情绪管理-压力应对

情绪管理-压力应对有个牧场主人，叫他孩子每天在牧场辛勤工作，朋友对他说：“你不需要让孩子如此辛苦，农作物一样会长得很好的。”牧场主人回答说：“我不是在培养农作物，我是在培养我的孩子。”原来培养孩子很简单，让他吃点苦头就行了。有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸片捡起来，放进了垃圾桶，被路过的考官看到了，他因此得到了这份工作。原来获得赏识很简单，养成好习惯就行了。情绪能力好不一定会成功,但情绪管理不好一定不会成功什么是情绪表情是一种体验，是需要满足的反映。是主观感受，是内在的情感波动。魔鬼在细节里天使在幻想中情绪情感什么样的人容易生病？•人的性格行为方式，即人的言行和情感的表现方式可分为A型性格、B型性格和C型性格。B型性格C型性格A型性格冠心病性格•Descriptionofthecontents•Descriptionofthecontents长寿性格癌症性格你是A型人格吗？指导语：在下面特质中，你认为哪个数字最符合你的行为特点？1、不在意约会时间1234567从不迟到2、无争强好胜心1234567争强好胜3、从不感觉仓促1234567总是匆匆忙忙4、一时只做一事1234567同时要做好多事5、做事节奏平缓1234567节奏极快（吃饭，走路等）6、表达情感1234567压抑情感7、有许多爱好1234567除工作之外没有其它爱好记分及评价累加7个问题的总分，然后乘以3。分数高于120分，表明你是极端的A型人格。分数低于90分，表明你是极端的B型人格。分数人格类型120以上A+106-119A100—105A-90---99B90以下B+测测你是否具有C型性格倾向？1．你感到很强的愤怒时，是否能把它表达出来？2．你是否不管出了什么事都尽可能把事情做好，连怨言也没有？3．你是不是认为自己是个很可爱的、很好的人?4．你是否在很多时候都觉得自己没有什么价值？是否常常感到孤独，被别人排斥和孤立？5．你是不是正在全力做你想做的事？你满意你的社交关系吗？6．如果现在有人告诉你，你只能活６个月，你会不会把正在做的事情继续下去？7．如果有人告诉你，你的病已到了晚期，你是否有某种解脱感？答案：1．是；2．否；3．是；4．否；5．是；6．是；7．否。A型性格人的特点1、成就动机很强，不甘心落后，有上进心•——爱和别人比，很在意自己的形象，怕别人嫉妒，又爱嫉妒别人2、最求完美，对自己要求十分严格。•——过分追求完美就会牺牲效率，总是不满意，就会不断烦恼3、时间观念特强，办事绝不拖拉。•——总是往前赶，容易着急上火，经常急躁，就会加重心脏负担。•因此，A型性格的人血胆固醇、三酸甘油脂较高；平时精神紧张度就很高，稍遇刺激，就会心跳加快、呼吸加快、血压升高，长期如此，易患动脉硬化、高血压、冠心病。具有A型性格的人，常使自己身上的其他痼疾加剧和恶化，从而较之同类疾病患者较早死亡。C型性格人的特点•过分压抑自己的负性情绪。即不善于表达或发泄诸如焦虑、抑郁、绝望等情绪，尤其是经常竭力压制原本应该发泄的愤怒情绪。•行为退缩。由于负性情绪不能及时宣泄，而导致一系列退缩表现，如屈从于权势，过分自我克制、回避矛盾、迁就、忍让、宽容、依赖、顺从，为取悦他人或怕得罪人而放弃自己的爱好、需要。•易出现无助、无望的心理状态。经常无力应付生活的压力，而感到绝望和孤立无援，往往表现出过分的克制、谨小慎微、没有信心等。•具有上述性格特征的人癌症发病率是正常人的3倍以上。对于C型性格易患癌的现象，神经免疫学的回答是：抑郁心理状态打破了体内环境的平衡，干扰免疫监控系统的功能，不能及时清除异常突变细胞，这类细胞极易引发癌症。B型性格人的特点•从未感到被时间所迫，亦未因时间不够用而感到烦躁；•除非万不得已，不在别人面前自夸；•与人为善，不对别人产生敌意；•消遣时，尽兴而返，心旷神怡，与世无争；•休息而无罪恶感；•不易为外界事物所扰乱；•不了了之，很容易使自己放下未完成之事而稍作休息或另觅生活之情趣。•这种人多表现为温和平静，从容大度，不过分争强好胜，随遇而安。研究表明，长寿人群中，B型性格者占83％。中医的情志与养生理论•情志活动剧烈、过度，超越人体能够承受的限度，并持久不得平静，那就必然影响脏腑气血功能，导致全身气血紊乱。•如《素问.