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序号项目作业时间作业规程标准检查情况记录（1）上岗时间不得出现无人在岗的情况。（2）上岗时间着装统一。（3）在履职服务中需态度和蔼，注意服务方式，避免与相关人员（含居民、保洁员等）发生正面冲突、制造矛盾，出现问题要及时上报。（1）适当引导居民正确投放垃圾。（2）不得出现空岗的情况。（1）在岗期间，厨余垃圾桶（绿桶）内不含有非厨余垃圾（不得混有纸制品、塑料制品（除盛装厨余垃圾塑料袋外）、玻璃制品、木竹制品、金属制品、纺织制品等。否则，认定为其它垃圾或混合垃圾。（2）在岗期间，其他垃圾桶（灰桶），不得有其他垃圾（发现厨余垃圾3件（含3件），认定不合格）。（3）分类作业完成后应清理现场，垃圾桶须及时复位。（1）不得出现垃圾溢出垃圾桶的情况。（2）在规定时间内，对分类完的垃圾桶进行清运，不得将绿桶（厨余桶）、蓝桶（可回收桶）运送至华林车处。（上午9点前，下午4点前）。（3）清运过程中保证垃圾不落地。（4）做到车走地净，无垃圾遗落。（5）及时将倾倒完的垃圾空桶放回原位，不得出现空桶滞留的情况。（1）在规定时间内完成厨余垃圾桶运输和摆放。（2）环卫完成作业后，及时将地面清洁干净，并将空桶放回原位。（1）作业人员佩戴好劳保用品。（2）在规定时间进行二次分类（分拣），每天进行两次。（3）将垃圾按厨余垃圾、可回收物、其他垃圾进行分类，并投入相应的垃圾桶中。（4）可回收物回收至流动再生资源回收车上。上午：6:00-7:30下午：13:30-14:30二次分类（分拣）3小区作业规范1人员配置、着装及服务态度上午：6:00-10:30下午：14:00-16:30晚上：18:00-19:00—上午：7:00-9:00下午：18:00-20:00（1）厨余垃圾积分（上午7:00-9:00）：①向前来投递的居民问好，询问是否有环保存折。未带存折不能积分。②开袋进行厨余垃圾认定，认定合格则在其积分存折上盖章；不合格不盖章，并告知其原因。③引导居民将厨余垃圾倒入厨余桶中，塑料袋投递到其他垃圾桶中。利用分拣工具分拣出非厨余垃圾。④礼貌送行。⑤积分时间结束后，对厨余垃圾进行二次分拣，并及时运送至小区2号院东门。（2）穿戴“绿袖标”和工作服，使用礼貌用语引导居民正确投递。分类指导2（1）二次分分类完成后，利用桶车将各分类投递站点的其他垃圾桶运送至压缩车停放处。（2）将装有其他垃圾桶从桶车卸下，固定在压缩车后部的桶倾倒架上，司机配合完成垃圾倾倒作业。（3）按每4桶为一个作业单元进行垃圾倾倒作业。（4）待压缩车完成作业后，工作人员及时利用桶车将空桶运回原位。（5）对各垃圾桶站进行巡查，及时清运满的垃圾桶；发现垃圾桶旁垃圾，及时清理。每天7:30-9:00，14:30-15:30集中清运两次，其余工作时间每一小时巡查一次其他垃圾清运4（1）利用在上午9:30前将厨余垃圾桶运送至小区2号院东门，排放整齐（2）待西城环卫作业完成后及时将厨余垃圾垃圾桶归位上午：9:00-9:30厨余垃圾清运5（1）分类容器外观干净整洁，无残缺、破损，密闭性良好，方便投放。发现容器有问题的应及时反馈更换。（2）垃圾站点周边(1米内)卫生干净整洁（收集桶清运后将其移开打扫）。（3）收集桶摆放正确、整齐。（4）垃圾桶后宣传栏干净整洁。（1）在回收经营活动中需按规定使用电子称，严禁缺斤短两。如有投诉、查实无误，将根据回收数额进行罚款处理。造成重大影响、损毁公司声誉的一律辞退。（2）在回收经营活动中需按市场行情，公示当日价格，明码实价、童叟无欺，严禁压价收购。如遇价格调整需报公司备案，经批准后方可调价。（3）同等条件下，工作人员应将回收物品交售公司统一处理，进入商务系统合法渠道流通，严禁交售到无资质的黑窝点，严禁来源不明、去向不清的违法经营行为。（4）回收经营活动需按照北京市商务委的统一要求规范经营。（5）回收经营活动中需畅付畅收，严禁强买强卖。（6）在回收经营活动中，需严格遵守“七不收”之规定（禁止回收以下类别的物品：国家明令禁止有毒，有害，对环境造成污染的物品;国家通讯设备：光缆，电力设备；铁路、水利、矿山、测量专用器材；市政专用设备（城市道路、各种管线的井盖、消防专用设施、绿地设施等）；掺杂使假以次充好，假冒伪劣制品；枪支弹药，易燃易爆等危险品；公安机关通报查询的赃物或者有赃物嫌疑的。）（1）车容应整洁，车体外部无污物、灰垢，标志应清晰。（2）运输垃圾应密闭，在运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏。（3）垃圾装运量应以车辆的额定荷载和有效容积为限，不得超重运输。（4）装卸垃圾应规范作业，不得乱倒、乱卸、乱抛。（5）运输作业结束后，应将车辆、设备保养清洗干净。再生资源回收7每天作业一次，将垃圾运往手帕口清洁站下午：16:00压缩车收运8（1）及时对桶站进行清洁工作。（2）备毛巾1条，胶桶（装水），由上到下擦抹垃圾桶站点宣传栏和垃圾桶，擦抹时，勤洗毛巾及换水。（3）备扫把、垃圾篓1个，对分类垃圾桶站及周边1米进行清扫，用扫把把垃圾扫入垃圾篓中。—桶站保洁6上门回收：接到居民交售电话，工作人员与居民协调好，在指定时间内上门回收，回收过程中按市价回收并做好记录。定点回收：居民上门交售，工作人员应做好记录。上门回收时间：上午10:00-11:00下午16:00-17:00晚上18:00-19:00其余时间居民自行交售。