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1无为而无所不为的智慧库完美人生和人生愉快的DNA2【名人话情商－EQ】你能调动情绪，就能调动一切。—布什成功不在于得到多少奖赏，而在于越过了多少障碍。－华盛顿情商意味着：有足够的勇气面对可以克服的挑战、有足够的度量接受不可克服的挑战、有足够的智慧来分辨困难的不同。—李开复3情商是指人对自己的情感、情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往、调节能力。情商高者，能清楚了解并把握自己的情感，敏锐感受并有效反馈他人情绪变化的人，在生活各个层面都占优势。情商比智商在更大程度上决定着一个人的婚姻、学习、工作以及整个事业。4美国对成功人士的分析平庸与卓越者：在智商上没有区别。区别：坚毅精神、自信而有进取心、谨慎、好胜情商对人、智商对事做人的企业做不小、做事的企业做不大比较优势：不在于你多强，在于比对手强不在于你有多差，在于对手比你差51、智商－IQ2、情商－EQ3、逆商－AQIQ15＋EQ80＋AQ5＝成功商数100智商使人抓住机会情商使人利用好机会逆商使人不轻易放弃机会顺境要EQ，逆境需AQ。6一、情感智商：五个能力认识自己的能力：认识自己内省自我激励的能力：激励自己妥善管理情绪的能力：管理自己认识他人情绪的能力：认识别人移情人际关系的沟通能力：管理别人71.1认识自己的能力君子博学而日三省乎已，则知明而行无过矣。－《荀子劝学篇》见贤思齐焉，见不贤而内省也。－论语《里仁篇第四》知人者智，自知者明。－老子《道德经》81.1.1情绪是精神支柱。人活着的两大目标两个动力第一个动力：人活着是为了不断地改善物质生活环境。第二个动力：人最大追求是让精神生活越来越丰富。91.1.2情绪是基本动力系统。情绪让人的动力系统更好地发挥能量。哲学家苏格拉底做了一个跳涧试验：三个人都跳过了山涧.动力:赞赏、利益、逃避恐惧和死亡。101.1.3情绪调节智商的能力。情绪是个调节阀，情绪好智商能力都是往上走，情绪不好就是往下走。你的精神支柱、你的动力系统、你的能力和智力都非常重要，所以要学习情绪管理，提高情商指数。111.2自我激励的能力自我激励的能力是情商的核心品质。通过激发人的行为动机的心理，使人处于一种兴奋状态。做好职业生涯规划，充满激情地面对工作、迎接挑战。121.2.1情绪低谷时需要自我激励人生是场旷日持久的心理竞争，比的是谁的心理素质好，谁的心理抵抗力强，谁的心理柔韧性好。131.2.2挫折失败时需要自我激励挫折感是否会导致你产生万念俱灰、世界末日的念头，你在危险情绪的边缘时需要激励自己，帮助自己从坏情绪中走出来。不要为眼前的困难影响了你的大目标。141.2.3信心不足时需要自我激励信心是生活的基本信念，是进步和发展的动力之源。人的信心犹如汽车的汽油，信心的汽油会在不断的燃烧中而减少。当感到信心不足时，用自我激励方法为自己加油！每天检查“信心油箱”是否饱满而充分！151.2.4自卑失落时需要自我激励自己信得过自己，自己看得起自己。别人看得起自己，不如自己看得起自己。“尺有所短，寸有所长”。“强烈的自我激励是成功的先决条件。”成功总是属于不懈努力和不断自我激励的人。161.3妥善管理情绪的能力不要因为你的敌人燃起一把火，你就把自己烧死。－莎士比亚学会不受伤害的情感宣泄方式。我们应该经常笑，像《三笑》中秋香那样：一笑倾城，二笑倾国，三笑唐伯虎工作大调整。171.3.1情绪与健康中国有一本古老的书《黄帝内经》情绪与健康的重点是情绪管理。18怒伤肝生气会伤肝脏，肝脏与眼睛和神经相关如流泪。会导致头晕眼花，四肢麻木。19恨伤心恨一个人会伤你心，心有两个含义一个是指的心脏，另一个是指内分泌系统。20怨伤脾怨会伤害脾，脾胃主要功能是消化。如果一个人心中有怨气就会导致胃口不好21恼伤肺肺管呼吸。肺不好的人皮肤一定不好。心情不好，导致的结果是气喘咳嗽，皮肤粗糙。22烦伤肾很多人有较大的职业压力、学习压力、家庭压力，一个人如果经常有压力这是一种烦恼，会伤肾。23怒伤肝、恨伤心、怨伤脾、恼伤肺、烦伤肾孔子：仁者寿、德者寿、智者寿百病烦恼起24情感独立，不要把自己幸福的来源建立在别人的行为之上，你能够把握的只有你自己。假如困境可解，不必心烦假如困境无解，心烦没用25佛经言：烦恼有八万四千之多，分为根本烦恼（贪、嗔、痴、疑、恶）;随烦恼（忿、恨、恼、嫉、诳、谄、娇等）。