第一章组织行为导论

2021/6/81第一章组织行为导论《组织行为管理》(第三版）2021/6/82第一节组织行为核心概念（1）一、组织1、组织的构成要素◆目标◆资源◆管理◆环境2、组织诊断模型◆组织是具有特定目标、资源与管理过程，时刻与环境相互作用的开放系统。◆组织的运作状况与组织目标、组织资源、组织管理、组织环境等四要素紧密相关。2021/6/83第一节组织行为核心概念（2）二、行为1、定义：行为是指人或动物表现的和生理、心理活动紧密相连的外显的运动或活动。2、规律◆目标律◆动机律◆强化律◆遗传律◆环境律◆发展律◆差异律◆本我律2021/6/84第一节组织行为核心概念（3）三、组织行为1、定义：组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。2、种类：◆微观组织行为宏观组织行为◆正向组织行为反向组织行为2021/6/85第2节组织行为研究与管理(1)一、组织行为作为一门学科1、组织行为的学科起源：霍桑研究2、组织行为研究的历史进程◆古典管理理论◆行为科学◆管理科学◆组织文化◆数字管理◆组织学习2021/6/86第2节组织行为研究与管理(2)3、组织行为的研究方法◆案例研究◆现场调查◆实验室实验◆现场实验4、组织行为的相关学科二、管理组织行为1、管理的本质是影响员工行为2、组织行为管理模式◆专制模式◆监护模式◆支持模式◆联盟模式2021/6/87第3节组织有效性一、有效组织的特征1.战略导向2.高层管理3.组织设计4.组织文化二、组织有效性的测量方法1、目标法2、系统资源法3、内部过程法4、利益相关者法5、竞争价值观法2021/6/88三、组织有效性模型(1)1、个体绩效（1）选拔、招聘有才能且人格特征、价值观与职位匹配的员工；（2）激发员工的工作动机；（3）改变员工的工作态度，提高员工的工作满意度；（4）关心员工的身心健康，降低员工的工作压力;(5)改善员工的工作条件和工作环境，使员工全身心投入工作。2、群体绩效（1）有分析、把握群体的环境；（2）明确群体的目标；（3）控制群体的合理规模；（4）根据群体的任务选择适当的成员；（5）提高群体的凝聚力；（6）改善群体成员之间的沟通过程，解决员工之间的矛盾；•（7）正确选择领导方式，改进群体的决策机制，增强领导者的影响力;2021/6/89三、组织有效性模型(2)2.群体绩效（8）减少群体内部的政治活动等。3、整体绩效（1）分析、改善组织的环境，建立市场导向的组织，塑造最佳的组织形象，开发良好的组织间关系；(2)设置适当的组织目标；积极融通、配置开发、利用各种资源，包括人力资源、资金资源、技术资源、无形资产等;（3）加强组织管理，如制定合适的经营战略、设计合适的组织结构、建设良好的组织文化、注重全面质量管理、努力降低经营成本等；（4）克服各种阻力，推行组织变革；（5）重视组织学习，不断提高核心竞争力；（6）虚心向专家求教，有效利用外脑.