举痛论》说：“怒则气上，喜则气缓，悲则气消，恐则气下，惊则气乱，思则气结”。•又如《黄帝内经》说：怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾。•喜伤心：喜可使气血流通、肌肉放松，易于恢复身体疲劳。但欢喜太过，则损伤心气。•怒伤肝：怒则气上，伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目眩等，亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原因。•思伤脾：“思则气结。”由于思虑过度，使神经系统功能失调，消化液分泌减少，即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。•忧伤肺：忧是与肺有密切牵连的情志。人在极度忧伤时，可伤及肺，出现干咳、气短、咯血、音哑及呼吸频率改变、呼吸功能受损。《红楼梦》中多愁善感、忧郁伤身的林黛玉，就是一个很好的证明。•恐伤肾：惊恐可干扰神经系统，出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿，并可致人于死地。民间常俗说“吓死人”，就是因为恐则气下。什么是情绪?请列举快乐喜悦惊喜赞叹爱满意悲伤苦闷愤怒憎恨•情绪、Emotion•情绪列举如下:•人的态度•对反映内容的态度•主观性、伴有生理反应•情绪是人对反映内容的一种特殊态度，它具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴有植物性神经系统的生理反映。情绪是什么：情绪是可以积累的•累积的原因：–人的情绪其实就像洋葱一样一层一层的，外层不剥开，就看不到里层，很难知道下一层是什么，当我们很容易生气打孩子时，可能是自己幼年的情绪经验没有处理好。•情绪是一种能量：–情绪是一种可以积累的能量，我们的压抑并不会使它消失。反而有可能转变为其他的病痛表现出来，所以当我们身体不舒服时，也有可能是来自不良情绪的积累。•疏导的作用：–情绪压抑对当事人有很大的伤害，当不好的情绪在你的生命中反复出现时，就必须区疏通，疏通不掉就可能积累在我们的体内，随时发作。什么是情绪管理?•情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,相对的也对人的一生造成深远的影响。•情绪智商EmotionalQuotient(EQ)你的EQ有幾分呢?•你是属于那一型呢?•第3型的人有什么特质呢?2.普通型1.危险型3.EQ高手型什么是好的情绪管理能力?•请在纸上左栏列出这些人的名字,这些人是让你觉得他们情绪管理很好的人•在右栏写出他们的特质•你发现他们的共同特质是…•请将以上发现归纳成三点,写在纸的下方EQ高手的特质•良好的內在修养•均衡的处世态度•真诚待人•幽默•热忱EQ高手的技能•EQ管理技能1.发作慢2.舒缓压力3.面对逆境4.面对心情低潮5.包容力•沟通技能1.良好沟通2.积极倾听3.幽默4.拒绝的艺术5.赞美EQ管理技能沟通技能(-)负向情绪(+)正向情绪•较慢发作•舒缓压力•面对逆境•面对心情低潮•包容良好EQ特质•良好內在修养•均衡处世态度•真诚待人•积极热忱愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞耻快乐喜悦爱惊喜•积极倾听•良好沟通•幽默•拒绝的艺术•正向思考•赞美未解决的情绪：自由基能量•情绪会剌激中枢神经系统的电子化学反应相连的能量.•如果情绪沒有得到适当的处理,就会变成无法控制的能量形式,称“自由基能量”.•每当我们经历一次情绪波动,就有一股聚集的量子能量需要得到释放.•如果善于处理情绪的能量,EQ將得到极大的改进.气在头上,火上加油,越炒越热•一根火柴卖一分钱,卻可以摧毁一栋一千万的房子.•要修养成被尊重的人格需经长时间被信任,但人格破产只需要做错一件事情.•关系破裂,任何歉意都无法弥补伤口.好像用钉子钉树,拔除钉子后伤口仍存在情绪的呈现程度与处理能力•情绪的呈现程度:一个人內在的情绪表现在外(表情,声音,动作,脾气)的程度.一个情绪呈现程度很显性的人,是喜怒形于颜色;反之则看不出他在想什么.•情绪处理能力:一个人如何面对其內在的情绪的起伏并且如何管理这些情绪.随着时间增长及人生历练的增加,情绪控制能力亦会随之而改善.