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来自、你的成就决定于你所遇见的人，所培训过的科目、所阅读过的书2、参与是最好的学习，学习是不断的重复3、参与多深，领悟多深4、在被培训中学会培训，在被管理中学会管理5、合理的要求是训练，不合理的要求是磨练6、学习是为了更好的行动，好的表现源于严格的培训拥有积极心态3员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载两个乡下人外出打工，一个去上海，一个去北京。可是在候车时，又都改变了主意，因为邻座的人议论说：上海人精明，问路都要收费；北京人质朴，见吃不上饭的人，不仅给馒头，还送旧衣服。去上海的人想，还是北京好，挣不到钱也饿不死，幸亏车还没走，不然真掉进火坑。去北京的人想，还是上海人好，给人带路都能挣钱，还有什么不能挣钱的？我幸亏还没上车。不然真失去一次致富的机会。于是他们在退票处相遇了。原来要去北京的得到了去上海的票，去上海的得到了去北京的票。去北京的人发现，北京果然好，他初到北京的一个月，什么都没干，竟然没有饿着。不仅银行大厅里的纯净水可以白喝，而且大商场里欢迎品尝的点心也可以白吃。去上海的人发现，上海果然是一个可以发财的城市，干什么都可以赚钱。带路可以赚钱，开厕所可以赚钱，弄盆凉水让人洗脸也可以赚钱。只要想点办法，再花点力气，就可以赚钱。凭着乡下人对泥土的感情和认识，第二年，他在建筑工地装了十包含有沙子和树叶的土，以“花盆土”的名义，向见不到泥土而又爱花的上海人兜售。当天他在城郊往返六次，净赚了100元钱。一年后，凭“花盆土”他竟然在大街上拥有了一间小小的门面。在常年的走街串巷中，他又有一个新的发现：一些商店楼面亮丽而招牌较黑，一听才知道是清洁公司只负责洗楼不负责洗招牌的结果。他立即抓住这一空当，买了人梯、水桶和抹布，办起了一个小型清洗公司，专门负责擦洗招牌。如今他的公司已有150多名打工仔，业务也由上海发展到杭州和南京。前不久，他坐火车去北京考察清洗市场。在北京车站，一个捡破烂的人把头伸进软卧车厢，向他要一只啤酒瓶，就在递酒瓶时，两人都楞住了，因为五年前，他们曾换过一次票。一个要去生存，一个要去发展，两种观念导致了两种行为，两种行为又导致了两种结果，这样不同的结果，不值得我们思考吗？故事：生存与发展拥有积极心态5员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载心态与成功心态是人类命运的控制塔，消极的心态是失败、疾病与痛苦的源泉；而积极的心态则是成功、健康与快乐的保证。一旦有消极无为的观念，必然就会因循守旧，安于现状，不思进取，开拓创新。两种观念决定两种命运。讨论:穷人为什么穷?富人为什么富?拥有积极心态6员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载成功是因为态度！让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来思考问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。态度决定一切今天的意识，可能决定不了今天的物质；但今天的意识，将决定明天的物质。拥有积极心态7员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载无数事实告诉我们：一切结果的根源常常不是事物的本身，而是有权对该事物做出不同评价与解释的我们自己：我是一切的根源！(案例：二只乌龟渴可乐)拥有积极心态8员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载我们可能无法掌控风向，但我们至少可以调整风帆；我们可能无法左右事情，但我们至少可以调整心情。决定一个人成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如积极、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等；13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种能力；7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓的客观因素。能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度,因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧。而“技巧”已被证明属于“态度”。成功是因为态度！拥有积极心态9员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载以前的人一定认为“水不可能倒流”，我们知道，那是因为他们还没有找到发明抽水机的方法；现在的人一定认为“太阳不可能从西边出来”，未来的人一定会说，那是因为我们还没有找到让人类能居住在另一个“太阳正好从西边出来”的星球上的方法而已。不是不可能，只是暂时还没找到方法。让我们不要给自己太多的框框，不要总是“自我设限”。假使一个人或一个企业已习惯说“这不可能，那不可能”，“不可能”已成为他们口头禅。那么，这样的“氛围”，也许就注定他们在竞争的大潮中难有辉煌，并最终一定会被那些不说“不可能”只专注找方法的人所淘汰。失败一定有原因，成功一定有方法。让我们调整好自己的注意焦点，把“不可能”这个极其消极的字眼从我们的“词典”中永远删去。因为即使真的遇到难题，我们至少还可以说：不是不可能，只是暂时还没找到方法。拥有积极心态10员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载在追求成功的过程中，我们十有八九不会一帆风顺，一定会遇到困难，一定会碰到瓶颈，也一定有“头撞南墙”的时候。