项目管理中的风险管理

项目管理中的风险管理2017年10月,我作为项目经理参与了XX省XX市智慧环保云平台建设的项目.该项目投资共800万元人民币,建设工期为1年,通过该项目的建设实施,充分发挥信息化的作用，运用云计算、大数据推动资源整合、数据共享，实现了XX市环境保护工作的规范化、标准化与自动化，从根本上提高了环境监管、宏观决策、公众服务的水平，打实了蓝天保卫站基础。该项目于2018年10月通过了业主方面的验收。赢得了用户的好评。在整个项目实施过程中，本人结合业务水平及多年工作经验，十分重视风险管理,在风险管理我主要从风险管理计划编制、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划编制、风险监控下功夫。确保了项目的顺利完成实施。正文：随着国家对环境保护事业越来越重视，XX市环保信息化系统也越来越高，但也存在着如下问题：一是现有业务系统大多为独立开发建设，系统之间缺乏数据共享与交换，存在数据的重复建设，数据资源未能有效地利用，二是环境质量监测点分布较少，相关接口标准未统一，三是未建立统一的环保公众交互平台。为解决上述问题，XX市实施了智慧环保云平台建设的项目。2017年10月,我有幸成为该项目经理参与了XX省XX市智慧环保云平台建设的项目.该项目投资共800万元人民币,建设工期为1年,通过该项目的建设实施,能够充分发挥信息化的作用，运用云计算、大数据推动资源整合，数据共享，从而促进数据的应用水平，实现了XX市环境保护工作的规范化、标准化与自动化，避免了重复建设与“信息孤岛”问题，从根本性提高了环境监管、宏观决策、公众服务的水平，打实了蓝天保卫站基础。智慧环保整个系统分为四层：感知层、网络层、信息处理层、应用层。本项目使用Oracle数据库，Java和C语言开发，在PAAS平台上实现对数据的分析挖掘，在LAAS中对各种IT基础设施实现集中管控部署。在PAAS中为虚拟化对资源实现实时监控管理。项目的实施过程中，如果不注重风险的管理，就会产生这样那样的问题，给项目造成延期、反工以及资源的浪费等问题。因此，在整个项目管理中，我尤为重视风险的预防、发现、处理工作。同时也做好其他各类管理工作。以下结合本人工作实际，从风险管理计划编制、风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对计划编制、风险监控几方面说明风险管理的重要性。一、编制风险管理计划，打实项目基础无规矩不成方圆，没的好的风险管理计划就不能应对项目实施过程中的各类风险.风险管理计划是如何进行项目风险管理的过程对保证风险管理与项目风险程度和项目对组织的重要性相适应性起着重要作用.为此我依据项目管理计划、项目章程以及干系人册等，采用干系人风险分析,专家座谈等方式，邀请业务方、团队成员、各方面的专家、企业代表等广泛参与风险计划的制定，最终完成了一份详细、科学的风险管理计划。风险管理计划包内容有预算、风险类别、风险概率和影响的定义等。二、识别各类风险，做到心中有数风险识别是确定哪些风险会影响项目，并将其记录成文。风险识别是一项反复过程，随着项目的进行，新风险可能会出现，只有有效的识别了各类风险，为了有效的识别项目中的风险，我根据风险管理计划、成本计划、质量计划、进度计划等逐步进行风险识别，在过程中我邀请相关领域专家、甲方负责人等参与到风险识别当中来、采用文档审查、头脑风暴、核对表分析法等工具进行风险的识别，形成了包括风险清单、风险根本原因、风险类别等内容的风险登记册。三定性风险分析我根据风险管理计划中的定义，确定每一个风险的发生可能性，并记录下来．除了风险发生的可能性，还分析了风险对项目的影响，包括对时间、成本、范围等各方面的影响．其中不仅仅包括对项目的负面影响，还分析了风险带来的机会。在这个过程中，采用会议的方式来进行的．不过，在风险分析的会议中，除了有关项目干系人外，我们还邀请了相关领域的专家参加，以提高分析结果的准确性。例如，对于技术类风险的分析，我们就邀请了业内著名的架构专家参与评估。在确定了风险的可能性和影响后，接下来需要进一步确定风险的优先级。我们列在《风险管理报告》中的高级别风险主要有以下几条1.用户需求难以把握。因为该项目是科委课题项目，用户提出的系统功能要求没有可借鉴的案例，在项目初期用户也无法详细描述出希望实现的系统功能，随着项目的进展，功能才逐步细化，这增加了系统设计的风险。2.人员流动风险。IT企业人员流动性大，在项目实施期间内，如果出现关键人员流动，可能会严重影响项目实施进度。四定量风险分析对已知风险进行定性分析后，我们还进行了定量分析，定量地分析了各风险对项目目标的影响．在这个过程中，本人组织风险专家对风险清单上的风险进行科学分析，通过风险值计算公式：风险概率*风险影响值，来确定每项风险具体风险值，再根据风险可接受程度将识别到的风险进行优先级排序。对于优先级高的风险（比如：进度延误大于25%，或者费用超支大于25%；发生概率大于0.6），我们会将其单独列在《风险管理报告》中，并提交公司高层领导和项目管理部。4、风险应对计划编制：通过对风险定性与定量分析，本人与风险管理专家和项目团队代表根据风险的重要性、影响范围和发生概率等制订风险应对计划。在该计划中，充分考虑了以下几个因素：风险重要性、成本有效性、应对的及时性、项目环境中的现实性、干系人接受承度等，并采用责任矩阵，每一个风险指定了相应的责任人。对于在《风险管理报告》中列出的重点监控风险，本人专门组织讨论会议，对重点风险的应对给予更有效的应对策略，并使其应对方法取得重要干系人的认同与支持。主要应对策略如下：1.对于客户需求，我们采取了目标转化法，从高层到基层逐步调研，形成《用户需求说明书》的正式文件，并让用户逐项确认。对于客户不能明确的需求，组织系统架构专家与用户共同讨论确定系统功能和实现方式，逐个问题解决，尊重客户意见，最终形成用户肯定的设计方案和《用户需求说明书》。2.对于人员流动问题，在组建项目团队时，通过非正式沟通了解成员想法，首先选择那些工作积极向上，暂没有离职打算的员工，并与各职能经理确认选择备用人选。通过项目组内各种物质补偿与激励，保持组内人员稳定和高涨的工作热情。风险监控风险监控是指对风险的发展与变化情况进行全程监督，并根据需要进行应对策略的调整。随着项目不断进展，内部和外部环境的变化，记录在风险清单中的风险优先级、发生概率和影响范围等都在不断不变化，此外还可能出现之前没有预计的新的风险，为此需要持续不断进行风险审计、监测、跟踪、识别新风险。在本项目的风险管理中，我以周和里程碑为时间，定期对风险进行评估和审计。在项目周例会和里程碑检查点，我们将风险管理作为一个单独议程，确认风险应对措施实施的有效性和风险核查状态，并识别项目是否存在新风险。当识别到项目存在新风险时，本人将其提交到项目管理部门进行评审后，更新到组织级《风险列表库》中，为后续项目制订风险管理计划提供依据。通过以上一系有力的管理措施，项目的系统风险逐步得到化解，保证了项目按我们预定的计划一步步进行，在计划的时间内完成了系统实施任务，得到用户和公司领导的一致好评。本人将在今后的工作中，继续运用科学的风险管理方法，加强对项目实行科学、规范、有效的管理，从而实现最大程度地满足项目干系人的需求和希望的目的。