小企业组织机构设计讲义

2019/9/91小企业组织机构设计讲义主讲：周宏军2019/9/92一、组织的定义组织就是按照一定的目的和程序组成的一种责权角色机构。2019/9/93组织的四大核心内容l职权：指通过一定的正式程序所赋予某项职位的一种权力。l职责：指某项职责或岗位应该完成某项任务的责任。l负责：反映上下级之间的一种关系。l组织系统图：反映组织内各机构岗位上下左右相互关系的一种图表。2019/9/94二、组织的作用1．组织在管理中的作用组织有两中含义：l一是指组织职能；l二是指社会单位。2019/9/95两种含义的关系是——内在联系的关系行使组织职能要依托某种社会单位，任何社会单位必须行使组织职能。组织在一切管理活动中居于中心地位，是行使其他各项管理职能的依托2019/9/962．组织职能的程序组织设计按照组织的目的、任务、规模和所处的环境确定组织结构、职位的位置、职权与职责的划分等，以建立有效的组织系统。2019/9/97组织运用是指领导者执行组织所规定的权力，行使组织职能，推动下级组织和人员各司其职，相互协调地进行工作，提高组织效率。主要包括制定工作规范、标准、作业程序，确定组织信息传递的渠道、方式，以及对下属单位、各部门的控制等。2019/9/98组织调整是在评价原有组织系统的基础上，按照工作任务和客观条件的变化，对原有组织系统加以调整，使之更加完整。2019/9/99三、小企业组织机构设计3.1进行组织机构设计的意义和目的提高效率，减少内耗。2019/9/9103.2任何一个组织结构都存在三个相互联系的问题l管理层次如何划分；l部门如何确立；l职权如何分配；要进行组织机构设计，首先要处理这三个问题。2019/9/9113.3什么是组织机构设计：所谓组织结构的设计，就是把实现组织目标所需完成的工作范围、工作任务划分为性质不同的业务工作，然后按照工作性质组建不同的部门，同时确定各部门的职责与权限。总之，组织的设计就是对组织内的层次、部门和职权进行合理的划分。2019/9/9123.4管理层次的划分（1）单纯的技术型领导不能适应现代企业管理的要求，必然要求偏重于管理型的综合素质人才，从单纯的技术管理中独立出来，充当经理的角色。企业经理个人的精力、时间以及知识结构的局限性，单靠一个人独揽整个企业管理工作显然是难以维继的，这时必须考虑有效的领导和管理？究竟直接管理多少小属才是最了有效的？即管理的宽度要多宽？2019/9/9133.4管理层次的划分（2）管理宽度又称管理的幅度，指一名管理者有效地监督和管理其下属的人数。管理幅度是有限的，当超过这一限度时，管理的效果就会下降。衡量是否增加管理层次的标准就是，增加管理层次节约的时间和成本一定要大于监督的时间和成本。2019/9/9143.5根据管理层次与管理宽度的原理，较大的宽度意味着较少的管理层次，较小的宽度意味着较少多的层次，由此，我们就得出了企业管理组织的两种最基本的结构：扁平结构和直线结构。2019/9/915l扁平结构的优缺点：缩短了上下级沟通的距离，信息交流快，管理费用低易树立企业经理的威信；不能有效监督下级，上下级以及同级人员之间沟通和联络困难。l直线结构的优缺点：管理严密、分工明确、上下级易于协调的特点，但组织层次多，管理人员需要较多协调工作增加，浪费时间和精力比较两者的优缺点得出结论：为了达到有效管理，应尽量减少企业管理的层次和结构。2019/9/9163.6影响管理宽度的因素l主管人员与其下属双方的素质和能力l面对问题的种类l工作任务的协调l授权程度计划的完善程度l组织沟通渠道的状况2019/9/9173.7组织层次的分工及相互关系一个组织中管理层次的多少，应具体根据组织规模的大小，活动的特点及管理宽度而定。小企业一般分为三层，即上层、中层、基层。2019/9/918上层的基本任务：统一指挥和综合管理，并制定组织方针和目标——战略计划中层的基本任务：负责分目标的制定，拟订和选择计划的实施方案、步骤和程序，按部门分配资源，协调下级活动，以及评价组织活动的成果和制定纠正偏离目标的措施等——战术计划基层的基本任务：按照规定的计划和程序，协调基层员工的各项工作，完成各项计划和任务——运行管理。