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当所有的尝试都无济于事，当你推也推不动、拉也拉不动的时候，请问问自己：是不是系统错了？如果让老马骑士和瘸马骑士赛跑，规则是：谁跑得慢就奖励谁。那么，结果会怎样？管理学权威彼德-杜拉克认为：世界上没有真正贫穷的国家，也没有真正愚昧的人民，他们之所以贫困，乃是由于管理不当！领导者也要学会：好风凭借力财富经历的三种基本形态：•1、枪杆子里面出政权——强权时代•2、金钱万能——金权时代农业社会工业社会•3、知识就是力量——智权时代信息社会注意力经济社会当今世界，只要一睁眼就被过量的信息包围，面对排山倒海而来的资讯，一个人的注意力立刻变成了稀缺资源。那些能够吸引别人的注意力，那些善于支配自己的注意力的组织和个人将主宰这个世界。——注意力经济时代已经向我们走来！第五项修炼系统思考王志耘2011年5月创建“学习型组织”•政治力——天•经济力——地•文化力——人新经济时代的领导力——创建学习型的组织文化•一、学习型组织产生的背景•二、什么是学习型组织•三、建立学习型组织的意义及其发展趋势一、学习型组织产生的背景LearningOrganization学习型组织•ThosethatcontinuallyenhancetheircapacitytocreatetheresultstheytrulycareaboutPeterM.Senge那些能持续不断提高一种能力的组织：一种创造他们真正关心的结果的能力L≧C•当今世界唯一不变－Change（变化）•当今世界企业之间的竞争－学习速度之争•内部变革速度外部变革速度末日学习速度变化速度1、学习型组织产生的背景“学习型组织”这一管理理论是由信息社会、知识经济时代、注意力经济时代催生的。•变化加剧•企业的生命•知识经济的核心价值•新经济时代的职业发展•21世纪的学习和教育在新纪元里，企业家们将怎样管理企业？企业将建立怎样的企业文化？外在环境变化实在太剧烈而混沌，人们眼见许多世界级顶尖企业转瞬间由盛而衰，甚至颓然倒下。在传统典范动摇之际，人们开始转而寻求新的典范。学习型组织将是新典范中最具影响力的概念和理论之一。面对如此激烈的竞争，公司仅仅依靠资本、设备、技术、人才和市场投入竞争，而没有精确而系统的公司文化，没有文化战略，已经无法胜任。——曹世潮等级权力控制型企业学习型组织领导者思考、决策（主动、易盲目）思考、决策被领导者行动（被动、易消极）思考行动（上下互动、主动、明了、结果领导有现成答案被动、等待低效、低质没有人现成答案主动、创造高效、高质领导者与被领导者的作用规范管理——以人管人——物本管理分类管理——制度管人——人本管理目标管理——文化管人——心本管理二、——什么是学习型组织像哥伦布发现新大陆而打破了地域间的隔离状态一样，今天的人们通过发现不同的文化模式而越来越清晰地看到了世界文化的异质和多元。与发现新大陆不同的是，展现在哥伦布面前的是肉眼可及、一看便知的从未被发现的一片广阔的陆地，而文化是内在的、潜隐的，得用心渐渐体悟方能看见。——《文化战略》•当一个重大的事件在第一时间（或即时）传遍世界各个角落时，当全球不同的文化对此作不同的观察、分析和评价，并采取全然不同的行动时，我们看到了人们是如此不同，各文化间存在着很大的差异。文化被发现了。•而且我们还发现一个由文化主导的世界正向我们走来。建立新经济时代的企业文化•什么是文化？•什么是企业文化？•什么是新经济时代的企业文化？•建立新的企业文化的意义。什么是文化？•文化是特定人群当下普遍自觉的观念和规则系统。什么是文化？•文化在特定人群中•文化是当下的•文化是一种普遍的自觉•文化是内在的观念和规则•文化是一个系统什么是文化•文化在特定人群中•特定人群：归属于某一特定的社会组织中的人群。•文化是“特定人群”的另一层涵义是，文化是特定人群所共同拥有的，而不是某一个人所特有的。•一个文化典型性人物可以代表一种文化，但他不是这种文化。什么是文化•文化是当下的•文化是我们所共同认同的那些东西，它是现实的、立刻的。所以文化是当下的。文化和人结合着，附着在人的生命体上。