教师的职业压力与应对

教师的职业压力与应对朱旭华中师范大学心理学院角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激工作压力环境压力噪音污染空气污染过度拥挤社会压力社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展A类型行为模式高血压人格抑郁型人格癌症敏感型人格酒精型人格缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决问题的能力趣味心理测试心理压力小测量请回想一下自己在过去一个月内是否出现下述情况。计分方法：0=从未发生，1=间或发生，2=经常发生•1觉得手上工作太多，无法应付。•2觉得时间不够用，所以要分秒必争。例如，过马路时冲红灯，走路和说话的节奏很快。•3觉得没有时间消遣，终日惦记着自己的学习、工作。•4遇到挫败时很易发脾气。•5担心别人对自己学习/工作表现的评价。•6觉得领导同事/老师同学都不欣赏自己。•7担心自己的经济状况。•8有头痛/胃痛/背痛的毛病，难以治愈。•9需要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。•10需要借助安眠药的帮助才能入睡。•11与家人/朋友/同学的相处令你发脾气。•12与人交谈的时候，打断对方的话题。•13上床后觉得思潮起伏，很多事情牵挂，难以入睡。•14太多事情，不能每件事做到让自己满意。•15空闲时间轻松一下也会觉得内疚。•16做事急躁、任性，事后感到内疚。•17觉得自己不该享乐。•0-10分：精神压力程度低，但可能显示生活缺乏刺激，比较简单沉闷，个人做事的动力不高。•11-15分：精神压力程度中等，虽然某些时侯感到压力较大，仍可应付。•16分或以上：精神压力偏高，应反省一下压力来源，寻求解决办法。上述测试主要是引发大家对自身压力状况的关注，若发现分数不理想或不切合你的状况，请不必介意。上海教师前十项压力源1、学生学习态度差2、应付学校和教育部门的各种检查、评比3、学生学习动机不强4、非教学性的会议、事务性工作太多5、花很多时间准备公开课6、缺少必需的教学资料和资源7、升学率8、收入低9、教师的社会地位不高10、社会对教师的期望和要求太高教师自述•每天从早上一睁开眼开始，我的脑子里就都是学生、教学、上课、家长等字眼，一直要到晚上上床睡觉，我的脑海才会稍微安静一些。晚上倒是倒头就睡，可睡眠质量不好，常常半夜就醒过来，然后整小时整小时的睡不着，脑海里走马灯似的转着乱七八糟的事情，只好起来看书做事。我知道这是压力大的反应，可我有什么办法，除非没有这么多的事情，但这可能吗？“我一向不服输，过去工作再苦再累我都能忍受，可近来不知何故我开始变得脆弱、多虑，常常是事情还没开始做，便事先设想出多种后果，老是担心教不好课程，担心教学质量上不去，担心最后考不过人家……总之，考不完的试，做不完的活，操不完的心，压得我透不过气来，整日惶恐不安、心绪不宁，几乎无法正常工作和生活！”生理表现行为表现心理表现负性生理反应1、心率加快，血压升高；2、肠胃失调，如溃疡；3、容易疲劳；4、经常头痛；5、肌肉紧张、疼痛；6、睡眠质量差；等等负性心理反应1、焦虑、紧张、迷惑或急噪；2、感觉压抑；3、退缩和抑郁；4、厌烦和工作不满；5、注意力分散；6、自信心不足；7、习得性无能；等等负性行为反应1、服药、去医院增加；2、饮食过度；3、冒险行为增加；4、攻击性行为；5、工作拖拉、效率低；6、与家人和朋友关系恶化；等等压力的反应警觉阶段抵抗阶段耗竭阶段身体防御正常水平的反应有益的压力•提高我们机体的反应•聚集活动的能量•提高活动效率•挖掘个体潜力职业倦怠的涵义•职业倦怠（burnout）–是指个体在长期的工作压力之下身心疲惫、厌弃工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉，也称之为心理枯竭。