如何创建学习型组织

如何创建学习型组织JackyFeng2008.08.08学历代表过去，只有学习才能代表未来。学历有终点，学习无止境。尊重有经验的人，并向他们学习，才能少走弯路。一个好的组织，应该是学习型组织。为什么学习很重要？你不可能放慢变革的步伐你无处躲藏没有任何产业和个人可以免于影响“你永远不能休息，否则你将永远休息。”英特尔名言：现代知识人的四个特征•科技脑（逻辑性、实证研究、有目标的全力以赴）•人文心（以人为本的思维，追求公正、诚信、社会责任、大爱-----与陌生人、自然环境、其他团体取得和谐）•中国情（对历史、文化等方面的了解、尊敬和温情）•世界观（全球思维、外语能力）世纪文盲的标志•１９８０年代的文盲的标志是不识字；•１９９０年代的文盲的标志是不会用电脑；•进入２１世纪，文盲的标志则是不会再学习。学习是立足21世纪的有利保障“未来的文盲不再是不认识字的人，而是没有学会怎样学习的人。”——埃德加·沙因（世界著名未来学家）学习的概念“学习是指在任何时间、任何地点、用任何方式、用最少投入获得最多的有用的知识和能力的活动。”——联合国教科文组织1999年学习的本义学习是无所不在的；学习的最佳场所不是课堂；学习的目的是变革思维产生新行为；学习是互动的开放系统；共享的知识才是力量；学习是快乐的活动；习比学更重要。一、学习型组织理论的提出20世纪80年代以来，随着信息革命、知识经济时代进程的加快，企业面临着前所未有的竞争环境的变化。传统的组织模式和管理理念已越来越不适应环境。因此，研究企业组织如何适应新的知识经济环境，增强自身的竞争能力，延长组织寿命，成为世界企业界和理论界关注的焦点。•组织智障，是指组织或团体在学习和思维方面存在的障碍。•这种障碍最明显地表现：组织缺乏一种系统思考的能力。•彼得·圣吉博士一直致力于研究如何以系统动力学为基础建立起一种更理想的组织。在他近十年里对数千家企业进行的研究和培训，并将一些新的创造性管理技术结合起来，进而发展出一套系统完整可操作性很强的企业管理方法，最终于在1990年出版了他的代表作《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》一书，这标志着学习型组织理论的正式诞生。在上个世纪90年代末，彼得·圣吉关于学习型组织建设的巨著《第五项修练》一书开始传入我国，该书推介一种最成功的企业组织模式--学习型组织--精简、扁平、网络化、有弹性、能够不断学习、不断自我创新未来的组织。事实上，早在20世纪80年代开始，在企业界和管理思想界，推广和研究学习型组织的热潮已汹涌澎湃、风靡全球。美国的杜邦、英特尔、苹果电脑、联邦快递，加拿大的皇家石油、汉诺威保险公司等世界一流企业，纷纷对外宣布，立志建立学习型组织的企业。据有关部门的初步统计，美国排名前25家的企业中，已有20家按照学习型组织的模式改造自己。在世界排名前100家的企业中，已有40％按照学习型组织的模式进行彻底改造。著名的微软公司，可以说已经成为时代的标志，微软成功的秘诀之一就是这个公司倾心创建学习型组织。彼得·圣吉在全面分析了学习型组织的内部结构和运行规律后认为：学习型组织是21世纪企业组织和管理方式的新趋势。世界企业界学会对学习型组织理论高度重视，于1992年授予彼得·圣吉最高荣誉-——“开拓者奖”。日本管理学教授野原深刻地总结了其中的原因：“一个惟一能肯定的东西，就是在什么都无法肯定的经济世界中，保持竞争优势的惟一源泉是知识。”有的学者称学习型组织是“21世纪的金矿”，有的学者认为建立学习型组织就是“未来企业的应变之道”，凡此种种，不一而足。、1990彼得.圣吉提出SENGE模型；2、1991年4月，美国政府提出学习型社会；3、2001年，中国提出“创建学习型社会”。构筑终身教育体系，创建学习型社会。”——江泽民（2001年5月，在亚太经合组织人力资源能力建设高峰论坛上的讲话）企业范围：微软、IBM、HP、施贵宝、宝钢、上海通用……二、学习型组织的定义“就是能够不断地提高和扩展其集体的意识和能力的团体或组织——是能够产生出更好结果的人的组合”。“Agroupororganizationthatiscontinuouslyenhancingandexpandingitscollectiveawarenessandcapabilitiesgroupsofpeoplethatcancreatebetterresults.”*是学习力很强的组织*是创新能力很强的组织*是员工能活出生命意义的组织——学习型组织的真谛学习型组织中的三个基本含义•学习型政府：就是一个不断创新、不断进步的政府，在其中，大家不断得以拓展自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而系统开阔的思考方式，为城市综合效益的提高和可持续发展不断学习，并不断提高政府整体的适应能力和运作效率。江泽民总书记2001年在亚太经合组织人力资源会议上发表五点看法，即树立发展新理念，加紧人力资源能力建设；构筑终身教育体系，创建学习型社会；普及信息网络，优化学习提高手段；弘扬创新精神，培养青年人才；坚持互利互惠，加强交流合作。在十六大报告中，江总书记再次提到，“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展”。总书记提出创建学习型社会的论断，有着深刻的现实背景和时代意义，为我们探讨建设学习型政府指明了方向。创建学习型社会政府承担的三大职责•第一，我国政府必须保证WTO规则在全国范围内的统一实施。•第二，我国政府必须保证管理经济行为的公开、透明。