国立联合大学管理学院

國立聯合大學管理學院96年度教學卓越計畫補助開發新教材專案管理專業證照輔導計畫（Ⅱ）－IPMAD級與PMA認證輔導教材經營管理學系專案管理專業證照認證工作小組2008年6月30日目錄1.專案管理知識體系（90題）......................................................................12.專案管理方法論（12題）.......................................................................173.專案發起（27題）....................................................................................194.範圍管理（24題）....................................................................................245.進度管理（95題）....................................................................................286.預算管理（60題）....................................................................................457.品質管理（51題）....................................................................................558.風險管理（67題）....................................................................................649.預算管理（48題）....................................................................................7610.溝通管理（48題）....................................................................................8411.採購管理（48題）....................................................................................9212.掙值分析（24題）..................................................................................10113.專案管理成熟度（15題）.....................................................................10614.其他（22題）..........................................................................................1091.專案管理知識體系11.專案管理知識體系（90題）（C）1.01專案知識管理系統的主要功能是?(A)記取錯誤經驗。(B)學習成功經驗。(C)累積最佳實務。(D)以上皆非。（A）1.02以下關於專案的描述，何者有誤？(A)專案目標隨執行進度越來越明確。(B)一次性活動，不會重複。(C)有時間限制。(D)有資源限制。（A）1.03專案為非例行性的活動，不會重複，所以(A)不確定性相對較高。(B)非組織運作的重點。(C)不應投入太多資源。(D)以上皆非。（D）1.04以下關於大型專案的描述，何者有誤？(A)所有專案彼此相關。(B)所有專案必須協調運作。(C)為達成組織組織既定的策略性目標。(D)專案彼此獨立競爭。（A）1.05設置階段性專案關鍵成功因素(Criticalsuccessfactors)目的是？(A)確認某一階段是否順利完成。(B)確認某一問題是否順利解決。(C)確認實際花費是否超出預算。(D)是否品質績效是否符合規格。（D）1.06專案環境（Projectcontext）是指(A)專案所處的內外環境。(B)影響專案運作的環境。(C)引發專案需求的環境。(D)以上皆是。1.專案管理知識體系2（D）1.07以下何者是主要專案關係人(Keyprojectstakeholder)？(A)部門經理。(B)專案所有人。(C)專案客戶。(D)以上皆是。（A）1.08組織內最主要的專案監督者是(A)專案推動委員會。(B)專案經理。(C)專案發起人。(D)以上皆非。（D）1.09專案發起人負責(A)監控專案進度的人。(B)提供專案資源的人。(C)協調專案衝突的人。(D)以上皆是。（B）1.10付予專案經理權力，依據需要向部門經理借調人員，當專案結束或任務完成後，人員就歸建回到原屬部門的是(A)功能型專案組織。(B)矩陣型專案組織。(C)純專案組織。(D)虛擬專案組織。（A）1.11定義全組織性的專案管理政策，以確保政策被所有專案落實執行，是下列何者的職責？(A)專案推動委員會。(B)專案發起人。(C)專案經理。(D)專案客戶。（B）1.12下列何者是專案組織中的高階管理者，並為管理階層和專案團隊的窗口？(A)專案推動委員會。(B)專案發起人。(C)專案經理。(D)專案客戶。1.專案管理知識體系3（C）1.13下列何者須根據專案授權書的內容，負責整合團隊的力量，擬定專案實施的計畫書，並嚴格監控活動的執行，以確保專案準時在預定的成本內、達成符合關係人品質要求的目標？(A)專案推動委員會。(B)專案發起人。