•主要表现为三个方面–（1）情绪衰竭(EmotionalExhaustion)，是个体压力的体验，表现为个体情感资源被耗尽，极端疲劳，精力丧失；–（2）非人性化(Depersonalization)，涉及个体与他人的关系，表现为个体以消极否定、麻木不仁的态度对待服务对象；–（3）低个人成就感(ReducedPersonalAccomplishment)，涉及个体对自我的评估，表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低，自我效能感丧失,时常感觉到无法胜任,从而在工作中体会不到成就感｡1、“情绪枯竭”——失去热情，情绪消沉，缺乏活力，厌烦与学生接触，对工作和生活消极悲观。职业倦怠的教师会感到精力不济、莫名地紧张，有时会觉得没有能力对他人的语言或要求做出积极的回应，自己也无法想象能像过去那样有效地控制自己。即使经过周末的休息与调整，仍然害怕周一的早晨不得不回校去工作；一想到要面对自己的学生，就感到无尽的忧虑和烦躁。压力会导致攻击性与暴力。由于面对着信息量的剧增、工作责任的加重、与时间赛跑的快节奏、家长期望与社会评价的苛刻，以及教育教学管理部门对自己工作业绩的关注与考核，使得许多教师遭受着愈来愈重的精神压力。因此，一些教师变得越来越容易发火、爱骂人、不耐烦、对学生态度专制，甚至出现或大或小的体罚行为，这些都表明教师身上的压力已经超出了极限的范围。2、“非人性化”——烦躁易怒，容忍度低，言语和行为常带攻击性，例如讽刺、挖苦、辱骂、体罚等。3、“低个人成就感”——自信心下降，感觉个人无能力应对职业局面，有无助感，失去工作动力。职业倦怠的教师会认为自己无法胜任工作，对自己的职业丧失兴趣和信心。他们更容易抱怨，更容易对自己做出消极的自我评价，他会感觉到自己已经不像过去那样喜欢和有效地适应自己的工作，他的个人成就感正在快速缩减。教师职业倦怠的表现（1）生理表现症状：•⑴耗竭感、缺乏精力、持续疲乏、虚弱。•⑵对疾病的抵抗力降低，常出现感冒或各种生理疾病。•⑶心身症状，如呼吸、心率加快，血压升高，出现偏头痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠等。•⑷滥用药物、酒精或其他刺激性食物，甚至吸毒以麻痹自己。•⑸新陈代谢活动发生紊乱，饮食习惯或体重骤然改变。教师职业倦怠的表现（2）•情绪体验症状：(1)莫名的焦虑、担忧、压抑、沮丧、无助、无望、失去控制感。(2)罪恶感强，想逃避学生却又觉得不应该。无聊、空虚，觉得自己无法给学生任何东西。(3)容忍度低，易激怒、神经质、反应过敏，特别警觉，普通声响也会引起惊跳反应。(4)脱离现实，情感淡漠、悲观，易出现幻觉、妄想等各种心理异常现象。教师职业倦怠的表现（3）人际行为症状：•人际关系恶化，以一种消极的、否定的、麻木不仁的态度和冷漠的情绪去对待自己的家人、同事或学生；•对他人不信任，冷嘲热讽，把人当作一件没有生命的物体看待，肆意贬损学生，甚至打骂学生或孩子；•对他人变得疏离、退缩，故意疏远学生，人际摩擦增多。教师职业倦怠的表现（4）工作行为症状：•消极怠工，工作变得机械化，工作能力降低，离职倾向加剧甚至转行。•可能采取一些冒险行为，以打破长期以来单调的例行工作，例如自残行为——极端的枯竭会使人出现自伤或自杀的行为。教师自述•我就是觉得累，除了上课，我一般是能不讲话就不讲话，甚至有时候很累很累，但是就是不想去洗漱睡觉，情愿傻坐着发呆。有时人家跟我说什么，我也无法及时作出反应，脑子好像生了锈的机器。有时还有想象力枯竭的情况，太疲惫了就啥也想不出了，感觉得了老年痴呆，可我才奔三啊。我也没什么其它的压力，就是课太多，每天都是四五节课，下巴都快掉下来了。“有时候我感觉我很想放弃这份工作，年复一年教着同样的课，学生一届不如一届，评先进评职称也没什么希望，每天面对考不完的试，改不完的作业，吵闹的课堂，领导提出的各种要求，我觉得很烦，很想逃离这些东西。每天都会感到特别疲惫，学生说我不爱笑，每天面对那么多烦心事，我怎么笑得出来。妻子也埋怨我老冲着孩子发火，可我真的是控制不住。”我国教师职业倦怠的状况•据北京市教科院一项调查显示，北京市50%的中小学教师希望改行，只有17%的教师愿意终身执教。