敏捷组织协同管理(1)

敏捷组织协同管理北京点击科技有限公司2004年10月2019/9/10敏捷组织·协同管理2内容企业今天面临的挑战敏捷组织的协同管理面对挑战点击的解决方案案例体验及分析2019/9/10敏捷组织·协同管理3您是否希望您的公司更具有应变能力我们公司人员频繁出差，全国各地分支机构的网络环境参差不齐，如何对他们进行精确管理！如何能避免IT投入的高风险同时保证IT系统规划的渐进性与延续性？项目进行一半时，一个重要成员生病了，项目进度受到很大的影响，如何避免？市场环境变了，看样子新来的头又要进行大规模的公司结构重组了，搞得怨声载道！2019/9/10敏捷组织·协同管理4您有没有希望您的公司变得可以延伸：一次跨部门的市场活动搞的非常成功，但事后没有系统的整理、记录！我们的客户在国外，时区不一样，要天天半夜起来打长途电话，实在是好痛苦！我们公司的经销商、供应商、及合作伙伴遍及各地，我们使用不同的IT管理系统，只能用传真、电话、email进行沟通，巨大的信息量存储散乱，缺乏可管理性。我的公司有很多的部门和分支，它们彼此之间相互独立，信息和经验都难以共享，如何才能消除这些管理上的孤岛呢？2019/9/10敏捷组织·协同管理5您有没有希望您的公司变得更加实时：我出差参加一个会议，在会议上有10分钟的发言，但我路上要花3天的时间，这期间我如何才能和同事们继续共同工作、即时沟通呢？作为管理者你是否能够在需要的时候了解你的下属工作的细节，甚至到每个小时他们都在干什么？我管理的销售人员遍布全国，一个季度只回总部汇报一次工作，我如何才能及时了解他们的任务进度和工作细节？面对临时事件和突发事件，我们总是手足无措，十分被动！2019/9/10敏捷组织·协同管理6就是比尔·盖茨也有着同样的问题：为什么我的文档文件以一种形式保存，而联系人却用的另一种方式，接收电子邮件和IM的伙伴用的又是另外一种方式？为什么他们不能与我的日历相关联或彼此关联以便于一起搜索??2019/9/10敏捷组织·协同管理7在3年前，点击也提出了这样的问题：我们怎样才能使中国的企业和组织获得敏捷性？实现实时、能够延伸、善于应变的组织是敏捷型组织，但……2019/9/10敏捷组织·协同管理8内容企业今天面临的挑战敏捷组织的协同管理面对挑战点击的解决方案案例体验及分析2019/9/10敏捷组织·协同管理9敏捷性是今天的企业必须具备特点1991年里海大学的艾科卡研究所应美国国会的委托，编写了一份“21世纪制造企业战略”的报告。在这篇报告里提出了“敏捷制造”的概念，它描绘了一幅在2006年以前实现敏捷模式的远景。之后，“敏捷性”进一步从制造业向外延伸，成为21世纪成功企业的重要目标之一，它意味着：面对客户，可以迅速满足不断变化的需求；面对竞争，可以实时调整相应的商业模型；面对内部，可以高效的沟通协作动态应变；2019/9/10敏捷组织·协同管理10实时性、延伸性和应变性是敏捷型的三大特征应变性延伸性实时性敏捷型企业运转的三个驱动力:2019/9/10敏捷组织·协同管理11商业模型不断变化组织结构不断重组企业需要在纵向的产品线角度和横向的职能部门角度都具有紧密的沟通协作尽量减少供应链中的环节和接口的需求知识与经验的总结，积累与复用等等企业必须具有应变性：从“物理金字塔”向“扁平虚拟组织结构”的转变应变性2019/9/10敏捷组织·协同管理12做不到具有应变性的企业和组织难具竞争力组织结构反复重组：士气降低需要不断购买业务系统：成本上升流程复杂转手频繁：管理复杂性上升管理和数据孤岛：知识不能共享2019/9/10敏捷组织·协同管理13国际化的日益普及外包成为重要商业模式市场竞争已变为产业链对产业链的竞争竞合模式成为普遍现象上下流的联盟合作以及沟通协作成为主流等等企业必须成为延伸型的：从“个体”向“产业链竞争”的转变延伸性2019/9/10敏捷组织·协同管理14做不到延伸