•只有那些还存在于人们心中的意识、观念、和规则才是文化。•文化不同于文物、文艺、文献、文明。什么是文化•文化是一种普遍的自觉：美国43届选举•文化是被特定人群普遍认同的。1、多少才算普遍？50%？70%—80%？2、关于自觉：即认为如此这样是理所当然的，是应当如此的。如：“黎明即起，洒扫庭除”3、文化在一个特定人群里的分布大多呈橄榄状，观点和规则也走中间道路。•文化与法律、制度、政策、纪律不同什么是文化•文化是内在的观念和规则•文化在哪里？•文化是内在的本质的东西。•文化的观念和规则从里向外起作用，会让我们看见它主导着我们。（只有那些观念和思维规则才是文化，是文化的一部分。）•文化由内而外，有诸多表现、样式、符号。什么是文化•文化是一个系统•文化是一个观念和规则系统，它是完整的、立体的。•一个文化成员怎样思维，怎样评价，怎样行动，怎样生活，怎样认识事物感觉事物，怎样阐述自己的观点，以及对未来有怎样的期望，都受到文化系统的整合和制约。系统(Systems)“系统”是从实际中来定义的：如国家、公司、家庭、生物体、个性、电视机和分子、原子都是系统。它们的每个构成要素都有一个共同目标，且行为统一。这是因为每个构成要素都与整体目标具有相互关系。系统就是使其自身完整，且由其正在相互影响的部分构成的任何事物。注意力社会的企业是以完全不同的动力装置（学习引擎）在运转打造全新的管理理念•1、身经济理念——心经济理念•2、上下理念——快慢理念•3、公平理念——差别理念•4、归属理念——契约理念•5、公共伦理道德理念——职业伦理道德理念•6、工作理念——学习理念•7、可得一定拥有理念——选择就是放弃理念•8、价值理念——被使用价值理念•9、刚强理念——柔弱理念•10、约束性动机理念——创造性动机理念什么是新经济时代的企业文化？•知识社会的企业是以完全不同的动力装置（学习引擎）在运转打造全新的飞行器学习型组织新经济时代的企业文化的特点：•1、由被动转向主动组织型学习学习型组织•2、由忽略人性趋向人性牺牲生产者的个性人的满足•3、由外在走向内在“只能如此”取代了“应该如此”自觉取代了他律互动取代了竞争信任取代了控制学习型组织•19世纪的文盲是不识字•20世纪的文盲是不懂电脑•21世纪的文盲是不具备学习的能力1997年7月中旬，由世界管理协会联盟（IFSAM)和中国国民经济管理学会在上海召开的“97世界管理大会”，专家们提出世界管理变革十大趋势：1、创新——未来管理的主旋律；2、知识——最重要的资源；3、学习型组织——未来成功企业的模式；4、快速应变能力——10倍于时代的新要求5、权力与结构转换——变金字塔为扁平型或倒金字塔；6、弹性系统——跨功能、跨企业的团队；7、全球战略——21世纪企业决战成败的关键；8、跨文化管理——管理文化的升华；9、“四满意”（顾客、员工、投资者和社会）目标——企业永恒的追求；10、“没有管理的管理”——管理的最高境界；•学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也能善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。——《哈佛商业评论》学习型组织还没有得到一个广泛认可的定义•彼得圣吉指出：学习型组织是这样一种组织，“在其中，大家得以不断突破自己能力的上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻、而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习共同学习。”学习型组织还没有得到一个广泛认可的定义•我们认为：所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。•这是一种不同凡响、更适合人性的组织模式，由伟大的学习团队形成社群，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有强韧的生命力与实现梦想的共同力量，不断创新、持续蜕变。