设计心理学-情绪与情感

设计心理学——情绪、情感与设计设计心理学本节内容复习情绪与情感的概念情绪理论情感化设计设计心理学复习认知意识与注意记忆与思维认知设计设计心理学设计心理学一.情绪和情感情绪和情感概念情绪（emotion）和情感（feeling）：是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。构成：主观体验外部表现生理唤醒设计心理学情绪发生时会出现一系列的机体内部生理变化，并有各种外部表现。面部表情：面部肌肉的活动变化。如眉开眼笑。动作表情：情绪状态时身体的伴随动作。手舞足蹈。语言表情：由其语调变化而了解其欲表达的情绪。设计心理学设计心理学情绪的种类根据情绪发生的强烈程度和持续时间，情绪分为三种状态:种类内容特点心境是一种强度大、持续时间较长的情绪状态。强度小，时间长激情是一种强度大、持续时间短、有明显外部表现的爆发式的情绪状态。强度大，时间短应激是由意外的紧张情况所引起的紧张情绪状态。意外情况设计心理学情感的种类人的社会性情感给了人类特有的高级情感，高级的社会性情感大体上分为:道德感、理智感和美感。种类内容道德感人对自己和别人的思想言论、行为举止是否符合社会道德标准而产生的情感体验。理智感是指人认识事物和探求真理的需要是否满足而产生的情感体验。美感是对客观事物或艺术作品是否符合社会道德标准而产生的情感体验。设计心理学情绪和情感的关系区别：①情绪主要指感情过程，具有情景性、激动性和暂时性的特点。②情感指具有稳定的、深刻的社会意义的感情，它具有较大的稳定性、深刻性和持久性。联系：①历史上统称为感情。②相互依存，不可分离。设计心理学情绪情感情境性、短暂性、冲动性稳定性、深刻性和持久性表现外显性表现内隐性多与人的生理需要相联系多与人的社会需要相联系人和动物都有，发生较早人所独有，发生较晚设计心理学小结：情绪情感通常总称为感情，是人的心理活动中的十分重要而又复杂的方面。它们是两种难以分割而又有区别的主观体验。它们的区别可从它们的来源、认知成分、主体、稳定性等方面看出。情绪发生时除了机体内部生理变化外，还有各种外部表现（表情——面部表情、动作表情、语言表情）。人的几种表情通常不是独立发生的，而是相联系的，是一致的。设计心理学二.个体的情绪性行为动机是引发个体行为的内在力量，动机性行为都是有组织、有目的、有方向的活动，是人类行为中有规律的一面。个体原来平稳的行为状态会由于各种原因而呈现紊乱和畸变的一面，称为情绪性行为（emotionalbehavior）。艺术本来就是情绪的。设计心理学柏拉图认为，情绪是狂乱和无法控制的，是与理性对抗的力量。影响判断，是一种伴随的体验。亚里士多德提出情绪机能主义。第一，情绪与行为有关，情绪在某种程度上影响着行为方式。第二，情绪是我们如何解释世界的反应。设计心理学设计心理学设计心理学测谎仪及其记录设计心理学三.情绪的理论情绪的早期理论：詹姆斯—兰格理论观点：情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。①詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉。②兰格：情绪是内脏活动的结果。设计心理学对身体反应的觉知（因心跳而生恐惧）引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）由刺激引起身体反应（如心跳、逃跑等）情绪经验（恐惧反应）詹姆斯－兰格理论图解设计心理学坎农—巴德学说观点：情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受到丘脑的控制。设计心理学引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）神经系统将信息同时传到大脑与身体生理上表现出反应（逃跑心跳等）大脑觉知情境的性质（暴徒危险）情绪表达（恐惧反应）坎农－巴德理论图解设计心理学情绪的认知理论阿诺德的“评定—兴奋”说观点：①刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的过程是刺激情景——评估——情绪。②情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。设计心理学沙赫特的两因素情绪理论观点：对于特定情绪而言，有两个必要因素：一是个体必须体验到高度的生理唤醒，如心率加快；二是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。环境影响生理唤醒认知过程设计心理学沙赫特实验被试：大学生三组程序：注射药物，告诉被试为维生素，实际是肾上腺素。向被试说明注射后的不同反应，一组是注射激素的正确反应；二组是会发抖、手脚有点麻等；三组不做说明。分别进入两种环境，一种惹人发笑；一种惹人发怒。结果：二、三组被试愉快环境中愉快；愤怒环境中愤怒；第一组没有愉快或愤怒的表现和体验。设计心理学生理唤醒第1组第2组第3组正确解释该药将引起的生理反应只说身上会手脚发麻、发痒，但不会有其他反应不做任何说明认知注射肾上腺素愤怒愉快情境沙赫特实验过程设计心理学沙赫特实验结果被试分组反应愉快的情境愤怒的情境1、正确告知组几乎不受气氛的影响，无情绪反应几乎不受气氛的影响，无情绪反应2、错误告知组愉快愤怒3、未告知组较愉快较愤怒实验结果实验假设：如果情绪是由刺激引起的生理唤醒状态决定的，三组被试应产生一致的情绪反应。如果情绪是由环境决定的，则各组被试的情绪反应应和他们所处的环境气氛相一致。设计心理学刺激情境（如路遇暴徒）情境的认知评价（暴徒危险）情绪表达（恐惧反应）生理上表现反应（逃跑、心跳等）对生理变化的认知解释（因恐惧而心跳）不能解释的身体反应沙赫特－辛格理论图解设计心理学情绪的认知理论对过去经验的回忆和对当前情境的评价认知因素作用于感觉器官的外部刺激对大脑皮层的信息输入刺激因素内部器官和骨骼肌对大脑皮层的信息输入生理因素情绪体验三个来源输入信息的整合作用设计心理学情绪的不协调理论与信息加工理论扬（P.T.Young）和普里布拉姆（K.Pribram）扬：感情性的激烈扰乱——情绪普里布拉姆：组织的稳定性基线、信息输入情绪与其他心里过程之间的联系认知心理学和认知心理学家情绪唤醒模型：知觉分析，内部模式，认知比较器核心部分是认知。设计心理学情绪的动机—分化理论人物：伊扎德观点情绪与人格系统：人格由体内平衡系统、内驱力系统、情绪系统、知觉系统、认知系统和动作系统组成情绪是人格系统的组成，情绪系统是其中的一部分，是人格系统的核心动力。情绪特征主要来源于个体的生理结构。情绪激活与调节包括生物基因—神经内分泌激活过程、感觉反馈激活过程、情感激活过程和认知激活过程。设计心理学情感化设计Designer：IgnacioPilotto设计心理学英国GemManufacturingCompany1890年设计MIDORID-Clips设计心理学Fred&FRIENDSTalkBubbleClipsMi-SoSim的ClipLanguage设计心理学设计心理学THEEND