快乐的3个层次•第1个层次:竞争式快乐经由竞争来界定自己和个人的价值•第2个层次:条件式快乐把快乐和特定的条件连接在一起,如:名声,身份地位,财富•第3个层次:自觉性的快乐不需要外界的能量或剌激,就能感觉到快乐与祥和.欣然接受现状,不执著于结果第3个层次:自觉性的快乐,至乐•处在至乐里,不论不舒适或愉悅,我们同样欣然接受;•我们不执著于结果,而能享受和体验充实的人生•我们对于沿途的幸福安适与种种经验充满了感恩的心,而能心平气和地对待他人和自己活在当下•让自己的生活变得明亮，是要采取渐进的方式•不要执着于过去:老和尚抱女人过河的故事•不要忧虑未来:生命的阶段目标压力、令人窒息的压力！什么是压力？调查统计发现，当前中国社会的不同人群所承受的压力表现：学生——精神压力最大；下岗工人——生活压力最大；中年人——家庭压力最大；婚外恋者——感情压力最大；网民——健康压力最大；IT技术人员——学习压力最大；企业老板——经济压力最大贪官——心理压力最大；烟民——综合压力最大是什么让你紧张？•“由于辞职必须提前一个月提出申请，所以在递交辞职书后，仍然在公司做了一个月。奇怪的是，觉得最后一个月工作很轻松，而工作量和工作压力其实丝毫没有减少。”•上司脸色难看•他认为我工作表现不好——焦虑/紧张•他一定是太累或太忙了——关心/同情早晨上学/班，你经常乘坐的那路公交车迟迟不来A：继续等待，可以等到车，但也可能会迟到选择总是伴随着内在的心理冲突，给个人带来压力感受。面临选择B：避免迟到，坐出租车，但要付出额外费用你面临的选择公司职员公司经理面临改变面临选择1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受面临改变事件的不确定状态忐忑不安2．压力是对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬工作出了差错要挨批？3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）你已经连续不断地工作了8个小时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少顾客排着队，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重……日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。burnout4．压力是面临威胁时的本能反应高成绩的要求、低成绩所带来的负性情绪发泄在你身上冲击你对于自尊的需要和自我评价，引起挫折感当愤怒的情绪占主导时，就会引发对障碍物的攻击攻击行为转移挫折是强烈愿望受到阻碍后产生的内心体验4．压力是面临威胁时的本能反应炒股买进还是卖出？威胁：资产损失压力1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受要点回顾：压力是什么?2．压力是对未知事件悲观解释的结果3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭（burnout）4．压力是面临威胁时的本能反应与压力相关的猴子实验预备实验：把一只猴子放在铜条里，双脚绑在铜条上，然后给铜条通电。猴子挣扎乱抓，傍边有一弹簧拉手，是电源开关，一拉就不痛苦了，这样猴子一被电就拉开关，建立了一级反射。然后每次在通电前，猴子前方的一个红灯就亮起来，多次以后，猴子知道了，红灯一亮，它就要受苦了，所以每次还不等来电，只要红灯一亮，它就先啦开关了。这就建立了一个二级条件反射。预备试验完成。正式试验：在这个猴子的旁边，再放一猴子，与第一个猴子串联在铜条上，隔一段时间就亮红灯，通电，每天持续6小时。第一只猴子注意力高度集中，一看到红灯就赶紧啦开关，第二只猴子不明白红灯什么意思，无所事事，无所用心，过了二十几天，第一只猴子就死了。究竟是什麽原因导致了第一只猴子很快的死亡呢？为什么我们有时候会主动从事长时间的任务，比如电子游戏，直至精疲力竭还不愿罢手？压力和工作效率1．压力给生活带来乐趣如果人为减少外界刺激，会发生什么结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天