情商与影响力——第二讲探索你的情绪

Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity第二讲探索你的情绪李焰博士[e-mail],Ph,D,TsinghuaUniversity我们的脸部有很多表情Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversityLiyan,Ph,D,TsinghuaUniversity情商及其内涵•情绪智力（Emotionalquotient,EQ）的提出：哈佛大学丹尼尔：一个人的成功，20%归于他的智商（知识、技能、才学），80%归于他的情商。•情商内涵：是识别和理解自己及他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity情商内涵（续）•了解自我——自我觉知•管理自我——调控情绪•自我激励——保持乐观•识别他人情绪—培养同理心•处理人际关系——合作关怀•带领团队——增加影响力Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity•从某种意义上讲，情商表现了人们通过情绪控制来提高生活质量的能力，即如何激励自己；如何克制冲动，延迟满足；如何调整情绪，避免因过度沮丧而影响思考能力；如何设身处地为人着想，对未来永远充满希望等。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity心里乱糟糟的Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity怨气丛生Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity寂寞Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity精疲力竭Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity根本没有力气重新开始Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity在郁闷的日子，你可能变得战战兢兢觉得每个人都想要吃了你Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity你感觉沮丧和忧心忡忡Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity会莫名的拼命咬指甲Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity情绪是什么？•情绪是生命不可分割的一部分。•情绪是大脑储藏经验回忆和大脑与身体的相互协调和推动所产生的现象。•问题：你能回忆起来的最早的事情是什么？•一个正常的人，是必然有情绪的。•没有情绪的人，是压抑的。•情绪过度夸张的人，是人格不成熟的表现。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity•情绪绝对诚实可靠和正确•人们对同样的事情会有同样的情绪反应。•除非我们内在的信念、价值观和规则系统有所改变。•情绪从来都不是问题•情绪只是告诉我们，人生里有些事情出现了，需要我们的处理。•情绪是教我们在事情中有所学习•人生中出现的每一件事情都是让我们学习怎样使人生变得更好的机会。•每份情绪都有其意义和价值，不是指引我们一个方向，便是给我们一份力量。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity•情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人•情绪既然是生命的一部分，就像我们的手与脚、过去的经验、积累了的知识能力等，应该为我们服务，使人生更美满。•情绪就是我们的能力！•问题：你最常出现的情绪是什么？Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity情绪的意义•愤怒：准备对一个不能接受的情况做出反应．•痛苦：使我们避开危险，摆脱威胁•悲伤：从失去之中取得智能去更珍惜尚拥有的•紧张：需要额外的能力保证成功•内疚：应该做而没有做的事情，做了不该做的•感恩：不应该得到而得到了Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity了解情绪的自己•与前后左右的同学讨论：•你最常见的情绪是什么样的？•你常用的处理负面情绪的技巧？•在处理情绪中你遇到过什么样的困难或挑战？Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity【小测验】1、当我对某人生气时，我会……a.做出一些有关我的情绪暗示，让对方能感觉到；b.把我的情绪感受直接告诉对方；c.马上避开这个人，直到我气消了，平静下来为止；d.对他发脾气，并且让他离开；e.用讽刺的方式，挖苦对方；Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity2、当某人对我生气时，我会……a.不理睬他；b.以生气的方式回应他；c.要求对方说明生气的理由，并以坦率的方式面对；d.不问理由地先向他道歉；e.暂时避开他，待对方情绪平息后再问原因f.开个玩笑，尽量用幽默方式来缓和双方情绪；g.从此尽量疏远他。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity常见的负面情绪处理方法•忍：藏在心里——抑郁•发：发泄出来——你是谁的出气筒？•逃：使自己忙碌不去想有关的事情——麻木•女生：狂吃零食，疯狂购物•男生：上自习，运动，网络游戏？Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity积极情绪处理——行动表达•运动是最好的情绪宣泄方式！•回避掉发生情绪的场合•倾诉•瑜伽、冥想、想像性放松、郊游•沉浸在自己的爱好里。兴趣爱好是上帝给予我们的礼物，是我们内心深处的热情与渴望。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity视听嗅味触意义思想意念行为意欲说话行为信念、价值观保护机制情绪感受声调、身体语言认知感觉空间感觉本体感觉情绪感觉外界的人、事、物你与世界的关系Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity情绪的真正来源•丢钱的故事•禅的故事•女教授的故事•情绪真正的来源不在外部世界，是我们自己内心的信念、价值观和规则。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity找寻快乐的钥匙！——之一•名专栏作家哈里斯和朋友在报摊上买报纸，朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，那报贩冷口冷脸，没发一言．