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赢在执行第1页共31页第一讲为什么执行难执行：一个被长期忽视的主题有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。一执行是什么？为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？破落贵族之后，通过广施仁德，远播贤名，使得文有卧龙、凤雏辅佐，武有关、张、赵云鼎立相助，逐步实施三分天下的战略方针，最终以一介织席贩履的庶民成为开创蜀国大业的一代君王。战略：得人心者得天下失人心者失天下执行：文：三顾茅庐武：三结义二执行是什么？为什么任何一个商学院都没有西点军校培育出的优秀人才多。有人做过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也有两千多名，总经理然后董事一级以上的是五千多名。任何一个商学院都没有培养出来这么多！西点军校对学生的要求：准时、守纪、严格、正直、刚毅。正是企业优秀员工必备的素质。哪些人是执行型人才？我在研究世界优秀执行人才的榜样时，我发现既有毛泽东那样有高深理论的人，也有张飞那样目不识丁的人，既有克林顿那样风流的人，也有司马迁那样埋头不问世事的人，既有朱镕基那样性格刚烈的人，也有周恩来那样从容不迫的人，既有甘地那样心地宽厚的人，也有像林彪那样心胸狭窄的人。赢在执行第2页共31页我的结论是，优秀的执行人才在性格、心胸、知识程度等等都可以完全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的特点：对自己负责任。三执行是什么？为什么张瑞敏能够将海尔从一个集体小厂建成中国家电巨头？海尔如何从一个集体小厂成为中国家电巨头？战略：服务支持品牌。执行：服务队伍超一流的执行能力。四执行是什么？为什么GE夸口：所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态？在我们从事的每一个行业都成为第一名或第二名，我们将通过革命性的变革，使之既具有大公司的强势又具有小公司的灵活精干。——GE远景因为GE拥有这样一个制度化高效系统，GE可以做到所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态，而且总是可以在第一个循环就能在财务上获得很好的效果。——GE2001年年报GEguanli基本理念：管理简单化（ManagingLessismanagingbetter）。重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子。GE管理基本理念：GE是一个造就人才的工厂（People-Factory）。“GE是一家学习型的企业，而当今真正的核心竞争力并不在制造业或者服务业方面，而是在全世界范围内吸收和培育全球最优秀的人才，并进一步激发他们努力的去学习，争创出色的业绩和把事情做得更好。”人才的开发，其严谨性不压于产品的开发。赢在执行第3页共31页不要把精力放在把C类人员变成B类，应该把精力放在把B类人才变成A类。虽然各年都要找出10%的C类人员会变得越来越难，但这样做将使我们的团队变得越来越优秀。什么样的公司是执行型公司？专业性的公司：专注。多元化的公司：淘汰。如何把执行人才找出来。执行人才是对自己负责的人，这类人有什么不同的特点？信守承诺结果导向永不放弃五面试：如何判定谁是执行型的人。两个真实的故事：第一个：我们因为要搬家，因为涉及到两边的合约问题，否则我们就要两边都交钱。所以，最好的结果是，这边到期，那边也正好装修完，我们就搬家，我们每天的房租大概是两千元，但我们却比预计晚了近一个月，原因是经办人漏了要报消防这一环，经办的人也是第一次办，大厦的人也没有提醒他，结果报的时候正好是年底，消防拖了将近一个月才下来。如果你是经办人的上级，你怎么处理这个事情？第二件：我送哥哥的小孩上大学，到了北京以后，我在那里住了一晚。第二天，我取行李，已经是下午五点了。车站说，行李还没有到，要明天来取。怎么办？六用人：如何培养执行型的人。我有一次讲课，晚上分组讨论，人太多，将近300个人，有十多个组，我宣赢在执行第4页共31页布，每个组选代表，代表小组向大家汇报他们的问题。每个人发言三分钟，但没到十分钟有人就提意见了，因为这样光是问题要将近一小时，他们希望我把所有的集中起来，这样我可以节省时间。如果是你，你怎么处理？七哪些人不适执行型人才？