海尔公司扁平化组织结构进程分析

北京化工大学毕业论文1海尔公司扁平化组织结构进程分析摘要：企业的组织结构面临着知识经济的严峻挑战，传统的组织结构已经不能适应当今时代尤其是日益变化迅速的经营环境。金字塔式的层级组织模式被分散化组织方式替代，企业的组织结构趋向于向扁平化方向发展。本文主要根据哈默与钱皮的企业再造理论和彼得·圣吉的学习型组织理论对海尔的扁平化组织结构进程进行具体分析，阐述传统组织形式在新时期的弊端，以及扁平化组织与其对比的优势，从而论证扁平化组织结构给企业带来的好处。作者利用理论分析和案例分析相结合方法，在介绍了传统组织理论和现代扁平化组织理论基础之上分析了扁平化组织的特征与优点，实施扁平化管理的条件和一些具体措施。结合国内海尔集团的扁平化变革案例，介绍了海尔的流程再造和海尔独特的SBU管理模式，作者在海尔业绩的基础上做出前后对比分析。本文结合海尔扁平化组织结构进程分析，主要目的在于为中国企业改变臃肿的组织结构，进行扁平化组织变革和提高企业竞争力提供参考。关键词：组织结构扁平化海尔北京化工大学毕业论文2HaierCorporationFlatterOrganizationalStructureAnalysisAbstract:Intheorganizationalstructureoftheknowledge-basedeconomyisfacingseverechallenges,Thetraditionalorganizationalstructurecannotmeetthepresenteraisparticularlygrowingrapidlychangingbusinessenvironment.Pyramid-levelorganizationalmodelwasdecentralizedorganizationalternative,thecorporateorganizationalstructuretoaflattrendinthedirectionofdevelopment.ThispapermainlybasedonHammerMandChampyJ’sReengineeringthecorporationtheoryandPeterSenge’stheoryoflearningorganizationrightflattentheHaierGrouptheorganizationalstructureoftheprocessforaspecificanalysistoexplainthetraditionalformsoforganizationintheneweraabusesandflattentheorganizationanditscomparativeadvantages,thusprovingflatterorganizationalstructuretothebusinessbenefits.Theartistusestheoreticalanalysisandcaseanalysisofthecombinationmethod,theintroductionofthetraditionalorganizationtheoryandmodernflatterorganizationtheorybasedonanalysisoftheflatfeaturesandadvantages,implementationoftheflatmanagementconditionsandsomespecificmeasures.HaierGroupanddomesticflattenthechangecaseHaierintroducedtherecyclingprocessandtheSBUHaieruniquemanagementstyle,Haierauthoronthebasisofperformancemadebeforeandaftercomparison.BasedHaierflatterorganizationalstructureanalysisprocess,theaimisfortheChineseenterprisestochangethebloatedorganizationalstructure,Flatfororganizationalchangeandenhancethecompetitivenessofenterprisesforreference.Keywords:OrganizationalstructureflatHaier北京化工大学毕业论文3目录摘要.......................................................(1)第一章绪论...............................................(4)第1.1节研究背景与研究内容...............................(4)第1.2节研究目的与意义...................................(4)第二章组织理论综述.......................................(6)第2.1节命令链与控制跨度.................................(6)第2.2节传统的组织理论...................................(7)第2.3节现代扁平化组织结构理论...........................(8)第三章扁平化组织结构分析................................(10)第3.1节扁平化组织特征与优点............................(10)第3.2节实施扁平化管理对企业的影响......................