有关于“端午”假日旅游工作情况总结参考范例

有关于“端午”假日旅游工作情况总结参考范例有关于“端午”假日旅游工作情况总结参考范文xxxx年“端午”假期，我市旅游市场平稳有序，现将假日文化旅游工作情况总结如下：一、“端午”假日旅游工作情况（一）优化文旅服务水平，提供舒适旅游体验。一是提升智慧服务水平。开展“xG+热成像”大数据智能测温，实现x分钟内巡行筛查百人体温。升级“一部手机游xx”微信小程序，优化在线购票、旅游数据查询、咨询投诉等服务，智能导览实现一个人安全畅游。应用“xG+卫星定位”技术，新增“一张地图游景区”微信旅游助手，为游客提供青城山——xx景区停车引导、门票预订、导览导览、电子解说、寻美食、找厕所等景区全套智慧服务，进一步提升游玩体验。二是做好旅游信息发布。依托“青城山——xx”“都来玩”“倾城旅游”等微信公众号和小程序实时播报游客流量和旅游容量信息，提前发布端午旅游指南，预热“云上端午·;智游天府·;走进xx”活动，及时更新气象预警信息，通过“畅通xx”公众号提前发布《xx市端午出行指南》，引导游客避开拥堵路段，通过现场LED屏发布客流量和停车场信息，为游客提供贴心旅游服务。三是开展文明暖心活动。游客中心为游客免费提供消毒洗手液、口罩等便民医疗物品和轮椅、拐杖、雨伞、充电等便民服务。在各景区入口、旅游沿线增设“文明旅游劝导员”“旅游交通疏导员”，协助做好交通旅游引导。在快铁站、青城山景区、灌县古城景区等游客集中场所增设“咨询投诉志愿者服务站”“党员示范岗”，为游客提供景区网络预约购票、旅游投诉处理、森林防火和疫情防控宣传等暖心服务。（二）加强防疫督导检査，守牢城市“战疫”成果。一是做好高危人群管控。强化假日期间“外防输入、内防反弹”疫情防控工作，加强对境外游客、x中高风险区游客身份信息及近xx天核酸检测证明等相关证明文件的核验工作，实施“限时预约+限量分流”“健康码核查+体温测试”一体化管控措施，制作《致从疫情中、高风险地区返回或抵达我市人员的温馨告知书》，公布xx小时健康管理咨询电话，引导公众端午假期做好个人防护合理出游。二是强化防疫医疗保障。分别在xx、青城山、虹口景区、xx快铁站等点位设立x个医疗保障点位和x个检疫点，派出医护人员xx名，做好游客体温检测工作。在酒店、民宿入口处配备体温枪、消毒纸巾、酒精等防疫物品，坚持“一进一测一登记”制度。三是加强防疫卫生工作。严格落实全市各A及景区观光车、缆车、游乐设施等服务设施每日三次消毒措施，定时对客运中心、快铁站、景区、酒店等公共场所座椅、栏杆、垃圾桶等进行消杀作业，对城区xxx座旅游公厕进行巡回检查，确保卫生符合“七净七无”标准，青城山——xx景区在每日开园前进行景区全范围消毒，增加路面保洁频次，确保景区公共卫生达“四无”标准。（三）加强汛期隐患排查，筑牢假日安全底线。一是做好假日组织安排。提前制定《xxxx年端午节旅游工作方案》和《xxxx年汛期防汛工作方案》，对全市涉旅职能部门及涉旅镇街假日期间工作内容进行了全面分工，并开展“端午”节前旅游市场秩序和旅游安全联合执法检查。严格落实领导带班制度和xx小时值班制度，做好节日期间旅游投诉电话xxxxx接听工作，对游客反映的问题，及时检查、及时处理、及时反馈。提前向全市xx个镇（街）、xx家景区景点、xx家星级农家乐以及抗震救灾陈列馆等发布强降雨预警并督导其做好安全防范措施。二是完善大数据预警机制。将全市xx个景区景点全部纳入应急监测平台实时监测，建立灾情xx分钟内速报机制，完善“信息发布+智能预警+有效疏散”假日应急服务体系。通过旅游大数据中心加强对汛期防汛重点地区的监测和防范，通过“智游天府信息平台”、“倾城旅游”微信小程序实时播报全域客流量，引导游客错峰出行。三是快速响应防汛部署。按照山洪地质灾害气象风险三级预警快速启动应急响应，安排人员对各排水、疏水设施进行检查，邀请防灾专家进行防汛应急指导，运用慧安安全技术服务等第三方专业化力量提升假日安全风险隐患排查质量。龙池镇在旅游沿线设置游客劝返点并疏散劝离游客xxxx人，虹口景区在景区各个节点安排专人应急值守，青城山——xx景区在景区内部设置危险区警示标志，确定预警信号和撤离路线并做好景区避灾疏散各项准备工作。（四）强化假日秩序管理，营造优质旅游环境。一是加大旅游秩序整治。针对游客量较多的xx——青城山景区、灌县古城景区、虹口景区及周边重要点位开展旅游秩序专项检查整治工作，从严管控旅行社、购物、餐饮等涉旅经营单位。累计出动执法人员xxx余人次，执法车辆xxx台次，检查文化经营单位x家、景区（景点）x家、旅游团队x个，劝导尾随兜售、游商小贩xxx起，纠正机动车乱停乱放xxx起。无食品、药品和特种设备安全事件发生，接到x起投诉，均已处理完毕。二是做好旅游环境提升。突出抓好城区主干道、景区周边、出入城通道等重要旅游点位的环境卫生工作，累计出动清扫人员xxxx人次，出动水车xxx台次，清扫面积xxx.x万平方米，入场垃圾xxxx.x吨，累计收集处置废物口罩xx.xkg，全力保障我市假日旅游环境干净整洁。三是强化交通运输保障。按照“核心管控、梯次分流”思路，设置分流管控点位xx处，设置交通引导标志标牌xx面。抽调人员加强对xx景区、青城前山及后山景区道路交通秩序的分流疏导，在关键交通节点和重要路段增派人员全时值守。端午假日我市公交、客运、出租车共投入xxxx台车，运送旅客xx.x万人次，出动交通执法人员共计xxx人次，执法车辆xx辆次，查扣涉嫌非法营运客车x台，查扣无证网约车x台，实现旅客零滞留，确保了节日期间道路交通安全畅通。