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情绪管理概论心胸血管外科心理小组张震一、大脑SPA二、为什么需要管理情绪三、情绪与管理的概述四、如何进行情绪管理一、大脑SPA步骤：吸：2秒停：8秒呼：4秒吸停呼二、为什么需要管理情绪？思考1：不管情绪会怎样？二、为什么需要管理情绪？1、情绪的失控容易导致行为冲动成吉思汗怒杀爱鹰二、为什么需要管理情绪？2、控制不了情绪，会造成无法挽回的后果（小视频）二、为什么需要管理情绪？3、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应（踢猫现象/关于难缠病人的传说）（一）情绪概述三、情绪与管理的概述应激反应（医学）我们对环境刺激所做出的反应情绪（文学）对各种刺激的非特异性反应变态反应急性（突然发生）慢性（长期而持久）三、情绪与管理的概述情绪积极情绪消极情绪开心、快乐、满足、自豪、兴趣、爱忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、恐惧、恨（二）情绪的分类三、情绪与管理的概述（三）情绪的影响1、积极的情绪可以提高人体（医护人员、患者）免疫力；2、消极的情绪可以破坏人体健康（癌症性格）；3、情绪的好转带来理智的思维与行动；4、情绪的的失控带来异常恐怖的后果（夫妻不睦、亲子关系紧张）。三、情绪与管理的概述（四）情绪的来源--压力（讨论）二、情绪管理的概念（五）管理：有办法，有效果四、如何进行情绪管理思考2：情绪能不能管理？四、如何进行情绪管理(一)常见处理负面情绪的方法1、爆发型四、如何进行情绪管理(一)常见处理负面情绪的方法2、压抑型四、如何进行情绪管理(一)常见处理负面情绪的方法3、自罚型四、如何进行情绪管理(一)常见处理负面情绪的方法4、积极型四、如何进行情绪管理四、如何进行情绪管理思考3：我是如何面对负性情绪的？效果如何？还有其他更有效的办法么？四、如何进行情绪管理(二)察觉情绪的能力（三）情绪管理方法四、如何进行情绪管理四、如何进行情绪管理1、停2、想3、行(三)察觉情绪的能力（三）情绪管理方法--ABC理论四、如何进行情绪管理专题一：大脑的如何欺骗我们的眼见不一定为实你看到的是黑点还是白点？扭曲你看到的是直线还是斜线？扭曲与变形你看到的是少女还是农妇？专题二：重新框架应用我的腿摔断了，为什么这么我这么倒霉？恭喜你，你可以好好休息了，可以好好运用这段时间。专题二：重新框架（头脑风暴）应用因为患者不理解我，我很不开心改写：患者不理解我，所以我要更加努力，因为……因为……使他无法挑剔使我变得更能干使他改变对我的态度使我的能力得到不断提高我要证明他无法控制我的情绪我要证明在这种情况下我仍能胜任我的工作练习1、因为孩子做作业拖拉，我很着急2、因为老公打游戏，我很生气3、因为要参加考试，我很焦虑专题二：重新框架（二者兼得）应用每天工作这么忙，我哪有时间看书学习？改写：每天工作这么忙，我怎么才能抽出时间看书学习？专题三：如何提升职场情商？