(11)第3.3节实施扁平化管理的条件和一些基本措施..............(13)第四章海尔集团案例分析..................................(17)第4.1节海尔集团的发展历程及其现状......................(17)第4.2节海尔集团的扁平化管理变革........................(18)第4.3节海尔实施扁平化管理的影响分析....................(19)第五章总结..............................................(22)参考文献..................................................(23)致谢......................................................(24)北京化工大学毕业论文4第一章绪论第1.1节研究背景与研究内容自20世纪70年代以来，兴起了全球性的组织变革趋势，企业在改革组织机构，政府也在改革组织机构，特别是进入21世纪以来，全球化、网络化、知识化三大趋势交织在一起，相互促进，共同发展，使世界各国都在经历着一场深刻的社会变革。在经济方面，三大趋势的发展，带来了就业结构、企业组织结构和产业结构的调整和变革，其中在企业组织结构变革上正呈现出非层级化和扁平化趋势。面对新的机遇和桃战，我国的一些企业一方面围绕提高企业应变能力进行企业流程再造、划小核算单位，使组织制度非层级化、组织规模小型化；另一方面努力降低企业管理层次，加强横向联系，使组织结构扁平化、网络化，试图把组织变革作为提高管理效能和竞争实力的重要手段。作者在这样的大背景下提出本文的论题，探讨我国企业扁平化组织结构进程问题。本文的写作框架大致可分为四部分，第一章绪论主要交代论文的写作背景与意义等；第二第三章是理论部分，包括组织理论综述与具体的扁平化组织结构分析；第四章是海尔的案例分析；第五章对全文作出总结。第三第四章是作者的写作重点，也是创新之处，文章结合海尔的流程再造和SBU管理模式分析了扁平化组织结构的特征与优点，扁平化组织形式对于企业管理的影响，最后对如何实施扁平化管理提出一些建议。在最后总结部分，作者提出本文结论，组织扁平化结构模式能够改变中国企业组织的官僚式作风，面对多变的市场更加灵活，更具竞争力。第1.2节研究目的与意义中国企业在走出国门，迈向世界级竞争时往往会遇到一个普遍的瓶颈，在企业规模达到一定程度时就很难再突破提高，出现所谓的“大企业病”，即出现企业组织结构臃肿，官僚作风严重，企业信息流通不畅等症状。国美集团总裁黄光裕说：国美最大的敌人是我们自己，德力西集团董事局主席胡成中说打败我们的只有我们自己；长虹的倪润峰、联想的杨元庆都坦承，公司所患有的大企业病造成决策失误。作者分析企业扁平化组织结构进程，目的在于试图从扁平化组织变革分析中找到解决大企业病北京化工大学毕业论文5良方。扁平化组织和传统的官僚式原本就是一对相对的概念，本文在其对比中更进一步提出了实施扁平化组织管理的条件与一些具体措施。作者从系统的理论证明和现实案例分析中揭示扁平化组织的优点与对企业管理的重大意义。中国企业的在这几十年里一直处于高速成长阶段，但与一些国际化的跨公司对比还存在一定的差距，中国企业相比缺乏管理上经验。本文在组织管理方面的分析，希望对我国企业提高管理水平，增强竞争力有一定的启示意义。北京化工大学毕业论文618645124096第二章组织理论综述第2.1节命令链与控制跨度在介绍组织理论之前，先要弄清两个重要的概念。在组织中命令链是一种不间断的权力路线，从组织最高层扩展到最基层，澄清谁向谁报告工作。而控制跨度是指一个管理者可以有效地指导多少个员工。它决定着组织要设置多少层次，配备多少管理人员。关于控制跨度的问题非常重要，因为它很大程度上决定了一个组织要设置的层级和配备管理者的人数，从而决定了命令链长短和工资成本的高低[1]。当其他条件相同时，控制跨度越宽，组织效率就越高。例如有两个组织，都有4100名员工，如图2.1所示：图2.1组织层次对比组织一的控制跨度为4，组织二为8，组织一在管理层上比组织二少两层，至少可以少800人左右的管理人员。如果管理者的平均年薪是50000元，则组织二每年在管理人员薪水上就可以节省4000万元。显然，就成本而言控制跨度宽的组织效率更高。而且更为重要的是，从图中可以看到前者命令链要经过7个层级，后者只有5个。在信息传递过程中，中间层级越多，信息失真的几率就越大。不论从上到下的经营决策的执行还是从下到上的市场信息的反馈，跨度宽的优势越大。这种跨度较宽，管理层级较少的组织形式称作扁平化组织。近年来组织变革的方向大多朝着这个方向进行。新世纪的市场竞争日趋激烈，扁平化的组织变革使得许多大公司能够降低成本，[1]【美】斯蒂芬·P·罗宾斯著.孙健敏，李原等译.组织行为学［M］．第十版.北京：中国人民大学出版社.2003.11一14166425610244096北京化工大学毕业论文7削减一般性的管理费用，加快决策速度，增加灵活性，缩短与客户的距离以及给下属足够权利增加其成就感。第2.2节传统的组织理论传统的组织理论包括古典组织理论和新古典组织理论。古典组织理论包括20世纪初期由泰勒等人创立的科学管理理论、法约尔的行政管理理论和由韦伯发展起来的官僚模型理论。新古典组织理论中具有代表性的理论成果包括：①马斯洛的需求层次理论，②赫茨伯格的双因素理论，③麦克莱兰的激励需求理论，④麦格雷戈的“X理论－Y理论”，⑤波特和劳勒合作提出的波特－劳勒模式[1]。古典组织理论的主要贡献在于第一次运用科学的方法将组织问题系统化、理论化与科学化。泰罗的科学管理理论包括着组织理论的早期萌芽，其组织理论思想主要有：设置计划部门，实行职能制，和实行例外原则。法约尔的行政管理理论中的主要组织理论有：①从组织管理过程的角度提出了管理的5项基本职能；②从组织职能角度提出了管理的14条基本原则；③提出