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TheFiveMindsofaManager整合經理人的五種思維目錄•前言•五種管理思維模式•管理自我:內省思維模式•管理組織:分析思維模式•管理背景:入世思維模式•管理關係:合作思維模式•管理變革:行動思維模式•結語前言•經理人受到的指示==要有全球觀，也要本土化==合作，也要競爭==不斷改革，也要保持秩序==創造業績，也要培養員工~~~老式的管理是複雜且令人困惑的。前言(Cont.)•為了效率，經理人必須面對種種並列的要求，才能高度整合這些看來相互牴觸的考量。•除了必須專注於他們必須達成的目標外，還要注意如何思考，因此：經理人需要各種不同的思維模式。•1990年代中期，提出一個以管理思維的五種層面為基礎的架構。用以促進整合而非分化。五種管理思維模式•商業機構遭遇的問題：=知道如何執行，卻不擅退一步省思自身的處境。=對問題一籌莫展，以致於無法迅速因應。=兩者皆有。•有成效的經理人所做的每件事，都是夾在實際的行動(action)和抽象的內省(reflection)之間。•合作：和他人完成工作。•入世：有生活歷練、世故的、務實的。•分析：所有活動需服膺於特定的理性或邏輯。五種管理思維模式(Cont.)•五種經理人詮釋和處理周遭世界的方式，每種都有其明顯的主題或目標。管理自我:內省思維模式管理組織:分析思維模式管理背景:入世思維模式管理關係:合作思維模式管理變革:行動思維模式五種管理思維模式(Cont.)•此组模式的特質：1.無意宣稱此理論架構是科學或全面性的。2.期望將此五種經營管理的思維模式視為態度，以開啟新觀點的心理架構。3.並非以「思維模式｣，來設定經理人的思維。管理自我:內省思維模式•SaulAlinsky在「激進派守則｣提出的觀點：「只有經過周全性地思考，事件或發生的事才會成為經驗。｣•「鏡中人｣--在每件事情裡都只看到自身行為的投射。「窗中人｣--看不到窗框以外的景象。===組織需要兩面兼顧的經理人。•反省超越內省經由內省你更能向外看，得以對同一事情有不同的認知。•內省的經理人能夠回顧從前，進而向前看。管理組織:分析思維模式•分析，意指「放鬆」。•「分析」在每一個地方都可以派上用場，尤其與組織息息相關。•有效分析的關鍵在於擺脫傳統方式，進而體會分析如何運作，以及它對組織的影響。•深入分析並非設法簡化複雜的決定，而是在維持複雜性的同時，也保有組織的行動能力。•現今經理人的問題：過多傳統式的分析。竅門：注視分數與觀眾的同時，也要看準球的動向。管理背景:入世思維模式•全球化：假定並鼓勵某種特定「同質化」的行為。但…近距離的觀察透露出完全不同的景象。•入世思維模式：去了解各種世界的處境、習俗與文化。•經理人必須協調組織和背景交會的寬廣區域，因此必要入世。管理背景:入世思維模式(Cont.)管理背景:入世思維模式(Cont.)•入世的起步：先融入一個陌生的背景，進入他人的世界，當作自己的借鏡。•入世思維的實踐：以不同方式向外看，才能有不同的省思。•入世思維把內省思維置入背景之中。•管理背景就是管理交界邊緣，存在於組織與環繞它的世界---文化、產業、其他公司之間的交界邊緣管理關係:合作思維模式•真正的合作思維模式並非是管理「人」，而是管理人與人之間的「關係」。•超越授權：那些最了解工作的人，必然得到經理人的支持去做事---進而成為使命感。•英雄式管理：「我認為這樣，所以你去做」投入式管理：「我們有夢，所以我們一起做」---經理人的身份是「幕後領導」。管理關係:合作思維模式管理關係:合作思維模式(Cont.)•經理人要做的是協助建立完成工作的架構、條件和態度。---需要合作思維模式。•進入內部，親自參與由內至外的管理。•更深層的意義：廣泛分配管理責任，使其自然流向任何可以採取主動並整合事務的人。管理變革:行動思維模式•行動思維模式：建立對形勢的敏銳觀察，了解團隊的能力所在，然後設定並維持方向，勸服每個人順此而行。…「變革｣•不能持續的變革是無意義的。•秘訣：動員那些需要改革事物四周的力量，同時注意維持其他部分不變。•想要完成有效的變革，最好是擁有內省式合作，以及分析式的入世思維。結語•有效的行為即將每一種思維模式交錯編織，創造出一匹牢固的布料。•經理人的思維模式交織結合，組織才能縫製出完美的成品。結語•我的看法：此五種思維模式，對個人而言，也會有所幫助的。內省—可將經歷的事情轉化為經驗。分析—學會剖析、整合的能力。入世—更了解這地球不同世界裡的文化。合作—與人合作的態度。行動—注意到行動是否適合時機與洽當。