电力专业的应届毕业生的自荐信??取得的一些结构数据,又总结了现场访谈的主要内容,调研形成的主要观点具有一定的代表性和普遍性。同时,本次调研也收集了部分大企业的数据,以便更为直观地比较说明中小企业履行社会责任的方式和特点。三、调研样本企业基本情况本次调研范围涉及浙江省4个地区,且是能够基本代表浙江省不同经济发展水平的地区。被调查企业中,最早的1家在1953年成立,最晚的在2020年成立。从企业所从事的行业来看,涉及16个大类,但主要集中在服装、制鞋、机械、汽摩配、打火机、皮革等传统制造业领域,占%,电子信息、生物医药等高新科技行业仅占%,这较为符合浙江省的产业结构特点。从企业的治理结构来看,以民营企业为主,占被调查企业的%,而国有及国有控股企业、集体企业、国外独资企业、中外合资企业、港澳台企业以及其他所有制企业则分别仅占%、%、%、%、%、%,这与浙江省主要以民营企业为主体的经济结构特点极为相似。从企业的发展阶段来看,大量的企业处于成长期和成熟期,分别占%和%,而处于初创期和衰退期的企业则相对较少,分别占%和%,在理论上这能够较好地反映中小企业履行社会责任的情况。从企业的所在地来看,位于乡镇或村的企业占%,位于县城或县级市的企业占%,位于市区的企业占%,企业的区域分布较好。四、中小企业履行社会责任的情况中小企业社会责任是个很复杂的课题。根据以往研究,本次调研将中小企业社会责任涉及到的范围进行了适当界定,将中小企业的社会责任分为两个部分:一是企业对员工承担的社会责任,包括员工收入、员工的劳动环境和劳动条件以及员工的福利待遇等;二是企业对公众承担的社会责任,主要指企业的各类公益性活动。(一)中小企业了解企业社会责任知识的情况从调查的情况看,多数中小企业对社会责任知识都有一定程度的了解,%的企业听说过“企业社会责任”的说法,%的企业听说过“企业公益行为”这一词汇,%的企业听说过“企业公民行为”,对这些名称一无所知的企业只占了%。对以上这些词汇,企业有不同程度的认同,企业最容易接受的是企业社会责任的说法,占%;18%的企业更加认同企业公益行为的说法;另外,%的企业比较认同企业公民行为的说法。这说明,虽然用词不同,但企业对社会责任的概念还是普遍认同的。从调查数据看,企业最为熟悉的是企业社会责任报告,过半数企业听说过这个报告,占%;听说过国际劳工公约的企业也超过了一半,占%;而熟悉联合国全球契约、OECD公司治理结构原则、跨国企业“生产守则”、SA8000的企业相对较少,分别仅占%、%、%和19%,而对以上所有概念从未听过的企业仍占了%。在以上这些对企业社会责任缺乏了解的企业中,小型企业占绝大多数,为%;中型企业占%,大型企业仅占%,这说明企业规模越大,企业了解和参与社会责任的主观意愿也可能会更强。企业对社会责任的了解(表1),最主要的渠道是通过电视广播、报纸杂志等新闻媒介获得,%的企业是从这一渠道获取信息的;从行业协会了解到这一信息的占36%,在所有信息获取渠道中排第二位;再次是从政府了解到相关信息,占32%。由此可见,除了普遍熟知的新闻媒体外,政府和行业协会在推动中小企业了解社会责任中也可以发挥重要的作用。从企业的意愿来看(表2),多数企业愿意了解社会责任等相关概念和知识,这占被调查企业的%,不想了解的仅占%,还有%的企业表示无所谓。对于不同规模的企业来说,对企业社会责任的了解意愿存在一定的差异,小型企业的了解意愿明显比大中型企业低。小企业中,具有了解意愿的企业仅占%,而大型企业和中型企业中,具有了解意愿的企业则较高,分别占%和%,中型企业的比重略高,这在一定程度上说明中型企业在保持自身快速发展的过程中对承担社会责任的自发意愿开始强烈。但也发现,在不想了解的企业中,中型企业的比重也高于大型企业,这可能说明了中型企业在承担社会责任方面受到了更小的社会压力,社会对大企业在承担社会责任方面的要求显然要高,大企业很少能够不顾及社会期望而完全不履行社会责任。