极度聪明的人大多不适执行型的人，因为他们太容易发现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。中国企业常见的执行问题。企业家的执行能力太强导致企业员工执行能力不足。赢在执行第5页共31页第二讲执行力太差——中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力一为什么执行难？同样的现实，不同的心态。地铁中小孩哭的故事：哪怕是一个小小的故事，就能改变我们对于情况的判断。为什么会言行不一？当哭闹小孩的爸爸说他们的母亲刚刚去世的时候，地铁上人们的态度全部改变了。二为什么执行难？同样的现实，完全不同的结果，为什么执行不下去？有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里，考试的两天他作了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜。第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞。第三个梦是梦到和心爱的人躺在一起，但是背对背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧，你想想。高墙上种白菜不是白费劲么？戴斗笠打雨伞不是多此一举么？跟心爱的人躺在一张床上，却背对背不是没戏么？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常惊讶，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般的说了一遍，店老板乐了：“瞧，您这次一定要留下来，你想想，墙上种白菜不是“高中”吗？戴斗笠打雨伞不适说明你这次有备无患吗？跟你心爱的人背对背躺在床上，不是说明你翻身的时候要到了吗？”秀才一听，于是精神振奋的参加考试，居然中了个探花。战略是条直线，执行却会拐弯。战略是IQ，执行时EQ。三中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力：执行力太差赢在执行第6页共31页中国公司的执行问题是由三大原因造成的。文化原因：由于文化导致的执行问题制度原因：由于制度导致的执行问题人员原因：由于管理水平导致的执行问题四执行应该依据原则理在前，情在后。制度问题导致的执行问题：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去。执行就是做事自己做（能人体制）+别人做（法治体制）熟人环境里永远实现不了职业化五人的原因导致的执行问题：不懂执行也是一种战略1.真正执行的根本出路在于对原则的始终追求，世界上所有伟大的执行人才心中都有一个伟大的原则，所以执行是一种战略，是一种对现实原则的不断选择的过程。2.员工是最大的资产，执行力问题的真相实际上是，如果没有执行，那么公司就会是负债，就必然导致公司的衰亡，执行就是将人力资源转化为赢利。（与核心竞争力企业家的洞察力和预见力员工的执行能力中国企业的企业家能力普遍被放大了。集体学习能力职业化专业化能力与谋略与悟性成正比与文化与时间成正比赢在执行第7页共31页财务并不完全一致）3.优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大的资产被浪费了。六执行是一种战略：执行的高层战略\中层战略\基层战略高层战略：狼性原则：迫使员工进化中层战略：猴子管理法：责任才能使人进步基层战略：镜子思维：如何走出“自我中心主义”七第三个原则：执行学问。所有的人都是“自我为中心”。真正的执行就会应该是这第三面镜子？让消费者从镜子看到美丽的风景。而不是表现在其作为镜子的特色。假设从一个大窗户看出去是一片美丽的乡间景色的房间里，窗户对面的墙上有三面镜子。第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。第三面镜子，即没有框子也没有装饰，只是一面清楚的镜子。观察者（客户）被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：“你看到了什么？”回答是：“我看到了一面不干净的镜子。”向导又会指着第二面镜子问：“你看到了什么？”他会说：“我看到了一面美丽的镜子。”向导指着最后一面镜子问：“这会，你看到了什么？”观察者说：“我从开着的窗户里看到一片美丽的景色。”把以自己为中心转化成为以客户为中心。