在其中，人们胸怀大志，心手相连；相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去模式，不为眼前近利所诱，同时以令成员振奋的远大共同愿景，以及整体动态搭配的方策与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而由真正的学习中体悟工作的真义，追求心灵的成长与自我实现，并与周围的世界产生一体感。学习型组织描述杜拉克为未来的管理者指出了“七项新任务”•1、通过目标来管理。•2、冒更多的风险，而且考虑的更长远。•3、能够制定战略决策。•4、能够建立一个整和的团队，其中每一个成员都能够根据共同目标管理和度量自己的表现和成绩。杜拉克为未来的管理者指出了“七项新任务”•5、能够快速、清楚地交流。•6、能够将企业视为一个整体而且可以将自己的职能与其进行整合——传统上，一个管理者只被要求了解一个或几个职能，这将不够用。•7、知识渊博——传统上，一个管理者只被要求知道一些产品或一个行业，这个也将不再够用。三、新经济时代企业文化的创新与发展——建立学习型组织的意义及其发展趋势建立学习型组织的意义及学习型组织发展趋势•对个人——活出生命的意义•对组织——提升竞争力•对社会——学习型社会的基石动机问题创造性动机•我自愿选择•我是自由的•我承诺•自行负责•没有必要使用“借口”•找办法•我不停的探索，我创造•敢于冒险•创造性学习•我追求卓越约束性动机•我不得不•我是受力控制的•我服从•不承担责任•创造“借口”逃避责任•告诉我怎么办•我因循守道，我跟随•拒绝冒险•适应性学习•我不想出错建立学习型组织的意义及学习型组织的发展趋势•美国排名前25家企业，其中80%在建设学习型组织；世界排名前100家企业中，已有超过40%按学习型组织模式进行彻底改造。世界排名前10位的企业，100%已经是学习型组织。•微软、IBM、CE、壳牌等公司都发文要学习“学习型组织”的理论。•全国相继成立了不少以研究和推广《第五项修炼》和《学习型组织》理论的研究组织和公司。•全国许多企业在进行学习和创造学习型组织的活动。GE公司是怎样的企业？•“通用电汽是一个充满想法与学习气氛的地方。成千上万的员工都同时扮演着老师和学生的角色。”——《韦尔奇如是说》DELL论企业学习•在员工身上创造出一种投资感，这种“投资感”不是来自外界，而是“自我激励”的能力，是不断学习的愿望和不断学习的能力。•把学习视为必须品，而非奢侈。求知若渴。•失败可以创造学习机会，乐意接受。•不断提问：对现状提问、对传统提问。•面对问题，立即沟通，立即解决。•让信息和好概念在公司快速流动，电子网是手段，清除等级制度障碍。——《戴尔战略》MichaelDell学习型组织如何学习•提供动力和环境；•解决学习智障“如何学习”是第一学习活动；•解决问题的学习活动；•实验中探索的学习活动——在创新中学习；•从过去的经验中学习活动——通过自我反省学习；•从单环到双环学习；•向他人学习活动——通过交流共享学习；•建立信息交流网络系统——通过信息反馈学习。第五项修炼•介绍《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》•《第五项修炼》是什么•修炼的要义介绍《第五项修炼》•作者•背景和动机•社会反响•内容概要•精髓和难点作者简介•彼得.圣吉先生是美国麻省理工学院的管理学教授，其导师JayForresterj是系统动力学的先导。作者和世界上一批优秀的企业家历经十年时间研究了学习型组织的理论和实践方法。推出了《第五项修炼》，济于此书对世界管理学的巨大贡献，作者被公认为世界级管理大师。《第五项修炼》的背景和动机•20世纪八十年代，随着后工业时代来临，世界经济形势变幻莫测，企业界变化加剧，企业的寿命越来越短，企业的生存能力、适变能力、核心竞争能力等问题成为学术界、管理学家和企业家最关心的问题，急待寻求答案和途径。•《第五项修炼》通过创造学习型组织的途径，培养企业、组织自身的最关键能力——“系统思考”的核心技能，而从根本意义上解决企业生存、应变、核心竞争力问题。《第五项修炼》的社会反响《第五项修炼》是通过对400家企业的培训研究，积10余年研究之