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情绪和情绪管理中南大学湘雅二医院黄任之••情绪是一种普遍的现象情绪对我们的影响•①影响个体健康（生理、心理）•生理:七情六淫•心理:抑郁症、焦虑症、神经症、述情障碍、精神分裂症、创伤后应激障碍PTSD等•②影响人际沟通（内容7％、语调38％、肢体55％）•③影响认知功能（叶克斯-多德森定律、情绪依赖记忆）••…….情绪是什么?•1.定义•情绪是人对客观事物的态度体验,是个体需要是否满足的反映.•2.情绪的三个维度•紧张度紧张-轻松•愉悦度愉快-不愉快•唤醒度强-弱情绪的分类•按照情绪形成的先后顺序•1.基本情绪(遗传习得)•达尔文的发现•盲童实验•2.高级的复杂的情绪(社会化获得)•婴儿的社会性微笑•加内尔儿童情绪表达限制的文化影响了其情绪智力的发展情绪的分类-2•按照需要是否获得满足•1.正性的情绪•2.负性的情绪情绪的表达方式•1.面部表情•伊扎德(美)提出三区的概念•2.言语表情•声调\口吻\速度•3.身段表情•头\手\脚等EQ情商－情绪智力1、准确地觉察、评价和表达情绪的能力；2、理解情绪及情绪知识的能力；3、调节情绪以助情绪和智力的发展的能力；4、人际关系管理的能力。①情绪的知觉、鉴赏和表达的能力；②情绪对思维的促进能力；③对情绪理解、感悟的能力；④对情绪成熟的调节，以促进心智发展的能力。情商的影响力是智商的9倍。“娴熟人际关系的技巧将决定企业的未来。”20%的IQ十80%的EQ＝100%的成功。——美国心理学家丹尼尔.戈尔曼郁闷时我最想做：：：经验分享•高情商的代表•邓小平三起三落低情商的代表贾谊志大而量小,才有余而识不足如何管理自己的情绪???•两条腿走路•1.积极地创建良好的情绪•2.合理地宣泄不良情绪创建良好的情绪情绪的认知评价理论合理情绪疗法•19世纪中叶美国的心理学家Alice提出A-Actiavatingevents诱发事件B-Belife认知系统C-Concesquence结果(情绪反应)ACBAC反对的观点:支持的观点:同样一件事情，由于不同人对事件的认知系统不同，引发的情绪也会截然不同。错误认知观念：1、非白即黑、非此即彼；2、以偏概全；3、胡乱预测结果；4、骂人骂己，乱贴标签；5、以己度人，总以为自己知道他人的想法；6、夸大其辞；事情想法情绪行为数学测验成绩比上次下降了10分成绩总会有升有降自信和愉快上课专心听我还有潜力没发挥作业主动、认真同学们没有恶意尊重同学老师是公平的主动问老师问题父母还是爱我的主动与父母沟通幽默解嘲Ⅱ理解宽容Ⅳ自我安慰Ⅲ激励进取Ⅴ改变认识Ⅵ助人奉献Ⅶ情绪宣泄Ⅰ•如何处理不良的情绪?1、家庭中出现了各种问题。2、学校中发生了许多变化。3、你对平时的事情没有什么愉快的兴趣。4、从来不运动。5、情绪低落，心情郁闷。6、为一点小事大动肝火，焦躁不安。7、无心学习，易疲劳。8、懒得见人，对什么都嫌麻烦。9、昨天的疲劳还没有解除，早上起来仍感到全身倦怠无力。10、睡眠不好，多梦。11、早上不愿起床，心绪不宁。12、头脑不清楚，头昏脑胀、发沉。13、肩膀、腰背时有酸痛。14、没有食欲，体重逐渐减少。15、腹部发硬，泻肚、便密交替反复出现。16、眼睛疲劳，眩晕眼花。17、呼吸突然感到困难或胸痛。18、手脚发凉，易出汗。19、经常感冒，长时间不愈。20、到医院看病，医生说是精神作用。结论：A：5个以下，正常范围。B：6—10个，精神压抑预备状态，但应引起注意，C：11—20个，精神压抑明显.测一测：你感到精神压抑吗？想一想：当你觉得很不开心的时候，你都是怎么宣泄自己的情绪的？……大声叫喊心情日记写信、写日记捶打东西打网络游戏吵架表情调节法当自己不开心的时候，到镜子面前对着自己扮鬼脸。你会发现自己也可以逗自己笑，笑起来的自己其实也很可爱，不开心的情绪也就不见啦≈≈≈≈旅游归纳总结倾诉型：聊天、心理咨询、写日记运动型：打球、游泳、跑步破坏型：摔东西、打架摧残型：吸烟、喝酒、狂吃狂睡归纳总结合理宣泄：不违法、不违反道德规范、不伤害自己和他人，适当、适时、适地宣泄。情绪发泄基地恰当中性不恰当哭、运动找人倾诉唱歌、娱乐写日记、散步睡觉吃东西狂哭、狂睡、狂吃、喝酒、吸烟、生闷气、扔东西、打架走一走：到野外郊游，到深山大川走走．散散心，极目绿野．回归自然，荡涤一下胸中的烦恼．清理一下浑浊的思绪．净化一下心灵尘埃，唤回失去的理智和信心。比一比：与同事、同乡、同学、好友相比．虽说比上不足．但比下有余。及时调整心态．以保持心理平衡。不因小败而失去信心，不因小挫而伤锐气。放一放：如果不是急事大事，索性放下不去管它，过几天再说。或许会有个更清晰的认识，更合理周密的打算。乐一乐：想想开心的事、可笑的事；或拿本有趣的书，读几段令人开怀大笑或幽默风趣的章节。唱一唱：唱首优美动听的抒情歌，一曲欢快轻松的舞曲或许会唤起你对美好过去的回亿，引发你对灿烂未来的憧憬。让一让：人生如狭路行车，该让步时姿态高些，眼光远点，不在一时一事上论短长。让人一步，海阔天空。心理小贴士通过今天的讨论我们知道，没有什么烦恼是我们不可以解决的，对不对？除却乌云见晴天，我们排除了烦恼也就见到快乐了！大家还会不快乐吗？