就发布社会责任报告的情况来看,%的企业曾经对外发布过企业社会责任报告或企业公民报告。在发布报告的企业中,中型企业的比例最高,占%;其次是大型企业,占%,小型企业则仅占%。由此可见,中型企业很可能是承担社会责任方面的主体力量。从不同规模企业的分类来看,大企业中有%的企业发布过相关报告,中型企业中有%的企业发布过报告,而小型企业中只有%的企业发布过报告。此外,就基金会的参与情况来看,%的企业建立了企业基金会。其中%的企业建立了自己的企业基金会,%的企业参与建立企业基金会,%的企业建立了专项基金。从规模分布来看,建立基金会的企业中,大型企业占%,中型企业占%,小型企业占%。此外,60%的大型企业、%的中型企业和%的小型企业建立了基金会,这些说明是否参与和建立基金会与企业规模是有较大关联性的。(二)企业对员工的社会责任履行情况本次调研将企业对员工的社会责任分为住宿安排、生活待遇、员工权益保障、员工子女入学等四个方面。从住宿情况来看,54%的企业为员工安排了住房。其中,%的企业为所有员工都安排了住房,%的企业为一半以上的员工安排了住房,另外%的企业为不到一半的员工安排了住房。从企业规模看,70%的大型企业都为员工安排了住房,%的中型企业为员工安排了住房,有%的小型企业为员工安排了住房。从生活待遇来看,%的企业为已婚员工安排了单独房间(或宿舍)。其中,%的企业为所有已婚员工安排了单独房间(或宿舍),%的企业为一半以上的已婚员工安排了单独房间(或宿舍),还有%的企业为不到一半的已婚员工安排了单独房间(或宿舍)。据调查,生产一线普通员工每人伙食费平均约为元/月,平均工资是1695元/月。从企业规模看,员工平均工资最高的是中型企业,达到1719元/月;大型企业的平均工资次之,达到1698元/月;而小型企业仅比大型企业稍低,达到1669元/月。当然,就其他福利待遇而言,大型企业要相对更好。劳工权益保障是企业履行社会责任的重要内容。本次调研发现,%的企业与全部员工签订了劳动合同,19%的企业与90%以上但不包括全部的员工签订了劳动合同,还有%的企业与70%以上但不到90%的员工签订了劳动合同。从具体数据看,不同规模的企业在签订劳动合同方面的差异并不明显,大、中、小型企业平均签订劳动合同的员工比例都为98%。%的企业为所有的员工提供了三险或以上的保险,%的企业为90%以上但不包括全部的员工提供了三险或以上的保险,%的企业为50%以上但不到90%的员工提供了三险或以上的保险,%的企业为30%以上但不到一半的员工提供了三险或以上的保险。从企业规模比较情况看,大型企业和小型企业为员工提供保险的平均比例均为93%,中型企业为85%。从解决员工子女入学情况来看,%的企业所属员工的学龄子女全部或者部分已经在本地解决了上学问题。其中,%的企业已经全部解决;部分解决的企业中,%的企业解决了一半以上的员工子女入学问题,%的企业解决了至少10%以上的员工子女入学问题。(三)企业对公众的社会责任履行情况捐赠是很多中小企业践行社会责任的一种重要方式。从调研的总体情况来看(表3),2020年1~10月,曾经为所在社区(乡镇或街道范围内)捐赠钱物的企业占被调查企业的%,平均每家企业捐赠额折合成人民币为万元。其中,为所在社区(乡镇或街道范围内)捐赠钱物的企业中,大型企业占%,中型企业占%,小型企业占%。从所有企业捐赠钱物的总量上看,大型企业捐赠的占%,中型企业捐赠的占%,小型企业捐赠的占%。此外,在被调查的企业中,大型企业中的%、中型企业中的%和小型企业中的%都进行过捐赠。2020年1~10月,曾经为所在区县市的政府及其部门捐赠钱物的企业比例为%,平均每家企业的捐赠额折合人民币为万元。在为所在区县市的政府及其部门捐赠钱物的企业中,大型企业占%,中型企业占%,小型企业占%。从所有企业捐赠钱物的总量上看,大型企业捐赠的占%,中型企业捐赠的占%,小型企业捐赠的占%。此外,在被调查的企业中,大型企业中的%、中型企业中的25%和小型企业中的%进行过捐赠。