•这家伙态度很差，是不是？继续前行时哈里斯问道．Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity•他每天晚上都是这样的．朋友说．•那你为啥还对他那么客气？哈里斯问道．•朋友答道，为什么要让他决定我的行为！？Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity一个成熟的人握住自己快乐的钥匙，他不期待别人使他快乐，反而能将快乐与幸福带给别人。每人心中都有把「快乐的钥匙」，但我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity一位男生抱怨道：「我活得很不快乐，因为同舍有个同学经常欺负我。」他把快乐的钥匙放在同学手里。一位女生痛苦地说：「宿舍其他人都谈恋爱了，就我还没有！」她把钥匙交给了其他女生的手中。一位男生说：「我的成绩不够，推不上研了，我很郁闷！」他把钥匙交给了推研。我很难过，因为老板总找我岔。他把快乐的钥匙交到了老板的手里。年轻人从文具店走出来说：「那位老板服务态度恶劣，把我气炸了！」他把钥匙交到了老板的手里。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity这些人都做了相同的决定，就是让别人来控制他的心情。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity当我们允许别人掌控我们的情绪时，我们便觉得自己是受害者，对现况无能为力，抱怨与愤怒成为我们唯一的选择。我们开始怪罪他人，并且传达一个信息：「我这样痛苦，都是你造成的，你要为我的痛苦负责！」Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity一个成熟的人握住自己快乐的钥匙，他不期待別人使他快乐，反而能將快乐与幸福帶给別人。他的情绪稳定，为自己负责，和他在一起是种享受受，而不是压力。你的钥匙在哪里？在別人手中吗？快去把它拿回来吧！Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity一位男生抱怨道：「我活得很不快乐，因为同舍有个同学经常欺负我。」他把快乐的钥匙放在同学手里。一位女生痛苦地说：「宿舍其他人都谈恋爱了，就我还没有！」她把钥匙交给了其他女生的手中。一位男生说：「我的成绩不够，推不上研了，我很郁闷！」他把钥匙交给了推研。我很难过，因为老板总找我岔。他把快乐的钥匙交到了老板的手里。年轻人从文具店走出来说：「那位老板服务态度恶劣，把我气炸了！」他把钥匙交到了老板的手里。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity《不抱怨的世界》•美国亚马逊、台湾金石堂等心灵励志新书销量第1名。•••柳传志、马云、比尔盖茨、徐小平、张德芬，，，奥普拉热力推荐•《陕西师范大学出版社》出版•全世界80个国家，600万人参与的一个改变心灵世界的活动。Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity方法•找一支紫色手环，紫色代表改变的精神，•先带在一只手腕上；•如果发现自己抱怨了，换一个手腕，•如果你听到其他带紫色手环的人在抱怨，你可以之处他们应该把手环移到另一只手上；但是如果要做这种事，你自己要先移动手环！因为你在抱怨他们抱怨。•坚持下去。可能要花好几个月，你才能达到连续21天不抱怨、不批评、不讲闲话的目标。•平均成功的时间是4-8个月。•不抱怨的世界是感恩的世界，是快乐的世界，喜乐平安的世界Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity•抱怨就是把焦点放在我们不想要的东西上头，所谈论的是负面的、出错的事情；而我们把注意力放在什么上头，那个东西就会扩大。•抱怨在讲述你不要的东西，而不是你要的东西。•我们的想法创造我们的生活，而我们的话语又表明了我们的想法。•每一刻，你都在用自己最关注的念头创造人生。•先爱自己吧！没有爱足自己就去爱别人，那个爱就是控制！Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity爱自己•停止对自己的批评，批评除了会带来负面效应，不能改变任何事情；•不要自己吓自己，想一些开心的事情可以帮助你驱走可怕的意念；•好好对待自己，不要为了某个想法而憎恨自己；•称赞自己，告诉自己已经做得很好；•对自己的负面行为要忍耐；•注重自己的感受，在镜子前，把对自己的爱和宽恕表露出来，不要忘记说“我爱你”。•如果没有人爱自己，那就从自己爱自己开始吧！Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity抱怨有好处•我们自己可以不负有责任•会引来更多的同情•闹夜的孩子有奶吃•但是——————Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity抱怨带来的问题•让我们的心灵世界永远痛苦Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity你是一个为自己负责任的人吗？•你把自己的幸福假手他人吗？•总跟别人比，比成绩，比推研，比外表，比导师，比家境，比女友，或比男友，在比中失去了快乐ma?•中国文化是最擅长让自己不快乐的文化。我们从小到大都在比中成长，在比中知耻辱，比中求奋进，比中有荣誉感，比中获得更好的资源。快乐就离中国人远去，，，•你有没有为自己的快乐负过责任，找寻自己的快乐？•如：一个失恋者的自白？——他、她夺走了我的快乐！Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity托付心态•你是我的，我会给你快乐！•只有你才能给我快乐，没有你，我不知道怎么生活？•以为爱一个人就有权利要求那个人照顾自己人生的成功快乐——太可怕了！——恋人•以为是一个人的好朋友就有权利要求那个人照顾自己人生的成功快乐——太可怕了！——好朋友•以为那个人是自己的同学或老师就要求那个人照顾自己人生的成功快乐——太可怕了！——同学关系•以为爱一个人就有权利要求那个人按自己的要求去做，——太可怕了！——妈妈或爸爸Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity托付心态的表现•一个好朋友的故事•一个孩子成长的故事•一个准恋人的故事•一个老婆婆的故事•一个含辛茹苦的母亲的故事Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity课堂互动与分享：•反思自己：你有托付心态吗？你的托付心态表现在哪里？你因此不快乐吗？•观察他人：他人的托付心态表现在哪里？•俞敏洪在北大的故事：Liyan,Ph,D,TsinghuaUniversity托付心态•托付心态是我们成长的过程中建立起来的自我价值不足。•每个人需要照顾自己的人生