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《电子商务数据分析》试卷班级：________________姓名：________________一、填空题(共10题，每题1分。)1．分析市场容量大小可以借助__________和__________两个工具来实现。2．__________是指一定时期内，每一位消费者购买商品的平均金额，也就是平均交易金额。3．按__________键可将工作表中的由公式计算的数值用公式表示。4．函数的构成分为__________和__________两个部分。5．RFM模型是描述消费者价值状况的一种工具，包含3个重要要素：____________________、__________和消费金额。6．输入公式的方法与输入文字型数据类似，不同的是它必须以__________作为开头，然后才是公式的表达式。7．数据分析处理项目完成后，一般要撰写工作总结和____________________。8．__________是指在一定时间段内有销售的商品数与总库存商品数之比。9．若要输入分数，则应在前面加上____________________。10．Excel中的求和函数是__________。二、单项选择题(共10题，每题1分。)1．在Excel操作中，在“记录单”对话框右上角显示“4/20”，则可看出该数据表共有（）条记录。A．4B．20C．16D．242．在对数字格式进行修改时，如出现#######，其原因为（）。A．格式语法错误B．单元格长度不够C．系统出现错误D．以上答案都不正确3．在Excel中，在打印学生成绩单时，对不及格的成绩用醒目的方式表示（如用红色表示等），当要处理大量的学生成绩时，利用（）命令最为方便。A．查找B．条件格式C．数据筛选D．定位4．消费者对商品的价值感知都来自对比，相对的便宜，比绝对的便宜更容易产生激发购买的诱惑力，基于上述思想采用的定价策略是（）。A．锚定效应B．损失厌恶C．诱饵效应D．折中效应5．仓储中的分仓库压单占比、系统报缺率、实物报缺率和限时上架完成率等指标属于（）。A．供应链指标B．商品类目指标C．网站流量指标D．营销活动指标6．有几组数据，要分析各组中每个数据站该组总数的百分比，则应选择的图表类型为（）。A．饼型B．圆环C．雷达D．柱型7．常用工具栏上“∑”按钮的作用是（）。A．自动求和B．求均值C．升序D．降序8．利用几种主要的财务比率之间的关系来综合分析企业财务状况，评价企业盈利能力和股东权益回报水平的电商数据分析方法是（）。A．直接观察法B．对比分析法C．杜邦拆解法D．七何分析法9．通过蛋糕指数分析市场潜力时，（）是典型的蓝海商品特征，此时市场需求大，同时竞争小，可以进行投入。A．蛋糕指数大，市场容量小B．蛋糕指数大，市场容量大C．蛋糕指数小，市场容量大D．蛋糕指数小，市场容量小10．（）是指仓库中没有实物库存，实物库存来自于供应商。A．虚库存B．不可销售库存C．订单占用库存D．锁定库存三、多项选择题(共10题，每题2分。)1．下列哪些项目是单元格区域（）。A．(A1:A1)B．(A1,B1)C．(A4:A5,B4:B5)D．(A1,B2)2．下列属于分析竞争对手采用的方法有（）。A．RFM模型法B．杜邦分析法C．波特竞争力模型分析法D．SWOT模型分析法3．记录单可以做的操作包括（）。A．查询记录B．插入记录C．修改记录D．删除记录4．Excel的自动填充功能，可以自动填充（）A．数字B．公式C．日期D．文本5．以下选项中属于数据分析的工具的有（）。A．WordB．PowerBIC．ExcelD．Python6．CRM的运营指标主要包括（）。A．消费者概况分析B．消费者忠诚度分析C．消费者利润分析D．消费者商品分析7．电子商务数据分析的主要数据指标有（）。A．网站运营指标B．销售业绩指标C．销售活动指标D．消费者价值指标8．在Excel中，下列关于图表的说法正确的是（）。A．图表中的文字可以进行格式设置B．图表中的图例的颜色可以自行设置C．图表中的数据轴的刻度不可以自行设置D．图表中的X轴没有网格线9．下列关于公式输入说法正确的是（）。A．公式必须以等号“＝”开始B．公式中可以是单元格引用、函数、常数，用运算符任意组合起来C．在单元格中，列标必须直接给出，而行号可以通过计算D．引用的单元格内，可以是数值，也可以是公式10．影响客单价的因素主要有（）。A．促销优惠B．商品定价C．关联营销D．购买数量四、判断题(共10题，每题1分。)1．在表格中进行数据计算可按列求和或按行求和。（）2．在Excel软件中，表示一个数据区域时，例如：表示A3单元格到E6单元格，其表示方法为“A3:E6”。（）3．所谓绝对引用是指把公式复制到新位置时，公式中的单元格地址固定不变，与包含公式的单元格位置无关。（）4．插入图表后，用户不能更改其图表类型。（）5．数据分析报告是项目可行性判断的重要依据，是数据分析过程和思路的最后呈现。（）6．商品的标题、单价、销量、主图等都能影响点击量。（）7．要想提高点击率，就需要提高点击量。（）8．绝对地址引用在公式的复制过程中会随着单元格地址的变化而变化。（）9．Excel中公式的移动和复制是有区别的，移动时公式中单元格引用交将保持不变，复制时公式的引用会自动调整。（）10．Excel中的数据不单纯指1、2、3、4……等数值，还可以是汉字、英文、公式、函数、日期等。（）五、问答题(共4题，每题5分。)1．蛋糕指数与市场容量有哪些关系？分别说明什么？2．怎样利用Excel分析订单状态数据？3．复制公式有什么作用，其方法有几种？4．什么是商务数据可视化？如何运用Excel来实现数据的可视化？六、操作题(共2题，每题15分。)1．用Excel打开“客户订单表表．xls”，然后进行如下一些数据计算与管理操作：●启动Excel，打开提供的“公司收支表．xls”，设置表头标题格式为“汉仪中圆简、22、加粗”，表头格式为“宋体、12、加粗”，表内容格式为“华文细黑、12”。●使表标题合并并居中，设置颜色为“深红”，设置表头字体为“青色”，底纹为“茶色”，为表格添加边框，使表格无左右便可，且上、下边框比内边框粗。●对表格数据进行排序，主关键字为“所在城市”，次关键字为“订单总额（元）”，排序方式均为“升序”。●以城市为“成都”的数据为数据源，创建默认格式的图标，删除系列2，为图标添加“纹理”填充效果，最终效果如图所示。SNAG-0000答：参见提供的“客户订单表．xls”工作簿。2．打开提供的素材文件“销量查询表.xls”工作簿，在B15单元格中输入公式，实现在A15单元格输入具体的查询地区时，在B15单元格中能够自动获取该地区的销量的最低数值，效果如图所示。SNAG-0019答：素材参见“销量查询表.xls”工作簿，效果参见“销量查询表.xls”工作簿。