2020年1~10月,曾经为其他社会公众捐赠钱物的企业比例为%,平均每家企业捐赠额折合人民币为万元。在为其他社会公众捐赠钱物的企业中,大型企业占%,中型企业占%,小型企业占%。从所有企业捐赠钱物的总量上看,大型企业捐赠的占%,中型企业捐赠的占%,小型企业捐赠的占%。此外,在被调查的企业中,大型企业中的%、中型企业中的%和小型企业中的27%进行过捐赠。在2020年汶川大地震的救灾工作中,有%的企业参加了捐款捐物,平均每家企业捐款为万元。其中,大型企业占参加捐赠企业的%,中型企业占%,小型企业占%。此外,在被调查的企业中,分别有%的大型企业、%的中型企业和%的小型企业都参加了捐赠。在捐赠渠道中,大多数企业捐赠主要是通过红十字会、慈善协会和所在地县(区)政府等机构进行,通过以上3个机构进行捐赠的企业比重分别为%、%和%。此外,也有一些企业通过市政府或其部门、企业所在的行业协会类组织、光彩事业促进会等机构进行捐赠,比重分别为%、%和%。另外还有%的企业通过其他途径捐赠,包括自行深入灾区、所在街道、结对农村农户、救灾部队、工会等。在这些机构中,红十字会是最受信任的机构,51%的企业认为最信任红十字会,%的企业最信任慈善协会,%的企业认为所在地县(区)政府最值得信任。对于善款的用途(表4),%的企业表示非常关心或有些关心,只有%的企业表示不太关心或不关心。如果企业选择公益行为(表5),最可能选择的领域是教育(如支教、教师培训、奖学金等),%的企业将其列为第一选择;%的企业将扶贫帮困列为第一选择;将生态环境和困难孤儿保护列为第一选择的企业比例均为%。在一般情况下,如果企业选择公益慈善行为,则在地域选择上最有可能偏向的是本市,将其作为首选的企业占%;%的企业认为在哪里行善都无所谓;%的企业认为首选是企业(家)所在的乡镇;%的企业将本省作为首选地;%的企业则将全国列为首选地。(四)企业履行社会责任的压力和动力从调研结果来看,当前推动浙江中小企业履行社会责任的主要因素有两类:一是推动因素,也是压力因素,主要包括生产安全、员工发展等企业发展的自身因素;二是拉动因素,主要考虑企业的长远发展,企业相对处于较主动的地位。在压力因素中,调研发现(表6),在履行社会责任的过程中,企业承受压力最大的是员工生产安全(%)、吸收与留住好员工(9%)、员工生活不出事(%)、员工的发展(%)、员工福利(%)5个方面,而与所在地政府关系、产品质量问题、厂外人员滋事、社会捐赠压力、实施新劳动合同法、规范企业财务、应对税务检查、与供应商的关系等其他方面压力相对较小。在以上5方面最大压力中,几乎所有的企业都认为企业内部员工和企业自身发展是最大的压力来源,而媒体舆论和各级政府压力次之,这说明履行社会责任已经逐渐从外部力量推动转变为企业发展的自觉行为和意识。就企业承担社会责任的动力机制来看,调研结果表明(表7),企业承担社会责任的主要动力来自于社会声誉的激励,尤其是为社区以外的社会捐助行为,受社会声誉激励占了%;为民间慈善组织捐款的主要动力也来自于社会声誉的激励,占%。此外,善与爱也是企业承担社会责任的重要推动力。五、结论与讨论关于中小企业或者民营企业应该承担怎样的社会责任,在学界和企业界都存在很多不同的争论。对于规模较小的企业是否具备承担社会责任的能力存在争议,对于政府是否应当过多干预民营企业承担社会责任的问题也存在一定的争议。就本次调研的结果来看,中小企业或者民营企业已经开始承担大量的社会责任,它们不仅是社会责任的承担主体,同时也是承担社会责任的先锋力量。(一)企业社会责任承担的主体是中型企业当前社会上关于企业承担社会责任方面的一些观点存在一定的认识偏差,主要是:一是大型企业是承担社会责任的主体;二是承担社会责任只是少部分企业的事,与多数企业无关;三是承担社会责任与企业自身发展存在冲突。调研结果表明,这些认识上的误区主要源于两个方面。一是对中小企业承担社会责任的现状不了解。根据此次的问卷调查,中型企业已经成为承担社会责任方面的主体力量,小