《大智度论》“烦恼者，能令心烦，能作恼故，名为烦恼。”促进人的心理健康，令人精神回复正常，唯一方法，就是消除烦恼。简言：贪、嗔、痴三种，又名三毒。26以布施治贪心贪是三毒之一。贪欲对己谓之悭（吝啬），对人谓之贪，合名悭贪。人之所以过度所求名、利，贪图不义之财，其中原由之一是以有限的生命，追求无限的欲望.以布施对治贪心，乐善好施，以布施的行为，停止贪求的欲念；以布施的行为使内心充满慈悲，获得心理健康。27以忍辱治嗔心嗔，又名嗔恨，以憎恶为性。《华严经》‘一念嗔心起，百万障门开。’佛教的忍辱法门是治嗔心的妙药，亦是控制人情绪喜怒哀乐的枢扭。‘大肚包容，忍世间难忍之事，笑口常开，笑天下可笑之人。28以智慧治愚痴痴，又名愚痴，又名无明。内心迷惑无知，不明事理真相。人因无知，认假作真，加上贪心的追求，嗔心的冲动，使自己在不自觉的愚痴无知心态中，作出不当之举。29随缘自在春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。若无闲事挂心头，便是人间好时节！一个人只要你想得开，你身边随时都有让你开心的事，随时都有值得你欣赏的人，你身边的人随时都有值得让你欣赏的地方。301.4认识他人情绪的能力：移情老子：圣人无常心，以天下人之心为心。姜尚（字子牙）：以天下之耳听，则无不闻以天下之目视，则无不见以天下之心虑，则无不得鬼谷子：揣摩31换位要到位，不要换错位移情要到当事人的位建设性的真诚如果真实情感可能伤害你所爱的人，那就代之以虽然虚假却不那么有害的情感。32处理人际关系矛盾的重点：先调整情绪，再处理事情。记住争吵不能够改变事实，只有拉近双方的认知，才能改善人际关系。33因赞美而和谐，因欣赏而流畅，因挑剔而粗糙，因指责而分手。情绪决定心态，心态影响行为。故事：有黑点的白纸341.5人际关系的沟通能力人好刚、吾以柔胜之人用术、吾以诚感之人使气、吾以理屈之则天下无难处之人矣。－《进德录》生活的质量取决于沟通的质量，沟通的质量在于自信的程度。35如何成为自信的人：从我开始，与别人分享你的感受不要给自己或别人打折扣不要软弱无力采取合作开发并敢于接受建议的态度勇于面对突发性的不愉快事件保持一种泰然自若的心态忘掉自我（别把自己看得太重）是克服紧张、战胜自卑心理的法宝。36二、阳光心态好的心态有助于成功，差的心态毁灭自己。372.1阳光心态的四个内涵一、不能改变环境就适应环境。面对形形色色的人，面对不同的环境，我不能改变他（它）们，就尽量适应他（它）们，培养我的适应能力。活在当下，未来导向。38二、不能改变别人就改变自己。学习搬山术39三、不能改变事情就改变对事情的态度。女士与船夫40四、不能向上比较就向下比较。比上不足,比下有余。抱怨不好是因为不知道还有更糟糕的!认可遗憾、化解遗憾。承认现实生活中的不足之处，通过努力改变不足。412.2阳光心态开悟的四个步骤开悟。佛学上讲觉悟，普通人称为开悟。开悟又称见道、又称名心见性。悟性让人明白世界的事理，内心的坦然与淡定可以让化解生命中很多遗憾。闻而思、思而行、行而亲征。自己解脱自己、自己解放自己。42开悟第一步：养成发现生活美好一面的习惯。要接受自己、接受别人、接受现实。要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好43开悟第二步：宽容过去宽容过去，学会忘记，谅解他人。在生活中要学会坚强和忍耐。学会忘记胜过记忆《淡忘》一个人受到感情的伤害，原本是可以慢慢淡忘的，但如果心里一直念念不忘，就会使其所受的伤害，永远难以痊愈。44开悟第三步：学会利用而不是无奈如果有柠檬，就做柠檬水好的心态有助于成功告别压力获得快乐淡泊名利而后求之45开悟第四步：服务他人生命的价值在于有用金钱的价值在于使用爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之；故事：心灵测试夫妻－－银子的心；母子－－金子的心，没关系－－钻石的心。46懂得关怀获得朋友，懂得放心获得轻松，懂得遗忘获得自由；你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一点。47《理由》逃避不一定躲的过，面对不一定最难过，孤单不一定不快乐，得到不一定能长久，失去不一定不再拥有。你可能因为某个理由而伤心难过，但你却能找个理由让自己快乐。48