•昆明市的一项小学教师职业倦怠现状的调查表明：在接受调查的小学教师中，60.38%表现出了倦怠状态，其中44.11%和14.13%处于轻度和中度倦怠状态，2.14%的教师处于高度倦怠状态。教师职业倦怠的外部原因•单一的要求指标：升学率，完成一件不可能完成的事情（各级下达的指标）•工作超负荷（10个小时以上）•扮演角色过多（知识的传授者、家长的代言人、教学的组织者和管理者、学生的朋友、学生心理健康的维护和促进者、学生的榜样），造成教师角色的错位。•课堂氛围•社会期望教师职业倦怠的个人因素•年龄•性别•教育水平•教学经验•个人生活困扰•性格•对工作的看法•自我效能你应付心理压力的潜力有多大•下面的测试题，可以测试出你应付压力的潜力大小。（１）你有一个支持你的家庭吗？如果是的话，请你记１０分。（２）你是否以积极的态度执着追求一种爱好？如果是，请记１０分。（３）你平均每月会参加一次社会团体活动？如果是，记１０分。•（４）根据你的健康、年龄、骨骼结构状况，如果你的体重保持在“理想”范围内，请记１５分。北方人理想体重=(身高cm-150)×0.6+50(kg)南方人理想体重=(身高cm-150)×0.6+48(kg)一般来说，超过标准体重的10%，称为超重，而超过20%，就属于肥胖了。肥胖又根据超过标准体重的程度而分为轻度肥胖(超重20%)、中度肥胖(超重30%)和重度肥胖(超过50%)。但是这要根据骨骼状况和肌肉发达程度来判断。（５）你经常做一些所谓的深度放松吗？至少１周做３次，包括安神、静思、想象、做瑜珈等，如果是，请记１５分。（６）如果你每周坚持锻炼身体，每次在半小时以上，每锻炼一次，请记５分。（７）如果你每天吃１顿营养丰富的饭菜，请记５分。（８）如果你每周都做一些你真正喜欢做的事，请记５分。（９）你有可以倾诉苦恼的朋友吗？如果有，请记１０分。（１０）如果你在日常生活中，会巧妙地支配时间，请记１０分。（１１）如果你平均每天抽１盒香烟，请减１０分。（１２）你是否依赖饮酒或吃安眠药来帮助入睡？如果你每周有一个晚上这样，请你减５分。（１３）白天，你是否靠饮酒或用镇静药来稳定急燥情绪？如果你每周有１次，请减１０分。（１４）你是否经常开夜车学习工作？如果是，请减１０分。•对测试结果的评定：理想的得分应该是１１５分。得分越高，说明你对付压力的能力越大。如果你的得分在５０～６０分或６０分以上，说明你已具有应付一般性压力的能力。得分在５０分以下，提示你应该增强应付压力的能力。无效有效无效有效可改变有利害关系不可改变无利害关系问题初评次评适应情绪关注应对情绪反应（不适应）问题关注应对压力是认知评价的结果！问题应对方式•制定一个压力事件表，帮助自己澄清压力的来源和过程。•做好时间管理。•付诸行动。了解自己，调整期望呼吸放松•舒服的坐姿：找一个安静而舒适的地方坐下来。背要坐直，两手自然，放松腹部肌肉。•自然呼吸：用肺部从容而自然地吸口气。练习几次，直到能舒服而自然地呼吸为止。•深呼吸–用鼻子慢慢吸气，数四下再停止。–屏住呼吸，数四下。–慢慢呼气，也数四下。–把前面的三个步骤重复五次。•恢复自然呼吸。•选一个安静的房间，平躺在床上或坐在沙发上。•闭上双眼，想像放松每部分紧张的肌肉。•想像一个你熟悉的、令人高兴的景致。比如，你来到一个海滩，你躺在海边，周围风平浪静，一望无际的海面使你心旷神怡，内心充满宁静。•随着景象越来越清晰，幻想自己越来越轻柔，飘飘悠悠离开躺着的地方，融进环境之中。阳光、微风轻拂着你。你已成为景象的一部分，没有事要做，没有压力，只有宁静和轻松。•在这种状态下停留一会儿，然后想像自己慢慢地又躺回海边，景象渐渐离你而去。再躺一会儿，蓝天白云，碧涛沙滩。然后做好准备，睁开眼睛，回到现实。此时头脑平静，全身轻松，非常舒服。想像放松你平均每天笑多少次？据有关调查：约1/4的人每天根本不笑或只笑5次以下。学会宣泄找人倾诉学会自嘲最重要的，要学会放松！偶尔放纵自己一下玩玩游戏舒服地睡一觉经常参加体育锻炼到田野中去晒晒太阳闲暇时泡泡热水澡享受美食但，切忌过量！（毕竟你已经够胖了）相信自己，没错的！