经常参与的娱乐活动分别是“看电视”、“看书刊报纸”和“听广播”，分别占被调查人数的77.2%、39.2%和15.7%，其次是参与“养鸟、养鱼、种花、钓鱼”，“下棋、玩扑克、打麻将”和“学习”，分别占9.9%、4.3%和3.3%。此外，高科技的娱乐活动如“上网或打游戏”仅占1.5%，健身性的娱乐活动如“运动或舞蹈”所占的比例是0.8%。老年社会工作专家表示，如果坐太久、宅太深，非但人的情绪容易走低，而且容易引发青光眼、心肌梗塞、高血压、冠心病和癌症等疾病。“老人一看电视就跟小孩似的，容易忘记时间，一晃就半天过去了。长期如此或引起眼压增高、头痛、头晕、身体倦怠和流泪等症状。”专家指出，老人连续看电视最好不要超过一小时，到时间了就应起身上厕所、喝水、活动，紧盯电视机时间过长会造成视觉疲劳，并可诱发青光眼，还可能因下肢血液流动不畅而导致下肢静脉血栓形成。老年社会工作1.3.2.2老年社区工作的基本策略（1）加强老年人对社区的认知，鼓励老年人参与社区活动（2）提高老年人的自助和互助能力（3）成立老年组织，发动老年人关注社区事务（4）向老年人灌输“老年人权益”意识，提供老年领袖训练（5）组织地区性老年组织老年社会工作1.3.2.3开展老年社区工作的困难（1）老年人受教育水平普遍较低，掌握资料及问题较慢（2）老年人严重的生理衰退会影响到老年人的参与（3）老年人的无助感、自卑感、疏离感和冷漠感需较长时间才能改变（4）社会中的其他群体和人员的支持和鼓励度较低（5）老年人大多较保守、主观，不容易改变，不容易参与组织工作（6）老年人的家人支持有限，且很多老年人家务缠身、无暇参与（7）运用老年社区工作需要很大的人力资源（8）社区老年社会工作者缺乏相关知识和技巧，且对此方法认同感低老年社会工作2老年人的社区照顾老年社会工作2.1老年人社区照顾的产生与发展工业化初期，欧洲出现了侧重对贫困人口进行救济的“补缺型”福利制度二战以后，欧洲国家受社会民主主义及凯恩斯的国家积极干预思想的影响，变“补缺型”福利制度为“制度型”福利制度，从而纷纷走上了福利型国家的道路20世纪70年代以后，客观方面，西方国家经济发展势头的减弱和人口老龄化的加剧使“福利国家”的政策蒙受责难；主观方面，英国“反院舍化”和“去机构化”潮流使专业正规照顾受到批判，加上以撒切尔夫人为代表的英国保守党的倡导，社区照顾应运而生老年社会工作老年人社区照顾是指通过非制度性的方式对老年人进行照料和安置，它产生的初衷是由政府及非政府组织在社区里建立小型化、专业化的服务机构，发展以社区为基础的服务设施，以提供更贴近人们正常生活的养老服务。老年社会工作社区照顾的发展阶段：第一阶段由专业人员提供的社区照顾服务第二阶段以非正规人员为主体的社区照顾服务第三阶段专业服务人员与非正规人员相结合的社区照顾服务老年社会工作2.2老年人社区照顾的类型及比较老年社会工作2.2.1老年人社区照顾的类型老年人社区照顾由社区照顾社区内照顾家庭照顾居家照顾日托照顾机构照顾老年社会工作由社区照顾主要是非机构、非住宿、非隔离式的照顾方式，是受助人在家接受政府、社会、家人等社区内专业、非专业的服务人员所组成的综合性照顾，是一系列的支援性服务。2.2.1.1由社区照顾——发展性、预防性老年社会工作家庭照顾是以非正式资源为主的照顾方式，接受家庭照顾的老人一般是居住在家中，家庭成员是老人的主要照顾者，其中非正式资源包括家人、亲戚、朋友、邻居和志愿者等，为老人提供物质、精神支持和护理照料。（1）家庭照顾老年社会工作①配偶照顾——婚姻的誓约照顾内容照顾限制a、个人服务b、家务服务c、生病照顾d、情绪支持a、配偶本身也年老体弱，较难担任照顾任务b、寡妇比鳏夫多，故女性较少有配偶可提供支持c、照顾者承担过重的负荷与压力老年社会工作②子女照顾——回馈、责任、依附照顾内容照顾限制a、情感支持b、交通接送c、财务管理d、家务协助有相互矛盾的角色冲突：a、照顾老年父母，还要养育子女b、照顾者和工作者的角色冲突老年社会工作③兄弟姐妹照顾——血缘照顾内容照顾限制a、情绪支持b、交通接送c、家庭维修d、协助出院后的照顾a、兄弟姐妹本身也是老年人，较难提供工具性的协助b、如不居住在附近