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市场分册目录市场主管1岗位介绍………………………………………………………………………31.1任职条件…………………………………………………………..31.2岗位职责…………………………………………………………..31.3岗位权限…………………………………………………………..32岗位事件………………………………………………………………………42.1职责1：负责组织制订、实施分校市场部工作计划……………4事件1：总结年度部门市场工作……………………………………...…4事件2：制订年度市场工作计划……………………………………...7事件3：确定月度市场宣传主题………………………………………...9事件4：制订分校月度市场招生方案……………………………….13事件5：组织召开部门月度总结、计划会议………………………17事件6：监控月度市场招生方案的执行…………………………….20事件7：分校讲座分配任务…………………………………….23事件8：组织讲座演练………………………………………………25事件9：实施讲座和演讲………………………………………….26事件10：对参听讲座的咨询者分组、测试………………………...28事件11：调整E1新班开班计划…………………………………….312.2职责2：负责持续提高分校市场部招生转化率……………………32事件12:制订分校月度咨询转化率提升方案………………………32事件13：召开日销售会议……………………………………………36事件14：咨询师岗位示范…………………………………………...392.3职责3：负责带领分校市场部员工执行标准化…………………40事件15：安排新员工学习岗位事件………………………………...40事件16：检查员工标准化执行情况………………………………...42事件17：上报体系内分校违规事件…………………………….……..45事件18：实施“推进市场招生标准化”整改…………………………...462.4职责4：负责组建、管理分校市场团队……………………………48事件19：市场员工二面试…………………………………………......48事件20：处理部门员工转正…………………………………….……52事件21：实施、监控绩效考核…………………………………….……53事件22：访谈部门员工………………………………………….……57事件23：制订市场部门员工轮休安排表………………………….……61事件24：参加总部组织的市场主管岗位认证培训………………….622.5职责5：部门日常管理………………………………………………..63事件25：审核市场宣传付款申请……………………………………….63事件26：审阅市场报表…………………………………………….……643岗位附件列表…………………………………………………………………664岗位附件………………………………………………………………………66媒体宣专员1岗位介绍……………………………………………………………………..69任职条件……………………………………………………………..69岗位职责……………………………………………………………..69岗位权限……………………………………………………………..692岗位事件………………………………………………………………….....70职责1：负责通过媒体宣传创造咨询量并降低咨询量成本............70事件1：洽谈媒体（平面或网络媒体）…………………………….70事件2：洽谈户外媒体……………………………………………….72事件3：制订月度媒体宣传方案…………………………………….75事件4：实施平面广告投放………………………………………….80事件5：实施网络广告投放………………………………………….82事件6：实施户外媒体广告投放…………………………………….84事件7：实施分校网站宣传………………………………………….85事件8：制作平面媒体剪报和评测平面广告效果………………….87事件9：制作网络媒体剪报和评测网络广告效果………………….89事件10：制作户外媒体剪报和评测户外广告效果………………...91事件11：制作分校宣传品…………………………………………...93事件12：填写并提交分校市场宣传总结报表……………………...95职责2：负责监测竞争对手媒体宣传状况…………………………96事件13：监测竞争对手媒体宣传行为……………………………...963岗位附件列表...……………………………………………………………984岗位附件……………………………………………………………………99市场活动专员1岗位介绍.…..………………………………………………………………1031.1任职条件……………………………………………………1031.2岗位职责……………………………………………………1031.3岗位权限……………………………………………………1032岗位事件…..………………………………………………………………1042.1职责1：负责通过市场活动宣传创造咨询量并降低咨询成本104事件1：制订市场活动宣传方案……………………………104事件2：选择市场活动场地…………………………………107事件3：签定《市场活动合作协议》………………………109事件4：安排户外派单人员.………………………………111事件5：组织兼职市场活动专员实施户外派单…………….113事件6：组织实施、监管户外定点摆放宣传单页………….115事件7：组织实施代理派单…………………………………117事件8：组织演讲前市场活动宣传…………………………120事件9：活动场地及设备检查布置…………………………122事件10：组织实施定点咨询前的工作……………………123事件11：清理活动现场…………………………………..125事件12：核算报销市场宣传活动费用……………………126事件13：统计、上报市场宣传活动实施结果………………128事件14：进行市场兼职活动专员二面试…………………130事件15：培训兼职市场活动专员….