性的企业和组织不会成功所处网络环境各不相同：项目管理瘫痪成员来自于不同组织：沟通复杂性上升成员来自于不同地区：管理成本上升伙伴之间缺乏有效协作：联盟难以维持2019/9/10敏捷组织·协同管理15实时性突发事件和临时事件的增多快速变化的市场竞争格局难以预测的客户需求加快的产品开发和推广周期政府部门的危机处理能力政府部门的应急联动管理层必须快速作出战略决策等等企业必须成为实时型的：从“静态团队”向“动态团队”的转变2019/9/10敏捷组织·协同管理16做不到实时性的企业或组织将面临淘汰迟钝的市场反应：丧失商机处理不好危机：信誉全失不能掌握客户需求变化：成为昨日黄花商业模型和流程僵化：竞争力下降2019/9/10敏捷组织·协同管理17•流程的协同•商业模型的协同•业务逻辑的协同应变能力实时性延伸性应变、实时和延伸的根本在于实现协同管理•企业之间的协同•产业链之间的协同•地区、部门乃至时区之间的协同•人与人之间的协同•团队的协同•信息的协同2019/9/10敏捷组织·协同管理18内容企业今天面临的挑战敏捷组织的协同管理面对挑战点击的解决方案案例体验及分析2019/9/10敏捷组织·协同管理19Gkstar是实现敏捷性组织的管理工具应变性延伸性实时性Gkstar协作区敏捷组织2019/9/10敏捷组织·协同管理20应变性企业面临的问题GK-Star的功能、特点•我们公司人员频繁出差，全国各地分支机构的网络环境参差不齐，如何对他们进行精确管理！•如何能避免IT投入的高风险同时保证IT系统规划的渐进性与延续性？•市场环境变了，看样子新来的头又要进行大规模的公司结构重组了，搞得怨声载道！•项目进行一半时，一个重要成员生病了，项目进度受到很大的影响，如何避免？•Gkstar可以利用internet实现跨地域、跨网络的应用。•采用活页夹式的扩张能力来实现渐进式的信息化。•Gkstar可以在2分钟之内快速构建临时任务的协作区，适应临时性突发事件。•Gkstar可以自动适应各种网络应用模式，自动识别网络环境，保持高效沟通•一站式的应用集成客户价值更快的响应速度。更低的成本、风险。更人性化的应用体验。提高企业应变能力2019/9/10敏捷组织·协同管理21延伸性企业面临的问题GK-Star的功能、特点•我们公司的经销商、供应商、及合作伙伴遍及各地，我们使用不同的IT管理系统，只能用传真、电话、email进行沟通，巨大的信息量存储散乱，缺乏可管理性。•我的公司有很多的部门和分支，它们彼此之间相互独立，信息和经验都难以共享，如何才能消除这些管理上的孤岛呢？•我们的客户在国外，时区不一样，要天天半夜起来打长途电话，实在是好痛苦！•Gkstar利用internet这一网络环境来实现延伸性组织管理•协作区可以邀请本企业之外的人加入•可以随时联系组织机构内外的联系人，实现跨组织沟通•利用Gkstar的协作区功能可以方便实现跨部门协作问题•联系人管理可以关联与联系人相关的通讯记录、重要日程活动客户价值强大的企业联盟。更低的成本、风险。提高组织的灵活性2019/9/10敏捷组织·协同管理22实时性企业面临的问题GK-Star的功能、特点•作为管理者你是否能够在需要的时候了解你的下属工作的细节，甚至到每个小时他们都在干什么？•我出差参加一个会议，在会议上有10分钟的发言，但路上要花3天的时间，这期间我如何才能和同事们继续工作、即时沟通呢？•面对临时事件和突发事件，我们总是手足无措，十分被动！•销售人员遍布全国，一个季度只回总部汇报一次工作，如何才能及时了解他们的工作细节？•管理者应该加入下属的每一个协作区，在需要的时候了解每一个下属工作情况•Gkstar非常适合移动办公，在出差路上、异地时可以利用时间碎片处理大量事务。•可以通过Gkstar异步通讯的能力保持信息及时传递到每个联系人•快速构建协作区•通过联系人的关联能力快速提取相关信息客户价值迅速敏捷的响应。