2019/9/9193.8部门的划分l部门划分的目的是：确定组织中各项任务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责分明，有效地达到企业组织目标。l划分可以依据许多方法，如按人数划分、按时间划分、按职能划分、按区域划分、按产品或项目划分、按服务对象划分以及按设备划分等等。2019/9/920无论按什么方法划分，划分要遵循如下原则：l力求维持最少部门l组织机构应该有弹性l确保目标的实现——必要的职能要具备l各部门职务的指派应达到平衡，避免忙闲不均，工作量分摊不均。l检查职务与业务部门分设——防止检查人员偏心2019/9/9213.9职权的种类企业组织中，最基本的信息沟通就是通过职权关系来实现的。组织内的职权有三种类型：l直线职权：遵循分级原则和职权等级原则l参谋职权：分为专业和个人之分。l职能职权：被授予权利的参谋。2019/9/9223.10组织机构设计的输出l组织图，又叫组织树l职位说明书l组织手册2019/9/923四、小企业组织机构类型三种适合小企业的最基本的组织机构形式：l职能式组织机构l事业型组织机构l纵横交错型组织机构（矩阵型组织机构）。2019/9/9244.1职能式组织机构公司总裁财务部人力资源部设计部供应部工程部销售部质检部·····················职能式组织机构2019/9/925职能式组织机构的优点：l强大的智力和技术支持l人员使用的灵活性l专业化分工的好处2019/9/926职能式组织机构的缺点：l组成项目组的人员从不同的部门中选派，难于协调指挥。l项目组织的构成有一定的不稳定性和随机性。l构成人员的双重身份，往往造成了无人愿意承担责任和风险。2019/9/9274.2事业型组织机构公司总裁市场部咨询部财务部人事部A项目经理生产销售服务财务B项目经理生产销售服务财务C项目经理生产销售服务财务事业型公司组织结构示意图2019/9/928事业型组织机构优点：从项目组织结构上看，有稳定的团队、职责分明、结构稳定、严谨。从管理层次上看，管理层次分明、责权明确，便于组织管理的运行。从项目组织的目标来看，人员稳定，便于统一协调、指挥、发挥团队精神。从权责上看，无双重身份，每个成员有明确的权限和责任，利于统一指挥和管理。2019/9/929事业型组织机构缺点：从机构人员来看，人员重复配置。从资源利用上来看，人员、设备等利用率低，彼此协调。从组织间的关系上来看，各分项目组织在组织目标和战略等方面与总公司不一致，彼此难于协调，有碍于统一指挥和总公司的战略发展。从技术方面看，项目创新能力低。2019/9/9302019/9/9314.3矩阵式组织机构2019/9/932公司总裁市场部咨询部财务部人事部项目总经理部项目总经理工程部供应部设计部项目A项目经理A项目C项目经理C项目B项目经理B部门1部门2部门3部门1部门2部门3部门1部门2部门3A1A2A3A4A5A6A7A8A9矩阵项目组织结构式示意图2019/9/933矩阵项目组织结构的优点：l具有职能式组织结构的优点；l具有事业型组织结构的优点；矩阵项目组织结构的缺点：l项目经理和职能部门领导者权力、力量均衡问题；l“群体病”问题，即开会和群体决策太多。l项目组织与职能部门的沟通、协调问题。l权力、职责的界定问题2019/9/934五、小企业的组织变革5.1小企业变革的时机企业的外部环境变化而引起了组织变革l科学技术的变化l社会文化的变化l政治法律的变化经济环境的变化来源于企业内部条件的组织变革——主要是根据人员的素质、组织的更高要求等。2019/9/9355.2小企业变革的程序主要有三个阶段：l确定问题l诊断组织——问卷调查、职位说明、组织结构图、组织手册l执行变革2019/9/936六、设计本公司的组织机构时间：1个小时2019/9/937谢谢大家