………………………1312.2职责2：负责监测并反馈竞争对手户外活动情况…………133事件16：监测竞争对手市场活动信息……………………1333岗位附件列表……………………………………………………………1344岗位附件……………………………………………………………….134咨询师1岗位介绍…………………………………………………………………….1371.1任职条件………………………………………………………….1371.2岗位职责………………………………………………………….1371.3岗位权限…………………………………………………………1372岗位事件……………………………………………………………………1382.1职责1：负责电话咨询…………………………………………..138事件1：接听在读咨询者首次电话……………………………………...138事件2：接听在读咨询者再次电话……………………………………...153事件3：接听在职咨询者首次电话……………………………………...157事件4：接听在职咨询者再次电话……………………………………...171事件5：接听待业咨询者首次电话……………………………………...175事件6：接听待业咨询者再次电话……………………………………...189事件7：接听代咨询电话………………………………………………...193事件8：接听外地咨询者电话…………………………………………...207事件9：接听分校讲座订座电话………………………………………...221事件10：在线咨询回复………………………………………………….2252.2职责2：负责当面咨询……………………………………………226事件11：当面咨询大专以上非IT专业在读咨询者……………………..226事件12：当面咨询大专以上IT专业在读咨询者………………………..237事件13：当面咨询非IT行业在职咨询者………………………………..247事件14：当面咨询IT行业在职咨询者…………………………………..255事件15：当面咨询大专以下待业咨询者………………………………..262事件16：当面咨询大专以上非IT专业待业咨询者……………………..270事件17：当面咨询大专以上IT专业待业咨询者………………………..279事件18：当面咨询父母陪同咨询者……………………………………..288事件19：当面咨询恋人陪同咨询者………………………………….….295事件20：当面咨询再次咨询者…………………………………………..302事件21：当面咨询同学陪同咨询……………………………………….306事件22：当面咨询口碑咨询者…………………………………………..315事件23：当面咨询户外现场咨询者……………………………………..325事件24：当面咨询参听讲座的咨询者（讲座前）……………………..326事件25：当面咨询参听讲座的咨询者(讲座后一对一)………………...328事件26：当面咨询参听讲座的咨询者(讲座后一对多)………………...331事件27：填写销售日记……………………………………………….….3332.3职责3：负责咨询回访……………………………………………334事件28：回访未按承诺上门咨询者……………………………………..334事件29：回访需补交全款的咨询者……………………………………..337事件30：回访当面咨询未交费的咨询者………………………………..339事件31：回访影响咨询者的决策者……………………………………..340事件32：回访邀请咨询者参听分校招生讲座…………………………..345事件33：回访户外咨询者………………………………………………..348事件34：回访听完讲座的咨询者………………………………………..3492.4职责3：负责咨询回访………………………………………….351事件35：办理E1学员缴费………………………………………………..351事件36：移交E1学员档案………………………………………………..352事件37：安排直接报读E2的学员参加跳级考试……………………….353事件38：处理E1学员退学………………………………………………..354事件39：邀请户外演讲听众上门………………………………………..3562.5职责5：参与分校活动…………………………………………..358事件40：制订月度工作总结和计划……………………………………..358事件41：主持讲座和演讲………………………………………………..359事件42：实施讲座和演讲………………………………………………..361事件43：组织抽奖活动…………………………………………………..3633岗位附件列表…………………………………………………………….3654岗位附件……………………………………………………………………...365咨询助理1岗位介绍……………………………………………………………………...3691.1任职条件…………………………………………………………3691.2岗位职责…………………………………………………………3691.3岗位权限…………………………………………………………3692岗位事件…………………………………………………………………...3702.1职责1：负责转接电话………………………………………………370事件1：转咨询电话………………………………………………………370事件2：咨询师无暇时，记录并转发咨询电话…………………………375事件3：转学员电话………………………………………………………380事件4：接听问路电话……………………………………………………383事件5：转业务电话…………………………………………………