(C)專案經理。(D)專案客戶。（D）1.14下列何者須明確清楚地表達專案產品及服務的需求，並確認及驗證專案的工作結果是否滿足這些需求？(A)專案推動委員會。(B)專案發起人。(C)專案經理。(D)專案客戶。（A）1.15下列何者須負責核准專案的可行性分析報告，並監督高風險及高成本專案的執行？(A)專案推動委員會。(B)專案發起人。(C)專案經理。(D)專案客戶。（B）1.16下列何者由專案的開始一直到結束，協助和監督專案的進行，具體項目包括協助資源的取得、衝突的處理、範圍的變更、預算的追加、以及進度的延展等？(A)專案推動委員會。(B)專案發起人。(C)專案經理。(D)專案客戶。（C）1.17下列何者是專案成敗的負責人，要圓滿達成專案的目標，必須和專案發起人密切協調，以獲得執行專案所需要的資源？(A)專案推動委員會。(B)專案發起人。(C)專案經理。(D)專案客戶。1.專案管理知識體系4（C）1.18下列何者最好在專案發起階段就被指派，以便專案的執行者就是專案計畫的制定者？(A)專案推動委員會。(B)專案發起人。(C)專案經理。(D)專案客戶。（A）1.19專案團隊在規劃階段，要(A)協助專案經理制定專案計畫書。(B)各自完成自己的工作。(C)接受績效的管理審查。(D)整理文件並提供經驗和教訓。（B）1.20專案團隊在執行階段，要(A)協助專案經理制定專案計畫書。(B)各自完成自己的工作。(C)接受績效的管理審查。(D)整理文件並提供經驗和教訓。（C）1.21專案團隊在控制階段，要(A)協助專案經理制定專案計畫書。(B)各自完成自己的工作。(C)接受績效的管理審查。(D)整理文件並提供經驗和教訓。（D）1.22專案團隊在結束階段，要(A)協助專案經理制定專案計畫書。(B)各自完成自己的工作。(C)接受績效的管理審查。(D)整理文件並提供經驗和教訓。（A）1.23專案經理必須透過部門經理，才能將專案的任務下達給專案成員，專案經理對成員掌控力最弱的專案組織型式是(A)功能型專案組織。(B)矩陣型專案組織。(C)純專案型組織。(D)虛擬專案組織。1.專案管理知識體系5（C）1.24按照專案的特性和需要，將組織設計成不同的專案部門，相同專案的成員會集中在同一部門內工作的組織型式是(A)功能型專案組織。(B)矩陣型專案組織。(C)純專案型組織。(D)虛擬專案組織。（C）1.25專案經理對成員掌控力最強的組織型式是(A)功能型專案組織。(B)矩陣型專案組織。(C)純專案型組織。(D)虛擬專案組織。（D）1.26組織人員彼此不碰面，因此必須制定可以掌控成員的人員管理流程及激勵措施的組織型式是(A)功能型專案組織。(B)矩陣型專案組織。(C)純專案型組織。(D)虛擬專案組織。（A）1.27專案成員由各部門借調過來，沒有指派專案負責人的角色，因此專案成員主要靠協調來執行專案的矩陣式組織是(A)弱矩陣組織。(B)平衡矩陣組織。(C)強矩陣組織。(D)以上皆非。（B）1.28向各部門借調的專案成員當中，指定一個人擔任專案主持人的角色，一旦專案結束，專案主持人的頭銜就隨之消失的矩陣式組織是(A)弱矩陣組織。(B)平衡矩陣組織。(C)強矩陣組織。(D)以上皆非。（C）1.29專案經理來自組織內正式的專案管理部門，屬於組織內部一個固定的頭銜，因此專案經理對專案成員有十足的管控權的矩陣式組織是1.專案管理知識體系6(A)弱矩陣組織。(B)平衡矩陣組織。(C)強矩陣組織。(D)以上皆非。（C）1.30下列何者不是專案管理辦公室的設立的目的？(A)強化跨部門的協調功能。(B)和高層的積極訊息傳遞。(C)降低內外部資源的互動。(D)增加專案責任度的認知。（A）1.31組織應將專案的執行，由依照個人的經驗法則，轉變成系統化累積和應用最佳實務(bestpractice)的模式，其中建立專案管理文化和追求卓越管理的有效做法是設立(A)專案管理辦公室(B)平衡矩陣組織。(C)強矩陣組織。(D)弱矩陣組織。（A）1.32下列何者適合小型低成本的專案，通常附屬在某一部門內，主要職責是專案的規劃、排程、問題追蹤和時間及進度的管理？(A)戰略型專案管理辦公室。(B)跨部門專案管理辦公室。(C)策略型專案管理辦公室。(D)企業型專案管理辦公室。（B）1.33下列何者適合中型專案，主要職責在確保各部門的充分參與，以及維持部門關係和職責的透明度？(A)戰略型專案管理辦公室。(B)跨部門專案管理辦公室。(C)策略型專案管理辦公室。(D)企業型專案管理辦公室。（C）1.34下列何者適合與組織經營策略相結合的專案，主要職責是持續性的審核關鍵成功因素和關鍵績效指標，並以客製化的專案管理架構控制專案進度和成本，以確保專案利益的實現和專案管理的成功？(A)戰略型專案管理辦公室。(B)跨部門專案管理辦公室。1.專案管理知識體系7(C)策略型專案管理辦公室。(D)企業型專案管理辦公室。（D）1.35下列何者適合進行全企業的專案組合管理及資源管理，並成為企業的專案管理卓越中心(centerofexcellence)。主要職責是從企業整體策略和組合管理的角度，來監控組織內部所有專案的整體投資報酬率？(A)戰略型專案管理辦公室。(B)跨部門專案管理辦公室。(C)策略型專案管理辦公室。(D)企業型專案管理辦公室。（C）1.36下列關於專案目標敘述何者有誤？(A)專案目標，它必須和組織的經營策略目標相結合。(B)專案目標達成係指專案最終可交付成果被客戶允收通過，而且所有專案關係人都滿意專案團隊的表現。(C)專案目標不一定可以衡量。(D)專案目標須可達成。（A）1.37專案目標的訂定必須符合SMART是指(A)明確、可衡量、可達成、實際、以及有期限。(B)明確、可比較、可達成、實際、以及有期限。(C)明確、可衡量、可比較、實際、以及有期限。(D)以上皆非。（A）1.38下列何者的設計可以避免不該執行的工作被執行？(A)工作授權系統。(B)專案經驗教訓的檢討和留存。(C)專案管理知識庫。(D)專案管理資訊系統