•第三，我国政府必须保证公民、法人和其他组织对其实施的管理经济的行为有向法院提起司法审查的权利。为了保证我国政府入世后能全面履行上述三大职责和相关承诺，我们必须转变政府职能和观念，改革行政体制和方法，推进依法行政，建设法治政府，建立学习型政府。面对形势企业将如何创建学习型织组？三、学习型组织的真谛学习型组织的理解误区－－和培训无关——是学习力很强的组织（全体成员全身心投入、并有持续增长的学习力的组织。）——是创新能力很强的组织（通过学习能创造自我、扩展创造未来能量的组织。）——是员工能活出生命意义的组织（能让组织成员体验到工作中生命意义的组织。）（一）学习型组织是全体成员全身心投入、并有持续增长的学习力的组织。•竞争说到底是人才的竞争。这个“底”是什么？•什么是人才？•２０世纪９０年代的大学生，只要一毕业，在校四年所学的知识５０％已经老化。您过去是人才，怎么保证今天还是人才？人才的竞争学习力的竞争学习商（LQ）——学习力的修炼•学习的本质在于提升学习力。学习力是学习的总量、质量、流量和增量的综合效应。•学习的总量表现为学习内容来源的宽广程度，也体现为组织和个人的开放程度。•学习的质量表现出学习者的综合能力素质以及学习的效率、品质；•学习的流量表述学习的速度和载体的流通效率；•学习的增量表现为学习成果的创新程度和对未来的价值。•学习力学历日本索尼公司创始人盛田昭夫写了《让学历见鬼去吧》一书。盛田昭夫所选择的接班人大贺则尾只有高中学历。“成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是年龄的增长，而是学习热忱的减退。”——罗曼·罗兰学习力——优秀与平庸的分水岭（二）学习型组织是通过学习能创造自我、扩展创造未来能量的组织。•有人问《第五项修炼》的作者彼得圣吉，究竟什么叫学习型组织？他说：如果用两个字回答那就是“创造”；如果用四个字回答那就是“持续创造”。•学习只有一个目的，为了创造赢得未来的能力。我们要什么样的学习？——创新！创新是生产要素的重新组合——熊彼特包括5个方面内容：•（1）引进一种新产品•（2）采用新的生产方式•（3）开辟新的市场•（4）开辟和利用新的原材料•（5）采用新的组织形式•（6）观念和思维的创新何为创新（三）学习型组织是能让组织成员体验到工作中生命意义的组织自我价值尊敬社交（归属感）安全生理需求（温饱）马斯洛五层次需求理论现代管理的“双元双层”原则双元双层组织的发展员工的发展个人的发展组织的发展组织的各层领导、各部门领导，不仅要告诉员工工作中的生命意义，还要让员工体验到工作中生命的意义。小结：“学习”的真谛•理解学习的误区：吸收知识、获得信息•“学习”的真谛：通过学习，我们重新创造自我；通过学习，我们能够做到从未能做到的事情，重新认知这个世界及我们与它的关系，扩展创造未来的能量。心手相连，共创未来小结：成为学习型组织的理由知识的重要性与快速更新；变化中的工作性质；个人的学习天性和对学习的渴望；全球经济一体化所带来的竞争挑战；企业面临日益剧烈、飘摇不定的变化；合作与竞争。组织学习特别重要学习是组织的一项基本职能；组织学习为全面提升企业竞争力提供了良好的契机；组织学习是组织生存与发展的前提和基础。成为学习型组织的理由小结：学习型组织理论是最前沿的管理理论学习型组织可以推广到各行各业，社会的各个组织和每一个个体，大到整个社会、整个国家，小到每个家庭、每个人。所以它是一个宏观的管理理论。学习型组织理论是认识论层次的管理理念，可以帮助组织实现管理的最高境界：无为而治――没有管理的管理。四、防碍组织成长的智障局限思考：“我怎么会做其他工作，我是车工。”归罪于外：外部环境无法使我们发展。部门责怪缺乏整体思考的主动积极性：出于一种理想、信仰和决心的形式，不作细致的整体规划。顾此失彼专注于个别事件：就事论事不能觉察渐变的威胁：青蛙在温水中慢慢加热被煮死。经验错觉：跨越时空.时空局限管理团体的迷思：领导班子中的常见病。五、学习型组织的特征（一）组织成员拥有一个共同的愿景（二）组织由多个创造性个体组成（三）善于不断学习（四）“地方为主”的扁平式结构（五）自主管理（六）组织的边界将被重新界定（七）员工家庭与事业的平衡（八）领导者的新角色（一）组织成员拥有一个共同的愿景“愿景”不是“远景”，是一个特定的结果、一种期望的未来景象或意象。•不同于愿望，愿望往往是一个人眼前想要摆脱的困境或想实现的其他目标；•不同于手段，比如“高市场占有率”只是达成一项更重要结果的手段；•不同于“上层目标”，“上层目标”属于方向性的，比较广泛、抽象，愿景则是具体的；•不同于竞争，“打败其他队伍”不是一种愿景，愿景是内在的而不是相对的。愿景的层面：可能是物质方面的、个人方面的，也可能是社会方面的。组织的共同愿景(SharedVision)来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿景的景象，是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。愿景的层面在学习型组织中，团队是最基本的学习单位，团队应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。（二）组织由多个创造性团队组成学习型组织的本质特征：善于不断学习“善于不断学习”，有四方面的含义：一是强调“终身学习”。组织中的成员均养成终生学习的习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不断学习。二是强调“全员学习”。组织的决策层、管理层和操作层都要全心