更低的成本、风险。显著提高工作效率。2019/9/10敏捷组织·协同管理23动态团队、协同管理是实现敏捷的核心敏捷组织实时企业延伸型企业应变能力柔性组织动态团队跨组织协同跨地域协作松散型组织动态流程管理现代企业的管理需求现代企业的组织特征敏捷性是现代企业与政府机构的共同需求！2019/9/10敏捷组织·协同管理24Gkstar帮助客户实现跨组织、跨地区，流动的、松散的动态团队的协同管理固定办公集中管理我的公司北京总部我的公司上海分部我的经销商（供应商…）远程办公跨地区协同移动办公在家办公跨组织协同组织内协同家跨企业协同流动型组织协同松散型组织协同2019/9/10敏捷组织·协同管理25主要功能功能模块协作区(Collaboration)讨论板留言簿共享文件共享名片团队日程综合通讯(Communication)电子邮件即时通讯手机短信语音邮件实时语音通话联系人管理(ContactManagement)名片管理日程管理文档管理报告中心GK-Star以“3C”为核心，提供最基础的协同通讯与协同管理环境2019/9/10敏捷组织·协同管理26GK-Star核心功能：综合通讯E-mailMicrosoftcompatibleZerocosttomigrateVoicemailSMSalertEnhancedfiling&sharingBusinessIMPureP2PVoiceIMSMSEnhancedmgmtComingFeaturesVideophoneConferencecall2019/9/10敏捷组织·协同管理27内部的高效、紧密沟通协作与上下游的实时合作充分利用起来的时间碎片超越Email，超越各种网络环境综合通讯实现的客户价值实现的竞争力实现的价值大大降低的成本显著提高的工作效率和产出2019/9/10敏捷组织·协同管理28GK-Star核心功能：协作区CollaborationforTeams&ProjectsPureP2PFastset-upEasytouseMultipleCollaborativeToolsOnlinemeetingProjectManagementTeamManagementComingFeaturesVideophoneConferencecall2019/9/10敏捷组织·协同管理29协同管理全新体验Email即时通讯office面向个人事务随意性管理工作流系统规范化、固定流程管理团队协作区可变流程管理项目管理Gk-Star全新的办公、管理平台2019/9/10敏捷组织·协同管理30跨地区、跨部门的快速团队合作松散、流动组织的全面管理对可变流程的有效管理随需应变的虚拟组织结构协作区实现的客户价值实现的竞争力实现的价值大大降低的成本显著提高的组织灵活性、市场应变、竞争能力2019/9/10敏捷组织·协同管理31GK-Star核心功能：联系人管理ContactsMgmtforGroupsIntegrates&updatescontacts,calendar,documents,collaborativespaceAutoupdateondatashowntogroupmembersEasytouseAvailableon/off-lineAutosynchronizationComingFeaturesExtensiontofullfeaturedSalesMgmtExtensiontofullfeaturedCRM2019/9/10敏捷组织·协同管理32与供应链合作伙伴延伸联为一体提高整体供应链的竞争能力更亲密的客户关系联系人管理实现的客户价值实现的竞争力实现的价值显著提高的市场应变能力2019/9/10敏捷组织·协同管理33功能方案基础方案企业级方案应用级方案•以通用客户端产品为基础（GK-Star）•按客户端数目购置相应的客户端模块•以E-Mail与商用即时通讯为核心的综合通