现实世界中有太多的事情就像“大山”一样，是我们无法改变的，或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示人们：如果事情无法改变，如果别人不喜欢自己,那是因为我们还不够让人喜欢；如果无法以说服他人,那是因为我们还不具备足够的说服力；如果顾客不愿意购买我们的产品，那是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品；如果我们还无法成功，那是因为我们暂时还没有找到成功的方法。要想事情改变，首先得改变自己；只有改变自己，才会最终改变别人；只有改变自己，才会最终改变属于自己的世界。山，如果不过来，那就让我们过去吧!拥有积极心态11员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载成功就是简单的事情重复去做：成功就是每天进步一点点。竞争对手常常不是我们打败的，是他们自己忘记了每天进步一点点。成功者不是比我们聪明,而是他比我们每天多进步了一点点。1×1×1-------×1＝11.1×1.1×1.1-----×1.1＝30.9×0.9×0.9----×0.9＝1/3就像数学乘式中每个乘项增加0.1，而乘积却会成倍增长一样。付出皆有回报，不是不报，时候未到！拥有积极心态12员工素质提升训练来自、对自己的心态充满自信志在必得自信心是一切成功的基石2、对客户的心态客户至上服务至上客户是什么：衣食父母---要敬爱梦中情人---要钟爱青春少年---要痛爱3、对公司的态度无限忠于同舟共济公司永远是对的公司的动作在帮助我们提高收入不能改变立即适应心态在微观上的表现------拥有积极心态13员工素质提升训练来自、空杯的心态2、积极的心态3、感恩的心态4、老板的心态5、付出的心态6、宽容的心态7、平常的心态8、成功的心态拥有积极心态14员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载每天去做，就是最好的学习归零的心态，更多的黄金过去不等于未来例如：李先生你有轿车吗？李先生你有房子吗？李先生说：过去不等于未来空杯的心态拥有积极心态15员工素质提升训练来自有必胜的信念；2.乐于助人，3.具有奉献精神；4.微笑常在，乐观自信；5.能使别人感到你的重要。案例：进京赶考积极的心态拥有积极心态16员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载赶考有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想…………。秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。墙上种菜不是高中吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”拥有积极心态17员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载老板的心态为自己打工，做自己的老板好的士兵要做将军梦服从老板六大原则:1、老板绝对不会有错2、如果发现老板有错，一定是我的错3、如果我没有看错，一定是因为我的错、才害老板犯错4、如果是他自己的错，只要他不认错，那就是我的错5、如果老板不认错，我还是坚持他有错，那就是我的错6、总之老板绝对不会错，这句话肯定不会错拥有积极心态19员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载付出的心态一分耕耘，一分收获付出总有回报不经风雨，怎见彩虹拥有积极心态20员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载宽容的心态案例：安徽六尺巷每个人始终生活在矛盾之中多想对方的优点角色互换你的心胸有多宽你的成就就有多大拥有积极心态21员工素质提升训练来自中国最大的资料库下载平常的心态不怕受挫折的心态大的业务都是在拒绝后延生的要屡战屡胜，不要屡战屡败总结是成功他妈没有失败，只有暂时停止成功在美国有个人，做洗发精，做了12年没有赚钱，可是这个人坚信没有失败，只有暂时停止成功！他在第13年赚300万美金，第14年赚了500万美金，1年赚了500万，不是1年的功夫，而是十几年没有放弃的结果，只不过是在第14年一次给予而已例如：余先生听说你做生意失败过？我说：没有失败，只有暂时停止成功拥有积极心态22员工素质提升训练来自年，英国利物浦市一个叫科莱特的青年，考入了美国哈佛大学,常和他坐在一起听课的是个18岁的美国小伙子.大学二年级那年,这小伙子和科莱特商议:一起退学,去开发32BIT财务软件,因为新编的教科书中,已经解决了进位制路径转化问题.当时科莱特感到非常诧异,因为他来这儿是求学的,而不是闹着玩的,再说对BIT系统,老师只教了点皮毛而已,要开发BIT软件不学完大学的全部课程是不可能的.他委婉的拒绝哪个小伙子的邀请.10年后,科莱特成为哈佛大学计算机BIT的博士,,哪个退学的小伙子也是这年进入美国福布斯杂志亿万富翁排行榜.1992年,科莱特拿到博士后;哪个小伙子个人资产大到65亿美元成为华尔街第二大富翁.1995年科莱特认为自己已具备了足够的学识,可以研究和开发32BIT财务软件了;而哪个小伙子则已绕过BIT系统,开发了EIP财务软件,他比BIT快1500倍,并且在两周内占领了全球市场,这一年他成为了世界首富，一个代表成功与财富的名字-----比尔盖茨随之传遍全球的每一个角落。想做成功者,先像成功人:一个人只要具有成功者的气质与心态,他已经成功了一半.所以要想成功从今天起就要用成功人思维模式与工作方法去做事,那么你就离成功不远了.拥有积极心态23员工素质提升训练来自