赢在执行第8页共31页第三讲狼性领导原则企业做大后，对领导团队的要求提高，那么如何才能成为一个有较高的执行能力的公司？举例：狼——陆地上动物食物链中最高的终结者。1、狼淘汰老、弱、病、残的不良族群，使其被迫进化得更优秀；2、没有狼的存在，生态上将出现弱者淘汰强者的局面；3、狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。引申：从狼的例子引申出领导的本质——完成狼在生物链中的使：淘汰弱者。若在企业中不去淘汰弱者，那么企业中的弱者就会越来越多，弱者就会淘汰强者，使得企业越来越没有力量，越来越官僚。公司越大，员工越多，造成的结果就是弱者在企业这条大船里躲起来，去为强者设置障碍，把强者淘汰。企业的领导若不把弱者淘汰，就会造成企业这个生物链的老化，弱者淘汰强者。那么，企业领导的逻辑就应该是狼在生物链中的逻辑。那么狼性的领导原则是什么呢？——培养一个强大团队的哲学一、忍辱负重狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。领导者必须懂得从小到大是一个对伟大原则的养育过程，把这个原则培养成支撑这家企业的支柱一样，因此要像一个母亲一样勇于牺牲，最终才能获得一个强大的企业。世界上许多伟大的人都是经历了磨难才能获得成功的。韩信忍胯下之辱的例子，很好地说明了这点，如果当时韩信不能忍胯下之辱，那么他可能只是跟一个无赖打架，会在斗殴中丢掉一条胳膊或是一条腿，然后可能把自己搭进去。所以狼性领导原则给大家的第一点建议就是企业的领导要懂得在从小到大的过程是一个牺牲的过程，是一个忍辱负重的过程。如果你不懂这一点，就会被眼前的所谓一时的尊严打倒。赢在执行第9页共31页二、整体至上在夜里，没有哪一种声音比狼群异乎寻常的音乐般的嚎叫更阴森、凄楚、可怕而又动听的了。当狼在一起嚎叫时，它们仿佛在宣告：“我们是一个整体，虽然每种声音都各有不同，但我们是一个强大的整体，所以最好不要惹我们。”领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己的那一份，离开了整体就没有了自己，而有了自己，也能为公司做出更大贡献。这种相辅相成的关系是一个团队使一家公司变得非常强大的动力之一。三、自知之明狼也很想当兽王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼选择了草原。领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎，而不是不自量力的当一切动物的兽王。动物的王是狮子、是老虎，而不是狼，狼在广阔的草原上就可以战胜狮子、老虎，但仅仅是在草原上。狼最广大的领域是草原，它的戏份市场在草原。领导者要懂得必须选择一个适合自己才能发挥的地方，而不是把自己无限放大。一家公司在迅速扩张的时候，是选择一个领域，把它集中做精、做透，成为这个领域的兽王，还是想到处出击，最后什么都不是，反过来被人打掉？值得深思。四、顺水推舟狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。领导者永远懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势。狼每年都会迁移，狼会选择自己的领地，狼会找不同的地方，知道如何会让自己壮大，狼通常会跳上一块浮冰，然后到了对岸，也会顺着风向随着季节的变迁，找到它食物最大的领地。狼知道如何用最小的代价获得最大的回报，这就是狼给领导者的一个启示，领导者永远懂得是时势造英雄而不是英雄造时势。举例：央视《对话》节目，介绍平凡，亲切的张瑞敏，思维平和，从20多年前一个小厂的厂长、一个政府部门的小科长，成为中国领头企业的带头人，一个非常有名的企业家。柳传志20年前不过就是中科院一个非常普通的研究人员。赢在执行第10页共31页李东生20多年前不过就是惠州市政府里面的一个小职员。但他们今天都成为企业界的英雄，是什么造就了他们？是中国改革开放的机遇造就了他们。启示：你可能没有惊天动地的才能，但你若能把握时势，跟时代成为一体，就会成为英雄，如果逆流而行，你的日子就会很惨。我们现在是考试制度，毛主席如果生活在我们这个年代，他就会受不了，他的数学是很差的。主席是一个有着雄才伟略的领袖，而这个领袖之所以能够帮助中国人民产生了一个新中国，就是当时那个年代造就了主席的伟大，如果在这个年代呢？主席这样的一个性格和他当时背后的历史环境都不存在的话，那么他的成功就是另外一个样子。领导者永远要记